商品住宅质量保证书格式示例

商品住宅质量保证书格式示例合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的组成与效力1.3合同的签订与生效第二章质量保证范围2.1保证商品住宅的质量标准2.2保证商品住宅的设施与功能2.3保证商品住宅的结构安全第三章质量保证期限3.1保证期限的起算与计算3.2保证期限的延长与缩短3.3保证期限的终止与注销第四章质量保证责任4.1质量问题的认定与处理4.2质量保证责任的承担4.3质量保证责任的免除第五章质量保证服务5.1维修与保养服务5.2咨询服务与技术支持5.3客户投诉与处理机制第六章质量保证金的缴纳与退还6.1保证金的缴纳6.2保证金的退还条件与方式6.3保证金的管理与使用第七章双方的权利与义务7.1出卖人的权利与义务7.2买受人的权利与义务7.3第三方权利与义务第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九章争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁程序与裁决执行9.3诉讼管辖与法律适用第十章违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的形式与计算10.3违约责任的免除与减轻第十一章合同的终止与注销11.1合同终止的条件与程序11.2合同注销的条件与程序11.3合同终止与注销后的处理第十二章附则12.1合同的生效条件与时间12.2合同的续签与替代12.3合同的废止与保留第十三章附件13.1商品住宅质量保证书格式示例13.2质量保证金缴纳凭证13.3合同变更与解除的协议书第十四章签字盖章14.1出卖人签字盖章14.2买受人签字盖章14.3第三方签字盖章合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同所称商品住宅包括住宅主体结构、装修装饰、设施设备等。1.2合同的组成与效力1.2.1本合同由、附件及双方签字盖章的页码组成，附件为本合同不可分割的一部分。1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。1.3合同的签订与生效1.3.1本合同由甲乙双方协商一致签订，并于签字盖章之日起生效。1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章质量保证范围2.1保证商品住宅的质量标准2.1.1甲方保证所售住宅符合国家关于住宅质量的相关法律法规及标准。2.1.2甲方保证住宅主体结构安全，无重大质量问题。2.2保证商品住宅的设施与功能2.2.1甲方保证住宅内的设施设备齐全、功能正常，符合产品说明书及国家标准。2.2.2甲方负责对设施设备进行安装、调试，并确保其正常运行。2.3保证商品住宅的结构安全2.3.1甲方保证住宅结构符合设计要求，能够承受正常使用过程中的各种荷载。2.3.2甲方负责对住宅结构进行检测、验收，并出具相关证明文件。第三章质量保证期限3.1保证期限的起算与计算3.1.1本合同质量保证期限自住宅交付之日起计算。3.1.2质量保证期限根据住宅的类型、用途等确定，具体期限见附件。3.2保证期限的延长与缩短3.2.1甲方可以根据实际情况，在保证期限内对住宅进行维修、更换，从而延长保证期限。3.2.2经双方协商一致，可以缩短保证期限，但不得影响住宅质量。3.3保证期限的终止与注销3.3.1质量保证期限终止后，甲方不再承担质量保证责任。3.3.2质量保证期限注销后，甲方不再对住宅进行维修、更换等服务。第四章质量保证责任4.1质量问题的认定与处理4.1.1乙方发现住宅存在质量问题，应及时通知甲方。4.1.2甲方收到乙方通知后，应在规定时间内对质量问题进行认定，并采取相应处理措施。4.2质量保证责任的承担4.2.1甲方在质量保证期限内，对住宅出现的质量问题负责维修、更换。4.2.2因甲方原因导致住宅质量问题，甲方应承担相应的法律责任。4.3质量保证责任的免除4.3.1乙方未按约定使用、维护住宅，导致质量问题的，甲方不承担责任。4.3.2住宅遭受不可抗力因素导致质量问题，甲方不承担责任。第五章质量保证服务5.1维修与保养服务5.1.1甲方提供住宅维修与保养服务，确保住宅设施设备正常运行。5.1.2甲方设立客户服务，解答乙方关于住宅质量问题的咨询与投诉。5.2咨询服务与技术支持5.2.1甲方为乙方提供住宅使用、维护等方面的咨询服务。5.2.2甲方提供技术支持，协助乙方解决住宅在使用过程中遇到的问题。5.3客户投诉与处理机制5.3.1乙方对住宅质量问题有异议时，可以向甲方提出投诉。5.3.2甲方设立投诉处理机制，及时回应乙方投诉，并采取有效措施解决问题。第六章质量保证金的缴纳与退还6.1保证金的缴纳6.1.1甲方在合同签订时，向乙方收取一定数额的质量保证金。6.1.2质量保证金的数额根据住宅的类型、用途等确定，具体数额见附件。6.2保证金的退还条件与方式6.2.1质量保证期限届满，且住宅未出现质量问题，甲方退还乙方质量保证金。6.2.2质量保证金退还方式为转账或现金支付，具体方式见附件。6.3保证金的管理与使用第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项。8.2合同解除的条件与程序8.2.1合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。8.2.2合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等相关事项。8.3合同变更与解除的法律后果8.3.1合同变更或解除不影响甲乙双方因合同产生的权利和义务。8.3.2合同变更或解除导致的损失，由责任方承担。第九章争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁程序与裁决执行9.2.1双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章违约责任10.1违约行为的认定10.1.1甲方未按照合同约定履行质量保证责任的，视为违约。10.1.2乙方未按照合同约定支付质量保证金的，视为违约。10.2违约责任的形式与计算10.2.1甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于维修、更换、赔偿损失等。10.2.2乙方违约的，应支付违约金，违约金的具体数额见附件。10.3违约责任的免除与减轻10.3.1甲方因不可抗力导致违约的，可以免除或减轻违约责任。10.3.2乙方因不可抗力导致违约的，可以免除或减轻违约责任。第十一章合同的终止与注销11.1合同终止的条件与程序11.1.1合同终止需经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。11.1.2合同终止协议应明确终止原因、终止时间、终止后的处理事项等相关事项。11.2合同注销的条件与程序11.2.1合同注销需经甲乙双方协商一致，并签订书面注销协议。11.2.2合同注销协议应明确注销原因、注销时间、注销后的处理事项等相关事项。11.3合同终止与注销后的处理11.3.1合同终止或注销后，甲乙双方应按照约定处理合同终止或注销后的相关事项。第十二章附则12.1合同的生效条件与时间12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不影响其他法律文件的效力。12.2合同的续签与替代12.2.1合同续签需经甲乙双方协商一致，并签订书面续签协议。12.2.2合同替代需经甲乙双方协商一致，并签订书面替代协议。12.3合同的废止与保留12.3.1合同废止需经甲乙双方协商一致，并签订书面废止协议。12.3.2合同保留部分内容，不影响本合同的废止。第十三章附件13.1商品住宅质量保证书格式示例13.2质量保证金缴纳凭证13.3合同变更与解除的协议书第十四章签字盖章14.1出卖人签字盖章14.2买受人签字盖章14.3第三方签字盖章________________________甲方（签字）：______________日期：____年____月____日________________________乙方（签字）：______________日期：____年____月____日________________________第三方（签字）：______________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方承诺在合同约定的质量保证期限内，对住宅出现的质量问题负责维修、更换。1.2甲方应保证住宅主体结构安全，无重大质量问题。如因甲方原因导致住宅主体结构存在质量问题，甲方应承担相应的法律责任。1.3甲方应在合同签订时，向乙方收取一定数额的质量保证金。质量保证金的数额根据住宅的类型、用途等确定，具体数额见附件。1.4质量保证期限届满，且住宅未出现质量问题，甲方退还乙方质量保证金。质量保证金退还方式为转账或现金支付，具体方式见附件。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应按照合同约定支付质量保证金。如乙方未按照合同约定支付质量保证金，甲方有权拒绝提供质量保证服务。2.2乙方发现住宅存在质量问题，应及时通知甲方。甲方收到乙方通知后，应在规定时间内对质量问题进行认定，并采取相应处理措施。2.3乙方应合理使用、维护住宅，并按照甲方提供的使用说明进行操作。如因乙方未按约定使用、维护住宅导致质量问题的，甲方不承担责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应协助甲方和乙方履行合同义务，确保合同的顺利实施。3.2第三方中介应提供咨询服务和技术支持，协助乙方解决住宅在使用过程中遇到的问题。3.3第三方中介应建立客户投诉与处理机制，及时回应乙方投诉，并采取有效措施解决问题。3.4第三方中介应定期对住宅的质量情况进行检查，确保甲方提供的质量保证服务符合合同约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品住宅质量保证书格式示例2.质量保证金缴纳凭证3.合同变更与解除的协议书4.质量保证金退还协议5.维修、更换服务协议6.咨询服务与技术支持协议7.客户投诉与处理机制协议8.附件一：甲方为主导时的特殊约定9.附件二：乙方为主导时的特殊约定10.附件三：第三方中介为主导时的特殊约定二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定履行质量保证责任的，视为违约。2.乙方未按照合同约定支付质量保证金的，视为违约。3.甲方未保证住宅主体结构安全，存在重大质量问题的，视为违约。4.乙方未合理使用、维护住宅，导致质量问题的，视为违约。5.第三方中介未协助甲方和乙方履行合同义务的，视为违约。6.第三方中介未提供咨询服务和技术支持的，视为违约。7.第三方中介未建立客户投诉与处理机制的，视为违约。三、法律名词及解释：1.商品住宅：指按照国家标准建设的，用于居住的建筑物。2.质量保证金：为确保商品住宅质量，由甲方收取的一定数额的金钱。3.质量保证期限：自商品住宅交付之日起，甲方对商品住宅质量承担保证责任的期限。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约金：违约方按照约定支付给守约方的金钱赔偿。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量问题认定：如遇质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行认定。2.维修、更换服务：甲方应在质量保证期限内，对住宅出现的质量问题负责维修、更换。3.质量保证金退还：质量保证期限届满，且住宅未出现质量问题，甲方应退还乙方质量保证金。4.合同变更与解除