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文档简介
网吧安心上网合同目录第一章:定义与术语1.1本合同1.2网吧1.3安心上网第二章:服务内容2.1上网服务2.2网络环境2.3网络安全第三章:用户资格3.1用户年龄限制3.2用户身份验证3.3用户注册与登录第四章:服务费用4.1收费标准4.2付费方式4.3费用退还与变更第五章:使用规则5.1上网时间限制5.2设备使用规定5.3禁止行为第六章:隐私保护6.1用户信息保密6.2数据收集与使用6.3个人信息保护第七章:责任与赔偿7.1网吧责任7.2用户责任7.3赔偿责任第八章:违约处理8.1违约行为8.2违约处理措施8.3违约责任第九章:争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十章:合同的有效性10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同终止与解除第十一章:修改与通知11.1合同修改11.2通知方式11.3用户同意更新第十二章:法律适用与管辖12.1法律适用12.2争议管辖第十三章:其他条款13.1用户协议13.2网吧规章制度13.3第三方服务条款第十四章:附录14.1合同附件14.2常见问题解答14.3联系方式合同编号:_________第一章:定义与术语1.1本合同1.1.1合同双方1.1.2合同目的1.2网吧1.2.1网吧简介1.2.2网吧设施1.3安心上网1.3.1定义1.3.2服务承诺第二章:服务内容2.1上网服务2.1.1服务范围2.1.2服务时间2.2网络环境2.2.1网络速度2.2.2网络安全2.3网络安全2.3.1防护措施2.3.2用户教育第三章:用户资格3.1用户年龄限制3.1.1未成年人规定3.1.2成年人类型3.2用户身份验证3.2.1身份证明3.2.2身份验证流程3.3用户注册与登录3.3.1注册流程3.3.2登录规定第四章:服务费用4.1收费标准4.1.1价格列表4.1.2计费方式4.2付费方式4.2.1现金支付4.2.2电子支付4.3费用退还与变更4.3.1退款政策4.3.2费用变更流程第五章:使用规则5.1上网时间限制5.1.1时间规定5.1.2延时政策5.2设备使用规定5.2.1设备爱护5.2.2设备损坏赔偿5.3禁止行为5.3.1禁止内容5.3.2违规处理措施第六章:隐私保护6.1用户信息保密6.1.1信息收集范围6.1.2信息存储与处理6.2数据收集与使用6.2.1数据用途6.2.2数据保护措施6.3个人信息保护6.3.1个人信息安全6.3.2个人信息泄露应对第七章:责任与赔偿7.1网吧责任7.1.1服务瑕疵7.1.2意外事件7.2用户责任7.2.1违规行为7.2.2损害赔偿7.3赔偿责任7.3.1赔偿范围7.3.2赔偿流程第八章:违约处理8.1违约行为8.1.1网吧违约8.1.2用户违约8.2违约处理措施8.2.1网吧违约处理8.2.2用户违约处理8.3违约责任8.3.1网吧违约责任8.3.2用户违约责任第九章:争议解决9.1协商解决9.1.1协商程序9.1.2协商时间限制9.2调解解决9.2.1调解机构9.2.2调解程序9.3法律途径9.3.1诉讼地点9.3.2诉讼程序第十章:合同的有效性10.1合同生效条件10.1.1双方签字10.1.2相关政府部门批准10.2合同期限10.2.1合同开始日期10.2.2合同结束日期10.3合同终止与解除10.3.1合同终止条件10.3.2合同解除流程第十一章:修改与通知11.1合同修改11.1.1修改条件11.1.2修改通知11.2通知方式11.2.1通知途径11.2.2通知时间限制11.3用户同意更新11.3.1更新内容11.3.2更新同意方式第十二章:法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1适用法律12.1.2法律冲突解决12.2争议管辖12.2.1诉讼管辖12.2.2仲裁管辖第十三章:其他条款13.1用户协议13.1.1用户义务13.1.2用户权利13.2网吧规章制度13.2.1网吧规则13.2.2网吧政策13.3第三方服务条款13.3.1第三方服务内容13.3.2第三方服务责任第十四章:附录14.1合同附件14.1.1附件内容14.1.2附件生效条件14.2常见问题解答14.2.1问题列表14.2.2答案列表14.3联系方式14.3.1网吧联系信息14.3.2用户联系信息[合同方签字区域]甲方签字:______________________日期:______________________乙方签字:______________________日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权根据实际情况调整服务内容和费用,但需提前通知乙方。1.2甲方应确保网吧内的设备和网络环境符合安心上网的标准,如有不符合情况,甲方应立即进行整改。1.3甲方应对乙方的个人信息保密,不得泄露给任何第三方。附加条款二:乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照甲方的规定使用网吧的服务,不得违反甲方的规章制度。2.2乙方应妥善保管自己的个人信息,如有泄露,乙方应承担相应的责任。2.3乙方有权对甲方的服务提出意见和建议,甲方应认真听取并及时回复。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介应按照甲乙双方的要求提供服务,并确保服务的质量和效率。3.2第三方中介应对甲乙双方的个人信息保密,不得泄露给任何第三方。3.3第三方中介应承担协调甲乙双方之间的争议和问题的责任,并尽快解决。附加条款四:甲方为主导时的特殊服务4.1甲方可以提供VIP服务,包括单独的房间、更高网速等,具体内容和费用由甲方确定。4.2甲方应确保VIP服务的质量和安全性,如有不符合情况,甲方应立即进行整改。附加条款五:乙方为主导时的特殊要求5.1乙方有权选择上网时间和服务类型,但需遵守甲方的规定。5.2乙方应按照甲方的要求支付费用,如有拖欠,乙方应承担相应的责任。附加条款六:第三方中介为主导时的特殊责任6.1第三方中介应负责协调甲乙双方的服务需求,确保服务的顺利进行。6.2第三方中介应负责处理甲乙双方之间的争议和问题,并尽快解决。附加条款七:甲方为主导时的隐私保护措施7.1甲方应采取有效的技术措施和管理措施保护乙方的个人信息安全。7.2甲方应对乙方的上网行为进行保密,不得监控或记录乙方的上网内容。附加条款八:乙方为主导时的权利保障8.2乙方有权对甲方的服务进行评价和投诉,甲方应认真听取并及时回复。附加条款九:第三方中介为主导时的服务监督9.1第三方中介应对甲乙双方的服务进行监督,确保服务的质量和效率。9.2第三方中介应定期向甲乙双方报告服务的运行情况,并提供必要的服务改进建议。附加条款十:甲方为主导时的服务升级10.1甲方应根据市场需求和技术发展,不断升级和改进服务。10.2甲方应在升级前通知乙方,并确保乙方的服务不受影响。附加条款十一:乙方为主导时的服务选择权11.1乙方有权选择是否接受甲方提供的特殊服务或优惠。11.2乙方应按照甲方的规定支付费用,并享受相应的服务。附加条款十二:第三方中介为主导时的服务协调12.1第三方中介应负责协调甲乙双方的服务需求,确保服务的顺利进行。12.2第三方中介应负责处理甲乙双方之间的争议和问题,并尽快解决。附加条款十三:甲方为主导时的服务承诺13.1甲方承诺提供安全、稳定、高效的网络服务。13.2甲方承诺保护乙方的个人信息安全,并尊重乙方的隐私权。附加条款十四:乙方为主导时的服务反馈14.1乙方应积极提供服务反馈,帮助甲方改进服务。14.2乙方应按照甲方的规定支付费用,并享受相应的服务。附加条款十五:第三方中介为主导时的服务责任15.1第三方中介应承担协调甲乙双方之间的争议和问题的责任,并尽快解决。15.2第三方中介应按照甲乙双方的要求提供服务,并确保服务的质量和效率。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.第三方中介资质证明复印件4.网络安全许可证复印件5.服务项目及价格表6.上网设备使用说明书7.用户协议范本8.网吧规章制度范本9.第三方服务条款范本10.常见问题解答手册11.联系方式清单二、违约行为及认定:1.甲方违约行为a.未按约定提供服务b.未按时提供服务c.服务品质不符合约定2.乙方违约行为a.未按约定支付费用b.未遵守网吧规章制度c.故意损坏网吧设备3.第三方中介违约行为a.未按约定协调服务b.未及时解决争议c.未履行监督责任三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约:合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.安心上网:指甲方提供的安全、稳定、高效的网络服务。4.个人信息:能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息。5.网络安全:指保护网络系统、网络设备、网络数据免受未经授权的访问、泄露、修改、破坏等措施。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.网络速度不稳定解决办法:甲方应升级网络设备,提高网络质量。2.设备损坏解决办法:乙方应承担设备损坏赔偿责任,甲方负责维修。3.用户隐私泄露解决办法:
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