贴心维护服务合同模板

贴心维护服务合同模板合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力1.5争议解决第二章：服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点2.5服务人员第三章：服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还3.5费用结算第四章：客户义务4.1提供资料4.2配合工作4.3支付费用4.4保密义务4.5其他义务第五章：服务商义务5.1提供服务5.2保证服务质量5.3保密义务5.4保险责任5.5其他义务第六章：违约责任6.1客户违约6.2服务商违约6.3不可抗力6.4违约赔偿第七章：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八章：合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序8.4变更与解除的法律后果第九章：合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理第十章：免除责任10.1免除条件10.2免除范围10.3免除程序第十一章：附则11.1合同的生效11.2合同的保管11.3合同的复制11.4合同的修订第十二章：其他约定12.1双方的其他约定12.2附件第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构第十四章：结束语14.1确认条款14.2签署日期合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务商）之间就乙方提供贴心维护服务达成的一致协议。1.1.2本合同中使用的术语和定义，如甲方、乙方、服务、服务期等，除非文中另有定义，否则按照本章节的定义与解释执行。1.2适用范围1.2.1本合同适用于乙方根据甲方需求提供的贴心维护服务。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5争议解决1.5.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：服务内容2.1服务项目2.1.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于设备维护、系统升级、技术支持等在内的贴心维护服务。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理要求。2.3服务时间2.3.1乙方提供的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.4服务地点2.4.1乙方应到甲方指定的地点提供服务。2.5服务人员2.5.1乙方应派遣具有相关资质和经验丰富的服务人员为甲方提供服务。第三章：服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2费用支付3.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3费用调整3.3.1除非双方另有约定，否则服务费用在本合同有效期内保持不变。3.4费用退还3.4.1除非本合同另有约定，否则服务费用一经支付，概不退还。3.5费用结算3.5.1乙方应在每个服务周期结束后向甲方提供服务费用结算报告。第四章：客户义务4.1提供资料4.1.1甲方应向乙方提供服务所需的全部资料和信息。4.2配合工作4.2.1甲方应积极配合乙方进行设备维护和服务工作。4.3支付费用4.3.1甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.4保密义务4.4.1甲方应对乙方在提供服务过程中获悉的乙方商业秘密予以保密。4.5其他义务4.5.1甲方应遵守本合同的约定，履行甲方应有的其他义务。第五章：服务商义务5.1提供服务5.1.1乙方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。5.2保证服务质量5.2.1乙方应确保提供的服务符合约定的服务标准。5.3保密义务5.3.1乙方应对甲方提供的敏感信息和商业秘密予以保密。5.4保险责任5.4.1乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方财产损失或人身伤害购买必要的保险。5.5其他义务5.5.1乙方应遵守本合同的约定，履行乙方应有的其他义务。第六章：违约责任6.1客户违约6.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的____%。6.2服务商违约6.2.1乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金为服务费用的____%。6.3不可抗力6.3.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。6.4违约赔偿6.4.1除本合同另有约定外，违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。第七章：争议解决7.1协商解决7.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决7.2.1如果协商不成第八章：合同的变更与解除8.1变更条件8.1.1在本合同有效期内，如果双方同意变更合同内容，可以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2解除条件8.2.1在本合同有效期内，除非不可抗力或其他法定原因，否则任何一方不得单方面解除合同。8.3变更与解除的程序8.3.1双方应就变更或解除合同的事宜进行充分协商，并达成一致意见。8.3.2变更或解除协议应以书面形式作出，并由双方签字盖章。8.4变更与解除的法律后果8.4.1合同的变更或解除不影响双方在合同变更或解除前的权利和义务。第九章：合同的终止9.1终止条件9.1.1本合同在有效期届满前，如双方无续签意愿，可以书面形式终止合同。9.2终止程序9.2.1终止合同应以书面形式提出，并由双方签字盖章。9.2.2终止合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜。9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，乙方应向甲方交还所有甲方提供的资料和物品。第十章：免除责任10.1免除条件10.1.1在本合同有效期内，如果发生不可抗力事件，导致一方不能履行合同，该方可以免除责任。10.2免除范围10.2.1免除责任包括但不限于自然灾害、社会事件等导致合同不能履行的情况。10.3免除程序10.3.1遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一章：附则11.1合同的生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的保管11.2.1本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同的复制11.3.1如合同正本遗失或损坏，双方均可依据副本进行复制，复制件具有同等法律效力。11.4合同的修订11.4.1本合同的修订应由双方共同进行，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十二章：其他约定12.1双方的其他约定12.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并作出补充约定。12.2附件12.2.1本合同的附件包括但不限于服务项目清单、服务时间表等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1如双方同意仲裁解决争议，应共同向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十四章：结束语14.1确认条款14.1.1双方确认本合同的内容真实、完整、有效，并愿意共同遵守。14.2签署日期14.2.1本合同于____年____月____日由甲乙双方签署。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务内容甲方有权根据业务需求，指定乙方提供特定的服务内容，乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务。1.2甲方服务要求甲方提出的服务要求，包括但不限于服务时间、服务地点、服务人员等方面的要求，乙方应尽量满足。1.3甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并有权要求乙方进行改进。1.4甲方更换服务人员的权利如果甲方对乙方提供的人员不满意，甲方有权要求乙方更换服务人员。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务内容的准确性乙方提供的服务内容应准确无误，不得有任何误导性信息。2.2乙方服务质量的保证乙方应保证提供的服务质量达到甲方的要求，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的责任。2.3乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。2.4乙方服务人员的培训乙方应对服务人员进行必要的培训，确保服务人员具备提供高质量服务的能力。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、公平地处理甲乙双方的问题，维护双方的合法权益。3.3第三方中介的赔偿责任如果第三方中介的失职行为导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。3.4第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务时间表3.乙方人员资质证明4.保险单据5.甲方提供的设备清单6.乙方提供的维护工具清单7.服务记录表格8.服务质量评估表9.保密协议10.培训资料11.甲方业务需求说明书12.乙方服务方案13.合同变更协议14.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方违约未按约定时间支付服务费用未提供必要的资料和信息未配合乙方进行设备维护和服务工作泄露乙方商业秘密2.乙方违约未按约定提供服务服务未达到约定标准泄露甲方商业秘密未购买必要的保险3.不可抗力自然灾害社会事件双方同意认定为不可抗力的事件三、法律名词及解释：1.甲方：指合同的一方，提供服务的一方。2.乙方：指合同的一方，提供服务的一方。3.服务费用：指乙方提供服务所需的报酬。4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。5.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金。6.保密义务：指双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确