企业级云服务合同

企业级云服务合同合同编号：__________甲方（云服务提供商）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服务使用方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲方（云服务提供商）。1.1.2“乙方”指甲方（服务使用方）。1.1.3“服务”指甲方根据本合同向乙方提供的企业级云服务。1.1.4“合同”指甲乙双方就企业级云服务达成的本协议。1.1.5“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间。第二章服务内容与范围2.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供以下企业级云服务：2.1.1云服务器租用；2.1.2数据存储及备份；2.1.3网络带宽；2.1.4云安全防护；2.1.5其他与云服务相关的附加服务。第三章服务期限与费用3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2乙方应按照以下方式支付服务费用：3.2.1按月支付：乙方应在每月的第一个工作日支付当月的服务费用；3.2.2按年支付：乙方应在合同生效之日起支付全年的服务费用。第四章乙方权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1乙方有权在服务期限内使用甲方提供的企业级云服务；4.1.2乙方有权要求甲方提供与云服务相关的技术支持；4.1.3乙方有权对甲方提供的服务质量提出合理要求。4.2乙方的义务：4.2.1乙方应按照本合同约定支付服务费用；4.2.2乙方应合理使用甲方提供的企业级云服务，不得利用服务从事违法活动；4.2.3乙方应遵守国家有关法律法规，不得泄露甲方提供的商业秘密。第五章甲方权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；5.1.2甲方有权对乙方使用服务的情况进行监督和检查；5.1.3甲方有权根据法律法规要求乙方停止违法活动。5.2甲方的义务：5.2.1甲方应按照本合同约定提供企业级云服务；5.2.2甲方应保证服务质量和安全性，保障乙方合法权益；5.2.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方。第六章服务质量保证6.1甲方承诺提供的企业级云服务将达到以下服务质量标准：6.1.1服务可用性：甲方应保证云服务系统的正常运行时间达到99.9%；6.1.2数据安全性：甲方应采取必要的数据加密和安全措施，保障乙方数据安全；6.1.3响应时间：甲方应保证云服务的响应时间不超过____秒；6.1.4技术支持：甲方应提供7x24小时的技术支持服务。6.2若甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本合同约定进行赔偿。第七章维护与升级7.1甲方应定期对云服务系统进行维护和升级，保证系统稳定性和安全性。7.2甲方应在维护和升级前至少提前____天通知乙方，并保证维护和升级过程中尽量减少对乙方服务的影响。7.3乙方应给予甲方必要的协助，以完成云服务系统的维护和升级。第八章数据管理与备份8.1甲方应保证乙方数据的完整性和可恢复性，按照以下频率进行数据备份：8.1.1每日备份：对乙方数据进行每日备份；8.1.2每周备份：对乙方数据进行每周全备份；8.1.3每月备份：对乙方数据进行每月全备份。8.2乙方应保证提供的数据符合国家有关数据存储的规定，并对数据的合法性、合规性负责。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本合同约定提供企业级云服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方实际损失。9.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。9.3任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行，应承担违约责任，并向守约方支付违约金。第十章合同终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满，双方未续签合同；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3一方因违法被依法吊销营业执照，合同自动终止。10.2在合同终止或解除后，乙方应按照甲方的指示，及时停止使用云服务，并配合甲方完成数据迁移和系统卸载等工作。10.3合同终止或解除后，除法律另有规定外，双方对于在合同执行期间获得的对方商业秘密和机密信息仍应承担保密义务。第十一章争议解决11.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。11.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律法规。第十三章通知13.1双方所有的通知、请求和函件等应以书面形式提交，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式送达对方指定的联系地址。13.2通知在发送后______小时内视为已送达。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2本合同构成双方关于企业级云服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.3若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。第十五章保密条款15.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和机密信息应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。15.2保密义务在本合同终止或解除后仍继续有效，直至相关信息成为公开信息。签字部分：甲方（云服务提供商）：_____________________