机票酒店套餐预订

机票酒店套餐预订合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2合同的构成与效力1.3遵守法律法规1.4双方的权利与义务第二章：机票预订2.1机票类型与价格2.2预订流程与时间2.3机票更改与退订2.4机票使用与验证第三章：酒店预订3.1酒店类型与价格3.2预订流程与时间3.3酒店更改与退订3.4酒店入住与退房规定第四章：套餐组合与价格4.1套餐内容与组合4.2套餐价格与支付4.3套餐更改与退订4.4套餐优惠与使用条件第五章：支付与退款5.1支付方式与时间5.2支付安全保障5.3退款政策与流程5.4退款金额与时间第六章：取消与更改政策6.1取消政策6.2更改政策6.3特殊情况处理6.4取消与更改的联系方式第七章：责任与赔偿7.1旅行社的责任与赔偿7.2供应商的责任与赔偿7.3不可抗力与意外情况7.4第三方责任与赔偿第八章：隐私保护与信息保密8.1个人信息保护8.2预订信息的保密8.3信息使用的限制8.4信息安全与合规第九章：争议解决与法律适用9.1争议解决方式9.2适用法律法规9.3法院管辖权9.4仲裁条款第十章：服务与投诉处理10.1服务标准与质量10.2客户投诉渠道10.3投诉处理流程与时间10.4投诉回复与改进措施第十一章：特殊需求与服务11.1特殊需求满足11.2服务内容的调整11.3特殊需求的通知时间11.4特殊需求的费用与安排第十二章：旅游保险12.1旅游保险的购买与效力12.2保险条款与保障范围12.3保险理赔流程与时间12.4保险咨询与服务第十三章：附件13.1机票样本13.2酒店信息表13.3套餐详情表13.4旅游保险条款第十四章：其他条款14.1通知与联系14.2合同的修改与补充14.3合同解除与终止14.4双方的签字与盖章合同编号：_________第一章：总则1.1定义与解释1条款本合同是指甲方（旅客）与乙方（旅行社）之间关于机票、酒店套餐预订的协议，包括但不限于机票、酒店的预订、支付、更改、取消等相关事宜。1.2合同的构成与效力1.3遵守法律法规3条款双方应遵守国家相关法律法规，不得违反国家政策，不得损害社会公共利益。1.4双方的权利与义务4条款双方应按照合同约定履行各自的义务，享有相应的权利。甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务，乙方有权按照合同约定收取费用。第二章：机票预订2.1机票类型与价格5条款机票类型包括经济舱、商务舱等，具体价格根据航班、日期、舱位等因素确定。2.2预订流程与时间6条款甲方应在预定航班起飞前至少14天向乙方提交机票预订申请，并按照乙方要求提供相关个人信息。2.3机票更改与退订7条款甲方如需更改或退订机票，应按照乙方的规定提前通知乙方，并根据乙方规定支付相应的手续费。2.4机票使用与验证8条款甲方凭有效身份证件和预订确认单办理登机手续，未按约定办理登机手续或机票遗失、损坏的，由甲方自行承担责任。第三章：酒店预订3.1酒店类型与价格9条款酒店类型包括经济型、三星级、四星级、五星级等，具体价格根据酒店、日期等因素确定。3.2预订流程与时间10条款甲方应在预定酒店入住前至少14天向乙方提交酒店预订申请，并按照乙方要求提供相关个人信息。3.3酒店更改与退订11条款甲方如需更改或退订酒店，应按照乙方的规定提前通知乙方，并根据乙方规定支付相应的手续费。3.4酒店入住与退房规定12条款甲方凭有效身份证件和预订确认单办理入住手续。退房时间一般为中午12:00前，如需延迟退房，应提前通知酒店并支付相应费用。第四章：套餐组合与价格13条款套餐组合包括机票+酒店、机票+酒店+景点门票等，具体价格根据组合内容、航班、酒店等因素确定。14条款甲方应在预定套餐组合前至少14天向乙方提交预订申请，并按照乙方要求提供相关个人信息。15条款套餐更改与退订甲方如需更改或退订套餐，应按照乙方的规定提前通知乙方，并根据乙方规定支付相应的手续费。16条款套餐优惠与使用条件套餐优惠包括但不限于折扣、赠品等，具体使用条件根据乙方规定确定。第五章：支付与退款17条款甲方应按照乙方规定的支付方式和时间支付套餐费用。18条款支付安全保障乙方应确保甲方的支付安全，如发生支付故障，应及时与甲方沟通解决。19条款退款政策与流程如甲方符合退款条件，乙方应在核实后及时办理退款手续。20条款退款金额与时间退款金额根据实际支付金额扣除相关费用后确定，退款时间根据乙方退款流程确定。第六章：取消与更改政策21条款取消政策如甲方需取消预订，应按照乙方的规定提前通知乙方，并根据乙方规定支付相应的手续费。22条款更改政策如甲方需更改预订，应按照乙方的规定提前通知乙方，并根据乙方规定支付相应的手续费。23条款特殊情况处理如遇不可抗力等特殊情况，双方可协商解决。24条款取消与更改的联系方式甲方如需取消或更改预订，可通过电话、邮件等方式与乙方联系。第七章：责任与赔偿25条款旅行社的责任与赔偿乙方应按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。26条款供应商的责任与赔偿如乙方所提供的服务由第三方供应商提供，供应商应对其提供的服务承担相应责任。27条款不可抗力与意外情况如因不可抗力等不可预见的原因导致合同无法履行，双方互不承担责任。28条款第三方责任与赔偿如因第三方原因导致甲方损失的，甲方应向第三方追偿，乙方第八章：隐私保护与信息保密29条款乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。30条款乙方应采取适当措施保护甲方的预订信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。31条款信息使用的限制乙方仅在提供服务过程中使用甲方信息，且仅限于合法目的。32条款信息安全与合规乙方应确保信息处理符合相关法律法规，采取必要的安全措施保护甲方信息。第九章：争议解决与法律适用33条款双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。34条款如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。35条款适用法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。36条款法院管辖权任何因本合同引起的诉讼，乙方所在地人民法院具有管辖权。第十章：服务与投诉处理37条款乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量符合行业标准。38条款客户投诉渠道甲方对乙方的服务有异议时，可以通过书面、电话等形式向乙方投诉。39条款投诉处理流程与时间乙方收到投诉后，应在3个工作日内回复甲方，并在7个工作日内解决问题。40条款投诉回复与改进措施乙方应对甲方投诉的内容进行核实，并及时采取改进措施，避免类似问题再次发生。第十一章：特殊需求与服务41条款乙方应尽力满足甲方的特殊需求，包括但不限于餐食、房间设施等。42条款特殊需求的通知时间甲方应在预订时或出行前至少7天将特殊需求通知乙方。43条款特殊需求的费用与安排甲方应承担特殊需求的额外费用，具体费用根据乙方规定确定。第十二章：旅游保险44条款乙方可以推荐旅游保险给甲方，但甲方有权自行购买。45条款保险条款与保障范围甲方应仔细阅读旅游保险条款，了解保障范围和保险责任。46条款保险理赔流程与时间甲方在发生保险事故后，应及时通知乙方，并按照乙方的指引进行理赔。47条款保险咨询与服务乙方应提供旅游保险的咨询服务，解答甲方的疑问。第十三章：附件48条款机票样本49条款酒店信息表50条款套餐详情表51条款旅游保险条款第十四章：其他条款52条款通知与联系双方应通过约定的联系方式进行通知与联系。53条款合同的修改与补充任何对合同的修改或补充均需双方书面同意，并经双方签字或盖章生效。54条款合同解除与终止双方同意，在符合法律规定和合同约定的条件下，可以解除或终止本合同。55条款双方的签字与盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字或盖章后生效。（合同方签字）（合同方签字）多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，附加条款：56条款甲方特殊需求的优先考虑甲方有权要求乙方优先考虑其特殊需求，包括但不限于舱位、酒店星级、餐饮安排等。57条款甲方隐私保护的额外措施甲方要求乙方采取额外的措施保护其个人信息，防止泄露给未经授权的第三方。58条款甲方服务的定制化甲方有权要求乙方提供定制化的服务，包括但不限于行程安排、活动策划等。59条款甲方权利的不可转让甲方明确表示其在本合同项下的权利不可转让给任何第三方。60条款甲方单方面解除合同的条件甲方在符合特定条件下，有权单方面解除合同，包括但不限于行程取消、目的地风险高等。61条款甲方在特殊情况下的权利甲方在遇到不可抗力等特殊情况时，有权要求乙方提供必要的协助和支持。当乙方为主导时，附加条款：62条款乙方服务的标准与质量乙方承诺其提供的服务应符合行业标准，确保甲方的权益得到保障。63条款乙方的信息准确性与更新乙方应确保提供给甲方的信息（如航班时间、酒店设施等）准确无误，并实时更新。64条款乙方的及时沟通与响应乙方在接到甲方的询问或需求时，应在2个工作日内给予回复，并在5个工作日内解决问题。65条款乙方对甲方投诉的处理乙方对甲方的投诉应认真对待，并在收到投诉后10个工作日内采取改进措施。66条款乙方对甲方隐私的保护乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给未经授权的第三方。67条款乙方在特殊情况下的协助乙方在甲方遇到不可抗力等特殊情况时，应提供必要的协助和支持。当有第三方中介时，附加条款：68条款第三方中介的角色与责任第三方中介作为合同的一方，负责协调甲方和乙方的关系，并确保合同的顺利履行。69条款第三方中介的信息准确性第三方中介应确保提供给甲乙双方的信息准确无误，并实时更新。70条款第三方中介的沟通与协调第三方中介应积极协调甲乙双方之间的沟通，并及时解决双方在合同履行过程中出现的问题。71条款第三方中介的独立性第三方中介在履行合同过程中，应保持独立性，不受甲方和乙方的不当影响。72条款第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的个人信息和商业秘密进行保密，不得泄露给未经授权的第三方。73条款第三方中介的赔偿责任如果第三方中介未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.机票样本2.酒店信息表3.套餐详情表4.旅游保险条款5.甲方特殊需求说明6.乙方服务标准说明7.第三方中介服务说明二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提交预订申请或未能按时支付费用，视为违约。2.乙方未能按照约定时间提供服务或未能满足甲方特殊需求，视为违约。3.第三方中介未能履行协调、沟通职责或提供不准确信息，视为违约。4.任何一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.个人信息：指能够单独或组合识别个人身份的信息，包括姓名、联系方式等。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.赔偿责任：指因违约行为而导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到不可抗力导致行程取消或变更，双方应协商解决，必要时可要求第三方中介协助。2.如甲方特殊需求无法满