公司办公室规章制度12篇

公司办公室规章制度12篇

公司办公室规章制度1

超市办公室管理规章制度

1.办公室员工应仪表整洁、大方。

2,不脱岗、串岗、不上班睡觉。

3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声

喧哗。

4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时

间）办公室内应保证有人接待；

5.接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能

接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严

禁占用公司电话时间太长。

6.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共

设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

8.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发

生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

办公室电脑使用规章制度

学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政管理服

务的.，其目的是利用先进的计算机技术与网络通信手段，实现校

园内计算机连网、信息资源共享和现代化高效管理，大力提高教

育与教学质量，方便教师查阅资料，电子办公，了解国内外新闻动

态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用，学校特

制定如下管理制度。

一、各处室负责人是每个办公室的计算机的责任人，即对计

算机的保管、安全、使用、日常管理负责，协助网络管理员管理

好本部门计算机。

二、要爱护电脑设备，不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电

脑附近的区域的清洁卫生。

三、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各操

作人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。

四、为防止电脑病毒的感染，请在确认u盘安全的情况下使

用，并及时升级杀毒软件。

五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人的文件,

不得给系统程序设置任何的密码。

六、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育动态，

作好相关的信息摘录。

七、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，不得下

载一些非法性、不健康内容。

八、在校园网上，浏览其他电脑资料时，请不要做恶意的破

坏或删除操作。

九、各办公室不允许私自改变计算机的各项配置，不允许私

自下载安装各种外来软件，如果有特殊需要，需向网络负责人提

出，网络负责人有义务为办公室的每一台计算机作维护工作。

十、办公用计算机必须为教育与教学服务，在上班时间内不

允许利用计算机玩游戏、聊天、听音乐，以及做其它与教学备课

和计算机学习无关的事，每发现一次扣1分。

十一、在计算机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的

电源，同时作好防尘、防水的工作。

十二、严禁私自拆卸计算机各个部件或调换计算机部件，一

旦查出将作严肃处理。

十三、本制度由校长室负责解释并实施。

公司办公室规章制度2

为了加强公司办公室管理，办公室管理是必不可少的管理制

度，特制定了公司办公室管理规章制度

第一节员工考勤管理制度

第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

第二条本规定试用于公司办公室。

的50%,达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。

第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%,并给

予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予

记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。

第二节请假与休假

第一条员工每周按轮休表休息。

第二条员工全年政府指定假日：

1、元旦—天：

2、五一劳动节―天；

3、国庆节—天；

4、春节—天；

5、婚、丧、产假按国家规定；

6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5—7天；

第三条事假

1、如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经

领导批准后方可有效，一次不得超过3天；

2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按

公司制度处理；

3、事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明

属实后准予补假。

4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4

小时至8小时以内按一天计扣；

第四条病假

1、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导

批准后，转交人事部登记；

2、请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保

或公立医院证明（私人医院无效）；

3、全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立

或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但

以1个月为限；住院者视情况处理；

4、当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4

项处理）；

5、不按上述规定请假者，均以旷工处理；

第五条员工请假批准权限

1、员工请假必须事前向公司领导说明；

第六条员工公出

1、员工公出刃、事须在签到处上填写因由；

第七条加班

1、节假日加班须经领导批准方可生效；

2、平日加班枝据工作需要，经领导批准方可生效；

第八条迟到

1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

第九条早退

1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

公司办公室规章制度3

第一条仪表端正，服装淡雅，庄重大方。坚守岗位，接收电

话、传真，如有重要信息及时记录并传达到位，保证信息畅通，

不延时，不出错，不误事。

第二条起草公司领导交办的各种文字材料，按时填写与报送

上级部门的报表，保管公司重要证件和资料，并分类归档、造册

登记。适时办理证照和年检。

第三条搞好政治宣传、职工培训，对外交流和信息发布，抓

好企业文化，树立良好的企业形象。

第四条关注法律、政策和市场动态，参加主管行政部门和行

业系统的会议，当好参谋，为公司领导提供信息，为企业发展出

谋划策。

第五条协调门卫、伙房、车队做好工作，保证厂内净化、绿

化、美化和安全。

第六条办公用具、用品的购置，日各部门负责人填写《购物

申请单》，经领导批准后，交由办公室购置。（详见附件6《购物申

请单》）

第七条做好考勤监管、审核、车辆管理、档案图书管理、文

件收发、接待来客、办公品的购置和职工福利、职工保险、人员

招聘等事务工作。

第八条讲话要谦和有礼，语调平稳，音量适中，结束语要谢

谢。

第九条团结互助，同事之间友好相处，不搞办公室政治。

第十条虚心接受他人的,意见及建议，日常行为要讲究修养,

同时要完成领导及主管经理交给的其他任务。

物业经理人：

公司办公室规章制度4

为了进一步美化教师办公室，把教师办公室建设成为整洁、

舒适、规范和富有现代气息的办公场所。特制定以下办公室管理

要求

1、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位

教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

2、各办公室须根据各自情况安排教师值日表，值日教师除了

做好份内工作，同时要提醒并监督其他教师文明办公。

3、办公室内不做与工作无关的事情，不得大声喧哗，影响他

人工作。

4、办公室不开无人灯、无人扇。

5、办公室电脑为教学辅助工具，上班期间不得做游戏、聊天、

看电影等与教学无关的事。

6、办公室无人时，要注意切断电源，关闭门窗并上锁，做好

防盗工作。

7、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的'工

作环境。

8、上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位,

不乱窜办公室干扰其他人员工作。

9、值日教师要做好当天的份内工作，同时监督其他教师保持

办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、电灯、电风扇等

关好，锁好门窗，做好安全保卫工作。

10、办公室要注意整洁。办公桌（包括桌上的物品）要摆放

整齐，其它物品摆放要有条理；保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不

乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理；不乱丢扔纸屑、瓜果皮

壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。

11、办公室电脑、电话、饮水机摆放在固定位置，并摆放整

齐。

12、各位教师每天回校时和下班前把各自的物品进行整理。

13、办公室要注意整洁。办公桌（包括桌上的物品）要摆放

整齐，其它物品摆放要有条理；保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不

乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理；不乱丢扔纸屑、瓜果皮

壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。

以上制度希全体教师自觉执行，营造一个宽松、和谐、高效

的工作环境。

公司办公室规章制度5

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章

办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董

事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支

部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、

签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送

范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按

文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文

件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送

结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的'文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写

阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅力、；属急

件的，应在接件后即时报送C

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日

内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕

的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中

接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，

送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门

自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复

印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中

如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致

工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重

给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用

品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实

行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办

理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金

使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，

由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批

表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续

的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格

式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办

公费用。

电话使用规定

十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：

办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城

建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元

/月，会议中心50元/月。

十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。

当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

公司办公室规章制度6

基本制度

1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、

脏话。

3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营

造一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允

许吸烟。

5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的

工作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领

取记录。

会议制度

1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出

席会议者应先请假，同意后方有效。

2、学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布

置工作。

3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员

的意见。

值班制度

1、值班人员必须按时到办公室。

2、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，

巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理

科报告情况。

3、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

1、综合协调

1、1贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、

检查各部门、各分公司的实施情况；

1、2搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长

远规划提供相关信息;

1、3负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；

1、4负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；

指导、协调分公司办公室工作；

1、5负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督

促；

1、5负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传,

处理公司办公日常事务，树立公司形象；

1、6完成公司领导临时交办的'各项工作°

2、公文处理

2、1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；

2、2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；

2、3负责公司内外文件资料的打印、复印；

3、档案管理

3、1负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保

管和保密工作；

3、2负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

4、后勤服务

4、1负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；

4、2负责公司办公用品的购买、登记和发放；

4、3负责公司报刊、资料的征订向信函的发送;

4、4负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全

工作；

4、5负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；

4、6负责领导和总部员工的后勤保障工作；

4、7负责公司对外接待工作。

公司办公室规章制度7

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，

营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

基本制度

1.进入办公室区域必须着装整洁。

2.在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营

造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃

饭，更不允许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月

的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取

记录。

会议制度

1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的.确不能出席会

议者应先请假，同意后方有效。

2.务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成

员的意见。

值班制度

1.值班人员必须按时到办公室。

2.接待来访人员，处理当日事务。

3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5.做好办公室清洁卫生。

公司办公室规章制度8

办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室

工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必

须积极配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规

范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行

政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

第一章办公室考勤制度

一、总则：

1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定

本制度。

2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟至心

不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须

经本部门负责人同意。

二、请假：

1、请假必须填写请假单，按规定程序审批°请假单一式两份，

一份留本科室，一份交办公室领导。

2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经

理审批同意，方可离开岗位。

3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，

经经理审批同意后，按国家有关规定执行。

4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续,

续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按

实际离岗时间计算。

三、签到制度：

1、上班实行签到制。办公室人员为：早9:00一晚17:00。提

前10〜20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷

工半天记。

2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，经理签署意

见后，不作为迟到计算。

3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。

第二章服务规范

一、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

二、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场

合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

三、用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，

音量适中，严禁大声喧哗。

四、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情

接待。

五、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，

如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作

好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三章办公秩序

一、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大

声喧哗，确保办公环境的安静有序。二、职员间的工作交流应在

规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公

司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般

不应超过三分钟（特殊情况除外）。三、职员应在每天的工作时间

开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持

物品整齐，桌面清洁、整齐。

四、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，

公司公共设施则由公司专人负责定期的‘清洁保养工作。

五、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故

障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

六、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁

止在办公室（办公坐位上）吸烟。

七、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部

电话谈论与工作无关的事。

第四章办公礼仪规范

一、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不

宜过长。

2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂

指甲油应尽量用淡色。

3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳

抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制

服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。

第五章办公室文件收发规定

一、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后如需对外发放的

当由经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工

程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，

并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按

文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、

报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘

密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写

阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅力、;属急件

的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日

内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕

的，应向办公室说明原因。

第六章办公室文印管理规定

一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中

接触的公司保密事项。

二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，

送印草拟的文件、合同、资料等，由部门自行打印文件、发传真

均需逐项登记，以备查验。

三、必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，

不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清

楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致

工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予

罚款处理。

六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，

保持打印清洁。

第七章责任

1、本制度的检查、监督部门为办公室总经理，违反此规定的

人员，将给予相应的警告处分。

2、办公室总经理对本制度负有最终解释权和修改权。

3、本制度自公布之日起生效执行。

公司办公室规章制度9

行政管理

1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。

2、工作时间早上8：00——12：00,13：30——5：30。迟到

1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工

资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工

资。

3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意

方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必

须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚

5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固

好。

6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打

印机、传真机、电话等），下班后各自把用品关闭并检查有关公司

机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持

办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档

保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄

密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违

者发生一切事故由本人负责。

9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。

10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，

以防被盗。

11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工

作

12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿

舍°不许损坏公司设施。

13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐

要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物

品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。

15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办

公室逗留。

16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私

人的事情。

17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，

以司为首，爱司如爱家。

18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究

并提请总裁批复。

19、解释权归总裁办公室。

事业单位

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的'劳

动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服

务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保

障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。

想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐

的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要

求，既要按照现有工作基础和服务水立组织实施，又要着眼于未

来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、

服务措施。

4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、

程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监

督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各

处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，

责任到人。各处领导干部要做到公正月人、团结聚人、一身正气

服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以

自己的模范行动团结带领本处干部职二，为服务对象提供优质文

明服务。

6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作

风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤

政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，

具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内

不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规

章制度，要以党性原则和职业道德规范言行；工作中不得使用规定

的服务忌语；不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服

务对象；不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;

不得用公款吃喝玩乐；不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏；工

作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证

券；在业务工作中不准巧立名目乱收费。

11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体

谋取私利；不准侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏

与人民群众的关系。

12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策

规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办

理。

13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到

热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，

办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服

务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人

民群众的监督。

其他办公室

1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司

形象和个人形象。

2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造

良好的工作环境。

3、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理

人员或文员办理。维护办公室的权威性。

4、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传

真和来访接待。

5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打

入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:

您好请谢谢'对不起再见.

7、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专

业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

8、行政人事普及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话

及私人电话的拨打情况。

9、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部

门之间起桥梁作用。

10、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用

电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

11、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私

自带盘上机操作及安装。

12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、

不问、不传。

13、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，

锁门。

公司办公室规章制度10

第一章总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，完善公司的行政管理

机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，

使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

第二章细则

第一条服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2,微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和,

音量适中，严禁大声喧哗C

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接

待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好

接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串交，不得闲聊、吃零食、大

声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、

接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作

区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,

公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故

障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内，禁止在办公室坐位上及办公

室吸烟。

7.不准用公司电话打私人电话，不准占用本部电话谈论与工

作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得

用本部电脑上网聊天。

第三章办公礼仪规范

第一条

1.进入办公室必须着装整洁。

2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、

脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营

造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃板，更不允

许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的.工作计划和上一月

的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领

取记录。

第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无

制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2.女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、

暴露的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如

下：

1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸

膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不

耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或

在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得

傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时