应用防火墙服务合同

应用防火墙服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方）及其授权代表。1.2乙方：指甲方委托提供应用防火墙服务的乙方（服务提供方）及其授权代表。1.3服务：指甲方委托乙方提供的应用防火墙服务，包括但不限于防火墙的安装、配置、维护、升级和监控等。1.4系统环境：指甲方提供的计算机系统、网络设施和相关软件。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供以下应用防火墙服务：a)防火墙的安装和配置；b)防火墙的维护和升级；c)防火墙的安全策略定制和优化；d)防火墙的监控和报警；e)防火墙的日志分析和报告；f)防火墙的应急响应和故障排除。2.2服务范围2.2.1乙方服务的范围包括以下方面：a)甲方提供的系统环境；b)甲方指定的防火墙设备；c)甲方指定的网络设施；d)甲方指定的相关软件。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在合同有效期内，双方可根据实际情况提前终止或延期合同，但需书面协商一致。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供应用防火墙服务。4.1.2甲方应向乙方提供以下信息和支持：a)甲方系统环境的相关资料；b)甲方指定的防火墙设备、网络设施和相关软件的资料；c)甲方指定的联系人及联系方式；d)甲方认为有助于乙方提供服务的相关信息。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照甲方的要求，及时提供应用防火墙服务，保证甲方系统环境的安全稳定。4.2.3乙方应对甲方提供的资料和隐私信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。4.2.4乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时解决甲方提出的问题。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.1.2服务费用包括以下内容：a)防火墙的安装和配置费用；b)防火墙的维护和升级费用；c)防火墙的监控和报警费用；d)防火墙的应急响应和故障排除费用。5.2支付方式5.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：a)合同签署后，甲方向乙方支付服务费用的50%作为预付款；b)乙方完成合同约定的服务内容后，甲方向乙方支付剩余的50%服务费用。5.3支付时间5.3.1甲方应在合同签署后____个工作日内支付预付款。5.3.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方应在____个工作日内支付剩余的服务费用。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密的期限为____年。6.2数据安全6.2.1乙方应采取合理的安全措施，保护甲方系统环境中的数据安全，防止数据丢失、损坏或泄露。6.2.2乙方应对甲方数据进行定期备份，并保证备份的完整性和可恢复性。6.2.3乙方应遵守国家有关数据安全的法律法规，保证数据处理符合相关要求。第七章服务质量保证7.1服务标准7.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准提供应用防火墙服务。7.1.2乙方应保证服务的可用性达到____%，故障响应时间不超过____分钟。7.2服务监控7.2.1乙方应建立完善的服务监控体系，对服务过程进行实时监控，保证服务质量和安全。7.2.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务指标、故障处理情况等内容。7.3服务改进7.3.1乙方应根据甲方反馈和市场需求，持续改进服务内容和服务方式。7.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。8.1.2若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。9.2仲裁程序9.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同一经签署，非经双方书面同意，不得任意修改或解除。10.1.2合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同的副本应与正本保持一致。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本合同的生效不以任何前置条件为前提。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4.2双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法活动。第十一章服务转移与终止11.1服务转移11.1.1若甲方需将本合同项下的服务转移给第三方，应提前____个工作日书面通知乙方，并取得乙方的同意。11.1.2乙方同意服务转移后，应与甲方和第三方签订服务转移协议，明确服务转移的具体事宜。11.2服务终止11.2.1合同期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。11.2.2如因不可抗力等因素导致服务无法继续，双方可协商终止合同，但应提前____个工作日书面通知对方。12.1服务终止后果12.1.1合同终止后，乙方应停止提供本合同项下的服务，并按照甲方的要求交付已完成的成果。12.1.2乙方应在合同终止后____个工作日内退还甲方已支付但未提供服务对应的服务费用。第十二章合同的转让和分包12.1合同转让12.1.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.1.2任何一方转让合同权利和义务的，应保证受让方具备履行本合同的能力和资格。12.2分包12.2.1乙方在履行本合同时可按照甲方的要求将部分服务内容分包给具备相应资质的第三方。12.2.2乙方应保证分包方按照本合同的约定提供服务，并对分包方的服务质量和行为承担连带责任。第十三章知识产权13.1知识产权归属13.1.1乙方提供的应用防火墙服务中涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有。13.1.2甲方提供的系统环境、数据等知识产权归甲方所有。13.2知识产权保护13.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯、盗用或泄露对方的知识产权。13.2.2双方在使用对方知识产权时，应取得对方的书面同意，并遵守相关的使用规定。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1若一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的法律费用等。14.2赔偿限额14.2.1本合同项下的赔偿限额不超过合同总金额的____%。14.2.2除非法律法规另有规定，否则双方约定的赔偿限额为本合同的最大赔偿限额。第十五章一般条款15.1语言与解释15.1.1本合同以中文书写，若存在不同语言的版本，则以中文版本为准。15.1.2本合同的解释应遵循中文版本的文意和法律法规的规定。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成双方关于应用防火墙服务的完整协议，取代了之前双方就此事项的所有口头或书面协议。15.2.2本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.3其他15.3.1双方应遵守诚实信用的原则，履行合同义务。15.3.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有