软件服务合同样本

软件服务合同样本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同的生效与终止第二章软件服务内容2.1软件产品与服务范围2.2服务内容与执行标准2.3服务期限与时间安排第三章技术支持与维护服务3.1技术支持服务范围3.2维护服务内容与标准3.3技术支持与维护服务的时间安排第四章软件升级与更新4.1软件升级与更新的范围与内容4.2软件升级与更新的时间安排4.3软件升级与更新的费用与支付方式第五章费用与支付5.1合同价格与支付方式5.2费用支付的时间安排5.3费用的变更与调整第六章双方的权利与义务6.1软件服务方的权利与义务6.2客户的权利与义务第七章违约责任7.1软件服务方的违约责任7.2客户的违约责任第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的费用承担第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密信息的保护措施与期限第十章知识产权10.1软件服务方对软件的知识产权保护10.2客户对使用软件产生的数据的知识产权保护第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的应对与处理第十二章附则12.1合同的修改与补充12.2合同的解除与终止12.3合同的效力与份数合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的软件服务内容包括但不限于软件开发、部署、维护、升级与更新等。1.1.3本合同中的软件指的是由乙方提供的，用于甲方业务的计算机程序及其相关文档和数据。1.2合同双方的权益与义务1.2.1乙方应按照合同约定提供软件服务，并保证服务的质量与安全性。1.2.2甲方应按照合同约定支付费用，并配合乙方的服务提供。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因本合同引起的争议，应提交至乙方所在地的人民法院进行诉讼。1.4合同的生效与终止1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2在合同到期前，双方未书面提出终止合同的，本合同将自动续约一年。第二章软件服务内容2.1软件产品与服务范围2.1.1乙方应向甲方提供约定的软件产品，并按照合同约定提供相关服务。2.1.2乙方应在合同约定的服务范围内，积极响应甲方的需求，提供及时的技术支持与维护服务。2.2服务内容与执行标准2.2.1乙方应按照行业标准和合同约定，提供专业、高效的服务。2.2.2乙方应定期对提供的软件服务进行评估和改进，以满足甲方的业务需求。2.3服务期限与时间安排2.3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3.2乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的时间安排提供服务。第三章技术支持与维护服务3.1技术支持服务范围3.1.1乙方提供技术支持服务的范围包括但不限于软件安装、配置、故障排查和解决。3.1.2技术支持服务的时间安排为工作日的工作时间。3.2维护服务内容与标准3.2.1乙方应按照合同约定，提供软件系统的定期维护服务。3.2.2乙方应在维护服务期间，确保软件系统的稳定运行，并对可能出现的问题提供解决方案。3.3技术支持与维护服务的时间安排3.3.1技术支持与维护服务的时间安排应由双方在合同中具体约定。第四章软件升级与更新4.1软件升级与更新的范围与内容4.1.1乙方应根据甲方业务需求和技术发展，提供软件升级与更新服务。4.1.2软件升级与更新的内容包括功能优化、性能提升和安全修复等。4.2软件升级与更新的时间安排4.2.1乙方应在每个合同年度结束前完成一次软件升级与更新。4.2.2乙方应提前通知甲方软件升级与更新的时间安排及影响范围。4.3软件升级与更新的费用与支付方式4.3.1软件升级与更新的费用应包含在合同约定的服务费用中。4.3.2如有额外费用，双方应按照合同约定的费用支付方式进行支付。第五章费用与支付5.1合同价格与支付方式5.1.1本合同的价格为双方约定的软件服务费用，具体金额在合同中列明。5.1.2甲方应按照合同约定的支付方式，按时足额支付合同费用。5.2费用支付的时间安排5.2.1甲方应在每个合同年度开始前支付当年的软件服务费用。5.2.2甲方未按时支付费用的，应按照合同约定承担违约责任。5.3费用的变更与调整5.3.1在合同有效期内，如双方同意变更或调整合同费用的，应签订书面变更协议。5.3.2乙方不得擅自提高合同费用，如有调整，应与甲方协商一致。第六章双方的权利与义务6.1软件服务方的权利与义务6.1.1乙方应按照合同约定提供软件服务，并保证服务的质量和安全性。6.1.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。6.2客户第八章违约责任8.1软件服务方的违约责任8.1.1乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的具体金额双方约定。8.1.2乙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。8.2客户的违约责任8.2.1甲方未按照合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额双方约定。8.2.2甲方未按照合同约定使用软件的，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方因本合同引起的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，双方同意提交至乙方所在地的人民法院进行诉讼。9.2争议解决的费用承担9.2.1因争议产生的诉讼费用、仲裁费用等费用，由败诉方承担。9.2.2若双方达成调解，调解费用由双方协商承担。第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.1.1保密信息是指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息和其他非公开信息。10.1.2保密信息包括butnotlimitedto合同内容、商业计划、客户数据等。10.2保密信息的保护措施与期限10.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。10.2.2保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。第十一章知识产权11.1软件服务方对软件的知识产权保护11.1.1乙方保证对提供的软件享有合法的知识产权，并对第三方知识产权负责。11.1.2甲方不得未经乙方授权，复制、转让或公开发布软件。11.2客户对使用软件产生的数据的知识产权保护11.2.1甲方对使用软件产生的数据享有知识产权，并应对数据的合法性负责。11.2.2乙方不得未经甲方授权，使用或披露甲方数据。第十二章附则12.1合同的修改与补充12.1.1双方可以通过书面协议修改或补充本合同的任何条款。12.1.2修改或补充的协议与本合同具有同等法律效力。12.2合同的解除与终止12.2.1双方同意合同可以在履行期限届满前解除或终止。12.2.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理后续事项。12.3合同的效力与份数12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.2本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章签字盖章14.1甲方（客户）签字：____________________14.2乙方（软件服务方）签字：____________________14.3双方盖章：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定软件需求甲方有权根据自身业务需求，指定软件的功能、性能和交付时间等。乙方应根据甲方的需求，提供相应的软件产品和服务。1.2甲方对软件的定制化要求甲方有权根据自身业务特点，对软件进行定制化修改。乙方应根据甲方的定制化要求，对软件进行相应的修改。1.3甲方对软件的优先使用权甲方有权在合同约定的服务期限内，优先使用软件的所有功能。乙方应保证甲方在优先使用期内，软件的正常运行和升级。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方对软件的持续更新义务乙方应不断更新和完善软件，以适应市场和技术的发展。乙方应在合同约定的服务期限内，提供软件的升级和更新服务。2.2乙方对软件质量的保证乙方保证提供的软件产品和服务符合行业标准和国家法律法规。如因乙方原因导致软件质量问题，乙方应承担相应的违约责任。2.3乙方对甲方业务需求的响应时间乙方应在甲方提出业务需求后，及时响应并给出解决方案。如乙方未能在约定时间内响应甲方需求，乙方应支付违约金。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的职责和义务第三方中介应公正、中立地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应对甲乙双方的商业秘密进行保密。3.2第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。3.3第三方中介的费用和支付方式第三方中介的费用应由甲乙双方协商确定。甲乙双方应在合同中约定第三方中介费用的支付方式和时间。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件服务合同样本2.软件需求说明书3.技术规范与标准4.软件升级与更新计划5.保密协议6.知识产权声明7.第三方中介服务协议8.合同履行时间表9.违约金计算公式10.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。2.乙方未按照约定时间完成软件开发或更新的，视为违约。3.乙方未保守甲方的商业秘密的，视为违约。4.甲方未按照合同约定支付费用的，视为违约。5.甲方未按照约定时间提供需求或反馈的，视为违约。6.第三方中介未能履行其职责的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件服务合同：是指软件服务方提供软件产品和服务，甲方支付相应费用的协议。2.违约金：是指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.知识产权：是指软件服务方对软件的专利权、著作权等法律保护的权利。4.第三方中介：是指在软件服务合同中，协助甲乙双方履行合同义务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度滞后：乙方应增加开发人员，缩短开发周期，并向甲方说明原因。2.软件质量问题：乙方应重新开发或修复问题部分，直到满足甲方需求。3.甲方需求变更：双方应重新协商合同条款