汽车保养服务合同

汽车保养服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的成立与生效1.3合同的解除与终止1.4违约责任1.5争议解决方式第二章服务内容2.1服务项目与范围2.2服务标准与要求2.3服务时间与地点2.4服务频次与期限第三章费用与支付3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整3.4逾期支付的违约金第四章车辆交付与接收4.1车辆的交付与接收程序4.2车辆交付时的检查与确认4.3车辆接收后的责任转移4.4车辆交付期间的保险责任第五章保养服务过程中的责任5.1保养服务过程中的保险责任5.2保养服务过程中的质量责任5.3保养服务过程中的安全责任5.4保养服务过程中的隐私保护第六章客户权益与义务6.1客户的权益保障6.2客户提供的车辆信息与资料6.3客户协助保养服务的义务6.4客户的其他义务第七章保养服务商的权益与义务7.1保养服务商的权益保障7.2保养服务商的义务7.3保养服务商的赔偿责任7.4保养服务商的保密义务第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的通知与证明8.3不可抗力事件的影响与处理第九章合同的变更与转让9.1合同的变更程序与条件9.2合同的转让程序与条件9.3合同变更与转让的限制第十章违约责任10.1双方违约的情形与责任10.2第三方违约的情形与责任10.3违约赔偿的方式与计算第十一章争议解决11.1争议解决的方式11.2仲裁机构的选定与仲裁程序11.3诉讼管辖法院的选定第十二章法律适用与解释12.1合同适用的法律12.2合同解释的原则与方法12.3法律变化的应对第十三章其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与独立性13.3合同的份数与保管第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的期限与终止条件14.3合同的续签程序与条件14.4合同修订的历史记录合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（保养服务商）之间就汽车保养服务所达成的一致协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，应由双方协商确定。1.2合同的成立与生效1.2.1本合同自甲方与乙方双方签字（或盖章）之日起成立。1.2.2本合同自甲方交付车辆至乙方，并经乙方确认接收之日起生效。1.3合同的解除与终止1.3.1除非双方另有约定，本合同履行期限届满，自动终止。1.3.2一方违反合同规定，严重损害对方利益的，对方有权解除本合同。1.4违约责任1.4.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。1.4.2违约金的计算方式及支付程序，按照本合同约定的费用与支付条款执行。1.5争议解决方式1.5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务项目与范围2.1.1乙方应按照本合同约定的服务项目为甲方提供汽车保养服务。2.1.2服务项目包括但不限于：定期保养、故障排查、零部件更换等。2.2服务标准与要求2.2.1乙方应按照国家和行业标准为甲方提供汽车保养服务。2.2.2乙方提供的服务质量应满足甲方的合理要求。2.3服务时间与地点2.3.1乙方应在约定的时间内完成服务项目。2.3.2服务地点为乙方指定的保养场所。2.4服务频次与期限2.4.1乙方向甲方提供的汽车保养服务，按照双方约定的服务频次进行。2.4.2服务期限自本合同生效之日起计算，至合同终止日止。第三章费用与支付3.1服务费用的确定3.1.1本合同约定的汽车保养服务费用，按照乙方提供的服务项目、服务标准及市场行情确定。3.1.2乙方向甲方提供的服务费用，在合同中列明，双方确认无误。3.2服务费用的支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式，向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用时，应提供有效的支付凭证。3.3服务费用的调整3.3.1在合同履行期间，如遇市场行情变化，乙方有权按约定调整服务费用。3.3.2乙方调整服务费用时，应提前通知甲方。3.4逾期支付的违约金3.4.1如甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付违约金。3.4.2违约金的计算方式及支付程序，按照本合同约定的费用与支付条款执行。第四章车辆交付与接收4.1车辆的交付与接收程序4.1.1甲方应在约定的时间内，将车辆交付给乙方。4.1.2乙方在接收车辆时，应对车辆外观、里程数等进行检查，并在确认单上签字。4.2车辆交付时的检查与确认4.2.1乙方在接收车辆时，应认真检查车辆的外观、内饰、里程数等。4.2.2乙方在确认车辆无异常后，应在确认单上签字。4.3车辆接收后的责任转移4.3.1车辆交付给乙方后，乙方应对车辆的安全、保管等承担责任。4.3.2车辆在乙方保管期间发生的损失，由乙方承担责任。4.4车辆交付期间的保险责任4.4.1车辆交付期间，如发生意外损坏，乙方应承担保险责任。4.4.2乙方在保险责任范围内，应按照保险公司的赔偿标准进行赔偿。第五章保养服务过程中的责任5.1保养服务过程中的保险责任第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.1.1不可抗力是指合同履行过程中，发生的无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。8.1.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。8.2不可抗力事件的通知与证明8.2.1一旦发生不可抗力事件，甲方或乙方应及时通知对方。8.2.2遭受不可抗力事件的一方应提供相关证明文件，以便对方确认。8.3不可抗力事件的影响与处理8.3.1不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决。8.3.2双方可按约定或协商的方式，调整合同的履行期限、方式等。第九章合同的变更与转让9.1合同的变更程序与条件9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的转让程序与条件9.2.1合同转让应征得对方的同意，并签订书面转让协议。9.2.2合同转让自双方签字（或盖章）之日起生效。9.3合同变更与转让的限制9.3.1合同变更或转让不得违反法律法规、本合同的约定。9.3.2合同变更或转让不得损害国家利益、社会公共利益。第十章违约责任10.1双方违约的情形与责任10.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。10.1.2违约责任的承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。10.2第三方违约的情形与责任10.2.1如第三方违约导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。10.2.2第三方违约造成的损失，由遭受损失的一方承担。10.3违约赔偿的方式与计算10.3.1违约赔偿金额应根据违约方的违约程度、损失程度等因素确定。10.3.2违约赔偿的计算方式及支付程序，按照本合同约定的费用与支付条款执行。第十一章争议解决11.1争议解决的方式11.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁机构的选定与仲裁程序11.2.1如双方约定仲裁解决争议，应选定约定的仲裁机构进行仲裁。11.2.2仲裁程序按照双方约定的仲裁规则进行。11.3诉讼管辖法院的选定11.3.1如双方未约定仲裁，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3.2双方可书面约定其他诉讼管辖法院。第十二章法律适用与解释12.1合同适用的法律12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如本合同涉及的国际惯例，应参照适用。12.2合同解释的原则与方法12.2.1合同条款的解释应遵循合同的整体内容、性质、目的等。12.2.2合同条款的解释应遵循公平、诚实信用原则。12.3法律变化的应对12.3.1如合同履行过程中，适用法律发生变化，双方应遵循新的法律规定。12.3.2如合同履行过程中，适用法律发生变化，不影响本合同的效力。第十三章其他条款13.1通知与送达13.1.1双方应通过约定的联系方式，互相通知与送达相关事项。13.1.2通知与送达的方式包括但不限于：书面、电子邮件、短信等。13.2合同的完整性与独立性13.2.1本合同构成双方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。13.2多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定保养项目甲方有权根据车辆实际情况，指定具体的保养项目。乙方应严格按照甲方的指定进行服务，未经甲方同意，乙方不得擅自更改保养项目。1.2甲方车辆使用限制甲方在车辆保养期间，有权限制乙方的车辆使用，包括但不限于禁止车辆外出、限制车辆行驶里程等。乙方应遵守甲方的使用限制，并确保车辆在保养期间的安全。1.3甲方监督与验收甲方有权在保养服务过程中，对乙方的工作进行监督与验收。乙方应接受甲方的监督，并确保服务质量符合甲方的要求。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方建议保养项目乙方有权根据车辆实际情况，向甲方建议进行additionalmaintenanceservices乙方应向甲方详细说明建议项目的性质、必要性及预期效果，以便甲方作出决策。2.2乙方车辆使用约定经甲方同意，乙方在车辆保养期间有权使用车辆，但应确保车辆的安全与完好。使用期间发生的费用由乙方承担，且乙方应对车辆的损坏或损失负责。2.3乙方提供保养进度报告乙方应定期向甲方提供车辆保养进度报告，包括已完成的保养项目、下一步计划、预计完成时间等。甲方有权根据报告对保养进度进行监督与调整。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的选定当双方同意引入第三方中介进行合同履行监督时，应选定具有良好信誉和专业能力的第三方中介。中介的费用由双方协商承担。3.2第三方中介的职责第三方中介负责对乙方的保养服务进行监督，确保服务质量和进度符合合同要求。中介有权对乙方的工作进行评价，并提出改进建议。3.3第三方中介的报告与验收第三方中介应定期向甲方提供保养服务进度报告，并对已完成的服务项目进行验收。甲方有权根据中介的报告对保养进度和质量进行监督与调整。3.4第三方中介的费用第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介费用的支付方式、支付时间等应在合同中约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆交付确认单2.保养服务项目清单3.保养服务费用明细表4.保险单复印件5.第三方中介合同6.保养进度报告模板7.违约金计算公式说明8.争议解决方式确认书9.合同履行监督评价表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间交付车辆提供错误车辆信息或资料未支付服务费用未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为未按约定时间完成保养服务提供不符合质量标准的服务未遵守甲方车辆使用限制未向甲方提供保养进度报告3.第三方中介违约行为未履行监督职责，导致服务质量不符合要求未按约定时间提供报告或验收意见未公正客观地进行评价和建议三、法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件、政府行为等。2.违约责任违约责任是指违约方因未履行合同义务而应承担的民事责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.合同履行监督评价表合同履行监督评价表是用于记录和评价合同履行过程中各方的履行情况、服务质量、进度等的工具。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆交付延迟甲方应提前通知乙方车辆交付时间，并协商延迟交付的合理解决方案。2.服务质量争议双方可约定第三方中介进行服务质量评估，