苏州市物业管理合同指南

苏州市物业管理合同指南合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权利与义务1.3合同的生效与终止第二章物业管理范围与内容2.1物业管理范围的确定2.2物业管理内容的界定第三章物业管理公司职责3.1物业公司的基本职责3.2物业公司的服务标准3.3物业公司的管理费用第四章业主权利与义务4.1业主的权利4.2业主的义务第五章物业使用与维护5.1物业使用的规范5.2物业维护的责任第六章物业费用与支付6.1物业费用的构成6.2物业费用的支付方式第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八章违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体规定第九章争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十章合同的履行与监督10.1合同履行的规定10.2合同监督的方式第十一章合同的终止与续签11.1合同终止的条件11.2合同续签的程序第十二章附则12.1合同的解释12.2合同的生效第十三章附件13.1附件列表第十四章双方签字盖章14.1双方签字盖章的程序14.2合同的保管与使用合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权利与义务1.3合同的生效与终止第二章物业管理范围与内容2.1物业管理范围的确定2.2物业管理内容的界定第三章物业管理公司职责3.1物业公司的基本职责3.2物业公司的服务标准3.3物业公司的管理费用第四章业主权利与义务4.1业主的权利4.2业主的义务第五章物业使用与维护5.1物业使用的规范5.2物业维护的责任第六章物业费用与支付6.1物业费用的构成6.2物业费用的支付方式第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八章违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体规定第九章争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十章合同的履行与监督10.1合同履行的规定10.2合同监督的方式第十一章合同的终止与续签11.1合同终止的条件11.2合同续签的程序第十二章附则12.1合同的解释12.2合同的生效第十三章附件13.1附件列表第十四章双方签字盖章14.1双方签字盖章的程序14.2合同的保管与使用甲方签字：________________日期：____年__月__日乙方签字：________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：专用条款1.1甲方应在合同履行期间，按照合同约定的服务内容和服务标准，提供专业的物业管理服务。1.2甲方应确保物业管理服务的连续性和稳定性，不得随意更换物业管理团队。附加条款二：保险条款2.1甲方应为其员工在提供物业管理服务期间可能造成的人身伤亡和财产损失购买相应的保险。2.2甲方应在合同签订后一个月内，向乙方提供保险单据的复印件。附加条款三：知识产权保护3.1甲方应尊重并保护乙方的知识产权，不得在提供物业管理服务过程中侵犯乙方的知识产权。3.2甲方不得使用乙方的商标、专利、著作权等知识产权进行宣传或推广。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务质量和标准1.1乙方应按照合同约定的服务内容和质量标准，提供合格的物业管理服务。1.2乙方应在合同履行期间，确保物业管理服务的连续性和稳定性，不得随意更换物业管理团队。附加条款二：费用支付和结算2.1乙方应按照合同约定的付款方式和时间，及时支付物业管理费用。2.2乙方应在每季度结束后一个月内，向甲方支付该季度的物业管理费用。附加条款三：保密条款3.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。3.2乙方不得将甲方的商业秘密和机密信息泄露给任何第三方。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介的职责和义务1.1第三方中介应按照合同约定的服务内容和服务标准，协助甲方和乙方履行合同。1.2第三方中介应确保其在提供服务过程中，不得损害甲方和乙方的合法权益。附加条款二：第三方中介的费用和支付2.1第三方中介的费用应按照合同约定的费用标准和支付方式进行支付。2.2甲方和乙方应在合同履行期间，按照约定的时间向第三方中介支付相关费用。附加条款三：第三方中介的违约责任3.1第三方中介如未能按照合同约定履行其职责，应承担相应的违约责任。3.2第三方中介如因其原因导致甲方和乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理制度汇编2.物业服务人员名单3.物业设施设备清单4.物业管理费用明细表5.物业服务合同范本6.物业服务质量标准手册7.物业安全管理规定8.物业环境维护指南9.物业合同履行监督报告10.物业紧急事故应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准。2.甲方未能按时支付物业管理费用。3.乙方未能按照合同约定支付物业管理费用。4.乙方未能按照约定时间完成合同约定的维修、保养等工作。5.第三方中介未能按照合同约定提供服务，或服务未达到约定标准。6.任何一方未经对方同意，擅自变更或解除合同。7.一方未履行合同约定的保密义务，导致对方遭受损失。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、安全、环境维护等服务活动。2.物业服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务所收取的费用。3.违约行为：指合同一方或第三方中介未能履行合同约定的义务。4.合同履行监督：指对合同履行过程进行监督，确保各方按照合同约定履行义务。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供中介服务的单位或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理服务质量不符合约定。解决办法：乙方应及时向甲方反馈问题，甲方应要求物业服务企业及时整改。2.问题：物业管理费用支付发生争议。解决办法：双方可协商调整费用支付方式，必要时可请求专业机构进行审计。3.问题：物业设施设备损坏，维修保养不及时。解决办法：乙方应督促甲方或物业服务企业尽快安排维修保养。4.问题：合同履行过程中出现纠纷。解决办法：双方应通过协商解决，协商不成时可依法向人民