单位人力资源管理制度集合汇编

制度模板1：招聘工作制度一、招聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2、招聘程序1)招聘需求申请和批准步骤A各部门和各项目部根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。B人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C各部门和各项目部根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表"(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的公司各部门各项目部经理、副经理、公司（部门）顾问，行政人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理批准。E计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。2)招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理批准执行。3)招聘周期招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。4)招聘步骤A材料收集渠道B内部的调整、推荐C人才中介机构、猎头公司的推荐D参加招聘会E报纸杂志刊登招聘广告F网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，交广告公司或报社刊登广告。A人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。B拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。C对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。D人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习.E临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），经公司人力资源部和人事主管副总经理（总助）审核，报总经理批准。各部门均不得自行安排和接收临时人员。1)人员录用审批权限A公司正式员工录用由公司总经理审批；B公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理（总助）审批；C所有员工的录入均需人力资源部存档备查。2)聘用步骤A拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。B档案转移手续a新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司或者劳动管理部门认可的人才交流中心。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。C迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。四、内部推荐奖励政策1、职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发布通知。2、推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和联系号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3、推荐成功和奖励办法A如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。C如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。4、除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；人力资源部的工作人员。制度模板2：员工争议处理制度一、争议处理的原则1、员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。2、如果员工以劳动争议为理由停止进行工作必须征求公司工会同意，未经同意不履行职责，将视为严重违纪。3、公司对员工以劳动争议为理由借故带头闹事或者破坏正常的工作秩序给予辞退，公司有权将其辞退。二、争议解决的途径1、发生劳动争议，员工通过正常途径，以口头或书面的形式向部门领导反映，与公司行政沟通、协调。2、如果劳动争议通过上述方式不能得到解决，员工可以在争议发生的之日起60天内向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。制度模板3：人员保密制度一、保密范围凡在本公司就职而获取的文件、资料、稿件、表格等生产、技术、业务信息，如有关公司的产品价格、技术文件、生产流程、业务报表、经营销售状况、质保体系文件、员工薪酬等；有关客户的名单、合作目的、价格、营销等，无论是口头、书面或电脑文件形式的，均属本公司保密范围。二、保密规则公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：1、所有机密文件必须妥善保管；2、不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；3、客户的情况、公司的业务不可作为闲谈话题；4、应在接待室或会议室接待来访，严禁客户进入各部门办公区域；5、员工下班后，桌面、复印机、打印机、传真机、电脑等处不得留有客户资料。不需要的资料及时处理销毁；6、任何业务信息的透露和公布都必须有总经理共同签字有效；7、员工不得向他人泄露自己的月薪所得，不打听同事的考绩和薪酬收入。制度模板4：员工增补管理制度第一条凡公司聘用的正式、试用、临时、兼职人员，均为公司员工。公司员工的基本行为规范包括：1、热爱祖国，热爱公司。2．坚守工作岗位，不串岗。3．上班时间不得玩游戏、浏览无关网页或做其他与工作无关的事情。4．不得因私用公司电话。5.交办的工作任务须按质按量及时完成，及时汇报。6．因公外出须请示和登记；7．严禁公物私用或携带回家，一经发现根据情节轻重予以处罚；8．严守公司秘密；9．保证公司财产安全。第二条集团各部门分公司应根据各岗位的工作职责以及对任职人员的关键要求等进行分析研究，制作“职务说明书”，作为员工聘用、管理、考评的依据。第三条公司实行定员定岗定编管理，在保证经营正常运行的前提下控制人力成本。第四条各部门如需增补人员，应先到人力资源中心领取并填写《人员增补申请表》，交人力资源中心办理。第五条人力资源中心受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当。审核通过后提出正确的拟办建议，呈董事长审批。制度模板5：公司员工形象管理制度1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。制度模板6：发放高温补贴制度根据中华人民共和国《劳动法》以及《市劳动保护条例》相关规定，根据公司生产经营管理工作的实际，拟实施相关岗位发放高温补贴暂行管理规定，具体如下：一、高温补贴发放说明：在37℃以上（含37℃）的高温天气下工作，按高温天气程度，按每天5-20元不等的标准发放高温补贴；高温分中度高温（37℃以上40℃以下）和强度高温（40℃及以上）两种，中度高温天气下按每人每天5-10元标准发放，强度高温天气下按每人每天10-20元标准发放。二、高温天数的确定以政府次月登报公布的时间天数为准。三、高温补贴发放对象：公司全体职员工。四、具体发放标准及发放方式：1、公司根据各岗位所处工作环境不同和承受高温程度不同分为四类人员：a、有空调的办公室人员；b、有空调的大小车驾驶员；c、无空调的办公室及无空调的大小车驾驶、机修、电工等室内作业人员；d、户外作业的泵工、管工、清洁工、杂工、洗车工类人员。2、具体分类发放标准：a、有空调的办公室人员（包括办公区人员、保安室、调度室、机楼操作员、检测室）中度高温补贴标准：5元/人/天，强度高温补贴标准：10元/人/天；b、有空调的大小车驾驶员（包括砼车、砂车、铲车、行政小车、汽车泵类人员）中度高温补贴标准：7元/人/天，强度高温补贴标准：14元/人/天；c、无空调的办公室及无空调的大小车驾驶员（包括水电工、车载泵司机、工程车司机、机修、汽修、试验员、外加剂人员、工值员）中度高温补贴标准：8元/人/天，强度高温补贴标准：16元/人/天；d、户外作业的工种（包括泵工、管工、清洁工、杂工、洗车工类人员）中度高温补贴标准：10元/人/天，强度高温补贴标准：20元/人/天。/3、发放方式：按月统计按标准分类发放。五、本规定由行政人事部负责解释，总经理室负责修订。制度模板7：薪酬管理制度第一条总则本制度根据国家有关劳动法规和政策，按照按劳分配、整体兼顾、考核发放的原则制定，适用于全体员工。第二条薪酬原则2.1按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。2.2因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。2.3薪酬保密：未经公司许可任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。第三条薪酬构成及标准3.1薪酬指员工全部收入。3.2薪酬标准总经理、副总经理年薪10-20万，部门经理和项目经理年薪8-10万，其他员工年薪1-8万。第四条工资标准的确定根据员工所属的岗位、职务，确定其工资标准。待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行；试用期员工工资依据同岗位正式工资的80%发放。第五条工资的计算与发放5.1工资计算以月为计算期月核定工作日＝月总天数－周日、节假日总天数－2日工资额＝当月工资／月核定工作日5.2公司考勤实行签到管理，由人力资源部每月对员工的考勤情况进行汇总统计，在考勤扣款中体现。5.3工资于每月15日按月支付，遇节假日提前发放（特殊情况除外）。年终奖金在年末支付，补贴每月凭发票经报销程序到财务报账。5.4财务部、资产调配部、信息中心、部分免签到员工及集团公司代发工资的其他员工，出勤由其部门经理负责，每月20日前汇总计算上报人力资源部。其他部门由人力资源部计算，全部汇总后由人力资源部上报总经理批准。5.5工资结构计算5.5.1部门经理及以上员工的基础工资占工资总额的50%，绩效工资占50%。绩效工资的60%根据月度部门绩效考核成绩计算，40%根据年终企业的经营情况及部门全年的绩效成绩计算。5.5.2部门经理级以下的员工基础工资占工资总额的60%，绩效工资占40。绩效工资根据员工的月度绩效考核成绩计算。5.5.3绩效工资计算方法部门经理级以上员工（含经理级）考核成绩绩效工资计发系数绩效工资发放数额90（含）～100分1绩效工资×计发系数60（含）～89分考核得分不达90分，每降一分，发放系数减0.1绩效工资×计发系数60分以下0绩效工资×计发系数部门经理级以下员工考核成绩绩效工资计发系数绩效工资发放数额80（含）～100分1绩效工资×计发系数70（含）～79分0.95绩效工资×计发系数60（含）～69分0.8绩效工资×计发系数50（含）～59分0.5绩效工资×计发系数49分以下0绩效工资×计发系数5.5.4年终奖金每年根据公司全年的经营状况及员工全年的表现分别计算。5.5.5工龄工资：工龄工资以到公司服务的时间计算，每满一年每月发工龄工资50元，每年年初增发，5年封顶。5.5.6员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、代扣社会保险费、代扣通讯费等。5.6工资计算公式：应发工资＝基础工资＋绩效工资实发工资＝应发工资－扣除项目基础工资＝工资总额×40%绩效工资＝工资总额×60%×绩效工资计发系数5.7特殊期间的薪金给付5.7.1病假期在二日（含）内，扣除日薪资的30%；病假期当月累计超过二天，扣除日薪资的50%；超过五天，扣除日薪资的80%。5.7.2事假期在二日（含）内，扣除日薪资的50%；当月累计超过二天，扣除全部日薪资。5.7.3工作尽量在工作时间内完成，公司不提倡加班，确因工作需要加班，下列情形可发放加班费：①国家法定休假日加班，按员工基本工资及岗位津贴的300%支付；②国家法定休假日值班，按每人每天40元支付。5.7.4员工参加学习、培训，离岗期间按下列标准计发薪资：①由上级主管部门或公司指令性参加学习、培训或出国留学的，视同出勤，薪资按在岗时的标准核发；②由本人申请经批准后参加短期（一般不超过六个月）半脱产培训的，基本工资按照在岗时的标准减半计发；③员工本人申请出国留学或参加全脱产学习的，停发薪资，学习期满，若公司有职位可优先录用上岗；5.7.5新进人员自报到日起薪，试用期月薪按正式工资的80%发放。5.7.6员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计算。5.7.7两种或两种以上岗位（职务）交叉任职者，本着“就高不就低”的原则计发薪资。5.7.8与公司解除劳动合同的员工，视其情形计发薪资：①员工因病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的，其薪资计发到离岗之月，同时按在公司工作年限，每满1年发给相当于1个月基本工资的经济赔偿金，同时发给6个月基本工资的医疗补助费。②员工不能胜任工作而劳动合同没有到期的，其薪资计发到离岗之月，同时按在公司工作年限，每满1年发给相当于1个月基本工资的经济补偿金。劳动合同到期的不发给经济补偿金。③违法、违反劳动纪律或公司规章制度的、因失职给公司造成损失的、试用期间被证明不符合录用条件的和申请辞职获准的员工，其薪资计发到离岗之日。④员工死亡，其薪资计发到死亡之月，其它待遇按照《员工其他福利制度》执行。第六条新进调整机制6.1原则上公司在每个财务年度结束后，根据当年的经营业绩，并根据年终综合考核成绩对全体员工发放年终奖，并酌情对工资标准予以调整，重新确定所有员工的工资。年工资总额增减幅度与上年度公司经济效益成正比。6.2员工工资核定、变更6.2.1员工工资核定员工根据本人业绩表现、工作能力、工作态度、聘用的岗位和职务，核定其工资标准。具体的人员工资确定应根据薪酬区间，由用人部门提议，经人力资源部审核，报总经理审批后确定。部门经理的工资直接由总经理确定。对于特殊人才的工资标准，由总经理提议，报董事长特批。6.2.2员工工资变更根据岗动薪变原则，晋升增薪，降级减薪。由薪资申报人员填写《工资调整申请表》，由直接主管建议调整薪级，并报人力资源部按有关审批流程办理。员工职务、岗位变动，从生效之日起下一个支薪日，按新岗位标准调整。第七条公司员工的薪资不作公开，由财务部在指定银行设立个人账户。第八条薪资计发人员及各类公司员工均不得随意打听、传播别人的新姿收入情况，避免盲目攀比。第九条因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的，可以在本人月薪资总额内扣缴。第十条本制度适用于集团公司本部。第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板8：出勤管理制度第一章工作时间第一条本公司实行每日八小时工作时间制度。第二条作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。第二章休假第三条排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。第四条例假日：（一）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（二）假日：1婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。第五条公司自定的其它休假日：（一）带薪病事假：必须按照正常程序审批。（二）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。第六条以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。第七条员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。第三章请假第八条除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。第九条如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。第十条凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。第十二条员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。第十三条病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。第十四条员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。第十五条凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。第十六条捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。第五章缺勤第十七条员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。第十八条5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。第十九条未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。第二十条一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。第二十一条部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。第六章考勤打卡规定第二十二条为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。第二十三条公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。第二十四条作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。第二十六条对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。第二十七条在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。第二十八条除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。第二十九条每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。第三十条超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。第三十一条超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。第三十二条超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。第三十三条公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。第三十四条当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处理。第三十五条公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量，这是对您个人处事方式、时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。第三十六条在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班，请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。第三十七条公司不提倡加班，但是工作完成进度情况由