工作时段餐饮送餐约

工作时段餐饮送餐约合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章工作时段餐饮送餐服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3餐饮种类2.4送餐方式第三章客户需求与订单管理3.1客户下单3.2订单接收与确认3.3订单修改与取消3.4订单执行与跟踪第四章餐饮质量与食品安全4.1食材要求4.2烹饪标准4.3食品安全措施4.4餐具配备第五章送餐人员与管理5.1送餐人员资格5.2送餐人员培训5.3送餐人员服务规范5.4送餐人员考核与奖惩第六章送餐时间与送达要求6.1送餐时间约定6.2送餐路线规划6.3送餐速度与效率6.4送餐送达确认第七章费用与支付7.1服务费用计算7.2支付方式与时间7.3发票开具与报销7.4费用结算与调整第八章服务质量与客户满意度8.1服务质量标准8.2客户满意度调查与反馈8.3服务质量改进措施8.4客户投诉处理第九章违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3赔偿金额计算9.4违约赔偿责任限制第十章争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用10.3仲裁与诉讼10.4法律变更影响第十一章合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件11.4合同终止后的权利义务处理第十二章保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与期限12.3保密信息泄露的赔偿12.4保密条款的适用例外第十三章协助与配合13.1双方协助事项13.2信息共享与交流13.3合作沟通渠道13.4突发事件应对第十四章其他约定14.1合同修改与补充14.2通知与送达14.3合同解除条件14.4附件效力合同编号_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方（需求方）：_________1.1.2乙方（服务方）：_________1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章工作时段餐饮送餐服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责为甲方提供工作日午餐送餐服务。2.2服务时间2.2.1工作日午餐送餐时间为11:30至13:30。2.3餐饮种类2.3.1乙方应提供多种餐饮选择，包括素食、荤食、套餐等。2.4送餐方式2.4.1乙方采用保温箱送餐，确保食物温度与口感。第三章客户需求与订单管理3.1客户下单3.1.1甲方通过甲方指定的平台下单。3.2订单接收与确认3.2.1乙方在接收到订单后应及时确认。3.3订单修改与取消3.3.1甲方可在下单前修改或取消订单。3.4订单执行与跟踪3.4.1乙方提供订单跟踪服务，确保甲方了解订单处理状态。第四章餐饮质量与食品安全4.1食材要求4.1.1乙方应使用新鲜、合格的食材。4.2烹饪标准4.2.1乙方应按照甲方提供的食品标准进行烹饪。4.3食品安全措施4.3.1乙方应遵守食品安全法规，确保食品安全。4.4餐具配备4.4.1乙方应提供一次性餐具，确保卫生。第五章送餐人员与管理5.1送餐人员资格5.1.1乙方送餐人员应具备健康证明。5.2送餐人员培训5.2.1乙方应定期对送餐人员进行服务培训。5.3送餐人员服务规范5.3.1乙方送餐人员应遵守服务规范，礼貌服务。5.4送餐人员考核与奖惩5.4.1乙方应对送餐人员进行定期考核，并根据表现给予奖惩。第六章送餐时间与送达要求6.1送餐时间约定6.1.1乙方应在约定时间内完成送餐。6.2送餐路线规划6.2.1乙方应合理规划送餐路线，确保效率。6.3送餐速度与效率6.3.1乙方应保证送餐速度，提高送餐效率。6.4送餐送达确认6.4.1乙方送餐人员应在送达后向甲方确认。第八章服务质量与客户满意度8.1服务质量标准8.1.1乙方应按照约定的服务标准提供服务。8.2客户满意度调查与反馈8.2.1乙方定期进行客户满意度调查，收集客户反馈。8.3服务质量改进措施8.3.1乙方根据客户反馈采取改进措施，提高服务质量。8.4客户投诉处理8.4.1乙方对客户投诉应及时响应，并采取相应措施。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.1.1乙方未按约定时间、质量提供服务视为违约。9.2违约责任承担9.2.1乙方违约时，应承担相应的违约责任。9.3赔偿金额计算9.3.1赔偿金额根据甲方损失及乙方服务费用计算。9.4违约赔偿责任限制9.4.1乙方对甲方的赔偿责任不超过当期服务费用总额。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。10.2法律适用10.2.1本合同适用中华人民共和国法律。10.3仲裁与诉讼10.3.1双方同意仲裁或诉讼解决争议。10.4法律变更影响10.4.1法律变更对本合同有溯及力。第十一章合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序11.2.1合同变更应经双方协商一致，并书面确认。11.3合同终止条件11.3.1合同期满或双方协商一致终止。11.4合同终止后的权利义务处理11.4.1合同终止后，双方的权利义务自行终止。第十二章保密条款12.1保密信息范围12.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密。12.2保密义务与期限12.2.1双方对保密信息承担保密义务，保密期限为合同期满后五年。12.3保密信息泄露的赔偿12.3.1泄露保密信息的一方应承担赔偿责任。12.4保密条款的适用例外12.4.1法律要求或双方同意公开的情况除外。第十三章协助与配合13.1双方协助事项13.1.1双方应相互协助，确保合同顺利履行。13.2信息共享与交流13.2.1双方保持信息共享，定期进行交流。13.3合作沟通渠道13.3.1双方通过指定的联系方式进行沟通。13.4突发事件应对13.4.1双方共同应对突发事件，减轻损失。第十四章其他约定14.1合同修改与补充14.1.1合同的修改与补充应经双方协商一致，并书面确认。14.2通知与送达14.2.1双方通过指定的联系方式进行通知与送达。14.3合同解除条件14.3.1合同解除应经双方协商一致，并书面确认。14.4附件效力14.4.1附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。合同编号：_________甲方（需求方）：_________乙方（服务方）：_________签订日期：_________签字：（甲方代表签字）（乙方代表签字）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定餐厅甲方有权要求乙方从甲方指定的餐厅中选择餐饮供应商。乙方应在甲方要求的时间内完成餐厅选择，并通知甲方。1.2甲方特殊要求甲方对餐饮有特殊要求时，应提前通知乙方。乙方应根据甲方的特殊要求进行餐饮准备，确保满足甲方的需求。1.3甲方订单变更甲方有权在订单提交后变更订单内容。乙方应在接到甲方变更通知后，及时调整订单，并确保按时送达。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方餐饮选择乙方应根据甲方的工作时段和员工人数，提供符合甲方需求的餐饮选择。乙方有权根据市场情况和甲方反馈，调整餐饮种类和菜单。2.2乙方送餐时间乙方应保证在甲方规定的工作时段内完成送餐。若因特殊情况导致送餐延迟，乙方应及时通知甲方，并采取补救措施。2.3乙方服务质量乙方应保证送餐服务的质量，包括送餐人员的服务态度、送餐速度等。乙方有权对送餐人员进行培训和管理，确保服务质量。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲方和乙方的协调者，负责订单的接收、确认和传达。第三方中介应确保甲方和乙方的需求及时准确地传递给对方。3.2第三方中介的责任第三方中介应对甲方和乙方的信息保密，确保合同执行过程中的信息安全。第三方中介应协助解决甲方和乙方之间的争议，维护双方合法权益。3.3第三方中介的报酬第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定，并应在合同中明确。报酬支付方式和相关时间应在合同中约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方（需求方）营业执照复印件2.乙方（服务方）营业执照复印件3.第三方中介营业执照复印件4.甲方餐厅列表5.乙方菜单样本6.送餐人员培训资料7.食品安全证书复印件8.送餐路线规划地图9.合同履行过程中的通讯记录10.客户满意度调查表11.争议解决协议12.保密协议13.第三方中介服务协议14.付款凭证复印件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间下单或取消订单2.甲方未按约定时间支付服务费用3.乙方未按约定时间完成送餐4.乙方送餐质量不符合约定标准5.乙方未遵守食品安全规定6.第三方中介未按约定时间传达订单信息7.第三方中介泄露甲方或乙方商业秘密8.甲方未按约定时间提供必要的协助和配合9.乙方未按约定时间提供餐饮或服务10.乙方送餐人员服务态度不佳或违反规范三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约责任：当事人因违约行为应当承担的民事责任。4.赔偿金额：因违约行为导致的损失金额或者应当承担的费用。5.保密信息：不为公众所知悉、对当事人有重大影响的信息。6.争议解决：通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决合同争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延迟：提前通知甲方，并采取补救措施，如提供优惠或额外服务。2.餐饮质量问题：立即更换或补发不合格的餐饮，并道歉赔偿。3.客户投诉：及时处理，积极与客户沟通，采取改进措施，提高服务质量。4.保密信息泄露：加强保密意识，签订保密协议，对泄露信息的人员进行追究。5.合同争议