三级营销员复习题与参考答案VIP

三级营销员复习题与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、利益接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：B2.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顾客型正确答案：B3.（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：C4.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A5.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、伙伴化B、扁平化C、品牌化D、集成化正确答案：C6.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A7.（）顺客注重销售和商品的完美结合。A、寻求答案型B、软心肠型C、于练型D、防卫型正确答案：A8.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、产品知识B、用户知识C、企业知识D、市场知识正确答案：B9.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A10.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。A、广告方案B、销售配额C、促销方案D、销售方案正确答案：B11.（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、局部成交法B、选择成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：C12.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、部门分配法正确答案：C13.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、数量折扣B、等级折扣C、现金折扣D、季节折扣正确答案：A14.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、实验控制B、抽样C、深度谈访D、问卷正确答案：D15.（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、化学檢验法B、生物学检验法C、物理检验法D、视觉检验正确答案：A16.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的协商正确答案：C17.（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、金钱激励B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、厂商向代理商技术授权正确答案：D18.（）是厂商激励代理的最高形式。A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案：B19.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短比短B、以长托长C、以长托短D、以短揭长正确答案：D20.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者调查B、实验研讨C、销售绩效剖析D、消费者固定样本数据剖析正确答案：A21.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、购买者B、影响者C、决策者D、发起者正确答案：D22.按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）的理念。A、以竞争对手为中心B、以厂商为中心C、以消费者、使用者为中心D、没有固定中心正确答案：C23.职业用语的基本要求是（）A、语言规范B、不用忌语C、礼貌用语D、语言得体正确答案：A24.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、防卫型B、软心肠型C、干练型D、漠不关心型正确答案：C25.（）心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、销售技巧型C、解决问题型D、迁就顾客型正确答案：C26.（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、换代产品B、仿制产品C、全新产品D、改进产品正确答案：A27.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、介绍接近法B、社交接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案：B28.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、代销B、经纪C、经销D、销售代理正确答案：A29.利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法正确答案：D30.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激正确答案：D31.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、促销计划B、销售配额C、广告计划D、销售计划正确答案：B32.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C33.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过（）进行调解。A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解正确答案：D34.（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A、品种差价B、花色差价C、式样差价D、规格差价正确答案：A35.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：C36.（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、价值型谈判B、价钱型谈判C、软型谈判D、硬型谈判正确答案：A37.（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、让步B、以退为进C、以进为退D、坚持正确答案：A38.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：A39.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、规格差价正确答案：B40.()是选择分销商最关键的因素A、合作意愿B、市场C、中间商的历史经验D、声誉正确答案：B41.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、模拟培训法B、实地培训法C、会议培训法D、课堂培训法正确答案：C42.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、观察法B、测试法C、面谈法D、问卷调查法正确答案：B43.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、佣金代理B、独家销售代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D44.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。A、软心肠型B、防卫型C、干练型D、漠不关心型正确答案：A45.〝存货有限，欲购从速〞、〝三周年店庆，降价三天〞等广告，都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：A46.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、互补产品定价C、花色差价D、替代产品定价正确答案：B47.下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、优惠券B、免费样品C、竞赛D、现金折扣正确答案：C48.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、央求成交法B、选择成交法C、局部红交法D、假定成交法正确答案：C49.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、问题接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、调查接近法正确答案：B50.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：A51.好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、好斗型B、怀疑型C、虚荣型D、顽固型正确答案：A52.一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、销售会议B、销售小组对一组顾客C、单个销售人员对一组顾客D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D53.B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D54.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、中间商市场B、组织市场C、产业市场D、消费者市场正确答案：D55.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、灵活性C、长远性D、选择性正确答案：D56.（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、直复B、直接C、电子邮件D、网络正确答案：C57.在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、快C、慢D、稳正确答案：A二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.战略决策主要包括（）等决策。A、销售政策的制定B、销售区域的选择C、销售队伍的确定D、销售目标的设计正确答案：ABCD2.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD3.商品信息的主要来源有（）。A、大众来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源正确答案：ABCD4.直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化B、商品管文迷信化C、大政方针规范化D、业务操作规范化正确答案：ABCD5.报纸广告刊出方式包括（）。A、隐蔽式B、招聘式C、应聘式D、表明式正确答案：AD6.定期订货方式的缺点有（）A、对货物的库存动态不能及时掌推B、库存水平较高C、提高运输成本D、容易造成缺货现象正确答案：ABD7.按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分（）。A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：BD8.商务谈判中,对于实主来说,寻找临界价格的方法有（）A、替代试探B、诱发试探C、告吹试探D、请你考虑试探正确答案：ABCD9.早期群众具有（）等特征。A、有较好的任务环境和固定支出B、深思熟虑，态度慎重C、决策时间较长D、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思正确答案：ABCD10.企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、根据地域选用语言B、把持重点,当说则说,决不越位C、树立企业形象D、语言详略得当,语调平稳亲切正确答案：ABD11.下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”正确答案：AC12.在认识阶段,消费者要受（）的影响。A、社会因素B、个人因素C、沟通行为因素D、经济因素正确答案：ABC13.依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、零售商主导型连锁B、批发商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、直营连锁正确答案：ABC14.物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为（）。A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：ABCD15.电子邮件营销最大的特点是（）A、全天候B、双向互动C、主动D、即时正确答案：ABD16.下列选项属于中间商的是（）。A、经销商B、零售商C、生产商D、代理商正确答案：ABD17.介绍接近法的内容包括（）。A、姓名B、拜访的目的C、工作单位D、经济收入正确答案：ABC18.针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、利用搜索引擎B、访问竟争者站点C、加入竟争对手的电子邮件列表D、吸引访问者填写问卷正确答案：ABC19.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC20.在设计调査问卷的提问项目时,要注意的事项有（）。A、提问的内容尽可能详尽B、一项提问只包含一项内容C、提倡否定形式的提问D、用词确切.通俗化正确答案：BD21.关系营销的主要类型和层次有（）。A、能动型B、主动型C、担任型D、同伴型正确答案：ABCD22.分层随机抽样的优点是可以（）。A、节省时间B、提高总体数量指标的估计值的精度C、提高样本的代表性D、降低成本正确答案：BC23.体现出连锁企业信息化的是（）。A、电子收款机B、条形码技术C、销售时点管理D、电子订货机正确答案：ABCD24.劳动合同的期限分为（）。A、有固定工作期限B、以完成一定的工作为期限C、以实现一定的目标为期限D、无固定工作期限正确答案：ABD25.访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、分析顾客心理B、激发购买欲望C、引起顾客兴趣D、匹配销售方格与顾客方格正确答案：ABCD26.常见的谈判策略与技巧有（）A、勇于认错B、保全对手的面子C、利用时间的紧迫性D、以漏斗方式获取更多的信息正确答案：ABCD27.地城分配法的缺陷是（）。A、很难判断某地区所需商品的实际数量B、过于重视销售部门目标达成C、很难判断该地区潜在的消费能力D、忽视了销售人员个人的存在正确答案：AC28.间接资料调査可以（）。A、直接得到调查结果B、不受时间和空间限制C、收集到广泛的資料D、不受主观因素干扰正确答案：BCD29.销售会议材料主要有（）。A、会议文件B、讲话材料C、会议主持词D、会议性质正确答案：ABC30.市场推广策划主要包括（）等A、销售促进策划B、建立与媒体的关系C、制定广告策略D、公共宣传活动策划正确答案：ABCD31.作为一名助理营销师,需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、商务洽谈B、货品管理C、访问顾客D、试行订约正确答案：ABC32.网络调研针对企业竟争者常用的方法有（）。A、使用专门软件B、雇用专业公司C、加入邮件列表D、利用讨论组、论坛正确答案：ABCD33.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、单个销售人员对一组顾客B、