企业品牌口碑管理与危机公关处理服务合同

企业品牌口碑管理与危机公关处理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指委托乙方提供企业品牌口碑管理与危机公关处理服务的公司。1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供企业品牌口碑管理与危机公关处理服务的专业公司。1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的企业品牌口碑管理与危机公关处理服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在提供企业品牌口碑管理与危机公关处理服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合作顺利进行。第二章服务内容2.1乙方服务内容2.1.1品牌口碑管理2.1.1.1对甲方企业品牌进行全面的网络监测，分析品牌口碑现状。2.1.1.2根据监测结果，制定品牌口碑提升方案，并协助甲方实施。2.1.1.3定期向甲方报告品牌口碑管理情况，提供改进建议。2.1.2危机公关处理2.1.2.1对甲方可能出现的危机事件进行预警，制定应对策略。2.1.2.2协助甲方处理危机事件，减轻危机对品牌及企业的影响。2.1.2.3评估危机处理效果，提供后续改进建议。第三章服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第四章费用及支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。4.1.2服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。4.2支付方式4.2.1甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：（1）合同签订后，支付服务费用的____%作为预付款；（2）乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余的服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反本合同约定，导致乙方无法履行服务义务，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。5.2.2乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息、技术资料等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后仍应继续保密。6.2保密范围6.2.1保密范围包括但不限于：甲方的商业计划、客户信息、市场策略、财务数据、技术方案、合同条款等。6.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工知晓保密义务，并采取必要措施防止保密信息泄露。6.3保密例外6.3.1法律要求披露的保密信息除外。6.3.2已成为公共知识的信息除外。第七章保证条款7.1乙方保证7.1.1乙方保证其提供的服务符合国家法律法规及行业规范。7.1.2乙方保证其拥有提供本合同项下服务所必需的资质、经验和技术能力。7.2甲方保证7.2.1甲方保证其提供的资料真实、准确、完整。7.2.2甲方保证其拥有签订本合同并履行合同义务的法律资格。第八章违约赔偿8.1赔偿原则8.1.1若一方违反本合同规定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。8.1.2赔偿范围包括直接经济损失和合理预见到的间接损失。8.2赔偿限额8.2.1除非本合同另有约定，否则任何一方的赔偿金额不得超过合同总金额的____%。8.2.2上述赔偿限额不影响双方因故意或重大过失造成的损失索赔。第九章合同变更、终止和解除9.1合同变更9.1.1本合同任何条款的变更均应以书面形式作出，并经双方签署确认。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，双方未续签本合同，则本合同自动终止。9.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。9.3合同解除9.3.1任何一方严重违约，且经对方书面催告后仍未在合理期限内改正，另一方有权解除本合同。9.3.2法律规定的其他解除合同的情形。第十章其他条款10.1争议解决10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2合同的完整性10.2.1本合同构成双方就本合同项下服务的完整协议，取代了所有以前的讨论和协议。10.2.2本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知或通讯应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。10.3.2通知在发送之日视为已送达，但如果发送方有证据证明通知未送达，则应重新发送。10.4合同的副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4.2合同副本应与正本保持一致，任何副本的修改均无效。第十一章权利转让和许可11.1权利转让11.1.1除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.1.2若一方发生合并、分立或资产转让等情形，其在本合同项下的权利和义务可不经对方同意而转让给承继方。11.2许可11.2.1乙方在本合同项下提供的服务，未经甲方书面同意，不得向第三方提供相同或类似的服务。11.2.2甲方同意，乙方为履行本合同所提供的服务中产生的成果，乙方享有使用权。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等不可预见、不可避免且不可克服的事件。12.2不可抗力条款12.2.1若任何一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十三章一般条款13.1合同修改13.1.1本合同的修改必须以书面形式作出，并由双方签署确认。13.1.2任何口头协议或修改均不具有法律效力。13.2合同的继承13.2.1本合同对双方及其继承人和受让方具有法律约束力。13.3合同的适用法律13.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议期间的服务14.2.1争议期间，双方应继续履行本合同项下的服务义务，除非双方另有约定。第十五章合同的生效和终止15.1生效条件15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2终止条件15.2.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方发生严重违约，且无法补救；（4）法律规定的其他