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文档简介
酒店运营合同执行标准合同编号:__________甲方:__________乙方:__________第一条酒店基本情况1.1酒店名称:__________1.2酒店地址:__________1.3酒店客房数量:__________1.4酒店其他设施:__________第二条合作内容2.1乙方作为甲方的酒店管理公司,负责酒店的日常运营管理,包括但不限于客房管理、餐饮服务、前台接待、市场营销、财务管理等。2.2乙方应按照本合同约定的标准和条款,确保酒店的服务质量、经营收益等达到甲方期望的目标。2.3乙方应协助甲方进行酒店的维修、保养和改造工作,确保酒店设施的正常运行和顾客的满意度。第三条合同期限3.1本合同自签字之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算。3.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约__________年。第四条运营标准4.1服务质量标准4.1.1乙方应按照酒店行业的服务规范和标准,为顾客提供优质、高效的服务。4.1.2乙方应定期对员工进行培训,提高员工的服务技能和服务意识。4.2经营收益标准4.2.1乙方应确保酒店的经营收益每年增长__________%。4.2.2乙方应制定并执行有效的市场营销策略,提高酒店的知名度和口碑。4.3设施维护标准4.3.1乙方应定期对酒店设施进行检修、保养,确保设施的正常运行。4.3.2乙方应在每个合同年度末,对酒店设施进行全面的检查和维修。第五条费用和支付5.1乙方应向甲方支付管理费,管理费的计算方式和支付标准如下:(1)管理费为酒店年度营业收入的__________%;(2)管理费按月支付,每月底前支付上月管理费。5.2乙方应承担酒店运营过程中的各项费用,包括但不限于员工工资、物料采购、水电费、税费等。5.3甲方应按约定时间向乙方支付管理费。如甲方逾期支付,应按照逾期天数支付违约金,违约金计算方式为:逾期金额×__________%。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金计算方式为:损失金额×__________%。6.2如乙方未能达到本合同约定的运营标准,甲方有权要求乙方在规定时间内整改,如乙方仍未能达到标准,甲方有权解除本合同。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签字):__________乙方代表(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.酒店运营合同2.酒店基本情况说明3.服务质量标准说明4.经营收益标准说明5.设施维护标准说明6.管理费用支付证明7.违约金支付证明8.补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付管理费2.乙方未达到约定的服务质量、经营收益和设施维护标准3.甲方逾期支付违约金4.乙方未能在规定时间内整改达到约定标准三、法律名词及解释:1.酒店运营合同:指甲方授权乙方对其酒店进行日常运营管理,乙方按照约定标准提供服务的合同。2.服务质量标准:指乙方按照酒店行业规范和标准提供服务,确保顾客满意度。3.经营收益标准:指乙方确保酒店年度营业收入增长的比例。4.设施维护标准:指乙方对酒店设施进行定期检修、保养,确保设施正常运行。5.违约金:指一方违反合同约定,需向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方逾期支付管理费解决办法:提醒甲方按约定时间支付,逾期支付需支付违约金。2.问题:乙方未达到约定标准解决办法:乙方应在规定时间内整改,如仍未能达到标准,甲方有权解除合同。3.问题:酒店设施损坏需维修解决办法:乙方应及时联系维修人员进行维修,确保设施正常运行。4.问题:合同争议解决办法:通过友好协商解决,协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为酒店所有权人或法定代表人,需要专业管理公司进行酒店运营管理。2.乙方为专业酒店管理公司,愿意为甲方提供酒店运营
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