物业服务合同专业版

物业服务合同专业版合同目录第一章总则1.1合同当事人1.2物业范围与地址1.3物业服务事项1.4合同效力1.5法律法规适用第二章物业服务内容2.1物业维护管理2.2安全保障2.3环境清洁维护2.4设施设备维护2.5公共区域管理2.6居民服务第三章物业服务标准3.1物业维护标准3.2安全保障标准3.3清洁维护标准3.4设施设备维护标准3.5公共区域管理标准3.6居民服务标准第四章物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用交纳时间及方式4.3费用调整机制4.4费用欠缴处理4.5预付费用的退还第五章物业服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3提前终止合同的条件5.4延长服务期限的条件第六章物业服务人员的管理6.1服务人员配备6.2服务人员培训6.3服务人员服务行为规范6.4服务人员劳动权益保障第七章业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务7.3业主违规行为的处理第八章紧急情况处理8.1紧急情况的定义8.2紧急情况的处理程序8.3紧急情况下的费用处理第九章沟通协调机制9.1沟通协调的方式9.2投诉与反馈的处理9.3定期沟通协调会议第十章合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件10.3合同变更与终止后的处理第十一章违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的承担11.3违约金的计算及支付第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2诉讼管辖法院12.3仲裁委员会的选择第十三章其他约定13.1知识产权保护13.2不可抗力13.3通知与送达13.4附件第十四章合同的签署与生效14.1签署程序14.2生效条件14.3合同副本份数14.4合同的保管合同编号_________第一章总则第一条款合同当事人1.1甲方（业主）：【甲方全称】1.2乙方（物业服务方）：【乙方全称】第二条款物业范围与地址2.1物业范围：本合同所指物业范围包括【具体物业地址】及其附属设施和公共区域。2.2物业地址：【具体物业地址】第三条款物业服务事项3.1乙方应提供的物业服务事项包括但不限于：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的管理和维护；（3）物业环境的清洁维护；（4）物业安全保障；（5）其他双方约定的物业服务事项。第四条款合同效力4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2本合同的有效期限为【起始日期】至【终止日期】。第五条款法律法规适用5.1本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国【适用法律】。第二章物业服务内容第一条款物业维护管理1.1乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用功能。第二条款安全保障2.1乙方应制定并执行物业安全保障措施，保障物业及业主的人身财产安全。第三条款环境清洁维护3.1乙方负责物业公共区域的清洁工作，保持物业环境的整洁。第四条款设施设备维护4.1乙方负责对物业共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。第五条款公共区域管理5.1乙方负责物业公共区域的管理工作，维护公共秩序和公共设施的正常使用。第六条款居民服务6.1乙方应设立客户服务中心，为业主提供物业咨询、投诉处理等服务。第三章物业服务标准第一条款物业维护标准1.1物业共用部位的维护保养应符合【相关标准或规范】。第二条款安全保障标准2.1物业安全保障措施应符合【相关标准或规范】。第三条款清洁维护标准3.1物业公共区域的清洁工作应符合【相关标准或规范】。第四条款设施设备维护标准4.1物业共用设施设备的维护保养应符合【相关标准或规范】。第五条款公共区域管理标准5.1物业公共区域的管理工作应符合【相关标准或规范】。第六条款居民服务标准6.1客户服务中心的服务应符合【相关标准或规范】。第四章物业服务费用第一条款服务费用构成1.1物业服务费用包括：【具体服务费用项目】。第二条款费用交纳时间及方式2.1业主应按【交费周期】交纳物业服务费，交纳方式为【直接交纳/自动扣缴】。第三条款费用调整机制3.1物业服务费用的调整应遵循【调整程序和原则】。第四条款费用欠缴处理4.1业主欠缴物业服务费的，乙方有权按【约定方式】追缴。第五条款预付费用的退还5.1合同终止后，乙方应在【规定时间内】退还预付的物业服务费用。第五章物业服务期限第一条款起始日期1.1本合同的起始日期为【具体日期】。第二条款终止日期2.1本合同的终止日期为【具体日期】。第三条款提前终止合同的条件3.1合同提前终止的条件为【具体条件】。第四条款延长服务期限的条件4.1服务期限延长需经双方协商一致，并签订补充协议。第六章物业服务人员的管理第一条款服务人员配备1.1乙方应按【服务标准】配备足够数量的服务人员。第二条款服务人员培训2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量。第三条款服务人员服务行为规范3.1服务人员应遵守【服务行为规范】。第四条款服务人员劳动权益保障4.1乙方应依法保障服务人员的劳动权益。第七章业主的权利与义务第一条款业主的权利7.1业主享有【物业服务内容】在内的物业服务。第二条款业主的义务7.2业主应遵守【物业管理规约】及相关法律法规。第三条款业主违规行为的处理7.3业主第八章紧急情况处理第一条款紧急情况的定义8.1紧急情况指发生【具体描述】等影响物业安全、正常使用的情况。第二条款紧急情况的处理程序8.2乙方应在【规定时间内】采取措施，处理紧急情况，并立即通知甲方。第三条款紧急情况下的费用处理8.3紧急情况下产生的费用，按照【费用承担方式】进行处理。第九章沟通协调机制第一条款沟通协调的方式9.1双方通过【会议、邮件、电话等方式】进行定期沟通协调。第二条款投诉与反馈的处理9.2业主的投诉与反馈应在【规定时间内】由乙方负责处理并回复。第三条款定期沟通协调会议9.3定期沟通协调会议应【时间、地点、参与人员】等事项。第十章合同的变更与终止第一条款合同变更的条件10.1合同变更的条件为【具体条件】。第二条款合同终止的条件10.2合同终止的条件为【具体条件】。第三条款合同变更与终止后的处理10.3合同变更与终止后的处理按照【处理方式】进行。第十一章违约责任第一条款双方违约的情形11.1双方违约的情形包括【具体情形】。第二条款违约责任的承担11.2违约责任的承担按照【责任承担方式】进行。第三条款违约金的计算及支付11.3违约金的计算及支付按照【计算方式、支付时间】等事项。第十二章争议解决第一条款争议解决方式12.1争议解决方式为【协商、调解、仲裁或诉讼】。第二条款诉讼管辖法院12.2诉讼管辖法院为【具体法院】。第三条款仲裁委员会的选择12.3仲裁委员会的选择为【具体仲裁委员会】。第十三章其他约定第一条款知识产权保护13.1双方应保护对方的知识产权，未经许可不得使用对方的商标、专利等。第二条款不可抗力13.2不可抗力指【具体情形】，导致合同无法履行或困难。第三条款通知与送达13.3双方的通知与送达通过【具体方式】进行。第十四章合同的签署与生效第一条款签署程序14.1合同签署前应经过【签署程序】。第二条款生效条件14.2合同生效的条件为【具体条件】。第三条款合同副本份数14.3合同副本份数为【具体份数】。第四条款合同的保管14.4合同正本由【保管方】进行保管。【合同签字盖章区域】甲方（业主）：【甲方全称】乙方（物业服务方）：【乙方全称】日期：【签字日期】多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方主导时的特殊条款1.1甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，确保服务符合合同约定的标准。说明：甲方作为业主，有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，以确保物业服务的质量和标准达到合同约定的要求。附加条款二：甲方主导时的额外服务要求1.2甲方有权要求乙方提供额外的服务，包括但不限于特殊清洁、维修和保养服务。说明：甲方作为业主，如有特殊需求，有权要求乙方提供额外的服务，如特殊清洁、维修和保养服务等，但需与乙方协商一致并另订合同。附加条款三：甲方主导时的服务改进建议1.3甲方有权向乙方提出服务改进的建议和意见，乙方应及时回复并采取相应措施。说明：甲方作为业主，有权向乙方提出服务改进的建议和意见，乙方应及时回复并采取相应措施，以提升物业服务的质量。附加条款四：乙方主导时的特殊条款2.1乙方应按照甲方的合理要求，提供必要的物业服务，并确保服务的及时性和质量。说明：乙方作为物业服务方，应按照甲方的合理要求，提供必要的物业服务，并确保服务的及时性和质量，以满足甲方的需求。附加条款五：乙方主导时的额外服务提供2.2乙方有权提供额外的服务，包括但不限于特殊清洁、维修和保养服务，但需与甲方协商一致并另订合同。说明：乙方作为物业服务方，如有能力提供额外的服务，如特殊清洁、维修和保养服务等，有权与甲方协商一致并提供，但需另订合同明确服务内容、费用等相关事项。附加条款六：乙方主导时的服务变更通知2.3乙方如需要变更服务内容或标准，应提前通知甲方，并征得甲方的同意。说明：乙方作为物业服务方，如因特殊情况需要变更服务内容或标准，应提前通知甲方，并征得甲斯的同意，以确保甲方的利益不受影响。附加条款七：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介作为协调方，负责协助甲方和乙方解决合同履行过程中的争议和问题。说明：第三方中介作为协调方，应具备中立立场，负责协助甲方和乙方解决合同履行过程中的争议和问题，以维护双方的合法权益。附加条款八：第三方中介时的沟通协调义务3.2第三方中介应定期与甲方和乙方进行沟通协调，确保合同的顺利履行。说明：第三方中介有义务定期与甲方和乙方进行沟通协调，以确保合同的顺利履行，并及时解决履行过程中的问题和争议。附加条款九：第三方中介时的违约处理3.3如第三方中介未能履行沟通协调义务，导致合同履行出现问题，应承担相应的违约责任。说明：如第三方中介未能履行沟通协调义务，导致合同履行出现问题，根据合同约定，第三方中介应承担相应的违约责任，以赔偿甲方和乙方的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务内容详细清单2.物业服务标准规范3.物业服务费用明细表4.物业服务期限计划5.物业服务人员配置表6.物业安全管理规定7.物业环境清洁维护计划8.物业设施设备维护保养记录9.物业公共区域管理规则10.居民服务项目及标准11.合同变更与终止协议12.争议解决方式说明13.第三方中介服务协议14.合同履行监督与评估报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用2.乙方未按约定标准提供物业服务3.乙方未及时处理业主投诉或反馈4.乙方服务人员未遵守服务行为规范5.乙方未依法保障服务人员劳动权益6.双方未按约定时间履行合同义务7.双方未经过协商擅自变更合同内容8.合同终止后乙方未退还预付费用9.乙方未履行沟通协调义务导致合同履行出现问题10.第三方中介未履行协调解决争议的义务三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业服务方与业主之间签订的，明确双方权利义务关系的协议。2.物业服务方：指提供物业服务的企业或个人。3.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。4.物业范围：指物业服务合同所覆盖的物业区域。5.物业服务标准：指物业服务方提供服务时应达到的质量要求。6.物业服务费用：指业主支付给物业服务方的服务报酬。7.违约行为：指合同当事人未能履行合同义务或履行不符合约定的行为。8.违约责任：指违约行为给对方造成的损失，违约方应承担的责任。9.第三方中介：指在物业服务合同中协助甲方和乙方沟通协商的中立第三方。10.争议解决方式：指当合同履行中出现争议时，双方选择的解决争议的方法。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用解决办法：甲方应按时支付费用，逾期支付应承担违约金或滞纳金。2.问题：乙方未按约定标准提供物业服务解决办法：乙方应立即整改，并承担未达标所产生的损失赔偿责任。3.问题：乙方未及时处理业主投诉或反馈解决办法：乙方应设立明确的投诉处理机制，及时响应并处理业主投诉。4.问题：乙方服务人员未遵守服务行为规范解决办法：乙方应加强对服务人员的培训和管理，确保服务行为合规。5.问题：乙方未依法保障服务人员劳动权益解决办法：乙方应遵守劳动法律法规，保障服务人员的合法权益。6.问题：双方未按约定时间履行合同义务解决办法：双方应按时履行合同义务，如有困难应提前沟通协商。7.问题：双方未经过协商擅自变更合同内容解决办法：任何合同内容的变更均需双方协商一致，并签订补充协议。8.问题：合同终止后乙方未退还预付费用解决办法：乙方应在合同终止后【规定时间内】退