2024版旅游度假区整体运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游度假区整体运营管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3注册地址1.4联系方式2.合同标的2.1旅游度假区概况2.2运营管理范围2.3运营管理期限3.运营管理目标3.1经济目标3.2社会目标3.3环境目标4.运营管理模式4.1运营管理团队4.2运营管理职责4.3运营管理流程5.运营管理费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.人力资源管理6.1员工招聘与培训6.2员工福利与待遇6.3员工绩效考核7.设施设备管理7.1设施设备维护保养7.2设施设备更新改造7.3设施设备安全与环保8.营销与推广8.1营销策略8.2推广渠道8.3品牌建设9.客户服务9.1服务质量标准9.2客户投诉处理9.3客户满意度调查10.合作伙伴关系10.1合作方资格10.2合作内容10.3合作期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约金计算12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：旅游度假区管理有限公司乙方：YYYY旅游度假区运营管理有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4联系方式2.合同标的2.1旅游度假区概况本合同标的为位于省市区的旅游度假区，包括但不限于酒店、餐饮、娱乐、休闲、购物等设施。2.2运营管理范围乙方负责本度假区的整体运营管理，包括但不限于酒店管理、餐饮服务、娱乐活动、环境卫生、安全管理等。2.3运营管理期限本合同运营管理期限为自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.运营管理目标3.1经济目标实现度假区年营业收入增长不低于10%，净利润率不低于8%。3.2社会目标提高度假区员工福利待遇，实现员工满意度不低于90%。3.3环境目标确保度假区环境质量达到国家相关标准，减少能耗和污染物排放。4.运营管理模式4.1运营管理团队乙方应组建一支专业、高效的运营管理团队，负责度假区的日常运营管理工作。4.2运营管理职责（1）制定并执行度假区运营管理计划；（2）负责度假区设施设备的维护保养；（3）确保度假区服务质量达到合同约定标准；（4）负责度假区人力资源管理和员工培训；（5）负责度假区市场营销和推广；（6）负责度假区客户服务和管理。4.3运营管理流程乙方应建立健全度假区运营管理流程，确保运营管理的规范性和高效性。5.运营管理费用5.1费用构成（1）人力资源费用；（2）设施设备维护保养费用；（3）市场营销和推广费用；（4）客户服务和管理费用；（5）其他运营管理费用。5.2费用支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付首期运营管理费用人民币X万元。5.3费用调整机制双方可根据市场变化和实际情况，协商调整运营管理费用。6.人力资源管理6.1员工招聘与培训乙方应按照度假区运营管理需求，招聘和培训合格员工。6.2员工福利与待遇乙方应按照国家法律法规和度假区实际情况，为员工提供合理的福利待遇。6.3员工绩效考核乙方应建立健全员工绩效考核制度，对员工进行定期考核。8.营销与推广8.1营销策略乙方应制定年度营销计划，包括但不限于市场调研、目标客户定位、产品推广、节假日促销活动等。8.2推广渠道乙方应利用线上线下多种渠道进行推广，包括但不限于社交媒体、旅游平台、户外广告、合作媒体等。8.3品牌建设乙方应加强度假区品牌建设，提升度假区知名度和美誉度，包括但不限于品牌形象设计、品牌故事传播、品牌活动策划等。9.客户服务9.1服务质量标准乙方应制定服务质量标准，确保服务质量达到度假区运营管理要求，包括但不限于服务态度、服务效率、服务安全等。9.2客户投诉处理乙方应设立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时、有效的处理，包括但不限于投诉渠道、处理流程、反馈机制等。9.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。10.合作伙伴关系10.1合作方资格乙方应选择具备良好信誉、专业能力和服务质量的合作伙伴。10.2合作内容合作内容包括但不限于资源互换、联合营销、业务培训等。10.3合作期限合作期限为合同运营管理期限，合作内容可根据实际情况进行调整。11.违约责任11.1违约情形包括但不限于未按时支付费用、未履行运营管理职责、服务质量不达标等。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约金计算违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为省市仲裁委员会。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。13.合同生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序任何合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.3合同终止条件包括但不限于合同期限届满、双方协商一致解除合同、法定解除情形等。14.其他约定事项14.1合同附件合同附件包括但不限于运营管理方案、服务质量标准、员工手册等。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3合同签署日期本合同于2024年X月X日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的，根据合同约定或甲乙双方同意，参与合同履行或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式1.中介服务：提供合同履行的中介服务，如法律咨询、财务审计、市场调研等；2.技术支持：提供技术支持服务，如设备维护、系统升级等；3.专业服务：提供专业服务，如建筑设计、工程监理等；4.合作伙伴：与甲乙双方合作，共同参与合同履行。15.3第三方介入程序第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.甲乙双方增加的额外条款16.1第三方资质要求甲乙双方应要求第三方具备相应的资质和经验，确保其能够履行合同约定的义务。16.2第三方责任范围第三方责任范围应明确界定，包括但不限于：1.按照合同约定提供服务的质量、期限和标准；2.对其提供的服务承担相应的法律责任；3.对其行为导致的甲乙双方损失承担赔偿责任。16.3第三方费用承担第三方费用包括但不限于服务费用、税费等，由甲乙双方在协议中约定。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因其违约行为或疏忽导致的甲乙双方损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定1.第三方提供服务的重要性；2.第三方提供服务可能导致的潜在损失；3.第三方自身承担的风险能力。17.3责任限额约定甲乙双方应在协议中明确第三方责任限额，并在合同中予以体现。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担相应的法律责任。18.2第三方与乙方第三方与乙方的关系为服务提供方与接受方，乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担相应的法律责任。18.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方的关系为共同履约方，甲乙双方应共同监督第三方履行合同义务，并对第三方违约行为承担连带责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方退出第三方退出合同需提前通知甲乙双方，并履行合同约定的退出程序。20.第三方保密第三方在履行合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。21.第三方争议解决第三方与甲乙双方发生争议，应按照合同约定或甲乙双方协商一致的方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理方案要求：详细描述度假区的运营策略、管理流程、服务标准等。说明：此附件为度假区运营管理的重要依据，乙方需确保其内容符合合同要求。2.附件二：服务质量标准要求：列出度假区各服务项目的质量标准，包括但不限于客房、餐饮、娱乐等。说明：此附件用于评估度假区服务质量，乙方需定期对标准进行更新和优化。3.附件三：员工手册要求：包含员工招聘、培训、考核、福利待遇等相关内容。说明：此附件为度假区人力资源管理的指导文件，乙方需确保员工遵守手册规定。4.附件四：市场营销计划要求：详细说明度假区的市场营销策略、推广活动、品牌宣传等。说明：此附件为度假区市场营销的指导文件，乙方需确保营销活动的有效执行。5.附件五：合作伙伴协议要求：明确合作伙伴的资格、合作内容、合作期限等。说明：此附件为度假区与其他合作伙伴的合作依据，乙方需确保合作协议的履行。6.附件六：第三方服务协议要求：明确第三方服务的类型、内容、费用、责任等。说明：此附件为度假区与第三方合作的依据，乙方需确保第三方服务的质量。7.附件七：合同履行过程中的变更记录要求：记录合同履行过程中的任何变更，包括但不限于费用调整、服务内容变更等。说明：此附件用于追溯合同履行过程中的变更情况，乙方需确保变更记录的完整性和准确性。8.附件八：客户满意度调查报告要求：包含客户满意度调查结果、分析及改进措施。说明：此附件用于评估客户满意度，乙方需根据报告结果持续改进服务质量。9.附件九：合同终止报告要求：记录合同终止的原因、程序及后续处理事项。说明：此附件用于处理合同终止后的相关事宜，乙方需确保报告的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时支付运营管理费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间支付费用，逾期未支付的部分按每日万分之五支付滞纳金。示例说明：若乙方应在2024年1月1日前支付100万元，但至2024年1月10日仍未支付，则应支付滞纳金。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供服务质量。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务质量标准提供服务，如未达到标准，应承担赔偿责任。示例说明：若客房服务未达到合同约定的标准，导致客户投诉，乙方应向客户支付赔偿金。3.违约行为：第三方服务未达到合同约定标准。责任认定标准：第三方应按照合同约定提供服务质量，如未达到标准，第三方应承担赔偿责任。示例说明：若第三方提供的设备维护服务未达到合同约定的标准，导致设备损坏，第三方应承担维修费用。4.违约行为：甲方未按时支付第三方费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的时间支付第三方费用，逾期未支付的部分按每日万分之五支付滞纳金。示例说明：若甲方应在2024年1月1日前支付10万元，但至2024年1月10日仍未支付，则应支付滞纳金。5.违约行为：甲方未按时支付运营管理费用。责任认定标准：同违约行为1。全文完。2024版旅游度假区整体运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及住所1.2合同双方法定代表人及联系方式1.3合同双方授权代表及联系方式2.合同标的及范围2.1旅游度假区概述2.2运营管理服务范围2.3运营管理期限3.运营管理目标及标准3.1运营管理目标3.2运营管理标准3.3运营管理考核指标4.运营管理费用及支付4.1运营管理费用构成4.2运营管理费用支付方式4.3运营管理费用结算及支付时间5.运营管理权责5.1运营管理方的权利5.2运营管理方的义务5.3运营管理方的人员配备6.运营管理监督及评估6.1运营管理监督机构及职责6.2运营管理评估内容及方式6.3运营管理评估报告及整改要求7.运营管理合作事项7.1合作项目及内容7.2合作方式及期限7.3合作费用及结算8.运营管理风险及处理8.1运营管理风险识别8.2运营管理风险防范措施8.3运营管理风险处理机制9.运营管理合同变更及解除9.1合同变更条件及程序9.2合同解除条件及程序9.3合同解除后的处理10.运营管理争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构及程序10.3争议解决费用承担11.运营管理合同附件11.1附件一：运营管理服务协议11.2附件二：运营管理费用明细表11.3附件三：运营管理考核指标表12.运营管理合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.运营管理合同其他条款13.1合同保密条款13.2合同不可抗力条款13.3合同通知及送达条款14.运营管理合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及住所甲方：[甲方全称]住所：[甲方住所详细地址]乙方：[乙方全称]住所：[乙方住所详细地址]1.2合同双方法定代表人及联系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系方式：[甲方法定代表人联系电话]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系方式：[乙方法定代表人联系电话]1.3合同双方授权代表及联系方式甲方授权代表：[甲方授权代表姓名]联系方式：[甲方授权代表联系电话]乙方授权代表：[乙方授权代表姓名]联系方式：[乙方授权代表联系电话]2.合同标的及范围2.1旅游度假区概述本合同所指旅游度假区为[度假区名称]，位于[度假区所在地区]，占地面积[度假区占地面积]，包括[度假区主要设施及服务内容]。2.2运营管理服务范围日常运营管理营销推广财务管理人力资源管理设施设备维护安全管理客户服务2.3运营管理期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[运营管理期限]，期满后可根据双方协商结果续签。3.运营管理目标及标准3.1运营管理目标提高游客满意度优化度假区收入结构提升度假区品牌形象确保度假区安全、稳定运行3.2运营管理标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及度假区自身的管理要求，制定详细的运营管理标准，确保度假区各项服务达到规定的质量标准。3.3运营管理考核指标游客满意度收入增长率品牌知名度安全事故发生率4.运营管理费用及支付4.1运营管理费用构成人员工资及福利设施设备维护及更新费用营销推广费用管理费用应急备用金4.2运营管理费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和金额向乙方支付运营管理费用。4.3运营管理费用结算及支付时间运营管理费用按月结算，每月[结算日]前甲方应将上月运营管理费用支付至乙方指定账户。5.运营管理权责5.1运营管理方的权利乙方有权根据合同约定对度假区进行运营管理。乙方有权要求甲方提供必要的管理支持。5.2运营管理方的义务乙方应按照合同约定履行运营管理职责。乙方应确保度假区运营的合法性和合规性。5.3运营管理方的人员配备乙方应配备具备相应资质和管理经验的运营管理团队，确保度假区运营管理的专业性。6.运营管理监督及评估6.1运营管理监督机构及职责本合同设立运营管理监督委员会，负责对乙方的运营管理进行监督。6.2运营管理评估内容及方式运营管理评估内容包括但不限于：运营管理目标达成情况、运营管理费用使用情况、运营管理团队表现等。6.3运营管理评估报告及整改要求运营管理监督委员会每月向甲方提交运营管理评估报告，并提出整改要求。8.运营管理合作事项8.1合作项目及内容重大设施项目的投资建设旅游产品的开发与推广旅游市场的开拓与合作伙伴关系建立旅游度假区品牌形象的提升旅游度假区可持续发展战略的制定与实施8.2合作方式及期限合作方式为联合运营，合作期限与运营管理期限相同，或根据项目特点另行约定。8.3合作费用及结算合作费用包括但不限于投资回报、利润分成等，具体费用及结算方式由双方另行协商确定，并在合同附件中详细列明。9.运营管理风险及处理9.1运营管理风险识别乙方应定期对度假区运营管理中的风险进行识别，包括但不限于市场风险、法律风险、操作风险等。9.2运营管理风险防范措施针对识别出的风险，乙方应采取相应的防范措施，包括但不限于制定应急预案、加强内部控制、购买保险等。9.3运营管理风险处理机制一旦发生风险事件，乙方应立即启动风险处理机制，采取有效措施减轻损失，并及时通知甲方。10.运营管理合同变更及解除10.1合同变更条件及程序任何一方提出合同变更，应提前[提前通知期限]书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。10.2合同解除条件及程序合同解除条件包括但不限于：违约行为不可抗力双方协商一致法律法规规定提出解除通知双方协商签订解除协议完成合同解除后的善后处理10.3合同解除后的处理乙方应确保度假区平稳过渡至新的运营管理方双方应按照合同约定结算剩余费用双方应妥善处理合同解除后的遗留问题11.运营管理争议解决11.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商，协商不成则提交[约定仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。11.2争议解决机构及程序争议解决机构由双方协商确定，争议解决程序按照相关法律法规及该机构的规则执行。11.3争议解决费用承担争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构或法院另有判决。12.运营管理合同附件12.1附件一：运营管理服务协议详细列明乙方提供的服务内容及标准。12.2附件二：运营管理费用明细表详细列明运营管理费用的构成、计算方式及支付时间。12.3附件三：运营管理考核指标表详细列明运营管理的考核指标及评估方法。13.运营管理合同其他条款13.1合同保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同不可抗力条款如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，并应及时通知对方。13.3合同通知及送达条款双方的通知应以书面形式发送，自发送之日起[通知送达期限]后视为送达。14.运营管理合同签署及生效日期本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、技术支持或进行中介活动的任何自然人、法人或其他组织。专业服务机构，如审计、咨询、评估机构等；技术供应商，如软件、硬件设备供应商等；中介机构，如经纪公司、代理商等；合作伙伴，如战略投资者、联合运营方等。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务性质、风险程度及合同金额等因素确定。2.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出，并在合同中予以公示。3.第三方介入的审批程序3.1任何第三方介入本合同，均需经甲乙双方书面同意。第三方的名称、住所、法定代表人或负责人；第三方的资质证明及业务范围；第三方拟提供的服务内容、期限及费用；第三方责任限额及责任承担方式。3.3对方收到上述信息后，应在[审批期限]内给予答复。逾期未答复的，视为同意。4.第三方责权利收取约定的服务费用；根据合同约定，享有相应的保密权；在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。按照合同约定，提供专业、高效的服务；对甲乙双方及度假区运营信息负有保密义务；遵守国家法律法规及行业标准；对因其自身原因导致的违约行为，承担相应的法律责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方之间为委托与被委托、合作或中介关系；第三方应服从甲乙双方的管理和监督。5.2第三方与度假区运营的关系：第三方提供的服务应有利于度假区的运营和发展；第三方应遵守度假区的规章制度，维护度假区形象。6.第三方介入后的合同调整6.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对合同条款进行必要的调整，包括但不限于服务内容、费用、责任等。6.2合同调整需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。7.第三方介入后的合同终止第三方严重违约；第三方无法继续履行合同；出现不可抗力等因素。7.2合同终止后，第三方应按照合同约定，妥善处理与度假区运营相关的遗留问题。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决方式，参照本合同第11条“运营管理争议解决”的相关规定。8.2第三方介入后的争议解决费用，由责任方承担，除非仲裁机构或法院另有判决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理服务协议详细要求：详细列明乙方提供的服务内容及标准，包括服务质量、服务期限、服务费用等。附件说明：本附件为合同的核心附件，明确了乙方在运营管理中的具体职责和权利义务。2.附件二：运营管理费用明细表详细要求：详细列明运营管理费用的构成、计算方式及支付时间，包括人员工资、设备维护、营销推广等费用。附件说明：本附件为合同的重要附件，明确了运营管理费用的具体项目和支付方式。3.附件三：运营管理考核指标表详细要求：详细列明运营管理的考核指标及评估方法，包括游客满意度、收入增长率等。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于评估乙方的运营管理效果。4.附件四：第三方服务协议详细要求：详细列明第三方的服务内容、费用、责任限额等。附件说明：本附件为合同的重要附件，明确了第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：合同变更协议详细要求：详细列明合同变更的内容、原因、双方同意的条款等。附件说明：本附件为合同的补充附件，用于记录合同变更的详细情况。6.附件六：合同解除协议详细要求：详细列明合同解除的原因、双方同意的条款等。附件说明：本附件为合同的补充附件，用于记录合同解除的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.运营管理方违约行为及责任认定运营管理方未达到合同约定的运营管理目标，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。运营管理方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。运营管理方泄露度假区商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。2.甲方违约行为及责任认定甲方未按时支付运营管理费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。甲方违反合同约定，导致度假区运营受到影响，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第三方泄露度假区商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例说明：若乙方未能在合同约定的期限内完成度假区设施维护工作，导致度假区运营受到影响，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因设施维护延误而产生的直接经济损失，并支付违约金。全文完。2024版旅游度假区整体运营管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.合同签订背景及依据2.1合同签订背景2.2合同签订依据3.合同标的物3.1旅游度假区整体运营管理3.2运营管理范围3.3运营管理期限4.运营管理服务内容4.1运营管理目标4.2运营管理职责4.3运营管理措施4.4运营管理指标5.运营管理费用及支付方式5.1运营管理费用总额5.2运营管理费用构成5.3运营管理费用支付方式5.4运营管理费用结算6.运营管理成果及考核6.1运营管理成果6.2运营管理考核标准6.3运营管理考核方式6.4运营管理考核结果应用7.运营管理保障措施7.1人力资源保障7.2资金保障7.3技术保障7.4政策保障8.运营管理合同变更及解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止9.运营管理合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.运营管理合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.运营管理合同附件11.1附件一：运营管理服务细则11.2附件二：运营管理费用清单11.3附件三：运营管理考核指标11.4附件四：其他相关文件12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人员13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案材料13.3合同备案程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X旅游度假区管理有限公司乙方：X旅游运营管理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址甲方地址：上海市浦东新区X路X号乙方地址：上海市浦东新区X路X号2.合同签订背景及依据2.1合同签订背景鉴于甲方拥有X旅游度假区的整体运营权，乙方具备丰富的旅游运营管理经验，双方经友好协商，决定签订本合同，共同进行旅游度假区的整体运营管理。2.2合同签订依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规。3.合同标的物3.1旅游度假区整体运营管理本合同标的物为甲方拥有的X旅游度假区的整体运营管理。3.2运营管理范围运营管理范围包括但不限于度假区的餐饮、住宿、娱乐、旅游项目、物业管理等。3.3运营管理期限运营管理期限自合同生效之日起，至2028年12月31日止。4.运营管理服务内容4.1运营管理目标确保旅游度假区的正常运营，提升游客满意度，实现经济效益和社会效益的统一。4.2运营管理职责（1）制定运营管理计划；（2）组织实施运营管理措施；（3）协调各部门工作，确保度假区正常运行；（4）负责度假区安全、卫生、环保等工作；（5）定期向甲方汇报运营管理情况。4.3运营管理措施（1）建立健全各项管理制度；（2）加强员工培训，提高员工素质；（3）优化服务流程，提升服务质量；（4）加强市场调研，了解游客需求；（5）加强与相关部门的沟通与协作。4.4运营管理指标（2）度假区营业收入逐年增长；（3）度假区安全、卫生、环保工作达标；5.运营管理费用及支付方式5.1运营管理费用总额运营管理费用总额为人民币X万元。5.2运营管理费用构成（1）人员工资及福利；（2）设备维护及折旧；（3）办公及差旅费用；（4）其他相关费用。5.3运营管理费用支付方式甲方按季度向乙方支付运营管理费用，具体支付日期及金额由双方另行协商确定。5.4运营管理费用结算双方应按月进行运营管理费用结算，乙方应在每月5日前向甲方提交上个月运营管理费用明细，甲方应在收到后15日内支付相应费用。6.运营管理成果及考核6.1运营管理成果乙方应确保达成本合同第四条所列运营管理目标。6.2运营管理考核标准（1）游客满意度；（2）度假区营业收入；（3）度假区安全、卫生、环保工作；（4）度假区员工满意度。6.3运营管理考核方式考核方式为定期评估，具体评估时间及方式由双方另行协商确定。6.4运营管理考核结果应用考核结果将作为乙方运营管理费用支付及续约的依据。8.运营管理合同变更及解除8.1合同变更任何一方如需变更本合同内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更内容生效。8.2合同解除（1）在合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。（3）经双方协商一致，可以解除合同。8.3合同终止合同终止后，双方应立即停止合同项下的权利义务，并妥善处理合同终止后的相关事宜。9.运营管理合同争议解决9.1争议解决方式本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序提交诉讼后，双方应遵守法院的诉讼程序，积极应诉，不得恶意拖延。9.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起计算，不得超过6个月。10.运营管理合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同因一方违约而解除；（3）合同因不可抗力而解除；（4）双方协商一致解除合同。10.3合同解除条件（1）一方严重违约；（2）合同目的不能实现；（3）法律法规规定的其他解除情形。11.运营管理合同附件11.1附件一：运营管理服务细则11.2附件二：运营管理费用清单11.3附件三：运营管理考核指标11.4附件四：其他相关文件12.合同签署12.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同签署地点合同签署地点为上海市浦东新区。12.3合同签署人员甲方代表：乙方代表：13.合同备案13.1合同备案机关本合同应向上海市浦东新区市场监督管理局备案。13.2合同备案材料（1）合同正本；（2）合同双方营业执照复印件；（3）合同双方法定代表人身份证明；（4）其他相关材料。13.3合同备案程序合同备案程序按照上海市浦东新区市场监督管理局的规定执行。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、监管机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高运营效率，确保合同目标的实现。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方协议甲乙双方应与第三方签订独立的协议，明确第三方的权利、义务和责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，对甲乙双方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的业务性质、风险程度和合同约定进行设定，并在第三方协议中明确。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方提出建议和意见。18.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（4）第三方应承担因其自身原因造成的损失，并在责任限额内对甲乙双方进行赔偿。19.第三