版旅游合同服务合同范本

版旅游合同服务合同范本合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章旅游服务内容2.1旅游服务项目2.2旅游服务标准2.3旅游服务时间第三章旅游团组成3.1团员名单3.2团员的义务与权利3.3团员的退出与替换第四章旅游费用与支付4.1旅游费用的构成4.2支付方式与时间4.3费用的退还与变更第五章旅游行程安排5.1行程的制定与调整5.2行程中的服务与保障5.3行程变更的处理第六章导游与领队6.1导游与领队的职责6.2导游与领队的服务标准6.3导游与领队的更换第七章住宿与餐饮7.1住宿与餐饮的标准7.2住宿与餐饮的变更7.3特殊需求的满足第八章交通安排8.1交通方式的确定8.2交通票据的购买与退换8.3交通意外的处理第九章保险事宜9.1保险的种类与范围9.2保险的购买与理赔9.3保险的失效与续保第十章特殊情况处理10.1突发事件应急预案10.2旅客疾病的处理10.3旅客意外伤害的处理第十一章争议解决11.1合同争议的解决方式11.2仲裁与诉讼的管辖11.3法律适用第十二章违约责任12.1合同双方的违约行为12.2违约责任的具体规定12.3违约赔偿的计算与支付第十三章其他事项13.1合同的修改与补充13.2合同的传递与保管13.3旅客意见反馈第十四章附则14.1合同的有效期14.2合同的解除14.3合同的废止合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.1本合同是指甲方（旅游服务提供商）与乙方（旅游者）之间，就甲方提供旅游服务，乙方接受旅游服务，双方达成一致的书面协议。1.1.2本合同的范围包括甲方提供的旅游服务内容、服务标准、服务时间等。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务1.2.1.1甲方应按照合同约定，提供符合国家法律法规和旅游行业标准的旅游服务。1.2.1.2甲方应保障乙方的合法权益，确保乙方的旅游体验和安全。1.2.2乙方的权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定，按时支付旅游费用。1.2.2.2乙方应遵守旅游团队的纪律，配合甲方的旅游服务安排。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。第二章旅游服务内容2.1旅游服务项目2.1.1甲方提供的旅游服务包括但不限于景点游览、住宿、餐饮、交通、导游等。2.2旅游服务标准2.2.1甲方应按照合同约定和国家法律法规，提供符合旅游服务项目标准的服务。2.3旅游服务时间2.3.1甲方应按照合同约定的旅游行程安排，确保乙方在规定的时间内完成旅游活动。第三章旅游团组成3.1团员名单3.1.1乙方应在合同约定的时间内，提供团员的详细名单，包括姓名、性别、身份证号码等信息。3.2团员的义务与权利3.2.1团员应遵守旅游团队的纪律，配合甲方的旅游服务安排。3.2.2团员有权按照合同约定，享受甲方提供的旅游服务。3.3团员的退出与替换3.3.1团员如需退出旅游团队，应提前通知甲方，并按照甲方的规定处理后续事宜。3.3.2若团员因特殊原因无法继续旅游，甲方应根据实际情况，安排替换人员。第四章旅游费用与支付4.1旅游费用的构成4.1.1旅游费用包括旅游服务项目费用、交通费用、保险费用等。4.2支付方式与时间4.2.1乙方应按照合同约定的支付方式和时间，支付旅游费用。4.3费用的退还与变更4.3.1若因特殊情况，甲方需退还或变更费用，应与乙方协商一致，并按照双方约定的方式处理。第五章旅游行程安排5.1行程的制定与调整5.1.1甲方应根据乙方的需求和实际情况，制定和调整旅游行程。5.2行程中的服务与保障5.2.1甲方应确保行程中的各项服务符合合同约定，保障乙方的合法权益。5.3行程变更的处理5.3.1若行程需变更，甲方应提前通知乙方，并说明变更原因和影响。第六章导游与领队6.1导游与领队的职责6.1.1导游与领队应负责带领乙方完成旅游活动，提供必要的信息和帮助。6.2导游与领队的服务标准6.2.1导游与领队应具备专业的服务技能，热情、耐心、细致地服务乙方。6.3导游与领队的更换6.3.1若导游或领队无法履行合同约定的职责，甲方应根据实际情况，更换合适的人员。第八章交通安排8.1交通方式的确定8.1.1甲方应根据乙方的需求和实际情况，选择合适的交通方式。8.2交通票据的购买与退换8.2.1甲方应负责购买交通票据，并在合同约定的时间内，将票据交给乙方。8.2.2如遇特殊情况，需要退换交通票据，甲方应按照相关规定，办理退换手续。8.3交通意外的处理8.3.1若在旅游过程中，发生交通意外，甲方应立即采取措施，保障乙方的安全和权益。第九章保险事宜9.1保险的种类与范围9.1.1甲方应根据乙方的需求，购买旅游意外保险，保险范围应包括旅游期间的所有活动。9.2保险的购买与理赔9.2.1甲方应负责购买保险，并将保险单交给乙方。9.2.2如遇保险事故，乙方应按照保险公司的规定，办理理赔手续。9.3保险的失效与续保9.3.1若保险在旅游期间失效，甲方应立即办理续保手续。9.3.2若乙方要求提前终止保险，应提前通知甲方，并按照甲方的规定处理。第十章特殊情况处理10.1突发事件应急预案10.1.1甲方应制定突发事件应急预案，并在旅游团队出发前，向乙方说明应急处理程序。10.2旅客疾病的处理10.2.1若乙方在旅游过程中生病，甲方应立即采取措施，必要时送乙方就医。10.3旅客意外伤害的处理10.3.1若乙方在旅游过程中发生意外伤害，甲方应立即采取措施，保障乙方的安全和权益。第十一章争议解决11.1合同争议的解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁与诉讼的管辖11.2.1双方同意，仲裁或诉讼应由合同签订地人民法院管辖。11.3法律适用11.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章违约责任12.1合同双方的违约行为12.1.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。12.2违约责任的具体规定12.2.1违约方应按照合同约定，赔偿对方因此遭受的损失。12.3违约赔偿的计算与支付12.3.1违约方应按照实际损失的计算方法，赔偿对方。第十三章其他事项13.1合同的修改与补充13.1.1合同的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同的传递与保管13.2.1双方应妥善保管合同原件，传递时应确保原件的完整性。13.3旅客意见反馈13.3.1乙方对旅游服务有意见或建议，可以向甲方提出，甲方应认真听取，及时改进。第十四章附则14.1合同的有效期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束。14.2合同的解除14.2.1双方同意，提前解除合同的，应按照合同约定承担相应的责任。14.3合同的废止14.3.1本合同在履行完毕后，自动废止。甲方（旅游服务提供商）：____________________乙方（旅游者）：____________________签字日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导的定义与范围当甲方作为旅游服务提供商时，本合同中的甲方主导条款包括但不限于行程安排、服务提供、费用结算等方面。1.2甲方主导的权益与义务1.2.1甲方应按照合同约定和国家法律法规，主导旅游行程的安排和服务提供，确保乙方的合法权益得到保障。1.2.2甲方应负责解决旅游过程中出现的问题和纠纷，及时采取措施保障乙方的安全和权益。1.3甲方主导的违约责任1.3.1若甲方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的标准，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。1.3.2若甲方违反国家法律法规，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的法律责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导的定义与范围当乙方作为旅游者时，本合同中的乙方主导条款包括但不限于行程选择、服务要求、费用支付等方面。2.2乙方主导的权益与义务2.2.1乙方应按照合同约定，及时支付旅游费用，并遵守甲方的旅游服务安排。2.2.2乙方有权按照合同约定，提出合理的服务要求，并对甲方的服务进行评价。2.3乙方主导的违约责任2.3.1若乙方未按照合同约定支付费用，或违反甲方的旅游服务安排，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.3.2若乙方违反国家法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的定义与范围本合同中的第三方中介指的是除甲方和乙方之外的，协助甲方和乙方完成旅游服务的其他主体，包括但不限于旅行社、在线旅游平台等。3.2第三方中介的权益与义务3.2.1第三方中介应按照合同约定，协助甲方和乙方完成旅游服务，并承担相应的责任。3.2.2第三方中介应保证其提供的服务符合国家法律法规和旅游行业标准，并对因其服务导致的损失承担责任。3.3第三方中介的违约责任3.3.1若第三方中介未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的标准，第三方中介应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。3.3.2若第三方中介违反国家法律法规，导致甲方和乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游服务项目详细清单2.旅游行程安排详细计划3.导游与领队服务标准手册4.住宿与餐饮服务标准手册5.交通安排详细方案6.保险单据7.旅客健康状况声明8.旅客隐私保护协议9.旅游照片和视频授权使用协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供服务或服务不符合标准，视为违约。2.乙方未按合同约定支付费用或违反旅游服务安排，视为违约。3.第三方中介未按合同约定提供服务或服务不符合标准，视为违约。4.违约行为的认定依据合同条款、国家法律法规和旅游行业标准。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指提供旅游服务的法人或其他组织。2.旅游者：指购买并参加旅游活动的自然人。3.第三方中介：指协助旅游服务提供商和旅游者完成旅游服务的第三方机构。4.违约：指未履行合同约定或违反合同条款的行为。5.赔偿：指因违约行为导致的损失补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇特殊情况需调整行程，应及时与乙方沟通，协商解决。2.服务不符：如甲方提供的服务不符合合同约定，乙方有权要求甲方及时纠正或赔偿。3.费用争议