购买云计算服务合同

购买云计算服务合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章服务内容2.1服务概述2.2服务类型2.3服务范围2.4服务期限第三章服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4费用支付时间第四章技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务4.3技术培训4.4问题解决第五章数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份5.4数据恢复第六章服务水平协议6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务满意度6.4服务升级通知第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁机构8.4法律适用第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止9.4合同终止后的权利与义务第十章附则10.1合同附件10.2合同修订10.3合同生效10.4合同解除或终止后的保密义务第十一章服务级别协议11.1服务指标11.2服务监控11.3服务报告11.4服务改进第十二章知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3侵权责任12.4知识产权许可第十三章保密条款13.1保密义务13.2保密期限13.3保密泄露后的处理13.4保密条款的解除第十四章其他条款14.1通知义务14.2法律变更14.3合同转让14.4不可抗力合同编号_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方名称：_________1.1.2乙方名称：_________1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章服务内容2.1服务概述2.2服务类型2.3服务范围2.4服务期限第三章服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4费用支付时间第四章技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务4.3技术培训4.4问题解决第五章数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份5.4数据恢复第六章服务水平协议6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务满意度6.4服务升级通知第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁机构8.4法律适用第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止9.4合同终止后的权利与义务第十章附则10.1合同附件10.2合同修订10.3合同生效10.4合同解除或终止后的保密义务第十一章服务级别协议11.1服务指标11.2服务监控11.3服务报告11.4服务改进第十二章知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3侵权责任12.4知识产权许可第十三章保密条款13.1保密义务13.2保密期限13.3保密泄露后的处理13.4保密条款的解除第十四章其他条款14.1通知义务14.2法律变更14.3合同转让14.4不可抗力甲方签字：_________________日期：____年__月__日乙方签字：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利条款甲方享有对云计算服务的专有使用权，未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给任何第三方。此条款旨在确保甲方在合同期限内对云计算服务的独家使用权。2.甲方业务连续性保障条款乙方应确保云计算服务的稳定性和可靠性，保障甲方业务不受影响。若因乙方原因导致甲方业务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。此条款旨在确保甲方业务连续性得到保障。3.甲方数据所有权条款甲方对在使用云计算服务过程中产生的数据享有所有权。未经甲方书面同意，乙方不得收集、使用或披露甲方的数据。此条款旨在保护甲方的数据所有权和隐私权。4.甲方定制化服务条款乙方根据甲方的特殊需求提供定制化云计算服务。甲方应提供详细的需求说明，乙方应按照需求说明提供服务。此条款旨在确保乙方满足甲方的特殊需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务品质保障条款乙方应确保云计算服务的品质，符合行业标准和甲方的合理期望。若乙方无法达到约定的服务品质，甲方有权要求乙方进行改进。此条款旨在确保乙方提供高品质的云计算服务。2.乙方技术支持条款乙方提供技术支持，包括故障排查、性能优化等。甲方有权要求乙方在规定时间内响应并解决技术问题。此条款旨在确保甲方可获得及时有效的技术支持。3.乙方隐私保护条款乙方承诺依法保护甲方的隐私信息，采取必要措施确保甲方数据的安全。若乙方发生隐私泄露事件，甲方有权要求乙方承担相应责任。此条款旨在保护甲方的隐私权。4.乙方服务升级条款乙方应定期升级云计算服务，提高服务性能和安全性。甲方有权要求乙方提供服务升级的通知和培训。此条款旨在确保甲方能享受到不断改进的云计算服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款第三方中介应承担协调甲乙双方的责任，确保合同的顺利履行。若第三方中介未能履行协调职责，导致合同纠纷，第三方中介应承担相应责任。此条款旨在明确第三方中介的责任和义务。2.第三方中介服务费用条款第三方中介有权收取约定的服务费用。甲方应按照约定向第三方中介支付服务费用，乙方应在适当范围内协助甲方支付。此条款旨在明确第三方中介的服务费用支付事项。3.第三方中介保密条款第三方中介对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和隐私信息承担保密义务。未经甲乙双方书面同意，第三方中介不得泄露相关信息。此条款旨在保护甲乙双方的保密信息。4.第三方中介违约责任条款若第三方中介未能履行合同约定的义务，导致合同纠纷，第三方中介应承担相应违约责任。此条款旨在明确第三方中介的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.云计算服务详细说明2.甲方业务连续性需求报告3.乙方技术支持服务指南4.数据安全保护措施方案5.服务级别协议详细内容6.知识产权许可协议7.保密协议8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未能提供约定数量的云计算资源或服务，视为违约。2.乙方提供的云计算服务未达到约定的服务品质标准，视为违约。3.乙方未在约定时间内响应甲方技术支持请求，视为违约。4.乙方未依法保护甲方隐私信息或数据安全，导致泄露，视为违约。5.乙方未经甲方同意，将甲方数据提供给第三方，视为违约。6.乙方未按照约定升级云计算服务，导致性能下降，视为违约。7.第三方中介未能履行协调职责，导致合同纠纷，视为违约。8.第三方中介泄露甲乙双方的商业秘密或隐私信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供的在线计算、存储、网络等资源和服务。2.服务可用性：指云计算服务在约定时间内正常运行的能力。3.响应时间：指乙方处理甲方技术支持请求的时间。4.知识产权：指乙方在提供云计算服务过程中产生的专利、软件著作权等。5.保密义务：指乙方对甲方商业秘密和隐私信息的保护义务。6.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务性能不满足需求：与乙方沟通，要求升级或增加云计算资源；协商调整合同条款。2.数据安全泄露风险：加强数据安全防护措施；定期进行安全审计；与乙方协商解决。3.技术支持响应缓慢：要求乙方提高响应速度；协商确定合理的技术支持服务级别。4.服务费用争议：核对服务使用记录；协商确定费用计算方式和支付时间。5.合同条款不明确：与乙方协商补充和细化合同条款；签订补充协