旅游合同服务合同

旅游合同服务合同合同目录第一章总则1.1本合同的定义及解释1.2合同双方的权益和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章旅游服务内容2.1旅游目的地的选择与安排2.2旅游行程的规划与执行2.3旅游住宿、餐饮及交通安排2.4旅游活动项目的安排与提供第三章服务标准和质量3.1旅游服务的质量要求3.2旅游服务标准的监督与评估3.3旅游服务问题的解决与投诉处理第四章费用与支付4.1旅游服务的费用明细4.2旅游服务费用的支付方式4.3旅游服务费用的退还与赔偿第五章旅游保险5.1旅游保险的种类与范围5.2旅游保险的购买与理赔5.3旅游保险的失效与续保第六章旅客个人信息保护6.1旅客个人信息的收集、使用与保护6.2旅客个人信息的保密与信息安全6.3旅客个人信息的披露与授权第七章不可抗力与意外事件7.1不可抗力的认定与影响7.2意外事件的处理与赔偿7.3合同双方的协助与配合第八章违约责任与赔偿8.1合同双方的违约行为8.2违约责任的认定与承担8.3赔偿金额的计算与支付第九章争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁机构的选定与仲裁程序9.3法院管辖权的确定与诉讼程序第十章合同的转让与继承10.1合同转让的条件与程序10.2合同继承的认定与权益转移10.3合同转让与继承的限制第十一章合同的解除与终止11.1合同解除的条件与程序11.2合同终止的原因与效果11.3合同解除与终止后的权益处理第十二章附则12.1合同的修订与更新12.2合同的签署与保存12.3合同的生效日期与有效期第十三章合同附件13.1旅游行程单13.2旅游服务费用明细表13.3旅客个人信息表13.4旅游保险单第十四章签署页14.1合同双方的签字盖章14.2合同签署日期与地点14.3合同版本与语言说明合同编号：TC20230001第一章总则第一条款本合同的定义及解释第二条款合同双方的权益和义务第三条款合同的生效、变更和解除第二章旅游服务内容第一条款旅游目的地的选择与安排第二条款旅游行程的规划与执行第三条款旅游住宿、餐饮及交通安排第四条款旅游活动项目的安排与提供第三章服务标准和质量第一条款旅游服务的质量要求第二条款旅游服务标准的监督与评估第三条款旅游服务问题的解决与投诉处理第四章费用与支付第一条款旅游服务的费用明细第二条款旅游服务费用的支付方式第三条款旅游服务费用的退还与赔偿第五章旅游保险第一条款旅游保险的种类与范围第二条款旅游保险的购买与理赔第三条款旅游保险的失效与续保第六章旅客个人信息保护第一条款旅客个人信息的收集、使用与保护第二条款旅客个人信息的保密与信息安全第三条款旅客个人信息的披露与授权第七章不可抗力与意外事件第一条款不可抗力的认定与影响第二条款意外事件的处理与赔偿第三条款合同双方的协助与配合第八章违约责任与赔偿第一条款合同双方的违约行为第二条款违约责任的认定与承担第三条款赔偿金额的计算与支付第九章争议解决第一条款合同争议的解决方式第二条款仲裁机构的选定与仲裁程序第三条款法院管辖权的确定与诉讼程序第十章合同的转让与继承第一条款合同转让的条件与程序第二条款合同继承的认定与权益转移第三条款合同转让与继承的限制第十一章合同的解除与终止第一条款合同解除的条件与程序第二条款合同终止的原因与效果第三条款合同解除与终止后的权益处理第十二章附则第一条款合同的修订与更新第二条款合同的签署与保存第三条款合同的生效日期与有效期第十三章合同附件第一条款旅游行程单第二条款旅游服务费用明细表第三条款旅客个人信息表第四条款旅游保险单第十四章签署页第一条款合同双方的签字盖章第二条款合同签署日期与地点第三条款合同版本与语言说明甲方签字：_____________________日期：_____________________乙方签字：_____________________日期：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊需求满足甲方要求乙方按照甲方的特殊需求进行旅游行程的规划与执行。包括但不限于特殊餐饮要求、住宿偏好、交通安排等。乙方应在收到甲方特殊需求后，尽快给予反馈并尽力满足。如乙方无法满足甲方特殊需求，应及时与甲方沟通并寻求其他解决方案。附加条款二：额外费用承担如因甲方特殊需求导致额外费用的产生，乙方应在事先征得甲方同意后，方可进行相关安排。额外费用包括但不限于特殊活动费用、机票改签费用、酒店升级费用等。甲方应在收到乙方额外费用通知后，尽快给予回复并承担相应费用。附加条款三：时间调整与变更甲方有权根据个人需求或实际情况，对旅游行程进行时间调整与变更。乙方应在收到甲方时间调整与变更请求后，尽快给予反馈并尽力满足。如乙方无法满足甲方时间调整与变更请求，应及时与甲方沟通并寻求其他解决方案。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务品质保障乙方承诺按照合同约定的服务标准与质量提供旅游服务。如甲方对乙方提供的服务有任何不满意之处，甲方有权向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后，尽快给予回复并采取相应措施解决问题。附加条款二：费用明细解释乙方应在合同签署后，向甲方提供详细的服务费用明细表，包括各项费用名称、金额、计算方式等。如甲方对费用明细有疑问，乙方应及时给予解释和答复。附加条款三：旅游保险的购买与理赔乙方应向甲方推荐并协助甲方购买合适的旅游保险。如甲方在旅行过程中发生保险理赔事项，乙方应提供必要的协助与支持。如保险公司拒绝理赔，乙方应协助甲方与保险公司进行沟通与协商。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介的角色与责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、协助甲乙双方履行合同义务。第三方中介应确保甲乙双方的合法权益得到保障，并负责处理合同履行过程中的相关事务。附加条款二：第三方中介的服务费用如合同中涉及第三方中介的服务费用，甲方应在合同签署后，按照约定的方式和时间向第三方中介支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供旅游服务，直至甲方支付完毕。附加条款三：第三方中介的违约责任如第三方中介在履行合同过程中出现违约行为，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权向第三方中介追偿。第三方中介应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程单2.旅游服务费用明细表3.旅客个人信息表4.旅游保险单5.特殊需求说明6.额外费用明细7.时间调整与变更请求8.服务费用支付凭证9.旅游保险购买凭证10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用2.乙方未按照约定标准提供旅游服务3.乙方未满足甲方特殊需求4.乙方未按照约定时间调整或变更旅游行程5.第三方中介未履行协调、协助义务6.第三方中介服务费用未按时支付7.保险公司拒绝理赔三、法律名词及解释：1.旅游服务合同：双方约定提供和接受旅游服务的合同2.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况3.违约行为：违反合同约定的行为4.违约责任：因违约行为而需承担的法律责任5.赔偿金额：因违约行为导致的损失金额6.争议解决：解决合同争议的方式和程序四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方特殊需求无法满足解决办法：与甲方沟通，寻求其他解决方案或提供替代服务2.乙方服务不符合约定标准解决办法：甲方提出书面投诉，乙方尽快采取措施解决问题3.甲方时间调整与变更请求