2024版二手车交易售后服务保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手车交易售后服务保障协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议生效时间1.4协议终止条件2.定义和解释2.1定义2.2术语解释3.服务内容3.1保养维修服务3.2故障救援服务3.3保修服务3.4拍卖服务3.5二手车评估服务4.服务流程4.1服务申请4.2服务预约4.3服务实施4.4服务反馈5.服务期限5.1服务期限定义5.2服务期限延长5.3服务期限终止6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用变更7.保修条款7.1保修范围7.2保修期限7.3保修条件7.4保修责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.法律适用和管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他11.1通知方式11.2协议变更11.3协议解除11.4协议的生效与终止12.附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：保修卡12.3附件三：维修记录13.协议签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确二手车交易售后服务保障的内容、责任及双方的权利义务，保障买卖双方合法权益，促进二手车交易的健康发展。1.2协议适用范围本协议适用于所有通过乙方提供的二手车交易服务平台进行的二手车交易，乙方承诺为甲方提供本协议约定的售后服务保障。1.3协议生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至约定的服务期限届满或协议终止时止。1.4协议终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）甲方或乙方提前三十日书面通知对方终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）法律法规或政策变化导致本协议无法履行。第二条定义和解释2.1定义本协议中使用的术语定义如下：（1）“二手车”指经二手车交易服务平台交易，且已注册登记的车辆；（2）“乙方”指提供二手车交易服务平台及售后服务的公司；（3）“甲方”指购买二手车的买方。2.2术语解释本协议中的术语如无特别说明，均按照其通常含义进行解释。第三条服务内容3.1保养维修服务乙方承诺为甲方提供二手车保养维修服务，包括但不限于定期保养、故障维修等。3.2故障救援服务乙方承诺在甲方车辆发生故障时，提供及时、高效的救援服务。3.3保修服务乙方承诺在保修期内，为甲方提供免费或优惠的保修服务。3.4拍卖服务乙方承诺为甲方提供二手车拍卖服务，协助甲方实现车辆价值最大化。3.5二手车评估服务乙方承诺为甲方提供二手车评估服务，确保车辆交易价格公允。第四条服务流程4.1服务申请甲方在需要服务时，可通过乙方提供的渠道提出服务申请。4.2服务预约乙方在接到甲方服务申请后，将在约定时间内进行服务预约。4.3服务实施乙方按照预约时间，为甲方提供约定的服务。4.4服务反馈服务完成后，甲方对服务质量进行评价，并提出改进意见。第五条服务期限5.1服务期限定义本协议约定的服务期限为自车辆交付之日起，根据车辆购置发票或二手车交易合同约定的保修期限为准。5.2服务期限延长如因车辆故障或维修等原因导致服务期限不足，经双方协商一致，可延长服务期限。5.3服务期限终止（1）本协议约定的服务期限届满；（2）因不可抗力导致服务无法继续；（3）法律法规或政策变化导致服务无法继续。第六条服务费用6.1费用构成（1）保养维修服务费用；（2）故障救援服务费用；（3）保修服务费用；（4）拍卖服务费用；（5）二手车评估服务费用。6.2费用支付方式（1）现金支付；（2）银行转账；（3）第三方支付平台支付。6.3费用变更如因市场变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，乙方将提前通知甲方，并协商确定新的服务费用。第八条保修条款8.1保修范围（1）车辆主要部件的保修；（2）车辆在使用过程中因质量问题导致的故障维修；（3）车辆正常使用过程中的保养服务。8.2保修期限保修期限自车辆交付之日起计算，具体期限根据车辆购置发票或二手车交易合同约定。8.3保修条件（1）车辆在使用过程中，严格按照产品使用说明书进行操作；（2）车辆维修、保养记录齐全；（3）车辆未发生碰撞、火烧、水浸等非正常损坏；（4）车辆未改装、加装任何非原厂配件。8.4保修责任（1）乙方负责免费更换或维修在保修范围内的零部件；（2）因保修原因更换的零部件，其保修期限从更换之日起重新计算；（3）乙方有权根据实际情况决定更换零部件的型号和品牌。第九条违约责任9.1违约情形（1）乙方未按照约定提供服务；（2）甲方未按照约定支付服务费用；（3）一方违反本协议约定的其他义务。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；（2）因违约行为导致本协议无法履行的，违约方应承担相应的法律责任。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，采取必要措施减少损失；（2）协商不成时，双方应向合同签订地人民法院提交书面诉状。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。第十一条规定了法律适用和管辖11.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议签订地为合同签订地，双方因本协议发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十二条规定了其他12.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）传真。12.2协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。12.3协议解除a.协议约定的服务期限届满；b.双方协商一致解除；c.因不可抗力导致协议无法履行；d.一方违约，经另一方催告后仍未改正；（2）协议解除后，双方应立即停止履行协议约定的义务。13.协议签署13.1签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2签署地点本协议签订地为合同签署地。13.3签署人员本协议由双方授权代表签字（或盖章），代表双方对本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决承担法律责任。14.附件清单14.1附件一清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录。14.2附件二清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录。14.3附件三清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录。第二部分：第三方介入后的修正第八条保修条款8.1保修范围（1）车辆主要部件的保修；（2）车辆在使用过程中因质量问题导致的故障维修；（3）车辆正常使用过程中的保养服务；（4）如需第三方介入，乙方应确保第三方具备相应的资质和专业技术能力。8.2保修期限保修期限自车辆交付之日起计算，具体期限根据车辆购置发票或二手车交易合同约定。8.3保修条件（1）车辆在使用过程中，严格按照产品使用说明书进行操作；（2）车辆维修、保养记录齐全；（3）车辆未发生碰撞、火烧、水浸等非正常损坏；（4）车辆未改装、加装任何非原厂配件；（5）如需第三方介入，甲方应确保第三方符合本协议约定的条件。8.4保修责任（1）乙方负责监督第三方提供的服务质量，并承担相应的管理责任；（2）因第三方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任；（3）乙方有权根据实际情况决定更换零部件的型号和品牌；（4）第三方应按照本协议约定承担相应的责任，包括但不限于保修服务、维修质量等。第九条违约责任9.1违约情形（1）乙方未按照约定提供服务；（2）甲方未按照约定支付服务费用；（3）一方违反本协议约定的其他义务；（4）第三方未按照本协议约定履行责任。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；（2）因违约行为导致本协议无法履行的，违约方应承担相应的法律责任；（3）第三方违约的，乙方有权要求第三方承担相应的责任。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼；（3）第三方介入的争议，由乙方负责协调解决。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，采取必要措施减少损失；（2）协商不成时，双方应向合同签订地人民法院提交书面诉状；（3）第三方介入的争议，由乙方负责协调解决，如协调不成，可提交仲裁或诉讼。第十一条第三方介入11.1第三方概念第三方指本协议中非甲乙双方的第三方，包括但不限于维修服务商、零部件供应商、评估机构等。11.2第三方责任限额（1）第三方应按照法律法规和行业标准承担相应的责任；（2）第三方因履行本协议产生的法律责任，由第三方自行承担；（3）第三方因自身原因造成甲方损失的，应承担赔偿责任；（4）乙方对第三方的行为承担连带责任，但乙方承担责任后有权向第三方追偿。11.3第三方责权利划分（1）第三方应按照本协议约定履行职责，不得擅自变更或扩大职责范围；（2）第三方有权要求乙方提供必要的协助和支持；（3）第三方有权对乙方提供的服务进行监督和评价；（4）第三方应保护甲方隐私，不得泄露甲方个人信息。第十二条其他12.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）传真；（4）第三方介入的争议，由乙方负责通知。12.2协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。12.3协议解除a.协议约定的服务期限届满；b.双方协商一致解除；c.因不可抗力导致协议无法履行；d.一方违约，经另一方催告后仍未改正；e.第三方违约，经乙方催告后仍未改正；（2）协议解除后，双方应立即停止履行协议约定的义务。第十三条协议签署13.1签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2签署地点本协议签订地为合同签署地。13.3签署人员本协议由双方授权代表签字（或盖章），代表双方对本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决承担法律责任。第十四条附件清单14.1附件一清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录；（4）第三方资质证明；（5）第三方责任限额说明。14.2附件二清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录；（4）第三方资质证明；（5）第三方责任限额说明。14.3附件三清单（1）服务明细；（2）保修卡；（3）维修记录；（4）第三方资质证明；（5）第三方责任限额说明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细详细列出乙方提供的各项服务内容、服务标准、服务费用等信息。2.保修卡记录车辆保修信息，包括保修期限、保修范围、保修责任等。3.维修记录记录车辆维修历史，包括维修时间、维修项目、维修费用等。4.第三方资质证明第三方介入时，提供第三方资质证明文件，证明其具备相应的资质和专业技术能力。5.第三方责任限额说明明确第三方在履行本协议过程中可能产生的责任限额，包括但不限于赔偿责任、违约责任等。6.争议解决协议双方在争议解决过程中可能使用的争议解决协议，包括仲裁协议、诉讼协议等。7.服务费用变更通知乙方在服务费用发生变更时，向甲方发出的通知，包括变更内容、变更原因等。8.协议变更通知乙方在协议内容发生变更时，向甲方发出的通知，包括变更内容、变更原因等。9.协议解除通知乙方在协议解除时，向甲方发出的通知，包括解除原因、解除日期等。10.其他相关文件与本协议相关的其他文件，如合同签订地证明、法律法规等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按照约定提供服务；（2）甲方未按照约定支付服务费用；（3）第三方未按照本协议约定履行责任；（4）一方违反本协议约定的其他义务。2.责任认定标准（1）乙方违约：a.乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金；b.乙方提供的服务不符合约定的，应承担修复责任或赔偿损失；c.乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金。（2）甲方违约：a.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金；b.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担赔偿责任。（3）第三方违约：a.第三方未按时提供服务的，应向乙方支付违约金；b.第三方提供的服务不符合约定的，应承担修复责任或赔偿损失；c.第三方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担赔偿责任。3.示例说明（1）示例一：乙方未按时提供保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此产生的损失。（2）示例二：第三方提供的零部件存在质量问题，导致车辆故障，乙方有权要求第三方承担修复责任或赔偿损失。全文完。2024版二手车交易售后服务保障协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2专用名词解释2.合同双方信息2.1买卖双方基本信息2.2售后服务提供方信息3.售后服务内容3.1基本保养服务3.2保养项目及标准3.3保养周期及费用4.售后维修服务4.1维修项目及范围4.2维修费用及结算方式4.3维修时间及进度5.售后保障期限5.1保障期限起止时间5.2保障期限延长及续保6.质保承诺及责任6.1质保承诺范围6.2责任免除及限制6.3违约责任7.质量检测与评估7.1质量检测标准7.2评估程序及结果8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件及程序10.违约责任及赔偿10.1违约责任承担10.2违约赔偿计算方式11.不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义11.2免责条款12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.2合同解除条件及程序14.其他约定14.1法律适用及管辖14.2合同份数及保管14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“二手车”指已登记注册，且使用年限不超过十年，车况良好，符合国家相关标准的汽车。1.1.2“售后服务”指本合同项下，买卖双方在合同约定的范围内，对所售二手车提供的一系列维修、保养、救援等服务。1.1.3“质保承诺”指售后服务提供方对所售二手车在一定期限内，因质量原因发生的故障，承担免费维修或更换零部件的责任。1.2专用名词解释1.2.1“保养”指按照车辆制造商的保养手册要求，对车辆进行定期的检查、清洁、润滑、更换零部件等维护工作。1.2.2“维修”指对车辆因故障、损坏等原因，进行必要的检查、修理、更换零部件等恢复车辆正常功能的工作。2.合同双方信息2.1买卖双方基本信息2.1.1买方：[买方全名]，身份证号码：[买方身份证号码]，联系方式：[买方联系方式]。2.1.2卖方：[卖方全名]，身份证号码：[卖方身份证号码]，联系方式：[卖方联系方式]。2.2售后服务提供方信息2.2.1服务提供方：[服务提供方全名]，营业执照号码：[服务提供方营业执照号码]，联系方式：[服务提供方联系方式]。3.售后服务内容3.1基本保养服务3.1.1服务提供方将为买方提供合同约定的基本保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器等。3.1.2保养周期为每行驶[保养周期]公里或[保养周期]个月，以先到者为准。3.2保养项目及标准3.2.1保养项目包括但不限于更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器、刹车油、转向助力油等。3.2.2保养标准参照车辆制造商的保养手册执行。3.3保养周期及费用3.3.1保养周期为每行驶[保养周期]公里或[保养周期]个月，以先到者为准。3.3.2保养费用按照服务提供方的收费标准执行。4.售后维修服务4.1维修项目及范围4.1.1维修项目包括但不限于车辆故障排查、零部件更换、系统调整等。4.1.2维修范围包括但不限于发动机、底盘、电气系统、空调系统等。4.2维修费用及结算方式4.2.1维修费用按照服务提供方的收费标准执行。4.2.2维修费用结算方式为现金支付或银行转账。4.3维修时间及进度4.3.1维修时间自接到维修通知之日起，原则上不超过[维修时间]个工作日。4.3.2如遇特殊情况，维修时间可适当延长，但需及时通知买方。5.售后保障期限5.1保障期限起止时间5.1.1售后保障期限自车辆交付之日起计算，期限为[保障期限]个月。5.2保障期限延长及续保5.2.1在保障期限到期前，买方有权向服务提供方申请延长保障期限。5.2.2延长保障期限的，双方应重新签订保障协议。6.质保承诺及责任6.1质保承诺范围6.1.1质保承诺范围包括但不限于车辆本身的质量问题，如发动机、变速箱等关键零部件故障。6.2责任免除及限制6.2.1因买方使用不当、维修不当、自然灾害等原因导致的车辆故障，服务提供方不承担质保责任。6.2.2质保责任不适用于正常磨损的零部件。6.3违约责任6.3.1如服务提供方未能履行质保承诺，应承担相应的违约责任。6.3.2违约责任包括但不限于赔偿买方维修费用、更换零部件费用等。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至[争议解决机构名称]，按照该机构的规则进行仲裁。9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同解除条件及程序9.2.1如一方违约，守约方有权解除本合同。9.2.2解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。10.违约责任及赔偿10.1违约责任承担10.1.1违约方应承担因违约行为给对方造成的损失，包括直接损失和可得利益损失。10.2违约赔偿计算方式10.2.1违约赔偿按照实际损失计算，包括但不限于维修费用、更换零部件费用、误工费等。11.不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2免责条款11.2.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。12.合同变更与补充12.1变更程序12.1.1合同变更应书面通知对方，并经双方签字（或盖章）后生效。12.2补充协议12.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同。13.2合同解除条件及程序13.2.1如一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。14.其他约定14.1法律适用及管辖14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.1.2合同签订地为[合同签订地]，如发生争议，双方同意提交[合同签订地]人民法院管辖。14.2合同份数及保管14.2.1本合同一式[合同份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同附件车辆购置税发票车辆登记证书车辆保险单售后服务协议其他双方认为需要作为合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与分类1.1第三方定义1.1.1本合同所指第三方是指除甲乙双方外的，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方分类1.2.1中介方：指在甲乙双方之间提供中介服务的第三方，如二手车交易平台、经纪公司等。1.2.2评估方：指对车辆进行价值评估的第三方，如专业评估机构。1.2.3维修方：指为车辆提供维修服务的第三方，如授权维修站、独立维修厂等。1.2.4保险公司：指为车辆提供保险服务的第三方，如保险公司。2.第三方责任限额2.1责任限额定义2.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，对损失承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定2.2.1中介方责任限额：由中介方根据其业务性质和合同约定确定。2.2.2评估方责任限额：由评估方根据评估结果和合同约定确定。2.2.3维修方责任限额：由维修方根据维修费用和合同约定确定。2.2.4保险公司责任限额：由保险公司根据保险条款和合同约定确定。3.第三方责权利界定3.1责任3.1.1中介方责任：提供真实、准确、完整的信息，协助甲乙双方完成交易，并遵守相关法律法规。3.1.2评估方责任：对车辆进行客观、公正的评估，并提供准确的评估报告。3.1.3维修方责任：按照合同约定和车辆维修规范，为车辆提供维修服务，确保维修质量。3.1.4保险公司责任：按照保险条款，对车辆在保险期间内发生的保险事故进行赔偿。3.2权利3.2.1中介方权利：收取中介服务费用，获取交易信息，维护自身合法权益。3.2.2评估方权利：收取评估费用，获取评估所需的车辆信息和资料。3.2.3维修方权利：收取维修费用，获取维修所需的车辆信息和资料。3.2.4保险公司权利：根据保险条款，对车辆保险事故进行调查和处理。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方与中介方4.1.1甲乙双方应与中介方签订中介服务协议，明确中介方的权利、义务和责任。4.1.2中介方不得泄露甲乙双方的商业秘密，不得违反合同约定。4.2甲乙双方与评估方4.2.1甲乙双方应与评估方签订评估协议，明确评估方的权利、义务和责任。4.2.2评估方应按照约定的时间和方式提供评估报告。4.3甲乙双方与维修方4.3.1甲乙双方应与维修方签订维修协议，明确维修方的权利、义务和责任。4.3.2维修方应按照约定的时间和标准完成维修工作。4.4甲乙双方与保险公司4.4.1甲乙双方应与保险公司签订保险合同，明确保险公司的权利、义务和责任。4.4.2保险公司应按照保险合同约定，对车辆保险事故进行赔偿。5.第三方介入时的额外条款5.1中介方介入5.1.1中介方介入本合同，应取得甲乙双方的同意，并签订中介服务协议。5.1.2中介方应按照中介服务协议履行义务，不得损害甲乙双方的合法权益。5.2评估方介入5.2.1评估方介入本合同，应取得甲乙双方的同意，并签订评估协议。5.2.2评估方应按照评估协议履行义务，确保评估结果的准确性。5.3维修方介入5.3.1维修方介入本合同，应取得甲乙双方的同意，并签订维修协议。5.3.2维修方应按照维修协议履行义务，确保维修质量。5.4保险公司介入5.4.1保险公司介入本合同，应取得甲乙双方的同意，并签订保险合同。5.4.2保险公司应按照保险合同履行义务，对车辆保险事故进行赔偿。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆购置税发票要求：真实、合法、完整，包含车辆购买日期、金额、税额等信息。说明：作为车辆购买凭证，用于证明车辆的所有权和购买时间。2.车辆登记证书要求：真实、合法、完整，包含车辆基本信息、所有权转移记录等。说明：作为车辆合法身份的证明，用于证明车辆的合法性。3.车辆保险单要求：真实、合法、完整，包含保险期间、保险金额、保险责任等。说明：作为车辆保险凭证，用于证明车辆在保险期间内的保障。4.售后服务协议要求：真实、合法、完整，包含售后服务内容、期限、费用等。说明：作为售后服务保障的协议，用于明确双方的权利和义务。5.车辆维修记录要求：真实、完整，包含维修日期、维修项目、维修费用等。说明：作为车辆维修情况的记录，用于证明车辆的维修历史。6.车辆评估报告要求：真实、客观、公正，包含车辆评估日期、评估方法、评估结果等。说明：作为车辆价值的评估依据，用于证明车辆的评估价值。7.车辆事故鉴定报告要求：真实、合法、完整，包含事故发生时间、地点、原因、损失等。说明：作为车辆事故鉴定的依据，用于证明车辆事故的情况。8.违约通知函要求：真实、合法、完整，包含违约事实、责任认定、处理要求等。说明：作为违约行为的通知和证据，用于督促违约方履行合同义务。说明二：违约行为及责任认定：1.买方违约行为及责任认定1.1买方未按时支付购车款项责任认定：买方应向卖方支付违约金，违约金按未支付款项的[违约金比例]计算。示例：若买方应支付10万元购车款，但未按时支付，则应支付1万元的违约金。1.2买方未按时办理车辆过户手续责任认定：买方应向卖方支付违约金，违约金按逾期天数的[违约金比例]计算。示例：若买方应于购买之日起30日内办理过户手续，但逾期10天，则应支付[违约金比例]×10天的违约金。2.卖方违约行为及责任认定2.1卖方未按时交付车辆责任认定：卖方应向买方支付违约金，违约金按逾期天数的[违约金比例]计算。示例：若卖方应于购买之日起5日内交付车辆，但逾期2天，则应支付[违约金比例]×2天的违约金。2.2卖方提供虚假车辆信息责任认定：卖方应退还买方购车款，并承担相应的法律责任。示例：若卖方提供虚假车辆信息导致买方遭受损失，则应退还购车款并赔偿损失。3.服务提供方违约行为及责任认定3.1服务提供方未按时提供保养或维修服务责任认定：服务提供方应向甲乙双方支付违约金，违约金按逾期天数的[违约金比例]计算。示例：若服务提供方应于购买之日起15日内提供保养服务，但逾期3天，则应支付[违约金比例]×3天的违约金。3.2服务提供方提供的服务质量不达标责任认定：服务提供方应免费重新提供服务，或退还相应的服务费用。示例：若服务提供方提供的保养服务未达到合同约定的标准，则应免费重新提供或退还保养费用。全文完。2024版二手车交易售后服务保障协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1二手车1.2售后服务1.3保障期限2.协议双方2.1卖方信息2.2买方信息2.3代理人信息（如有）3.二手车基本信息3.1车辆型号3.2车辆识别代码（VIN）3.3车辆注册日期3.4车辆行驶里程3.5车辆购置价格4.售后服务内容4.1保养服务4.2维修服务4.3零部件更换4.4质保服务4.5其他增值服务5.保障期限与费用5.1保障期限起止时间5.2保障费用及支付方式6.服务流程6.1服务申请6.2服务预约6.3服务执行6.4服务验收7.质量要求7.1保养服务7.2维修服务7.3零部件更换7.4质保服务8.禁止事项8.1禁止改装8.2禁止非法改装8.3禁止滥用9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用11.1适用法律11.2争议解决地的法律适用12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.协议生效13.1生效日期13.2生效条件14.其他条款14.1协议解除14.2协议变更14.3协议解除后的责任承担第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1二手车：指在2004年1月1日（含）之后注册登记，且已使用过的汽车，包括但不限于乘用车、商用车等。1.2售后服务：指卖方在二手车销售后，为买方提供的维修、保养、零部件更换等各项服务。1.3保障期限：指本协议约定的卖方提供售后服务的时间范围。2.协议双方2.1卖方信息：卖方全称，地址，联系人，联系电话。2.2买方信息：买方全称，地址，联系人，联系电话。2.3代理人信息（如有）：代理人全称，地址，联系人，联系电话。3.二手车基本信息3.1车辆型号：具体车型名称。3.2车辆识别代码（VIN）：具体VIN号码。3.3车辆注册日期：具体注册日期。3.4车辆行驶里程：截至协议签订时的行驶里程数。3.5车辆购置价格：买方购买二手车时的购置价格。4.售后服务内容4.1保养服务：包括但不限于定期保养、维修检查、更换机油、滤清器等。4.2维修服务：包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。4.3零部件更换：在保障期限内，因正常磨损或故障需要更换的零部件。4.4质保服务：指在保障期限内，因制造缺陷导致的故障，卖方免费提供维修或更换服务。4.5其他增值服务：如道路救援、紧急联络等。5.保障期限与费用5.1保障期限起止时间：自二手车交付买方之日起，至协议约定的保障期限结束之日止。5.2保障费用及支付方式：保障费用已包含在二手车购置价格中，无需另行支付。6.服务流程6.1服务申请：买方在需要售后服务时，应向卖方提出申请，并提供相关证明材料。6.2服务预约：卖方在收到买方的服务申请后，应及时安排服务时间。6.3服务执行：卖方按照约定时间，为买方提供售后服务。6.4服务验收：买方在服务完成后，对服务质量进行验收，如有异议，应及时向卖方提出。7.质量要求7.1保养服务：确保车辆在保养后达到规定的技术标准，延长车辆使用寿命。7.2维修服务：确保维修质量，使车辆恢复至正常使用状态。7.3零部件更换：更换的零部件应为原厂或同等级别，确保零部件质量。7.4质保服务：在保障期限内，因制造缺陷导致的故障，卖方免费提供维修或更换服务，保障买方的合法权益。8.禁止事项8.1禁止改装：买方未经卖方同意，不得对二手车进行任何形式的改装，包括但不限于外观、内饰、动力系统等。8.2禁止非法改装：买方不得进行任何违反国家法律法规的改装。8.3禁止滥用：买方不得滥用二手车，不得用于非法活动或危险驾驶。9.知识产权9.1知识产权归属：除双方另有约定外，二手车及相关服务内容所涉及的所有知识产权归卖方所有。9.2知识产权保护：买方应遵守知识产权法律法规，不得侵犯卖方的知识产权。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议约定的争议解决机构。10.2争议解决机构：具体争议解决机构名称及地址。11.法律适用11.1适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。11.2争议解决地的法律适用：如争议解决机构位于境外，则适用争议解决地的法律。12.通知与送达12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。12.2送达地址：双方各自的送达地址应在本协议中明确约定。13.协议生效13.1生效日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效条件：本协议自双方完成二手车交付手续并签署后正式生效。14.其他条款14.1协议解除：如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。14.2协议变更：本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署。14.3协议解除后的责任承担：协议解除后，双方应按照本协议约定承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与范围15.1第三方：指在履行本合同过程中，提供中介、咨询、评估、维修、保养等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方范围：包括但不限于二手车鉴定评估机构、维修保养店、金融服务机构等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1协议项下需要第三方专业服务；16.1.2双方协商一致，认为需要第三方介入以保障合同履行；16.1.3法律法规或政策要求必须通过第三方进行某些服务。16.2.1双方协商确定第三方；16.2.2第三方接受委托，并与甲乙双方签订相应服务协议；16.2.3第三方按照服务协议履行职责。17.第三方的责任与义务17.1责任限额：第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额由双方在第三方服务协议中约定，但不得超过本合同项下甲乙双方各自应承担的责任限额。17.2义务：17.2.1第三方应按照法律法规、行业标准和服务协议提供专业、高效的服务；17.2.2第三方应保守甲乙双