信息化建设咨询服务

信息化建设咨询服务合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2双方的权利和义务1.3合同的有效期第二章服务内容2.1咨询服务的目标2.2咨询服务的范围2.3咨询服务的具体任务第三章咨询服务团队3.1咨询团队的组成3.2团队成员的职责3.3团队成员的资质要求第四章项目执行计划4.1项目启动阶段4.2项目规划阶段4.3项目执行阶段4.4项目监控与调整阶段4.5项目收尾阶段第五章服务费用5.1费用的计算方式5.2费用的支付方式5.3费用调整的条件和方式第六章时间安排6.1项目整体的进度计划6.2各阶段的交付物及时间要求第七章质量管理7.1质量管理的标准和方法7.2质量控制和质量保证的措施第八章信息安全管理8.1信息安全的目标和范围8.2信息安全的风险评估和控制措施8.3信息安全的责任和义务第九章沟通与协作9.1沟通的方式和频率9.2协作的工具和平台9.3冲突解决机制第十章变更管理10.1变更管理流程10.2变更的影响分析10.3变更的审批机制第十一章成果交付11.1交付物的形式和内容11.2交付的时间和地点11.3成果的验收和反馈第十二章违约责任12.1违约行为的界定12.2违约责任的具体措施12.3违约的赔偿方式第十三章争议解决13.1争议的解决方式13.2争议解决的程序13.3争议解决的时间限制第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同的修改和补充合同编号：_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.1本合同是指甲方聘请乙方提供信息化建设咨询服务，乙方按照甲方的要求完成相应的咨询任务，并收取服务费用的合同。1.1.2本合同所涉及的咨询服务范围包括但不限于：需求分析、系统设计、技术选型、项目管理、培训与支持等。1.2双方的权利和义务1.2.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供咨询服务，并按照约定支付服务费用。1.2.2乙方有权按照合同约定提供咨询服务，并要求甲方提供必要的协助和支持。1.3合同的有效期1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容2.1咨询服务的目标2.1.1乙方需协助甲方完成信息化建设，提升甲方的业务效率和管理水平。2.2咨询服务的范围2.2.1.1进行需求分析，明确甲方的业务需求和技术需求；2.2.1.2进行系统设计，制定详细的系统架构和实施方案；2.2.1.3提供技术选型的建议，帮助甲方选择合适的硬件和软件产品；2.2.1.4协助甲方进行项目管理和进度控制，确保项目按期完成；2.2.1.5提供培训与支持，帮助甲方员工掌握新的信息系统。2.3咨询服务的具体任务2.3.1.1完成需求分析报告；2.3.1.2完成系统设计方案；2.3.1.3提供技术选型建议书；2.3.1.4完成项目管理工作计划；2.3.1.5完成培训材料和培训工作。第三章咨询服务团队3.1咨询团队的组成3.1.1乙方将组建专门的项目团队，团队将由项目经理、技术专家、培训师等组成。3.2团队成员的职责3.2.1项目经理负责总体协调和管理工作，确保项目顺利进行；3.2.2技术专家负责技术方案的制定和技术支持工作；3.2.3培训师负责培训材料的准备和培训工作的实施。3.3团队成员的资质要求3.3.1.1项目经理应具备项目管理经验和相关资质证书；3.3.1.2技术专家应具备相关领域的技术背景和经验；第四章项目执行计划4.1项目启动阶段4.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内组建项目团队，并向甲方提交项目团队名单和项目计划。4.2项目规划阶段4.2.1乙方应在项目启动后的____个工作日内完成需求分析，并向甲方提交需求分析报告。4.3项目执行阶段4.3.1乙方应在需求分析报告获得甲方认可后的____个工作日内完成系统设计，并向甲方提交系统设计方案。4.4项目监控与调整阶段4.4.1乙方应按照项目计划进行工作，并及时向甲方报告项目进展情况。4.5项目收尾阶段第五章服务费用5.1费用的计算方式5.1.1乙方的服务费用将按照项目实际工作量进行计算，具体计算方式见合同附件。5.2费用的支付方式5.2.1甲方应按照合同约定的支付方式及时支付乙方的服务费用。5.3费用调整的条件和方式5.3.1如因不可抗力等因素导致项目进度和工作量发生变化，双方可协商调整服务费用。第六章时间安排6.1项目整体的进度计划6.1.1项目整体进度计划见合同附件。6.2各阶段的交付物及时间要求6.2.1需求分析报告应在合同签订后的____个工作日内提交；6.2.2系统设计方案应在需求分析报告获得甲方认可后的____个工作日内提交；6.2.3技术选型建议书应在系统设计方案获得第八章信息安全管理8.1信息安全的目标和范围8.1.1乙方应确保在提供咨询服务过程中，甲方的所有业务数据和个人信息的安全。8.2信息安全的风险评估和控制措施8.2.1乙方应定期进行信息安全风险评估，并采取相应的控制措施以降低风险。8.3信息安全的责任和义务8.3.1乙方应对因乙方原因导致的甲方数据泄露或损失承担赔偿责任。第九章沟通与协作9.1沟通的方式和频率9.1.1乙方应通过电子邮件、电话会议、现场会议等方式与甲方保持定期沟通。9.2协作的工具和平台9.2.1乙方应使用甲方提供的协作工具和平台，以便于项目管理和信息共享。9.3冲突解决机制9.3.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何冲突。第十章变更管理10.1变更管理流程10.1.1任何变更需求均应通过书面形式提出，并由双方协商确定变更的影响和相应的调整措施。10.2变更的影响分析10.2.1乙方应评估变更对项目进度、成本和质量的影响，并向甲方报告。10.3变更的审批机制10.3.1所有变更请求需经过双方共同审批，方可实施。第十一章成果交付11.1交付物的形式和内容11.1.1乙方应按照合同约定的形式和内容交付所有咨询成果。11.2交付的时间和地点11.2.1所有交付物应在合同约定的时间和地点进行交付。11.3成果的验收和反馈11.3.1甲方应对乙方交付的成果进行验收，并给予反馈。第十二章违约责任12.1违约行为的界定12.1.1任何一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，均视为违约。12.2违约责任的具体措施12.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。12.3违约的赔偿方式12.3.1违约方的赔偿方式应按照合同约定的方式进行。第十三章争议解决13.1争议的解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。13.2争议解决的程序13.2.1如协商不成，双方可选择提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。13.3争议解决的时间限制13.3.1双方应自争议发生之日起____日内解决争议。第十四章附则14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章且甲方支付预付款之日起生效。14.2合同的终止条件14.2.1本合同在合同约定的服务完成后自然终止。14.3合同的修改和补充14.3.1任何对合同的修改和补充均需双方书面同意，方为有效。甲方签字：______________________日期：____年____月____日乙方签字：______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权根据项目实际情况调整咨询服务的内容和范围。说明：甲方在合同履行过程中，如需调整咨询服务的内容和范围，应书面通知乙方，乙方应根据甲方的需求进行相应的调整。1.2甲方有权对乙方的咨询服务工作进行监督和检查。说明：甲方应定期对乙方的咨询服务工作进行监督和检查，以确保咨询服务符合甲方的要求。乙方应配合甲方的监督和检查。1.3甲方有权对乙方的交付成果进行验收。说明：甲方应对乙方交付的成果进行验收，并给予反馈。如甲方对交付成果不满意，乙方应根据甲方的要求进行修改和完善。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方应按照甲方的要求提供咨询服务，并确保服务质量和效果。说明：乙方应根据甲方的需求和要求，提供专业、高效、高质量的咨询服务，以满足甲方的期望。2.2乙方应主动向甲方汇报项目进展情况和问题，并及时提出解决方案。说明：乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，包括已完成的任务、存在的问题及解决方案。如遇到无法解决的问题，乙方应主动与甲方沟通，共同寻求解决方案。2.3乙方应按照甲方的要求进行成果交付，并确保交付物的完整性和准确性。说明：乙方应按照甲方的要求，准备和提交所有交付物，包括文档、报告、软件等。乙方应确保交付物的完整性和准确性，不得遗漏或存在错误。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊要求3.1第三方中介应公正、中立地协调甲方和乙方的关系，并确保合同的履行。说明：第三方中介在合同履行过程中，应保持公正、中立的态度，积极协调甲方和乙方之间的关系，以确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应负责监督和协调甲乙双方的服务质量和进度。说明：第三方中介应定期对甲乙双方的服务质量和进度进行监督和协调，确保咨询服务按计划进行，并及时解决双方之间的问题。3.3第三方中介应对甲乙双方的交付成果进行验收，并确保满足合同要求。说明：第三方中介应对甲乙双方交付的成果进行验收，确保交付成果符合合同要求。如发现问题，第三方中介应要求乙方进行修改和完善，直至满足甲方的要求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.需求分析报告2.系统设计方案3.技术选型建议书4.项目管理工作计划5.培训材料6.信息安全风险评估报告7.项目进展报告8.交付物验收记录9.争议解决过程中形成的书面协议10.任何双方书面同意的合同修改和补充文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定提供咨询服务或服务不符合质量标准视为违约。3.任何一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定视为违约。4.双方未通过友好协商解决争议或协商不成视为违约。5.任何一方在争议解决过程中故意拖延或拒绝履行合同义务视为违约。三、法律名词及解释：1.信息化建设咨询服务：指乙方为甲方提供的关于信息化建设的专业咨询服务，包括需求分析、系统设计、技术选型、项目管理、培训与支持等。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方的服务进度不满。解决办法：乙方应增加沟通频率，及时向甲方汇报进展情况，并根据甲方要求调整服务计划。2.问题：乙方交付的成果不符合甲方要求。