《大学生创新创业》课件-第十章 企业生命周期与企业创新发展

第十章企业生命周期与企业创新发展第一节企业生命周期一、企业的生命周期企业的生命周期是指企业从出生开始，到成长、成熟、衰退直至死亡的过程。企业生命周期包括初生期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段。

（一）初创时期

这一阶段的企业始于二种情况：一是在获得一定专有技术后由个人独资、集体合资或国家投资创建的企业；二是由原有企业接管其它企业而转变成新的企业。(二）成长时期渡过初创时期，企业就进入了成长时期。成长时期又可分为二个阶段：迅速成长阶段和稳定成长阶段。在迅速成长阶段，企业基本形成了自己独特的产品系列，产品市场份额稳步提高，市场竞争能力逐渐增强，业绩增长速度加快。

（三）成熟时期

这一时期也可分为二个阶段：第一阶段称为成熟前期，第二阶段称为成熟后期阶段。这二个阶段最主要的区别在于成熟前期是骨干企业向大型或较大型企业的演变和发展时期，这一阶段的主要特点是企业内部大多还是单一单位（单厂形式），企业还是企业家式的经营方式，企业内尚未形成成熟的经理阶层。成熟后期则是大企业向现代巨型公司或超级大企业演变的重要时期，也称为蜕成熟化阶段。它与成熟前期的最大区别就在于企业内部的多单位和职业经理阶层的形成。

（四）衰退时期

衰退期的企业表现为几种情况：一种是在成熟前期的企业未实现后期的蜕变而衰退下来；另一种是在蜕变后，企业自然进入衰退期；还有一种是经蜕变后，企业成为超级大型企业集团进入新的成长阶段。无论哪一种情况的发生，事实上都说明企业遵循生命周期规律。二、企业发展阶段的决策管理企业处于生命周期不同的阶段，其资源配置形态不同，表现出不同的行为与决策特征，在企业经营管理的各个方面，要进行综合性动态管理。在企业生命周期的不同阶段确定不同的决策和管理重点和策略。（一）初生期的决策管理企业从注册登记进行生产经营活动开始，企业进入初生期这时企业的资源配置主要是以物质资源为核心，无论企业的经营起点多高，企业都是处于初生期。企业的初生期主要表现为资源配置单一、结构不合理、生产能力小、各种契约关系简单、企业缺少市场知名度、销售额小、资金紧缺。在财务上主要表现为各种生产要素投入对资金的需求，其决策重点主要是资金的筹集，以筹集到的足够资金保证企业所需各种资源的及时投入。企业的决策重点是市场及产品策略管理，其本质是围绕市场需求的技术和产品创新，多方低成本的筹措资金。市场调研、目标市场选择及分析、产品定位、技术平台选择……这些工作做得好坏都直接关系到企业的生存和发展。

（二）成长期的决策管理

进入成长期，企业的有形资源已具有一定规模，但同时企业人力资源、技术、工艺、品牌、商誉等无形资源急剧增加，其增加的速度远远大于有形资源增加的速度。企业在成长期目标是不断成长。成长期企业在策略上要把“以质量求生存”作为企业的格言，要注重塑造企业的形象。决策重点应放在组织成长方面，其核心是人力资源管理。要解决组织成长的问题，基础是企业必须形成自己的核心价值观并为组织的成员所认同，在人力管理决策方面，最关键是绩效管理系统、报酬激励和人力资源及开发系统。对于成长期企业，首先在业务策略上企业明智的选择是有限的相关多元化发展，尤其是立足于自己核心技术和核心能力的产品多元化发展。其次企业必须培养战略眼光，敢于放权，企业要主动扩大决策参与人数，由独断决策转向民主决策，在人力资源管理上引入职业管理人员，帮助企业进行科学决策，同时建立科学的控制制度以避免企业失控。再次要作好环境分析和决策，一是现有竞争对手分析。即搞清市场上有多少竞争对手？竞争对手的分布情况如何？他们的资金、技术力量是否雄厚？他们对本企业的威胁有多大？由此还可以确定企业的主要竞争对手的情况。二是潜在竞争对手分析。

（三）成熟期的决策管理

在成熟期时，企业资源投入达到一定规模后保持相对稳定水平，人力资源以及各种无形资源在企业的资源配置中占有相当的份额，企业资源结构趋于科学合理，企业的主要业务已经稳定下来，市场份额相对稳定，企业积累了比较丰富的管理经验，企业管理比较正规。由于企业成功的经营，企业的管理者容易产生骄傲情绪，滋长惰性，更多的凭经验按条条办事，以老经验为思路，凭感觉决策和经验决策，容易出现生产和管理“老化”。其决策重点主要是要不断挖掘潜在的市场需求，企业市场营销是企业管理的重要方面，企业市场营销策略如何，直接关系到企业的经济效益，甚至直接决定了企业经营的成败。成熟期的管理决定着企业是走向衰亡还是持续发展，企业的管理重点是业务流程重组，目标是通过企业价值链的创新，为顾客创造区别于竞争对手的价值，提高顾客的满意度，进而使顾客保持忠诚，维持及提高公司产品及服务的市场分额。在组织方面，最关键的是打破部门之间的“墙”，建立跨部门的团队，倡导以顾客为中心。组织文化的中心是以人为主体的人本文化，规范组织文化就是打造“以人为本”的管理，最大限度地尊重人、关心人、理解人、凝聚人、培养人和造就人，充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性。（四）衰退期的决策管理衰败的根本特征是官僚主义和丧失信心，官僚主义的后果就是所有为了企业的再生而采取的革新方案都难以实施。企业一旦走向了衰败，其再生就是痛苦的，只有痛下决心克服官僚主义才是唯一的出路。企业目标是自身的重整。在决策重点上首要的就是人事的重组，改组最高领导层。从世界范围的经营实践来看，衰退直接导致公司企业文化的扭曲，公司的最高经营者对此负有直接责任，而且往往难以领导根本性的变革。企业信息体系的完善，也是构成中小企业核心竞争力的重要方面。企业一方面应建立一个外部信息网络，追踪和搜集环境信息、市场信息、竞争对手信息等相关资料；另一方面还要通过完善的文档管理制度和文档管理程序对企业内部信息进行记录、收集和整理，形成内部的知识网络，提高企业对市场的快速反应能力。讨论1、企业生命周期理论给我们什么启示?2.如何用生命周期理论解释百年企业的生存与发展?第二节企业创新发展一、企业产品的技术创新性（一）企业技术创新是经济增长的源泉项技术创新，经过大面积推广和扩散，由于降低了企业生产成本，提高了劳动生产率，从而使其获得比平均利润更高的利润，这就必然引起众多的企业效仿，从而又牵动了新一轮至高更多的技术创新。如此不断循环，推动经济增长。（二）技术创新有利于产业结构的调整和升级创新不仅导致首先使用新技术的企业生产效率提高，而且能够使更多模仿者生产效率提高。例如：在印刷企业中，正是计算机在印刷技术中的应用，由铅与火发展到光与电，促使整个产业生产效率提高，最终引起传统印刷产业结构的改善，完成产业结构的升级。（三）企业技术创新有利于科技成果转化，促进科研体制改革企业对各类科技成果的大量需求形成了规模庞大的科技成果交易市场，大力推动了科技成果的商品化、产业化进程。企业在吸收先进科技成果的同时，也从大学、科研院所等单位吸引了大量的科技人员进入企业参与技术创新活动，组织企业的研发工作，促进了科研体制的改革。（四）技术创新有利于促进我国经济增长方式的转变在很多企业中大力推广技术创新，督促企业提高自身技术水平、降低生产能耗，走以内涵为主的集约发展道路，对促进我国国民经济增长方式的转变有着极为重要的作用。（五）技术创新是企业获取持续竞争力，攫取市场份额获得企业市场利润的基石产品科技含量的多少，直接影响到产品的价值含量高低，从消费者使用的角来看，决定了替代产品的竞争能力的强弱。因此可以说，技术创新将有效的提高企业的市场竞争力。

创意设计、展览设计（六）企业是技术创新的主体，也是发展高科技，实现产业化的重要前提一项技术创新成果在一个企业内部的迅速扩散，成为核心技术，以至成为企业新的核心业务，企业将逐渐形成新的核心竞争力和技术模式，这时企业的技术结构趋于相对稳定，能够在一个较长的时期内获得高额垄断利润和规模经济收益。高新技术产品领跑电声企业技术升级（七）技术创新成果在企业内部技术扩散是实现技术创新规模经济性、增加创新收益的主要手段在企业经营中，由技术创新成果构建成的新技术尤其是核心技术在不同产品或产业中的扩散和渗透，使企业技术扩散产生“收益倍放”效应。如佳能（Canon）公司将微电子、激光、精密仪器等方面的核心技术广泛应用和扩散到照像机、摄像机、计算机、复印机、传真机、激光打印机、图像扫描仪、细胞分析仪等产品中，可以使同一技术同时在不同的产品市场上获得巨大的创新收益。（八）企业技术创新能够增强企业的市场竞争力由技术创新能力构建成的企业竞争力可增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义，即更关注企业长远发展的需要，追求的不仅是如何在当前的市场做得更好，而是如何获得在未来市场上的竞争优势地位。（九）企业技术创新和企业竞争力之间相互作用，共同促进，共同发展企业竞争力的提升，可以依托企业不断增长的竞争实力以及现有科技水平，通过不断的技术研发，来推动产品的不断升级换代，来满足市场的需要。或是依据现有市场需求，从满足差异化的消费需求出发，进行不断的技术改造与升级，推出更具市场潜力的产品。（十）技术创新作为形成和培育竞争力的重要途径，必须以制度作为激励和约束的条件促使企业通过设计适当的制度环境，以一定的指导性规范和惩罚性措施来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，从而确保企业在良性循环前提下，提高技术创新的效率。企业技术创新的制度化，对维持企业技术创新的正常、高效、持久的发展有着重要的保证作用，从而最终有利于企业竞争力的形成和发展。企业应及时发现和准确分析市场需求，在创新战略的引导下，结合企业自身实际，在创新过程中选择适合企业实际的创新的形式与机制，并积极获取企业创新所需要的各种资源，来保证企业技术创新的顺利、有效进行。二、企业人才管理与创新今社会，企业与企业之间的竞争其实已演化为人才的竞争。谁拥有了人才，谁就掌握了竞争的先机，取胜的法宝。对于中小企业而言，经营人才和经营客户同样重要，只有经营好了人才，才有可能经营好自己的客户。（一）人才招聘人才招聘，最大程度保证企业的稳定发展，减少招聘工作中的盲目性和随意性。一是要进行工作分析，制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书，进行一份明确、符合实际的职位要求描述和工作说明书是招聘者不可缺的也是建立招聘体系的首要条件。二是开发合理的企业人力需求变化预测流程。一般来说，人力需求变化的预测是和企业的发展战略、企业所处的内外部环境相对应的，对人力需求的预测主要是指在数量、质量和结构等方面的预测。三是创建层次丰富的招聘渠道和灵活多变的招聘方法。人员的招聘可实行内部招聘和外部招聘，在企业内部进行招聘可以最大限度的发挥个人潜能，提高个人的学习能力和工作积极性，降低企业招聘的直接成本，一个公正、透明的内部招聘服务对于中小型企业的人力选聘具有非常积极的优势；对于外部招聘有很多的方法可以采用，招聘者要考虑的是结果的最大化和成本的最小化，并且在招聘方法的采用上要和企业文化和企业形象相适宜。人员的招聘要根据企业自身的实际情况和需要设置，并不是学历越高越好，如果你的企业处于初级发展阶段，这一方面会造成人才的高消费，另一方面如果不能为高学历员工提供发展的机会，员工的跳槽率很高。（二）企业培训和锻炼1.培训和实践锻炼培训的内容不仅要让新员工增加新的知识，也要让其了解本企业的经营管理、业务标准、制度建设和服务要求等方面的内容，同时，要让员工明确本企业的经营理念，更要让新员工了解企业的过去、现状和将来的发展方向。实践锻炼是要让员工掌握社会化生存技能，在实践中逐步成长。这一方面，可以对新进人员指定专门人员带培的方式（类似于师傅带徒弟式的培养），通过一对一的培训和指导，达到因人施教、时时跟进的效果，使新进入者可以迅速适应工作、达到标准，得到锻炼和提升；另一方面，可采用即时性指导与中长期培养计划相结合的方式。2.进行岗位轮换确定发展方向中小企业在现实条件许可的前提下，应尽可能为人才提供更多的职业管理。如日用品巨头宝洁公司尊重个性选择，对新员工实施轮岗制度，让他们在超过三个以上的部门短期任职，学化工的可以进财务部，学机械的可以进香波制造部，通过轮岗制度，使新员工迅速了解公司各部门的业务流程，对自身也有一个清晰的定位。3.培养独立工作能力，予以压力，促其提高中小企业需要为人才做的事情其实是“四给”，即给他有挑战性的工作，使之增长才干；给他一定的工作自主权，使之成就事业；给他适当的支持，包括宽容；给他与业绩贡献相对称的报酬，使之得到进一步激励。（三）企业留人

1.事业留人根据人才自身的素质与经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间，不但满足了人才自我满足、自我实现的需要，同时，也使得人才在工作中得到了锻炼，反过来也有利于企业的发展。在一些企业中，特别是那些规模快速增长或进入二次创业的中小企业，要在内部形成一种良好的人才竞争机制，可以依据“能者上，庸者下”的原则，采取公开竞争上岗的做法；或者，为了避免因组织剧烈变动而挫伤员工的积极性，采取让原有经营者进行再次创业，开发新项目、新市场，而让新引进的人才经营管理原有的产业。2.待遇留人物质条件的满足却是最基础的。因此，中小企业要十分重视建立合理的薪酬体系。一个有效的薪酬体系，应该是对外具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性，做到公开、公正、公平，能充分调动员工的工作意愿，使员工的努力方向符合企业的发展方向，实现员工与企业的共同成长。现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀员工的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。3.加强心灵沟通要想真正留住优秀的员工，就必须塑造一种信任、沟通的文化氛围，每年至少与下属进行一次非常系统的对话，给员工以真正的信任，与之充分交流并达成默契，才能保持组织的活力与高效。（四）企业文化建设留人要靠企业文化一个企业的文化，尤其是强文化，会强烈影响一个企业对员工的根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系，而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段，其影响效果尤为明显。三、互联网思维与营销创新（一）互联网思维的关键在于用户思维，在互联网的发展环境中，用户及消费者的心理诉求将会被放在一个非常突出的地位，用户思维是互联网思维的核心。这是互联网思维下经济发展的一种必然走向。（二）营销创新在互联网时代价值正在快速攀升特别是在互联网时代，用户更多接触的是商品信息，而不是商品实体，从而使得能够代表大众消费认可与社会评价的品牌成为用户选购商品主要依据。所以，营销创新在互联网时代价值正在快速攀升，成为企业强化营销实效，提高市场竞争力，促进企业成长与发展中的关键战略。（三）互联网思维对品牌研究战略的影响1.强化互联网思维打造基于互联网的交易平台2.强化互联网思维，提升品牌国际影响力3．强化互联网思维，丰富集团形象内涵4．强化互联网思维，让品牌影响“接地气”第三节创新、发展保持企业长盛不衰一、创新对企业生存的重要性如果企业不建立有效的创新机制，不学习掌握新的知识，不根据市场变化对企业的经营战略、内部管理、生产技术等方面进行调整创新，最终将难以在激烈的市场竞争中求得生存更难获得快速发展。创新力的强弱导致了企业竞争力和企业在市场中地位的变化。科技创新能力不仅仅对企业的生存发展至关重要，同时已经成为国家经济实力、综合国力竞争的决定性因素，成为国际竞争的制高点。对于企业而言，创新正在朝着三个方向发展，一是观念创新（经营理念创新），二是管理创新（制度创新），三是技术创新（科技创新）。企业技术创新着眼点从技术出发，是一个围绕技术开展的创新过程。企业观念创新管理创新着眼点是将创新的理念、创新的机制、创新的过程、创新的外部资源、创新的方法运用于企业生产经营管理的全过程。技术创新通常很容易被模仿复制，但通过观念创新管理创新企业所形成的多种能力却很难复制和模仿。二、观念创新是企业前进的方向所谓观念创新就是企业经营理念的创新，什么是创新呢？创新就是突破旧的，建立新的行为模式和规则。创新不是创造，不仅要“破旧立新”，还要“学新除旧”。在这个变革的时代，不创新就是停滞，就是后退，就在丧失选择的机会。同时创新不是固守本企业的特色，而是在保持特色的同时积极学习。企业领导应该善于学习新知识新理念，更新思维、勇于创新、大胆实践、科学决策，牢固树立“观念新则企业兴、观念旧则企业亡”的创新观。三、管理创新是企业高效的轮子（一）人才管理创新人力资源部门要正视和承认人力资源的资本性、价值性，树立人才是第一资源的观念，建立科学合理的人才选聘制度、公平竞争权责利对等的用人机制、绩效挂钩公开公正的人才考评制度、制定能够激发人才创造性的薪酬制度和激励机制。采取优化人才结构与提高素质相结合，自主培养人才与引进人才相结合的方法，建立一支相对稳定的企业人才队伍。通过完善创新的人才管理制度达到事业留人、企业文化留人的目的。（二）财务管理创新已由原来单一的帐务管理转向年度预算管理、成本控制核算管理、现金流量管理、筹资投资管理、财务状况分析管理。各类财务报表的分析要求更及时、更准确、更详细，能够准确的反映企业的经营情况，能够对企业经营管理和决策提供依据。（三）质量管理创新质量管理的重点已经不是检查考核，而是规范生产流程中各项工序的标准，不断根据生产经营的需要，制定完善质量管理标准和科学合理的工作流程。通过对大量质量问题的统计分析，找到造成质量问题的关键因素，最终通过完善关键点的管理来预防同类问题的重复发生。企业应该建立完善的内部及外部质量信息反馈制度，通过高效信息网络将质量问题的解决方案及时传给用户。质量管理部门的重点工作是监督保持企业质量保证体系的正常运行，不断完善企业质量保证体系使其适应外部市场环境的变化，而决不仅仅是例行质量检查。（四）信息管理创新信息管理部门决不仅仅是收集信息、管理计算机设备的部门，而应该是：企业各类信息分类、过滤、合理组织，配合指导企业其他部门充分利用计算机技术，向企业决策者和其他管理部门提供信息使用保证的部门。当前信息化应用方面的新技术层出不穷，最富有创新性和挑战性，科学合理的引进、开发、利用计算机应用技术可以有效的提高生产管理效率。网络化营销模式、网络化企业宣传、网络化售前售后服务均取决于企业信息管理的水平及技术，因此企业领导对信息管理应该有足够的认识。四、技术创新是企业发展的动力技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式，提高或改进产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。技术创新的主体是企业，技术创新的目的是实现企业市场价值，技术创新的效益高低不能仅用技术变动的强弱和大小来衡量，它还与市场效果有关，因此不能忽视小的技术变动在技术创新中的应用。技术创新是通过技术手段实现经济目的的行为。技术创新与发明创造不同