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文档简介
酒店房费预订协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方权利与义务第二章预订与确认2.1预订方式2.2预订资料要求2.3预订确认与取消2.4预订变更第三章房费与支付3.1房费标准3.2支付方式与时间3.3押金与退房结算3.4优惠政策与套餐第四章住宿服务4.1房间分配与调整4.2入住与退房时间4.3客房设施与服务4.4特殊需求与服务第五章违约与责任5.1违约行为与责任5.2不可抗力因素5.3意外事件处理5.4损害赔偿第六章隐私与安全6.1个人信息保护6.2客房隐私权6.3安全保障措施6.4应急预案第七章争议解决7.1协商解决7.2调解与仲裁7.3法律途径7.4诉讼地点与适用法律第八章合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除第九章其他条款9.1第三方受益人9.2广告与宣传9.3附属条款9.4附件第十章旅客守则10.1入住注意事项10.2客房使用规范10.3公共区域使用规范10.4违规行为处理第十一章酒店权益保障11.1知识产权保护11.2酒店形象维护11.3保密协议11.4违约金第十二章附则12.1语言与翻译12.2合同的份数与保管12.3合同修订12.4联系方式第十三章特殊条款13.1节假日与活动期间13.2团体预订13.3长住客优惠13.4会员制度第十四章最终条款14.1完整协议14.2取代旧合同14.3法律效力14.4签署日期与地点合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款适用范围第三条款法律法规第四条款双方权利与义务第二章预订与确认第一条款预订方式第二条款预订资料要求第三条款预订确认与取消第四条款预订变更第三章房费与支付第一条款房费标准第二条款支付方式与时间第三条款押金与退房结算第四条款优惠政策与套餐第四章住宿服务第一条款房间分配与调整第二条款入住与退房时间第三条款客房设施与服务第四条款特殊需求与服务第五章违约与责任第一条款违约行为与责任第二条款不可抗力因素第三条款意外事件处理第四条款损害赔偿第六章隐私与安全第一条款个人信息保护第二条款客房隐私权第三条款安全保障措施第四条款应急预案第七章争议解决第一条款协商解决第二条款调解与仲裁第三条款法律途径第四条款诉讼地点与适用法律第八章合同的生效、变更与终止第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同终止第四条款合同解除第九章其他条款第一条款第三方受益人第二条款广告与宣传第三条款附属条款第四条款附件第十章旅客守则第一条款入住注意事项第二条款客房使用规范第三条款公共区域使用规范第四条款违规行为处理第十一章酒店权益保障第一条款知识产权保护第二条款酒店形象维护第三条款保密协议第四条款违约金第十二章附则第一条款语言与翻译第二条款合同的份数与保管第三条款合同修订第四条款联系方式第十三章特殊条款第一条款节假日与活动期间第二条款团体预订第三条款长住客优惠第四条款会员制度第十四章最终条款第一条款完整协议第二条款取代旧合同第三条款法律效力第四条款签署日期与地点甲方签字:_____________________日期:_____________________乙方签字:_____________________日期:_____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方特殊需求条款条款内容:甲方如需特殊服务或设施,应在预订时提出,并在入住前得到乙方确认。特殊需求包括但不限于额外床铺、特殊饮食、宠物住宿等。说明:甲方在预订时应充分沟通自己的特殊需求,以确保乙方能够提供满意的服务。特殊需求的提出应在入住前得到乙方确认,以便乙方提前做好准备工作。2.甲方提前退房条款条款内容:甲方如提前退房,需提前通知乙方,并按实际住宿天数支付房费。未提前通知的提前退房,甲方应支付全额房费。说明:甲方在计划提前退房时,应提前通知乙方,以便乙方合理安排客房资源。未提前通知的提前退房,甲方应承担未住宿天数的房费,以补偿乙方的损失。3.甲方违约金条款条款内容:甲方如违反本合同约定的义务,应支付违约金。违约金为房费的20%,违约金不足以弥补乙方损失的,甲方还应承担相应的赔偿责任。说明:甲方在履行合同过程中,应遵守合同约定的义务。如甲方违反合同约定,需支付违约金作为赔偿。若违约金不足以弥补乙方损失,甲方还应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方房间分配条款条款内容:乙方应根据甲方预订时提供的信息,为甲方分配合适的房间。如甲方对分配的房间不满,乙方应提供其他可选房间供甲方选择。说明:乙方在房间分配过程中,应充分考虑甲方的需求和偏好。如甲方对分配的房间不满意,乙方应积极提供其他可选房间,以满足甲方的需求。2.乙方价格变动条款条款内容:乙方如在合同签订后调整房费价格,应提前通知甲方。甲方有权根据调整后的价格选择继续履行合同或解除合同。说明:乙方在合同签订后不得擅自调整房费价格。如乙方因特殊情况需调整价格,应提前通知甲方,并给予甲方选择权。3.乙方服务质量保障条款条款内容:乙方应保证提供的服务质量符合合同约定。如甲方对乙方的服务质量提出异议,乙方应在收到异议后及时予以改进。说明:乙方在提供服务过程中,应确保服务质量符合合同约定。如甲方对服务质量不满,乙方应立即采取措施改进,以保障甲方的权益。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款条款内容:第三方中介在合同履行过程中,应负责协调甲方、乙方之间的合作关系,确保合同顺利履行。说明:第三方中介在合同中扮演着重要的角色,其主要职责是协调甲方、乙方之间的合作关系,确保合同的顺利履行。2.第三方中介费用条款条款内容:第三方中介的佣金由乙方支付。乙方应在合同签订后及时支付佣金,否则甲方有权解除合同。说明:第三方中介的佣金由乙方承担。乙方在合同签订后应按时支付佣金,以保证合同的正常履行。若乙方未按时支付佣金,甲方有权解除合同。3.第三方中介违约责任条款条款内容:如第三方中介未能履行协调职责,导致合同无法顺利履行,第三方中介应承担违约责任。说明:第三方中介在合同履行过程中,如未能履行协调职责,导致合同无法顺利履行,应承担相应的违约责任。这将有助于保障甲方、乙方的权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方预订特殊需求清单2.乙方房间设施清单3.第三方中介服务协议4.房费支付凭证5.入住退房时间说明6.客房服务项目列表7.节假日及活动期间房费优惠政策8.团体预订合同附件9.长住客优惠协议10.会员制度权益说明11.争议解决方式说明12.个人信息保护措施13.安全保障措施详述14.应急预案流程图二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付房费2.甲方提前退房未提前通知乙方3.乙方未按约定提供服务设施4.乙方未按时支付第三方中介佣金5.第三方中介未能履行协调职责6.节假日及活动期间房费变动未通知甲方7.甲方未遵守酒店守则导致损坏酒店设施8.甲方未履行合同约定的保密义务9.乙方未按约定处理甲方特殊需求10.乙方未提供甲方预订的房间导致甲方损失三、法律名词及解释:1.违约行为:违反合同约定的行为2.不可抗力因素:无法预见、无法避免且无法克服的客观情况3.损害赔偿:因违约行为导致的损失赔偿4.合同解除:合同双方或单方依法终止合同关系5.知识产权保护:对作品、发明、商标等的法律保护6.保密协议:约定双方对特定信息保密的协议7.法律法规:国家法律、行政法规、地方性法规、部门规章等四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方提出特殊需求,乙方无法满足解决办法:协商调整房间或提供替代服务2.甲方未按约定时间支付房费解决办法:提醒甲方支付,逾期加收滞纳金3.乙方未按约定提供服务设施解决办法:乙方及时补足,向甲方道歉4.节假日及活动期间房费变动未通知甲方解决办法:提前通知甲方,征得甲方同
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