单位制度呈现大合集【人力资源管理】

制度模板1：考勤管理制度一、目的：为使全体员工养成律己、准时、守信的良好工作习惯，使员工休假、请假有所遵循，特制定本制度；通过考勤制度的执行效果反馈，为绩效考核、奖惩、升降、调动、辞（离）职、培训提供信息和依据。二、适用范围：公司全体员工三、责任人：办公室主任、公司各项目部经理及各部门负责人四、制度内容：（一）考勤制度1、打卡或签到公司办公人员按规定实行打卡，时间是早上8：30打到卡，17：30打下班卡。项目部人员以签到表进行手写签到。签到时间上午签到，下午签退。项目部及日常工作在项目现场的各个部门的考勤，管理权限归口到项目经理一人负责，并授权安全部护卫队员进行日常手签考勤登记。上班时间开始签到，半小时后停止签到考勤，将考勤簿投入考勤箱锁止。下班到点才能签退（中午考勤，具体时间由项目部负责人根据其所在项目情况制定，并在发放此通知的时侯附上并公示）。实施考勤登记的护卫队员由安全部确定名单后报项目经理确认，同时报公司办公室确认值班人员（如有变动要求及时通知办公室）。每天考勤由项目经理开考勤箱签证后存档，护卫队员不参与外出公干或请假的登记，所有考勤内容必须真实有效，由项目经理一人负责。2、公司严禁代为打卡与签到，一经查证属实，皆以行政处分惩处。3、忘记打卡和签到者,经部门负责人确认理由后，按迟到论处。无理由者一律视为旷工半天。（二）公出公司员工、项目部人员上班时间因公需外出时，须先填写《外出审批单》经直属上级批准后方可外出。各项目部经理每月20日将当月《外出审批单》和当月考勤记录表、考勤卡交公司办公室进行备案、统计。事前因紧急事由外出者经领导口头批准的，应于24小时内填写《外出审批单》并经直接上级补签，否则按旷工处理。材料部、维修部因工作特殊性，其公出制度由部门经理制定，报公司审批后执行。（三）迟到、早退1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，处罚50元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。提前5-10分钟（含10分钟）以内下班者，按早退论处，处罚20元；超过10分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。

2、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发基本工资10％；累计达3次以上5次以下者，扣发基本工资30％；累计达5次以上10次以下者，扣发当月基本工资的50％；累计达10次以上者，视为严重违反公司管理制度，扣发当月全额工资，并劝其辞退。（四）旷工1、未办理请假手续，无故未到或于工作期间擅离工作岗位者。2、虽提出请假申请，但未经领导核准即擅自不到岗或离岗者。3、预期未销假上班且又未续办请假手续者。4、外出未办理手续或在事后24小时内未补办者。5、上班时间30分钟以上未到者或提前15分钟以上早退者。6、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发当月全额工资的10％，并给予一次口头警告处分；每月累计旷工2天者，扣发当月全额工资的30％，并给予一次书面警告处分；每月累计旷工3天者，扣发当月全额工资，最终警告作并降职与降薪处分。一年内旷工累计满10天，或连续旷工满6天者，则予以解除劳动关系，公司不负责和其它一切善后事宜。五、请休假制度（一）法定节假日1、元旦1天(元月一日)2、春节3天(大年三十、正月初一、初二)3、清明节1天4、国际劳动节1天(五月一日)5、端午节1天(五月初五)6、中秋节1天(八月十五)7、国庆节3天(十月一日、二日、三日)公司机关周一至周六（上午）为工作日，节假日值班由办公室统一安排。各项目部、质检部、安全部、机械设备部、结算部、材料部、测量部、资料部等部门的休假及节假日值班根据实际工作情况自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写《加班审批表》，报分管领导批准后执行。（二）年休假1、员工在公司连续工作满2年者，皆可享有3天年假;连续工作满5年者，可享有5天年假;连续工作满7年者享有7天年假;连续工作满8年以上者可享有10天年假。2、休假需在提前30天提出申请，由部门经理、总经理签字批准后方可休假，申请单需交办公室备案。3、员工每年年假应在当年度使用，否则该年度未使用的年假将视自动放弃；病假1年内超过15个工作日或旷工2次或得到书面警告者当年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加连续休假。（三）病假员工请病假须填写《员工请假单》并提交县级以上医院病情诊断书和病假条，2天以内（含两天）由部门经理签字，3天以上由部门经理及总经理签字后交公司办公室备查、核算。若当日因急病无法出勤，也须以电话告知领导，事后须及时补办请假手续，否则以旷工处理。病假发放当日半薪；员工每月有半天带薪病假，薪金照发。（四）事假员工因私事请假填写《员工请假单》，1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。所有事假扣发当日薪金。（五）婚假1、符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假3天（符合晚婚条件的增加7天），薪金照发。2、申请婚假者，应提前一周向部门经理提出申请，并办理相关手续。（六）产假1、符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工，可享受有薪产假90天，其中产前休假15天。2、女员工实行晚育者（24周岁以上）按国家有关规定增加有薪假15天。3、女职工生育难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

4、符合婚姻法结婚的男员工，其妻子生孩子时可享受有薪护理假3天。5、产假期间薪金发放基本工资。（七）丧假父母、配偶、子女等直系亲属丧亡者，可申请丧假3天，薪金照发。（八）工伤假1、员工因执行公务而致伤害或疾病，经指定医院确认不能出勤者，可申请工伤假。2、员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。3、工伤假在法定治疗期间发放基本工资。五、其它1、本制度解释权归公司行政人力资源部。2、本制度应与相关的《公司管理制度》、《员工手册》、《工作过失责任追究办法》配套实施。制度模板2：加班费管理制度为进一步完善财务管理，严格执行财务制度，依据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》以及公司财务管理制度，特制定本办法1.公司实行综合计算工时工作制。2.法定节日(元旦、春节、国庆节、劳动节)因工作需要加班，按下列公式计发加班费：(本人月工资-浮动工资/22.5×300%)×加班天数3.法定假日以外平时因工作需要加班，按下列公式计发加班费：(本人月工资-浮动工资/22.5×200%)×加班天数4.员工加班要从严控制，事前由部门经理报公司领导批准。加班只限于工程抢修，节假日值班和完成其他紧急生产任务等，但月累计不得超过48小时，超过48小时报总经理批准。属工作职责要求，当日或当月没完成，自行加班的不计加班费。5.员工加班后，可以补休而不领加班费，但须办理补休的登记手续。6.员工出差期间，如遇法定节假日和超过工作时间不计加班费。7.加班费经办公室审核后，由财务部发放。8.总经理对本制度有最终修改权、解释权和决定权。制度模板3：员工培训管理制度（一）培训管理总体流程1、人力资源部制定公司整体培训目标，报总经理办公会议审议。2、通过审议后，人力资源部根据各相关部门提出的培训需求进行培训调研。3、人力资源部在培训需求调研的基础上制订整体培训计划，报总经理办公会议审议并报总经理审批。4、获得批准后，人力资源部门组织相关人员进行教学研究设计并组织实施培训。5、培训结束后人力资源部门要对培训效果进行评估。6、评估后人力资源部门要写出培训总结报总经理办公会议审核后存档。（二）培训计划流程1、各职能部门根据工作需要提出培训需求报人力资源部。2、人力资源部培训主管对需求进行分析，报人力资源部负责人审核。3、经人力资源部负责人审核后由各职能部门和培训主管共同商定培训内容，制订整体培训计划，报人力资源部负责人审核。4、报人力资源总监和总经理审批。5、培训主管设计培训方案，报人力资源部负责人审核。6、由培训主管负责实施培训，进入培训实施流程。（三）培训实施流程1、培训方案确定后，人力资源部培训主管开始落实培训时间、地点，下发培训计划通知，同时作好教学准备。2、各受训部门作好培训准备和工作安排，通知员工作好受训准备。3、人力资源部门根据培训方案实施培训。4、培训效果评估。（四）公司员工培训实施办法1、不定期训练（1）本公司员工教育训练由各部主管对所属员工经常实施。（2）各单位主管应拟订教育计划，并按计划切实推行。（3）各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指订所属限期阅读与业务有关的专门书籍。各部主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施教育。2、定期训练1、本公司员工教育训练定期训练每年两次，分为上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)，视其实际情况分别办理。2、各部由主管拟订教育计划，会同总务科安排日程并邀请各分公司经理或聘请专家协助讲习，以期达到效果。3、本定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)，但视实际情况可合并举办。4、高级主管教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。5、普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)，本公司营业公德(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。6、普通技术班其教育内容包括一般实务，并重视技术管理、专修计算机等各种知识。7、高级事务班的教育内容为业务企划，使得经营管理者善领导、统领部属，贯彻执行业务等。8、高级技术班教育内容为通晓法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材、节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。9、各级教育训练的课程进度另定。10、各主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考核资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。11、凡受训人员于接获培训通知时，应于指定时间内向主管报到，因重大疾病或重大事故不能参加的，需要出具证明才能免以受训。12、教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。13、凡受训期间，由公司供膳，不再补助其他津贴。（五）管理人员培训制度1、本公司视业务需要得举办定期或不定期、业务或商品之教育与训练。2、有关教育与训练，其应参加人员、课程、时间、地点悉依既定计划办理。3、本公司为教育与训练之执行得指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。4、本公司视实际需要，得聘请外来专家担任讲师或指派各有关人员参加外界举办之有关业务讲习。5、各种教育与训练或讲习，于期中或期满后均须举办测验，或提出心得报告，其成绩作为员工考核资料之一。（六）在职员工培训制度1、培训内容教育培训部应召集各有关部门共同制定“从业人员在职教育训练规范”，提供培训实施的依据，其内容包括：（1）各部门的工作职务分类。（2）各职务的培训课程及上课次数。（3）各培训课程的教材大纲。各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。2、培训计划的拟订（1）各部门依培训规范及配合实际需要，拟订“在职培训计划表”(略)，送教育培训部审核，作为培训实施的依据。（2）教育培训部应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部核签。（3）各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写“在职培训实施计划表”，呈报核准后，通知有关部门及人员。（4）临时性的培训课程，亦需填写“在职培训实施计划表”(略)，呈核后实施。3、培训的实施（1）培训主办部门应依“在职培训实施计划表”(略)按期实施并负责该项训练的所有事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。（2）如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。（3）各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分3～4种，由讲师于开课前送交主办部门。（4）各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。（5）教育培训部应定期评估各项训练课程实施成果，并将评估结果送交各有关单位参考予以改进。（6）各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。（7）培训测验成绩及成果报告，作为考核及升迁的参考。4、培训成果的呈报（1）每项(期)培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于“在职培训测验成绩表”(略)，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。（2）主办单位应于每项(期)培训结束后一周内填报“在职培训结报表”(略)及“讲师钟点费用申请表”(略)，连同“成绩表”(略)及“学员意见调查表”(略)，送教育培训部门，凭此支付各项费用并归档。（3）如需支付教材编纂费用时，主管部门应填写“在职培训教材编纂费用申请表”(略)，送相关部门核签后凭此予以支付。（4）各部对所属人员应设定“从业人员在职培训资历表”(略)。（5）每3个月，各部门应填写“在职培训实施结果报告”(略)呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。5、培训评估（1）每项(期)培训结束时，主办部门应视实际需要分发“在职培训学员意见调查表”(略)，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。（2）教育培训部应评估各部培训的成效，定期分发“培训成效调查表”(略)，供各部门主管填写后汇总意见，配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，呈报核准后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。6、外派培训（1）因工作或晋升就任新工作的需要，各部门应推荐有关人员经教育培训部审议，呈总经理核准后外派培训，并依人力资源管理规章办理出差手续。（2）外派受训人员返回后，应将培训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。（3）外派受训人员应将培训所获资料整理成册，作为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。（4）差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其外派培训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。（七）新员工培训制度（1）教育目的对本公司新录用的员工介绍公司的经营方针，传授本公司员工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在短时间内成为符合要求的员工。（2）教育内容a.明确本公司的生产目的和社会使命。b.明确本公司的历史沿革、现状，在产业中的地位和经营状况。c.了解本公司的机构设置和公司组织。d.掌握公司的规章制度和厂规厂纪。e.掌握本公司各部门的业务范围和经营生产项目。f.了解本公司的经营风格和员工精神风貌。g.了解本公司对员工道德、情操和礼仪要求。h.通过教育培训考察学员的个人能力和专业特长。（3）培训时间一般为3个月，根据实际情况可适当延长或缩短。为便于组织培训，根据学员学历，可分成不同的班组，并指定一名班组长。外出参观或实习时，可根据实际需要，重新编班。（4）培训方法a.专业知识传授采取集中授课的方式。b.实习则采取到实习工厂或公司车间实际操作的方式。c.参观。根据教员的布置，实地考察，并由学员提交参观报告。d.培训记录。培训期间，要求学员对培训感想和认识做记录，以提高学员的观察和记录能力。e.在培训过程中，尽量让学员接触生产实践；尽量地提供更多的参考资料和视听教材。（5）新员工培训注意事项a.对公司的机构设置、规章制度、生产经营管理系统要作重点介绍。b.对各部门的职权范围、工作内容等要作详尽介绍。c.要让学员清楚地掌握工作性质和责任。d.要使学员真正掌握业务知识。e.要重点培养学员的责任心和效率意识。g.使学员意识到校园生活与公司生产的差别，认识到自已新的责任位置。h.培养学员尊重知识、严肃认真的工作态度。i.注意培养学员的集体精神和公司意识。制度模板4：清洗人员岗位工作制度1、在科室主任的领导下，做好全院清洗等工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2、保管好各科室送来的物品，以免丢失损坏。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。3、及时将科室送来的物品进行清洗，不得影响正常工作的开展。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4、接待外来人员时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。5、做好分担的其它各项工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。制度模板5：招聘管理制度（一）面试制度1、总则（1）本公司为招聘人才，为公司的发展服务，特制定应聘面试管理制度。（2）有关应聘员工面试事项，均依本制度处理。2、面试考官应具备的条件（1）公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来。（2）面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。（3）不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。（4）面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时提出问题。（5）面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。3、从面试中应获得的资料（1）观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由，假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。（2）研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。（3）应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。（二）招聘制度1、公司将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、公司战略性招聘及特殊渠道引进人才。2、计划内招聘须经用人部门的上一级领导批准，人力资源部依据人员编制计划实行控制。3、计划外招聘由董事长审批。4、公司战略性招聘实行专项报批，由总经理提出申请，报经董事长审批。5、计划内招聘程序（1）用人部门填写《员工招聘计划书》及《职务说明书》，并提供笔试考卷（针对需要考试的招聘），报上一级领导审批通过后，在招聘开始前3日，送人力资源部。（2）人力资源部决定招聘方式，并发布招聘信息。（3）用人部门依据求职者提供的资料进行筛选，确定面试人员名单。（4）用人部门主持进行面试，人力资源部或公司领导视需要情况参加。（5）用人部门和人力资源部共同组织笔试。（6）面试后3日内（需笔试的为笔试后3日内），用人部门应向人力资源部提交面试评价表或笔试结论。人力资源部收到后，实施终审，终审有权否决。（7）人力资源部向终审合格的员工发出录用通知书。（8）员工报到入职。（9）员工背景调查。制度模板6：行政级别调整制度1、行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据具体情况可以分为不定期调整和年度定期调整。2、公司行政级别定期调整程序如下：1）人力资源部汇总年度考评成绩；人力资源部根据年度考评成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任度评估，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理的胜任度进行评估；人力资源部根据评估结果和公司来年岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；2）人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续，人力资源部更新员工档案。3、行政级别不定期调整程序如下：部门经理或人力资源部根据季度考评结果对部门员工提出调整建议，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理提出调整建议；人力资源部根据评估结果和公司当时岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别；被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续。4、人力资源部更新员工档案。行政级别调整后，工资及福利依照新的岗位标准确定，被调整对象从调整实施后当月享受调整后的行政级别工资和福利，具体标准见《薪酬管理制度》和本制度《第十二章员工福利》。制度模板7：内部沟通管理制度总则第一条为促进XX有限有限公司（以下简称集团公司）各单位、部门及员工之间的交流，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，建立和谐的工作氛围，增进公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。沟通类型第四条内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。第五条内部沟通的方式包括：1、面谈：主要指面对面的交流、谈话。2、会议：包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3、书面沟通：包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4、网络沟通：包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5、建议奖励制度：包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6、活动：包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7、其他：包括员工满意度调查、各类民意调查等。第三章沟通形式与内容第六条一般情况下，出现下列情况之一的，每一名员工应主动进行沟通：1、当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效；2、不同部门、单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递；3、对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进；4、对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进企业发展。第七条一般情况下，出现下列情况之一的，每一位有下属的管理人员应主动进行沟通：1、在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的简要情况，布置试用期的主要工作内容，并表达对其在公司发展的期望与祝愿；2、在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指出不足，提出工作的改进意见和建议，并表达对其今后的工作期望；3、在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作绩效；4、在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态；5、当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望；6、当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注；7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进；8、须根据公司的安排，每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核；9、须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。第八条一般情况下，出现下列情况之一的，综合管理部有关人员应主动进行沟通：1、综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训；2、定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查，了解员工目前工作的状态和需求。第九条一般情况下，出现下列情况之一的，各单位及各部门有关人员应主动进行沟通：1、在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性；3、下发的文件，各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达；4、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。第十条对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1、下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；2、下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；3、下级发现上级的违规行为时；4、个人对公司、部门的改革、发展有建议或意见时。第四章沟通反馈第十一条在各个沟通环节中，凡须有回复的建议、意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任的一方，必须在规定时限内给予回复。第十二条对于重要的合理化建议，担负反馈责任方需将下一步采取的行动方案和计划给与公布，供员工监督。第十三条公司任何一级员工，其提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可以由其直接上级或综合管理部提出申请，由公司给予表彰或奖励。第五章附则第十四条本制度由综合管理部负责解释与修订。第十五条本制度自印发之日起施行。制度模板8：人员奖惩制度第一章行政处罚办法第一条类别警告、记过、记大过、开除。第二条处罚1．警告：给予不高于100元的罚款。2．记过：给予不高于200元的罚款。3．记大过：给予不高于500元的罚款。4．被开除者，扣除当月工资、奖金。5．记大过和被开除者不享受年终绩效奖金、年假。6．当月累计被警告处分二次者，视同记过。年度内被记过二次者，视为记大过，年度内记大过二次者，即作开除处理。7．犯记过和记大过者，除以上处分外，还需根据其职务级别的高低进行处罚。8．犯记大过者，不得参与公司考评，在处分撤消前，不得晋升加薪。第三条有下列行为之一者给予书面警告处分1．上班环境脏乱。2．仪态不整洁。3．因过失发生工作错误，情节轻微者。4．检查或监督人员未认真履行职务者。5．培训课旷课。6．上班时间睡觉、游戏。7．其它违纪行为。第三条有下列行为之一者给予记过处分1．没有尽职尽责报告事故。2．常违反安全规则。3．损坏公司财物。4．在公司内吵闹、污言秽语，在公司内赌博或聚赌围观。5．其它较严重的违纪行为。第四条有下列行为之一者给予记大过（降级、撤职）处分1．带醉上班或上班服用违禁药品。2．不服从或拒绝执行上级合理合法指示。3．殴打他人、互相打架或挑起事件。4．发布虚假或荒谬之言论，影响客人或其他员工工作。5．提供虚假资料或报告。6．伪造公司文件、无故损毁公司资料或公物，造成重大损失。7．其他严重的违纪行为。第五条有下列行为之一者给予开除处分1．当月内累计旷工3天(含)以上或全年(12个月)累记旷工10天。2．违反公司规定，造成重大影响或损失。3．有影响公司声誉之言行。4．泄露公司机密。5．行贿受贿。6．流氓滋事、偷窃。7．触犯刑律。8．其它非常严重并造成恶劣影响，或使公司造成重大损失的违纪行为。第六条行政处罚由相关部门填写《奖惩单》，并按程序报批。主管及主管以上人员，被处以记过以上处分的，须报集团公司人力资源中心备案，存入员工档案。第七条申诉程序1．员工有权对所给予的处分提出上诉。2．员工可首先向直属上级申诉，若对上级处理持异议，可向分（子）公司总经理或分管领导反映，若仍未解决，再向集团公司人力资源中心反映。第八条各分（子）公司据此办法执行。第二章奖励办法第九条类别嘉奖（书面表扬）、记功、记大功。第十条有下列业绩之一者给予嘉奖（书面表扬）1．提出合理化建议，被采用有效者。2．忠于职守，积极负责，廉洁奉公者。3．有其它功绩者。第十一条有下列业绩之一者给予记功1．对于专业技术或管理制度等，建议改进经采纳施行卓有成效者。2．节约物料或对废料利用，卓有成效者。3．突发事件，勇于负责、处置得宜者。4．检举他人违规或损害公司利益者。5．保护公司财产，维护公司利益者。6．有其它较大功绩者。7．年度内嘉奖二次以上者。第十二条有下列业绩之一者给予记大功1．对各项生产环节有所改进发明卓有成效者。2．遇有意外事件或灾难奋不顾身，不避危难因而减少损失者。3．维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者。4．维护公司重大利益，避免重大损害者。5．有其它重大功绩者。6．年度内记功二次以上者。第十三条奖金、晋级或提晋升薪酬1．获嘉奖给