企业级数据仓库维护服务合同

企业级数据仓库维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指本企业级数据仓库维护服务合同。1.1.2“甲方”指服务需求方，即需要乙方提供数据仓库维护服务的单位。1.1.3“乙方”指服务提供方，即为本合同项下提供数据仓库维护服务的单位。1.1.4“服务”指本合同项下乙方为甲方提供的企业级数据仓库维护服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据仓库维护服务过程中的权利、义务及责任，保证服务的顺利进行。1.3合同范围1.3.1本合同适用于甲方企业级数据仓库的维护服务，包括但不限于数据仓库的硬件设备、软件系统、数据备份、数据恢复、功能优化等。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方应按照本合同约定的时间、质量、数量和标准，为甲方提供以下服务：a)数据仓库的日常维护与监控；b)数据仓库的故障处理与恢复；c)数据仓库的功能优化；d)数据仓库的安全管理；e)数据仓库的备份与恢复；f)其他甲方合理要求的服务。2.2服务标准2.2.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：a)乙方应具备相应的资质和经验，能够独立承担本合同项下的服务；b)乙方应按照行业标准和甲方实际需求，制定数据仓库维护服务方案；c)乙方应保证数据仓库维护服务的质量和效率，满足甲方业务需求。第三章期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务费用3.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：a)甲方支付乙方服务费用共计人民币___元（大写：___元整）；b)甲方支付乙方服务费用分为___期支付，每期支付___元；c)甲方应在合同生效后___日内支付首期服务费用。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供合格的服务；4.1.2甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场地、设备、资料等；4.1.3甲方应按照本合同约定支付服务费用；4.1.4甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用；4.2.2乙方应按照本合同约定提供合格的服务，保证服务质量和效率；4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；4.2.4乙方应按照甲方的要求，及时报告服务进展情况。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2违约赔偿5.2.1甲方违反本合同，未按时支付服务费用的，应按照以下方式承担违约责任：a)甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应支付乙方逾期付款金额的___%作为违约金；b)如甲方逾期支付服务费用超过___日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务部分的费用。5.3不可抗力5.3.1由于不可抗力导致本合同无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任。但受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密和其他机密信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2保密信息的范围包括但不限于甲方的客户信息、财务数据、经营策略、技术方案、产品设计等。6.2保密期限6.2.1乙方的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止或解除后___年内继续有效。6.3保密措施6.3.1乙方应采取一切合理措施保护保密信息，包括但不限于设置密码保护、使用加密技术、限制信息接触范围等。6.3.2乙方不得以任何形式泄露保密信息给任何第三方，也不得自行使用或允许他人使用保密信息。6.4保密例外6.4.1以下信息不构成保密信息：a)已成为公共知识的信息；b)从第三方合法获取的信息；c)乙方独立开发的信息；d)法律要求公开的信息。第七章数据安全与备份7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据仓库的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。7.1.2乙方应定期对甲方数据仓库进行安全检查，及时修复发觉的安全漏洞。7.2数据备份7.2.1乙方应根据甲方的需求，制定数据备份计划，并定期进行数据备份。7.2.2乙方应保证备份数据的完整性和可恢复性，并在发生数据丢失或损坏时，能够及时进行数据恢复。7.3备份频率7.3.1乙方应至少每周进行一次全量备份，每天进行一次增量备份。第八章服务变更与升级8.1服务变更8.1.1若甲方因业务发展需要变更服务内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2服务变更可能导致服务费用的调整，具体调整方式由双方协商确定。8.2服务升级8.2.1乙方应根据技术发展和市场变化，对服务进行必要的升级和优化。8.2.2乙方应保证服务升级不影响甲方业务的正常进行。第九章法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决9.2.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式予以补充。10.1.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，由双方签署。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4合同备案10.4.1甲乙双方应将本合同备案于各自公司的合同管理部门，以备查核。第十一章违约赔偿与争议处理11.1违约赔偿11.1.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.1.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金按逾期付款金额的___%计算。11.2争议处理11.2.1对于因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。11.2.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章终止与解除12.1合同终止12.1.1本合同在以下情况下终止：a)服务期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)法律、法规规定或指令要求终止合同。12.2合同解除12.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：a)另一方违反本合同的根本性义务，且无法补救或补救后仍不能实现合同目的；b)另一方破产、清算或丧失民事行为能力；c)法律、法规规定或指令要求解除合同。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同约定处理已提供的服务和已支付的费用。12.3.2合同解除不影响双方在本合同解除前已经产生的权利和义务。第十三章违约责任与赔偿13.1违约责任13.1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。13.2赔偿范围13.2.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于已支付的服务费用、为实现合同目的所发生的合理费用等。13.3赔偿限制13.3.1除法律规定外，本合同项下的赔偿总额不得超过合同总金额的___%。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成双方关于企业级数据仓库维护服务的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议。14.2合同修改14.2.1本合同的任何修改和补充必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3合同转让14.3.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.4通知14.4.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联