财务经理人的职业修炼

财务经理人的职业修炼课程目标1.理解财务经理人存在的价值，推动财务工作向经营管理迈进；2.合理应用管理工具，如何站在经营的角度看待财务问题；3.提高对财务团队管理科学性的认识；4.掌握财务经理人的沟通技巧，化解工作中的问题和矛盾课纲一、财务人员的情商1、用情商经营事业，一定成功!2、智商高，情商低，怀才不遇;3、智商低，情商高，贵人相助;4、智商高，情商高，春风得意。【财务人员情商训练方法】(1)把看不顺的人看顺;(2)把看不起的人看起;(3)把不想做的事做好;(4)把想不通的事想通;(5)把快骂出的话收回;(6)把咽不下气的咽下!??【财务经理人如何提高情商】1、充分认识自己的优缺点，特别是性格特质;2、学会控制自己的情绪，不随意发脾气;3、遇事先思考，站在不同角度思考问题，话在说出口前停一停想一想;学会和不同人相处的技巧，站在4、对方角度思考问题;给予和帮助，用结果证明你的能力，而不是先索取!??【情商的本质是融——融合?融洽?融入?圆融】(1)看上级不顺眼，是自己的能力不够;(2)看老板不顺眼，是自己的梦想不够;(3)看同事不顺眼，是自己的胸襟不够;(4)看朋友不顺眼，是自己的眼力不够;(5)看自己不顺眼，是自己的修炼不够;(6)看别人不顺眼，是自己的修养不够。??【四种情商的结局】(1)有能力有脾气的人～怀才不遇;(2)有能力没脾气的人～春风得意;(3)没能力有脾气的人～一事无成;(4)没能力没脾气的人～贵人相助。二、财务团队的价值观建设一）、财务团队的意义1、什么是团队愿景、理念和目标2、成功团队愿景分析案例3、团队统一思想的重要性4、团队粗文化的形成5、财务团队建设案例二）、团队成员的角色定位建设1、如何理解角色定位2、如何应对角色变化3、消极和积极表现的定位管理4、团队成员的角色评估和人才测评5、团队组成结构分析6、财务管理团队案例三）、团队成员的职业生涯规划管理1、外职业生涯管理2、内职业生涯的管理3、自我信任和自我认知4、团队愿景和个人愿景的管理5、个人特性与团队信任的管理6、案例四）、团队成员的心态建设1、对心态变量在团队建设中的正确理解2、团队成员心态管理流程五）、团队工作流程和工作过程管理1、工作流程的建设2、目标管理3、过程控制4、检查5、考核6、激励7、总结和流程改善六）、从团队制度化到团队习惯化的过渡1、抓反复、抓细节2、抓问题、抓事情3、抓问题员工4、树榜样和标杆5、抓精神建设文化生活6、案例七）、提高财务团队解决问题的能力、执行力1、问题的识别和有效分析2、制造问题和解决问题的区分3、执行力4、决策力5、团队危机管理6、财务经理的领导力A、以身作则B、共启远景C、挑战现状D、使众人行E、激励人心案例分享三、财务经理的有效沟通明确财务在企业的定位财务是企业价值创造的主角！沟通的含义沟通失败的原因高效沟通的三原则（一）财务经理高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述（二）有效沟通技巧1.完整的沟**程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧（三）财务经理有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.**印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧（四）财务经理高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施案例（五）财务经理怎样与领导进行沟通1.向领导请示汇报的程序和要点2.与各种性格的领导打交道技巧3.说服领导的技巧4.同一目标，端对端5.刺猬理论案例（六）财务经理怎样与部下进行沟通1.下达命令的技巧2.赞扬部下的技巧赞美的三种方式：1）什么也不说2）只赞美3）是什么？为什么？没有成本的赞美：“谢谢您！”“您辛苦了”“您真棒”“这个主意太好了”……3.批评部下的方法鼓励与赞美能使白痴变天才批评