前台接待服务流程规范

前台接待服务流程规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供前台接待服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供前台接待服务，包括但不仅限于来访客户接待、电话接听、信息传达等工作。1.2乙方应根据甲方的要求，制定前台接待服务流程规范，并严格按照规范执行。1.3乙方应确保前台接待服务质量，满足甲方的业务需求。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的前台接待服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用采取按月结算的方式，每月__日前支付当月服务费用。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照实际损失向乙方追偿。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________联系电话：__________联系电话：__________地址：__________地址：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.前台接待服务流程规范2.乙方人员名单及资质证明3.服务费用明细表4.发票信息5.违约金计算公式6.法律意见书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方未经甲方同意，擅自变更服务内容或终止合同。3.甲方未按时支付服务费用。4.甲方未按照约定提供发票等所需资料。5.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.服务费用：乙方提供前台接待服务所收取的费用。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.损失赔偿：因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方人员不足或服务质量不稳定：甲方可以要求乙方增加人员或改善服务质量，必要时可以寻求第三方专业机构介入。2.甲方支付费用延迟：乙方可以提醒甲方按时支付，如甲方仍延迟支付，乙方可以依法追讨欠款。3.服务内容变更或终止合同：甲方应与乙方充分沟通，并书面确认变更或终止事项。4.乙方未提供发票等资料：甲方可以要求乙方及时提供，如乙方不提供，甲方可以依法举报。五、所有应用场景：1.甲方为企事业单位，需要乙方提供专业前台接待服务。2.甲方为政府部门，需要乙方提供政务接待服