专属定制旅行规划服务合同

专属定制旅行规划服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1定制旅行规划的服务范围2.2服务流程与时间安排2.3服务的修改与取消第三章客户需求与预算3.1客户的个人信息与需求3.2旅行预算的确定第四章行程规划与安排4.1目的地选择与行程设计4.2住宿与交通安排4.3景点门票与活动预订第五章餐饮与购物5.1餐饮安排5.2购物安排第六章保险与紧急情况处理6.1旅行保险的购买与理赔6.2紧急情况的处理与通知第七章服务费用与支付方式7.1服务费用的计算与支付时间7.2支付方式与退款政策第八章客户满意度与反馈8.1客户对服务的满意度评价8.2客户反馈与投诉的处理第九章隐私保护与信息安全9.1客户个人信息的保护9.2旅行规划信息的保密第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2合同争议的解决方式第十一章违约责任与赔偿11.1合同双方的违约行为11.2违约责任与赔偿方式第十二章其他条款12.1合同的转让与分包12.2合同的修改与补充第十三章附则13.1合同的签署与生效13.2合同的保管与复印件第十四章附件14.1旅行规划方案详细内容14.2客户需求与预算确认单14.3服务费用支付凭证合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就定制旅行规划服务所达成的协议。1.1.2本合同中的术语包括但不限于：定制旅行规划服务、甲方、乙方、服务内容、服务费用等。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务1.2.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的定制旅行规划服务。1.2.1.2甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息与需求，并按照约定支付服务费用。1.2.2乙方的权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定为甲方提供定制旅行规划服务。1.2.2.2乙方应妥善保管甲方的个人信息，并确保服务过程中的安全和舒适。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2在合同履行完毕后，本合同自动终止。第二章服务内容2.1定制旅行规划的服务范围2.1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供目的地选择、行程设计、住宿、交通、餐饮、购物等全方位的旅行规划服务。2.2服务流程与时间安排2.2.1乙方应在合同签订后10个工作日内向甲方提供旅行规划方案。2.2.2甲方应在收到旅行规划方案后5个工作日内提出修改意见，乙方根据甲方意见进行调整。2.3服务的修改与取消2.3.1甲方有权根据个人需求对旅行规划进行修改，乙方应予以配合。2.3.2甲方应在出行前15个工作日通知乙方取消服务，否则乙方有权收取一定的违约金。第三章客户需求与预算3.1客户的个人信息与需求3.1.1甲方应在签订合同时向乙方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式等。3.1.2甲方应向乙方说明旅行目的地的选择标准、行程安排、住宿要求、餐饮喜好、购物需求等。3.2旅行预算的确定3.2.1甲方应向乙方明确旅行预算，包括服务费用、景点门票、活动费用等。3.2.2乙方应根据甲方的预算，为甲方制定相应的旅行规划方案。第四章行程规划与安排4.1目的地选择与行程设计4.1.1乙方根据甲方的需求和预算，为甲方选择合适的目的地。4.1.2乙方应为甲方设计合理的行程安排，包括景点游览、休闲活动等。4.2住宿与交通安排4.2.1乙方应为甲方安排舒适、安全的住宿和交通服务。4.2.2乙方应确保甲方的行程顺利进行，避免因交通等原因导致的延误。4.3景点门票与活动预订4.3.1乙方负责为甲方预订景点门票和活动。4.3.2乙方应确保甲方在旅行过程中能够顺利进入景点和参加活动。第五章餐饮与购物5.1餐饮安排5.1.1乙方负责为甲方安排餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。5.1.2乙方应尊重甲方的餐饮喜好，提供符合甲方要求的餐饮服务。5.2购物安排5.2.1乙方应为甲方提供购物建议和地点推荐。5.2.2乙方应协助甲方解决购物过程中的问题，如语言沟通、商品质量等。第六章保险与紧急情况处理6.1旅行保险的购买与理赔6.1.1乙方应建议甲方购买旅行保险，并为其提供相关咨询。6.1.2乙方应协助甲方在发生意外情况时进行理赔。6.2紧急情况的处理与通知6.2.1乙方应在合同中明确紧急联系人和联系方式。6.2.2乙方应在甲方遇到紧急情况时，及时提供必要的协助和通知。第七章服务费用与支付方式7.1服务费用的计算与支付时间7.1.1乙方根据甲方的需求和预算，计算服务费用。7.1.2甲方应在合同签订后10个工作日内支付服务费用。7.2支付方式与第八章客户满意度与反馈8.1客户对服务的满意度评价8.1.1乙方应在旅行结束后向甲方收取满意度评价表，以了解甲方对服务的整体满意度。8.1.2乙方应根据甲方反馈及时调整服务内容和方法，以提高服务质量。8.2客户反馈与投诉的处理8.2.1甲方如有任何反馈或投诉，应通过书面形式通知乙方。8.2.2乙方应在收到反馈或投诉后24小时内回复甲方，并提出解决方案。第九章隐私保护与信息安全9.1客户个人信息的保护9.1.1乙方应严格保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。9.1.2乙方应采取有效措施确保甲方提供的个人信息的安全。9.2旅行规划信息的保密9.2.1乙方应对旅行规划中的敏感信息保密，包括但不限于住宿、交通等安排。9.2.2乙方不得将旅行规划信息泄露给无关第三方。第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖，除非法律另有规定。10.1.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的解决方式10.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章违约责任与赔偿11.1合同双方的违约行为11.1.1甲方未按照约定支付服务费用或提供虚假信息的，应承担违约责任。11.1.2乙方未按照约定提供服务或严重违反合同条款的，应承担违约责任。11.2违约责任与赔偿方式11.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。11.2.2因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二章其他条款12.1合同的转让与分包12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.1.2乙方不得将本合同项下的服务内容分包给无关第三方。12.2合同的修改与补充12.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字后生效。12.2.2本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十三章附则13.1合同的签署与生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.1.2双方应妥善保管本合同正本，副本具有同等法律效力。13.2合同的保管与复印件13.2.1双方应将本合同正本妥善保管，不得泄露给无关第三方。13.2.2双方均同意本合同的复印件具有同等法律效力。第十四章附件14.1旅行规划方案详细内容14.2客户需求与预算确认单14.3服务费用支付凭证合同编号_________甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________签字：甲方（或授权代表）：______________________乙方（或授权代表）：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方指定行程甲方有权根据个人喜好和需求，指定特定的行程安排。乙方应在收到甲方指定行程后，及时为甲方调整旅行规划方案。1.2甲方临时变更甲方在旅行过程中如需临时变更行程或活动，乙方应尽量满足甲方的要求，并确保行程的顺利进行。1.3甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如饮食限制、住宿要求等，应在合同签订前通知乙方。乙方应根据甲方的特殊需求，为甲方提供相应的服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方推荐行程乙方根据甲方的需求和预算，为甲方推荐合适的行程安排。甲方应在收到乙方推荐行程后5个工作日内提出修改意见，乙方根据甲方意见进行调整。2.2乙方提供专业建议乙方应根据旅行目的地的特点和甲方的需求，为甲方提供专业的旅行建议，包括但不限于行程安排、餐饮、购物等。2.3乙方确保服务质量乙方应确保提供的服务符合甲方的期望，如甲方对乙方的服务不满，乙方应及时采取措施改进，以提高甲方满意度。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊要求3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲方和乙方的沟通桥梁，负责协调双方的需求和期望，并确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的职责第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题，并协助甲方和乙方解决困难。3.3第三方中介的费用第三方中介的收费标准应在合同中明确，并在合同签订后支付。第三方中介应提供正规的收费凭证。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅行规划方案详细内容2.客户需求与预算确认单3.服务费用支付凭证4.满意度评价表5.附件及补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用或提供虚假信息的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定提供服务或严重违反合同条款的，视为乙方违约。3.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。三、法律名词及解释：1.定制旅行规划服务：根据客户需求提供的个性化旅行规划服务。2.甲方：指接受定制旅行规划服务的个人或团体。3.乙方：指提供定制旅行规划服务的个人或团体。4.服务费用：乙方提供服务所需的费用，包括但不限于行程规划、住宿、交通等。四、执行中遇到的