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文档简介
网络购物平台商品质量合同编号:__________甲方(卖方):【全称】地址:【详细地址】联系电话:【联系电话】乙方(买方):【全称】地址:【详细地址】联系电话:【联系电话】鉴于甲方为网络购物平台商品的销售方,乙方为购买甲方商品的消费者,双方为平等主体,自愿、公平、诚实、守信地订立本合同,以共同维护双方的合法权益。现就商品质量相关事宜,达成如下协议:第一条商品质量标准1.1甲方销售的商品应符合国家关于商品质量的相关法律法规、标准和规定,保证商品质量真实、合法、有效。1.2甲方销售的商品应符合商品说明、产品合格证、产品使用说明书等文件中所载明的质量标准和技术要求。1.3甲方应对销售的商品承担质量保证责任,自商品交付乙方之日起,商品质量问题导致乙方权益受损的,甲方应负责赔偿。第二条商品质量检验2.1乙方在收到商品后,有义务在合理时间内对商品进行验收。验收合格的,视为商品质量符合约定。2.2乙方发现商品存在质量问题,应在发现或应当发现质量问题的合理时间内通知甲方,并提供相关证据。2.3甲方在收到乙方通知后,应在约定的时间内对商品质量问题进行核实,并根据本合同约定承担相应责任。第三条商品质量争议解决3.1双方在商品质量问题发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.2双方在解决商品质量争议时,应遵循诚实信用原则,客观、公正、及时地处理争议。第四条违约责任4.1甲方违反本合同约定,导致乙方权益受损的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。4.2乙方违反本合同约定,导致甲方权益受损的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。第五条合同的生效、变更和解除5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为【年】。5.2除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。5.3本合同的解除或终止,不影响双方在合同有效期间所承担的违约责任。第六条其他约定6.1双方应遵守国家相关法律法规,共同维护网络购物平台商品质量的合法权益。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(卖方):【全称】乙方(买方):【全称】签订日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.商品说明2.产品合格证3.产品使用说明书4.国家关于商品质量的相关法律法规5.商品质量标准和技术要求二、违约行为及认定:1.甲方销售的商品不符合国家关于商品质量的相关法律法规、标准和规定。2.甲方销售的商品不符合商品说明、产品合格证、产品使用说明书等文件中所载明的质量标准和技术要求。3.甲方未在约定的时间内对商品质量问题进行核实和解决。4.乙方未在合理时间内对商品进行验收或未及时通知甲方商品质量问题。5.乙方未遵守国家相关法律法规,导致商品质量问题。三、法律名词及解释:1.商品质量:指商品符合国家法律法规、标准和规定,以及商品说明、产品合格证、产品使用说明书等文件中所载明的质量标准和技术要求。2.违约行为:指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约责任:指当事人因违约行为而应当承担的民事责任。4.产品质量保证:指生产者或者销售者对产品质量承担保证责任。5.合同解除:指当事人依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:买方发现商品存在质量问题,应及时通知卖方,并协商解决。如果协商不成,可以申请售后服务或寻求法律途径解决。2.商品退换货:买方在合理时间内可以申请退换货,卖方应按照退换货政策处理。3.售后服务:买方在购买商品后,如有售后服务需求,应及时与卖方联系,卖方应提供相应的售后服务。4.法律纠纷:在执行过程中遇到法律纠纷,双方应积极寻求法律途径解决,并遵守法律规定和合同约定。五、所有应用场景:1.网络购物平台销售商品的双方在商品质量方面产生争议。2.消费者对购
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