2024年度酒店管理与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理与运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条酒店管理与运营内容3.1甲方职责3.1.1甲方提供的设施与资源3.1.2甲方对乙方的支持与配合3.2乙方职责3.2.1乙方提供的服务与运营3.2.2乙方对甲方的支持与配合第四条管理费与分成4.1管理费用计算方式4.2分成计算方式4.3费用支付时间及方式第五条人员配置与培训5.1人员配置标准5.2培训内容及安排第六条服务质量与标准6.1服务项目与要求6.2服务质量评估与反馈第七条营销与推广7.1营销策略与计划7.2广告费用承担7.3营销活动合作第八条安全管理8.1安全管理制度8.2安全事故处理第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同继承第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的修改与补充14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1.1甲方定义：指拥有酒店所有权和管理权的公司。1.2.1乙方定义：指承担酒店运营管理的公司。1.3.1丙方定义：指对酒店进行投资的集团。第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2024年12月31日第三条酒店管理与运营内容3.1甲方职责3.1.1甲方提供的设施与资源甲方应提供酒店所需的各项设施和资源，包括但不限于酒店建筑、设备、家具、用品等。3.1.2甲方对乙方的支持与配合甲方应给予乙方在运营管理上的必要支持与配合，包括提供相关资料、协助乙方处理突发事件等。3.2乙方职责3.2.1乙方提供的服务与运营乙方应负责酒店的日常运营管理，包括但不限于客房、餐饮、宴会、前台等服务。3.2.2乙方对甲方的支持与配合乙方应在运营管理中积极支持甲方的工作，及时向甲方报告经营状况，并提出合理化建议。第四条管理费与分成4.1管理费用计算方式甲方按乙方酒店营业收入的5%收取管理费用。4.2分成计算方式乙方按甲方提供的酒店设施和资源，支付给甲方分成，具体比例为3%。4.3费用支付时间及方式甲方应在每个季度结束后10日内，向乙方支付管理费用和分成。第五条人员配置与培训5.1人员配置标准乙方应根据酒店业务需要，配置合适数量和资质的员工。5.2培训内容及安排乙方负责对酒店员工进行培训，培训内容应包括服务技能、安全意识、职业素养等。第六条服务质量与标准6.1服务项目与要求乙方应按照甲方提供的服务标准和要求，提供客房、餐饮、宴会等服务。6.2服务质量评估与反馈乙方应定期对服务质量进行自评，并将评估结果反馈给甲方。第八条营销与推广8.1营销策略与计划乙方应制定年度营销策略和计划，并提交甲方审批。8.2广告费用承担乙方负责承担酒店广告宣传的费用。8.3营销活动合作乙方应与甲方合作，共同策划和实施各类营销活动。第九条安全管理9.1安全管理制度乙方应制定酒店安全管理制度，并严格执行。9.2安全事故处理乙方应在发生安全事故时，立即采取措施处理，并及时报告甲方。第十条合同的变更与解除10.1变更条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。10.2解除条件合同解除的条件和程序，按照法律规定和双方约定执行。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方损失。11.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方损失。第十二条保密条款12.1保密内容双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密，予以保密。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止的条件和程序，按照法律规定和双方约定执行。13.3合同继承合同终止后，未履行完毕的义务由继承人继续履行。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同的修改与补充合同的修改和补充，需经甲乙双方协商一致，并书面确认。14.3附件说明合同附件包括酒店运营管理手册、服务标准等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”，是指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、供应商、客户等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）第三方提供商品或服务；（2）第三方参与合同的履行；（3）第三方与甲方或乙方存在合同关系。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定当第三方介入本合同时，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，明确第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第四条第三方义务与责任4.1第三方义务第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供商品或服务、参与合同履行等。4.2第三方责任第三方在履行合同过程中，若存在违约、侵权等行为，应承担相应的法律责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系，由甲方自行处理。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同关系，由乙方自行处理。第六条第三方介入的协调与管理6.1第三方介入的协调甲乙双方应就第三方的介入进行协调，确保合同的顺利履行。6.2第三方介入的管理甲乙双方应对第三方的履行情况进行监督和管理，确保第三方履行合同义务。第七条第三方违约的处理7.1第三方违约的处理当第三方违约时，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，采取相应的措施。7.2第三方违约的索赔甲乙双方可以向第三方提出索赔，并要求第三方承担违约责任。第八条第三方侵权的处理8.1第三方侵权的处理当第三方侵权时，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，采取相应的措施。8.2第三方侵权的索赔甲乙双方可以向第三方提出索赔，并要求第三方承担侵权责任。第九条第三方退出或更换9.1第三方退出当第三方因故退出合同时，甲乙双方应按照合同约定和法律规定，处理相关手续。9.2第三方更换当甲方或乙方认为第三方不符合合同要求时，可以要求更换第三方。第十条第三方与合同的终止10.1第三方与合同的终止当第三方与合同的终止条件满足时，甲乙双方应按照合同约定和法律规定，处理相关手续。10.2第三方与合同的继承合同终止后，未履行完毕的义务由继承人继续履行。第十一条附件说明本合同附件包括第三方介入的具体情况、第三方责任限额等，附件与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：酒店运营管理手册附件2：服务标准附件3：第三方介入具体情况说明附件4：第三方责任限额确认书附件5：合同履行监督与管理规定附件6：违约行为及责任认定标准附件7：法律名词及解释附件1详细要求：酒店运营管理手册应包括酒店的日常运营管理流程、服务规范、员工培训等内容。附件2详细要求：服务标准应包括客房、餐饮、宴会等各项服务的质量要求和服务流程。附件3详细要求：第三方介入具体情况说明应详细记录第三方的身份、介入情形、合同关系等信息。附件4详细要求：第三方责任限额确认书应明确第三方在本合同中的责任限额，并由甲乙双方签字确认。附件5详细要求：合同履行监督与管理规定应包括甲乙双方对第三方履行合同的监督和管理机制。附件6详细要求：违约行为及责任认定标准应详细列出合同中各种违约行为，并规定相应的责任认定标准。附件7详细要求：法律名词及解释应包括本合同中涉及到的法律名词及其在本合同中的具体含义。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供商品或服务；2.第三方未按照合同约定参与合同履行；3.第三方泄露合同保密信息；4.第三方侵犯甲乙方的知识产权；5.第三方违反法律法规和合同约定。违约的责任认定标准：1.第三方违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；2.第三方违约行为导致合同无法履行的，第三方应承担违约责任；3.第三方违约行为涉及法律法规的，第三方应承担相应的法律责任。示例说明：如果第三方未能按照合同约定提供商品或服务，导致酒店无法正常运营，第三方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲乙