金牌月嫂服务协议详解

金牌月嫂服务协议详解合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款协议的目的与原则第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三章服务人员第一条款月嫂的基本要求第二条款月嫂的专业技能第四章服务时间与地点第一条款服务时间第二条款服务地点第五章费用与支付第一条款服务费用第二条款支付方式第六章客户权益第一条款客户的权利与义务第二条款客户的意见与投诉第七章月嫂权益第一条款月嫂的权利与义务第二条款月嫂的工作保障第八章合同的变更与终止第一条款合同的变更第二条款合同的终止第九章违约责任第一条款双方的违约责任第二条款违约赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用第十一章其他条款第一条款保密条款第二条款通知条款第十二章附件第一条款月嫂服务详细项目表第二条款月嫂服务费用明细表第十三章合同的生效与终止日期第一条款合同的生效日期第二条款合同的终止日期第十四章签署第一条款双方签署页第二条款授权代表签署页合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本协议是指甲方（客户）与乙方（月嫂服务提供商）之间就乙方提供月嫂服务所达成的书面协议。1.2本协议中的术语和定义，如有未尽事宜，应由双方协商确定或参照相关法律法规解释。第二条款协议的目的与原则2.1本协议的目的是明确双方在月嫂服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的质量和双方的合法权益。2.2本协议的执行应遵循诚实信用、公平交易、平等自愿的原则。第二章服务内容第一条款服务范围1.1乙方应根据甲方的需求提供专业的月嫂服务，包括产后护理、婴儿照顾、家务协助等内容。1.2乙方提供的服务内容应符合国家相关法律法规和行业标准。第二条款服务标准2.1乙方应确保提供的月嫂具有相应的资质和专业知识，能够胜任服务工作。2.2乙方应对月嫂进行定期培训，提升服务质量和专业技能。第三章服务人员第一条款月嫂的基本要求1.2乙方应对月嫂进行背景审查，确保其无犯罪记录。第二条款月嫂的专业技能2.1乙方应确保月嫂具备国家认可的职业资格证书，熟悉产后护理和婴儿照顾的相关知识。2.2乙方应提供月嫂与甲方之间的沟通培训，以保证服务质量和客户满意度。第四章服务时间与地点第一条款服务时间1.1乙方应根据甲方的需求提供全天候或指定时间段的月嫂服务。1.2乙方应在服务开始前与甲方确认具体的服务时间，如有变更应提前通知甲方。第二条款服务地点2.1乙方应确保月嫂在甲方指定的服务地点提供服务。2.2乙方应在服务前确认服务地点，并确保月嫂熟悉服务地点的具体情况。第五章费用与支付第一条款服务费用1.1甲方应按照约定的标准和金额支付乙方提供的月嫂服务费用。1.2乙方应提供清晰的费用明细，甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。第二条款支付方式2.1甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。2.2乙方应提供合法的发票或收据，作为甲方支付的凭证。第六章客户权益第一条款客户的权利与义务1.1甲方有权要求乙方按照约定提供合格的月嫂服务。1.2甲方应按照约定支付服务费用，并遵守本协议的约定。第二条款客户的意见与投诉2.1甲方对乙方提供的服务有任何意见或投诉，应及时通知乙方。2.2乙方应在收到甲方意见或投诉后，及时采取措施予以解决。第七章月嫂权益第一条款月嫂的权利与义务1.1月嫂有权获得平等、尊重和合理的工作条件。1.2月嫂应遵守甲方的家庭规则，并按照约定提供专业的服务。第二条款月嫂的工作保障2.1乙方应确保月嫂的工作时间和休息时间符合国家法律法规的规定。2.2乙方应负责为月嫂提供必要的劳动保护和保险。第八章合同的变更与终止第一条款合同的变更8.1本协议任何一方提出变更要求，应书面通知对方。8.2变更内容应经双方协商一致，并以书面形式修改本协议。第二条款合同的终止8.1本协议有效期内，除非一方违约，否则双方应履行至协议期满。8.2协议期满前，双方如需终止协议，应提前一个月书面通知对方。第九章违约责任第一条款双方的违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2违约方的违约行为给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的损失。第二条款违约赔偿9.1违约方的赔偿金额应根据违约程度和给对方造成的实际损失确定。9.2赔偿金额的具体计算方法和最高赔偿限额在本协议中另行约定。第十章争议解决第一条款争议解决方式10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章其他条款第一条款保密条款11.1双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得泄露。11.2保密义务在本协议终止后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。第二条款通知条款11.1任何一方发出的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。11.2通知或其他通信的送达日期以收件人实际收到日期为准。第十二章附件第一条款月嫂服务详细项目表12.1附件一详细列出乙方应提供的月嫂服务项目及标准。12.2甲方应根据附件一的要求，向乙方支付相应的服务费用。第二条款月嫂服务费用明细表12.1附件二详细列出服务费用的构成，包括基本费用、额外费用等。12.2甲方应根据附件二的费用明细，向乙方支付服务费用。第十三章合同的生效与终止日期第一条款合同的生效日期13.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2本协议的生效日期不得早于双方签字盖章的日期。第二条款合同的终止日期13.1本协议有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.2本协议期满后，双方的权利义务自行终止。第十四章签署第一条款双方签署页14.1本协议一式两份，双方各执一份。14.2双方授权代表在此页签字盖章，以证明本协议的效力。第二条款授权代表签署页14.1授权代表姓名：14.2授权代表职务：14.3授权代表签名：14.4授权代表日期：甲方签字：______________________乙方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定月嫂甲方有权根据自身需求，在乙方提供的月嫂名单中选择合适的月嫂。若甲方对乙方提供的月嫂不满意，甲方有权要求乙方更换月嫂。2.月嫂工作时间调整甲方可以根据实际情况，与乙方协商调整月嫂的工作时间。如甲方需要延长或缩短月嫂工作时间，应提前通知乙方，并按实际工作时长支付额外费用。3.月嫂服务内容扩展甲方有权要求乙方增加或调整月嫂的服务内容。如甲方需要月嫂提供额外的服务，如家庭保洁、烹饪等，甲方应与乙方协商，并支付相应的额外费用。4.甲方权益保障甲方在本协议有效期内，有权享受乙方提供的月嫂服务。甲方有权要求乙方按照约定提供合格的月嫂，并确保月嫂的服务质量。5.甲方意见反馈甲方对乙方提供的月嫂服务有任何意见或建议，应及时通知乙方。乙方收到甲方反馈后，应及时采取措施予以改进，确保甲方的满意度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方月嫂资质乙方应确保提供的月嫂具备国家认可的职业资格证书，并具备丰富的产后护理和婴儿照顾经验。乙方应对月嫂进行定期培训，提升其服务质量和专业技能。2.月嫂服务标准乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定月嫂服务标准，并确保月嫂按照标准提供服务。乙方有权对月嫂的服务质量进行监督和考核。3.乙方人员更换如甲方对乙方提供的月嫂不满意，乙方应在甲方要求更换后，及时提供符合甲方需求的月嫂。乙方应确保更换的月嫂符合本协议约定的服务标准。4.乙方保密义务乙方应对甲方的家庭情况、个人信息等进行保密，未经甲方同意不得泄露。乙方在本协议终止后，仍应继续履行保密义务。5.乙方服务保障乙方应确保提供的月嫂服务符合甲方的需求，并保证月嫂的服务质量。如乙方提供的月嫂服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责介绍月嫂并提供相关的服务。第三方中介应确保提供的月嫂具备相应的资质和能力。2.第三方中介收费第三方中介有权按照约定向甲方收取中介费用。中介费用的标准和支付方式应在第三方中介提供的服务清单中明确。3.第三方中介权益保障第三方中介在本协议有效期内，有权要求乙方提供符合约定质量标准的月嫂服务。第三方中介有权对乙方的服务进行监督和评估。4.第三方中介保密义务第三方中介应对甲乙双方的个人信息和家庭情况等进行保密，未经甲乙双方同意不得泄露。第三方中介在本协议终止后，仍应继续履行保密义务。5.第三方中介服务终止如第三方中介未能按照约定提供服务，甲方有权终止中介服务，并要求退还已支付的中介费用。第三方中介应在甲方要求终止服务后，及时办理相关手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.月嫂服务详细项目表2.月嫂服务费用明细表3.月嫂资质证明文件4.月嫂工作记录表5.服务时间调整申请表6.客户反馈表7.违约行为认定表8.赔偿金额计算表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.甲方未按约定提供服务地点和工作条件3.甲方未按约定要求更换月嫂4.乙方未按约定提供合格的月嫂5.乙方未按约定标准提供服务6.乙方未按约定时间提供服务7.乙方未按约定保密客户信息8.第三方中介未按约定提供服务9.第三方中介未按约定保密客户信息10.其他违反本协议的行为三、法律名词及解释：1.月嫂：指具备专业产后护理和婴儿照顾技能的人员。2.服务费用：指甲方支付给乙方的月嫂服务报酬。3.违约行为：指违反本协议约定的行为。4.赔偿金额：指违约方因违约行为所需支付的金额。5.第三方中介：指协助甲方和乙方达成月嫂服务协议的中介机构。6.中介费用：指第三方中介为促成月嫂服务协议而收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.月嫂服务质量不符合约定解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方更换月嫂或改进服务。2.服务时间调整解决办法：提前与乙方协商，签订时间调整补充协议。3.甲方支付义务未履行解决办法：提醒甲方履行支付义务，必要时依法采取措施追讨欠款。4.乙方未能提供合格的月嫂解决办法：要求乙方在规定时间内更换月嫂，必要时解除协议。5.客户隐私泄露解决办法：与乙方或第三方中介沟通，要求其履行保密义务。6.第三方中介服务不符合约定解决办法：与第三方中介协商解决，必要时解除中介服务协议。五、所有应用场景：1