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文档简介

DB51DB51/T1727—2014再生资源回收服务规范2014-04-08发布2014-05-01实施四川省质量技术监督局发布I 1 1 1 2 2 3 61再生资源社区回收站Renewablere再生资源分拣中心Renewableresourc2再生资源市场Renewableres4.2现场交售回收服务。现场交售服务包括再生资源社区回收站的再生物资回收服务和再生资中心/市场的再生物资回收服务。回收或回收交售的各类再生资源物资，4.4宣传服务。发放资源循环利用相关宣传资料，对再生资源回收体系建设与运营的重要意义5.1.1再生资源上门回收服务流程：市民/单位通过电话、网上预约回收服务→联系市民/单5.2.1再生资源社区回收站回收服5.2.2再生资源分拣中心/市场回收服5.2.2.1再生资源分拣中心/市场回收服务流程：社区回收站/单位交售再生资源物资3——您好，我是××回收站/分拣中心/市场再生资源回收服务工作人员×××,很高兴为您服务。6.3.2回收服务人员服装为绿色无袖马甲，服装背面正中央处标有白色“再生资源46.5.1再生资源回收服务车辆分为再生资源回收三轮车和再生资源回收汽车两种。6.5.3再生资源回收服务车辆车身颜色以绿色6.7.1服务人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。严禁6.7.3服务人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，准确的区分可再生资源物6.7.4服务人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，礼貌服务，6.8.2回收服务人员检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门，如果由6.8.3如按时登门，用户不在家，则在明显位置将用户留言条贴好，写好有关联系6.8.7回收服务人员对交售生产性废旧金属的客户应要求出示单位开具的证明并按6.8.9回收服务完成后，服务人员在离开时将现场予以打扫清理，保持清洁卫生并向客户礼貌告辞。56.9.1.2回收服务人员与客户相互交流，确定回收物品及价格，然后对回收物品进6.9.1.3在交售生产性废旧金属时，回收服务人员应当根据《再生资源回收管理办6.9.1.4回收服务完成后，服务人员应礼貌送别客户，并将回收的再生资源物资予6.9.1.5社区回收站工作人员定期通过再生资源回收服务车辆将回收存放的再生资6.9.2再生资源分拣中心/市场回6.9.2.2回收服务人员与客户相互交流，确定回收物品及价格，然后对回收物品进6.9.2.3回收服务人员对交售生产性废旧金属的客户应要求出示单位开具的证明并6.9.2.4回收服务完成后，服务人员应礼貌送别客户，并将回收的再生资源物资予6.9.2.5分拣中心/市场工作人员对回收的再生资源

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