电子商务平台合同履约规则

电子商务平台合同履约规则合同编号：__________甲方地址：乙方地址：第一条商品及服务1.1乙方在平台上销售的商品应符合国家法律法规、产品质量标准及相关行业规定。1.2乙方应对所售商品的质量和真实性承担责任，保证商品的描述、性能、用途、生产日期、有效期限等信息的真实性。1.3乙方应按照平台的要求提供商品的退换货、售后服务等。第二条交易行为2.1乙方应在平台上诚信交易，不得采取虚假交易、恶意评价、侵犯他人合法权益等行为。2.2乙方不得利用平台进行非法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、制售假冒伪劣商品等。2.3乙方应按照平台的规定发布商品信息，不得发布虚假、违法、违规的商品信息。第三条数据和信息3.1乙方应按照平台的要求，提供真实、准确、完整的个人信息及商品信息。3.2乙方同意甲方有权收集、使用、存储乙方的个人信息及商品信息，用于平台运营、数据分析、改进服务等。3.3乙方应妥善保管自己的账号密码，不得泄露给他人，对账号的所有行为承担责任。第四条费用和结算4.1乙方应按照平台的规定支付交易费用，包括但不限于交易手续费、广告费等。4.2甲方应按照平台的规定向乙方支付销售收入，包括但不限于货款、退款等。4.3双方应通过平台指定的支付方式进行费用结算，确保交易安全、便捷。第五条违约责任5.1乙方违反本合同履约规则的，甲方有权采取警告、限制交易、封禁账号等措施，并有权追究乙方的法律责任。5.2甲方违反本合同履约规则的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求赔偿因此造成的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方商品质量检测报告2.乙方商品信息发布规范3.交易费用明细表4.支付方式说明文档5.数据和信息安全保护协议6.争议解决方式说明7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.虚假交易：乙方通过虚构交易、虚假评价等手段提高商品销量或信誉。2.恶意评价：乙方对其他商家或商品进行恶意攻击、虚假评价等行为。3.侵犯他人合法权益：乙方销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权等行为。4.发布虚假、违法、违规商品信息：乙方发布与实际商品不符、违反法律法规的商品信息。5.未按照约定提供售后服务：乙方未按照平台规定提供商品的退换货、售后等服务。6.泄露账号密码：乙方未妥善保管账号密码，导致账号被他人非法使用。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品交易、服务交易等商务活动的在线平台。2.甲方：指电子商务平台的运营方。3.乙方：指在电子商务平台上注册并从事商品交易的个体或企业。4.退换货：指消费者在购买商品后，因商品质量问题、不符合约定等原因，要求将商品退回或更换为其他商品的行为。5.售后服务：指商品销售后，为消费者提供的商品维修、保养、咨询等服务。6.违约行为：指当事人违反合同约定或法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方销售的商品出现质量问题，甲方应要求乙方及时更换或退款。2.售后服务不到位：乙方未按照约定提供售后服务，甲方应与乙方协商解决，或向平台投诉。3.信息泄露：乙方账号密码泄露，甲方应立即采取措施限制账号使用，并协助乙方找回账号。4.纠纷处理：双方在交易过程中发生纠纷，可通过协商、调解、仲裁等方式解决。五、所有应用场景：1.电子商务平台运营方与注册用户之间的商品交易行为。2.平台内商家之间的商品