售后培训协议合同范例

售后培训协议合同范例第一篇范文：合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为提高产品售后服务质量，增强客户满意度，特与乙方（以下简称“乙方”）签订本协议，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

一、协议标的

1.1本协议的标的为甲方提供的售后服务培训课程。

二、培训内容

2.1乙方将根据甲方的要求，提供以下培训内容：

（1）产品知识培训：包括产品性能、结构、操作方法、维护保养等；

（2）售后服务流程培训：包括客户接待、问题诊断、故障排除、售后跟踪等；

（3）客户沟通技巧培训：包括倾听、表达、谈判等；

（4）团队协作与沟通能力培训。

三、培训时间与地点

3.1培训时间：自本协议签订之日起，甲方指定的时间段内完成。

3.2培训地点：甲方指定的培训场地。

四、培训方式

4.1乙方将采用以下培训方式：

（1）现场授课：由乙方派专业讲师进行现场讲解、示范和答疑；

（2）案例分析：通过实际案例分析，提高学员的解决实际问题的能力；

（3）互动讨论：鼓励学员积极参与讨论，提高团队协作能力。

五、培训费用及支付方式

5.1培训费用：人民币__________元。

5.2支付方式：甲方应在培训开始前将培训费用一次性支付给乙方。

六、保密条款

6.1双方对本协议内容以及培训过程中所涉及的技术、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、违约责任

7.1甲方违反本协议约定，未按时支付培训费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。

7.2乙方违反本协议约定，未按约定时间、地点、内容完成培训的，应向甲方支付违约金，违约金为培训费用的百分之十。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培训场地使用证明；

2.乙方提供的培训讲师资质证明；

3.培训课程安排表；

4.培训考核标准。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为提升售后服务质量，确保客户满意度，特与乙方（以下简称“乙方”）及第三方（以下简称“丙方”）签订本协议。甲乙双方及丙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同达成如下协议：

一、协议标的

1.1本协议的标的为甲方提供的售后服务培训课程，由乙方负责实施，丙方提供必要的协助。

二、培训内容

2.1乙方将根据甲方的要求，提供以下培训内容：

（1）产品知识培训：包括产品性能、结构、操作方法、维护保养等；

（2）售后服务流程培训：包括客户接待、问题诊断、故障排除、售后跟踪等；

（3）客户沟通技巧培训：包括倾听、表达、谈判等；

（4）团队协作与沟通能力培训。

三、培训时间与地点

3.1培训时间：自本协议签订之日起，甲方指定的时间段内完成。

3.2培训地点：甲方指定的培训场地。

四、培训方式

4.1乙方将采用以下培训方式：

（1）现场授课：由乙方派专业讲师进行现场讲解、示范和答疑；

（2）案例分析：通过实际案例分析，提高学员的解决实际问题的能力；

（3）互动讨论：鼓励学员积极参与讨论，提高团队协作能力。

五、丙方责任与权利

5.1丙方责任：

（1）提供必要的培训场地及设施；

（2）协助乙方进行培训过程中的后勤保障；

（3）确保培训环境的安全与舒适。

5.2丙方权利：

（1）对培训场地及设施的使用有监督权；

（2）对培训过程中的后勤保障有调整权。

六、培训费用及支付方式

6.1培训费用：人民币__________元。

6.2支付方式：甲方应在培训开始前将培训费用一次性支付给乙方，丙方根据提供的服务向甲方收取相应的费用。

七、甲方的权益

7.1甲方权利：

（1）对培训内容、时间、地点有决定权；

（2）对培训效果有监督权；

（3）对培训讲师有选择权；

（4）对丙方提供的服务有评价权。

7.2甲方义务：

（1）按时支付培训费用；

（2）提供培训所需的资料；

（3）配合乙方及丙方完成培训工作。

八、乙方的责任与权利

8.1乙方责任：

（1）按照甲方要求，制定培训计划；

（2）按照培训计划，组织实施培训；

（3）对培训效果负责。

8.2乙方权利：

（1）根据培训效果，调整培训计划；

（2）对丙方提供的服务提出改进意见。

九、违约责任及限制条款

9.1乙方违约责任：

（1）未按时完成培训，甲方有权要求乙方赔偿相应损失；

（2）培训效果未达到预期，乙方应承担相应责任。

9.2丙方违约责任：

（1）未提供必要的培训场地及设施，丙方应赔偿甲方损失；

（2）未协助乙方完成培训工作，丙方应承担相应责任。

十、争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

11.2本协议一式两份，甲乙双方及丙方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培训场地使用证明；

2.乙方提供的培训讲师资质证明；

3.培训课程安排表；

4.培训考核标准。

第三方介入的意义和目的在于整合资源，提高培训效率，降低成本。甲方为主导的目的和意义在于确保培训质量，提升售后服务水平，增强客户满意度，从而提升品牌形象和市场竞争力。通过本协议，甲方在培训过程中拥有决策权、监督权和评价权，以确保自身权益得到充分保障。同时，乙方和丙方在协议中承担相应的责任和义务，共同为甲方提供优质的售后服务培训。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

鉴于乙方（以下简称“乙方”）为专业培训服务提供商，拥有丰富的培训资源和经验，甲方（以下简称“甲方”）为寻求专业培训服务，特与第三方（以下简称“丙方”）签订本协议。甲乙双方及丙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同达成如下协议：

一、协议标的

1.1本协议的标的为甲方提供的专业培训服务，由乙方负责实施，丙方提供场地及后勤支持。

二、培训内容

2.1乙方将根据甲方的要求，提供以下培训内容：

（1）专业技能培训：包括但不限于技术操作、项目管理、市场营销等；

（2）团队建设培训：包括团队协作、沟通技巧、领导力培养等；

（3）个人发展培训：包括时间管理、职业规划、自我提升等。

三、培训时间与地点

3.1培训时间：自本协议签订之日起，甲方指定的时间段内完成。

3.2培训地点：由丙方提供，并确保场地及设施满足培训需求。

四、培训方式

4.1乙方将采用以下培训方式：

（1）现场授课：由乙方派专业讲师进行现场讲解、示范和答疑；

（2）案例分析：通过实际案例分析，提高学员的解决实际问题的能力；

（3）互动讨论：鼓励学员积极参与讨论，提高团队协作能力。

五、丙方责任与权利

5.1丙方责任：

（1）提供符合要求的培训场地及设施；

（2）协助乙方进行培训过程中的后勤保障；

（3）确保培训环境的安全与舒适。

5.2丙方权利：

（1）对培训场地及设施的使用有监督权；

（2）对培训过程中的后勤保障有调整权。

六、培训费用及支付方式

6.1培训费用：人民币__________元。

6.2支付方式：甲方应在培训开始前将培训费用一次性支付给乙方，丙方根据提供的服务向甲方收取相应的费用。

七、乙方的权益

7.1乙方权利：

（1）对培训内容、时间、地点有决定权；

（2）对培训效果有监督权；

（3）对丙方提供的服务有评价权；

（4）对培训讲师有选择权；

（5）在培训过程中，乙方有权根据实际情况调整培训计划。

7.2乙方义务：

（1）按时完成培训；

（2）提供高质量的培训服务；

（3）确保培训效果符合甲方要求。

八、甲方的责任与权利

8.1甲方的义务：

（1）按时支付培训费用；

（2）提供培训所需的资料；

（3）配合乙方及丙方完成培训工作。

8.2甲方的权利：

（1）对培训内容有建议权；

（2）对培训效果有评价权；

（3）对丙方提供的服务有反馈权。

九、违约责任及限制条款

9.1甲方违约责任：

（1）未按时支付培训费用，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；

（2）甲方未能提供培训所需资料，甲方应承担相应责任。

9.2丙方违约责任：

（1）未提供符合要求的培训场地及设施，丙方应赔偿甲方损失；

（2）未协助乙方完成培训工作，丙方应承担相应责任。

十、争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

11.2本协议一式两份，甲乙双方及丙方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培训所需资料清单；

2.乙方提供的培训讲师资质证明；

3.培训课程安排表；

4.培训考核标准。

乙方为主导的目的和意义在于确保自身的权益得到充分保障，通过专业的培训服务提升自身的市场竞争力，扩大客户基础，增加收益。乙方在协议中拥有较大的自