2024年度铁路客运站务服务合同协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度铁路客运站务服务合同协议书本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的及服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量及验收标准4.1服务质量要求4.2验收标准4.3验收程序5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约金计算方式6.保密条款6.1保密义务6.2保密范围6.3违反保密义务的责任7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同补充协议10.其他约定10.1合同附件10.2合同附件效力10.3合同履行过程中的其他约定11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数12.3合同副本效力13.合同附件13.1附件一：铁路客运站务服务明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.合同未尽事宜14.1合同未尽事宜的处理14.2合同补充协议的效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：铁路客运站乙方：站务服务公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式甲方联系人：乙方联系人：赵六联系电话：131第二条合同标的及服务内容2.1服务范围乙方负责甲方所在铁路客运站内的站务服务工作，包括但不限于旅客引导、咨询、安检、票务、候车、行李托运、站内保洁等。2.2服务标准乙方应按照甲方提供的服务标准执行，确保服务质量达到国家铁路客运服务标准。2.3服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。3.2费用支付方式服务费用按季度支付，每个季度末前支付下季度服务费用的25%，其余75%在服务期满后30日内一次性支付。3.3费用支付时间每个季度末前5个工作日内支付下季度服务费用的25%，服务期满后15个工作日内支付剩余75%服务费用。第四条服务质量及验收标准4.1服务质量要求乙方提供的服务质量应符合国家铁路客运服务标准，确保旅客安全、舒适、便捷。4.2验收标准服务质量验收标准以国家铁路客运服务标准为准，由甲方负责组织验收。4.3验收程序乙方应在服务结束后向甲方提交服务质量报告，甲方应在收到报告后10个工作日内进行验收。第五条违约责任5.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方违反服务标准，导致服务质量不合格；（3）乙方未按照合同约定支付服务费用；（4）双方约定的其他违约情形。5.2违约责任承担（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不合格，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任；（2）乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%；（3）双方约定的其他违约责任。5.3违约金计算方式违约金按日计算，每日违约金为未支付费用总额的0.1%。第六条保密条款6.1保密义务双方对本合同内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密范围保密范围包括但不限于合同内容、服务细节、费用信息、双方沟通记录等。6.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，违约金为实际损失或100万元人民币，以较高者为准。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。7.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；（2）对方在收到通知后15日内未提出异议，合同解除或终止生效；（3）合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行结算。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为双方共同认可的仲裁委员会。8.3争议解决程序（1）提交争议：一方提出争议，应向另一方发出书面通知，说明争议事项及请求；（2）协商解决：双方应在收到争议通知后30日内进行协商；（3）仲裁或诉讼：如协商无果，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条合同生效及变更9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更要求，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同补充协议的效力本合同补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同不一致之处，以补充协议为准。第十条其他约定10.1合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、费用明细表、其他相关文件等，与本合同具有同等法律效力。10.2合同附件效力合同附件是合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.3合同履行过程中的其他约定双方在合同履行过程中，如需另行约定事项，应以书面形式补充合同内容，并经双方签字（或盖章）确认。第十一条合同签署11.1签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效，签署日期为2024年1月1日。11.2签署地点本合同签署地点为省市区街道号。11.3签署人甲方代表：乙方代表：第十二条合同份数12.1合同正本份数本合同一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。12.2合同副本份数本合同副本份数根据双方实际需要确定，副本不具有法律效力。12.3合同副本效力第十三条合同附件13.1附件一：铁路客运站务服务明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件第十四条合同未尽事宜14.1合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按相关法律法规执行。14.2合同补充协议的效力本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行或提供相关服务的独立第三方。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于合同履行中的技术服务、项目管理、争议解决、财务审计等领域。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。第四条第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订第三方介入协议。a)第三方的基本信息；b)第三方介入的具体事项；c)第三方责任限额；d)第三方介入的期限；e)第三方与其他各方的权利义务关系；f)第三方介入的监督和管理；g)第三方介入的终止条件；h)第三方介入协议的生效条件。第五条第三方与其他各方的权利义务关系5.1第三方应遵守本合同及第三方介入协议的约定，履行其职责。5.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。5.3第三方与其他各方（包括甲乙双方）的权利义务关系，由第三方介入协议约定。第六条第三方介入的监督和管理6.1甲乙双方有权对第三方的介入行为进行监督和管理。6.2第三方应定期向甲乙双方报告其介入工作进展情况，接受甲乙双方的监督检查。6.3甲乙双方发现第三方存在违规行为时，有权要求第三方改正，并追究其相应责任。第七条第三方介入的终止条件7.1第三方介入协议约定的期限届满；7.2第三方完成其介入任务，经甲乙双方确认；7.3第三方违反合同约定或第三方介入协议约定；7.4出现不可抗力因素，导致第三方无法继续履行其职责；7.5甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。第八条第三方介入协议的生效条件8.1第三方介入协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效；8.2第三方介入协议的生效日期为协议签字（或盖章）之日起。第九条第三方责任限额的确定9.1第三方责任限额应根据第三方介入事项的性质、规模、风险等因素综合考虑；9.2第三方责任限额应在本合同签订前由甲乙双方协商确定，并在第三方介入协议中明确；9.3第三方责任限额不得超过甲乙双方在本合同中约定的最高赔偿金额。第十条第三方介入协议的变更和解除10.1第三方介入协议的变更和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议；10.2第三方介入协议的变更和解除，不影响本合同及其他相关协议的效力。第十一条第三方介入协议的争议解决11.1第三方介入协议的争议解决方式，按照本合同第八条的规定执行；11.2第三方介入协议的争议解决机构，按照本合同第八条的规定确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：铁路客运站务服务明细表要求：详细列明乙方提供的服务项目、服务内容、服务标准、服务时间、服务地点等。说明：本附件为合同附件，用于明确双方服务内容，作为合同履行的重要依据。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列明服务费用构成、收费标准、支付方式、支付时间等。说明：本附件为合同附件，用于明确服务费用情况，作为合同履行的重要依据。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、责任限额、介入期限、权利义务关系等。说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入行为，保障各方权益。4.附件四：服务质量验收标准要求：详细列明服务质量验收标准、验收程序、验收结果等。说明：本附件为合同附件，用于规范服务质量验收，确保服务质量。5.附件五：合同变更协议要求：详细列明合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件为合同附件，用于规范合同变更程序，确保合同变更的合法性。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为合同附件，用于规范争议解决，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方违反服务标准，导致服务质量不合格；（3）乙方未按照合同约定支付服务费用；（4）第三方违反第三方介入协议的约定；（5）双方约定的其他违约行为。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不合格，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）乙方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%；（3）第三方违反第三方介入协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：1.乙方未按约定提供服务，导致旅客滞留，甲方要求乙方赔偿损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违反服务标准，导致旅客行李损坏，甲方要求乙方赔偿损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按约定支付服务费用，甲方要求乙方支付违约金，乙方应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。全文完。2024年度铁路客运站务服务合同协议书1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务方式3.服务质量要求3.1服务质量标准3.2质量监督与考核3.3质量问题处理4.服务费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3费用调整机制5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件5.3终止程序6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效11.合同履行11.1履行主体11.2履行义务11.3履行责任12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同履行13.3合同终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]1.2合同签订日期[合同签订日期]1.3合同生效日期[合同生效日期]1.4合同期限自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责[具体服务范围，如：客运站旅客服务、站务管理、票务销售等]。2.2服务标准乙方应按照国家及行业相关标准，提供[具体服务标准，如：旅客候车环境整洁、服务质量达标等]。2.3服务时间乙方应保证在[具体服务时间，如：每日早6点至晚24点]内提供连续服务。2.4服务方式乙方应采用[具体服务方式，如：现场服务、电话服务、网络服务等]。第三条服务质量要求3.1服务质量标准3.2质量监督与考核甲方将设立专门的质量监督小组，对乙方提供的服务进行定期和不定期的监督与考核。3.3质量问题处理对于乙方在服务过程中出现的问题，应及时反馈并采取措施予以解决。第四条服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于：[具体费用项目，如：人工费、设备使用费、材料费等]。4.2费用结算方式双方约定采用[具体结算方式，如：按月结算、按季度结算等]，每月/季度末前进行结算。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务期限及终止条件5.1服务期限本合同服务期限为[合同期限]，自合同生效之日起计算。5.2终止条件（1）合同到期；（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。5.3终止程序合同终止前，双方应进行财务结算，并签订终止协议。第六条保密条款6.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密内容。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]年。6.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方服务质量未达到合同约定的；（3）甲方未按合同约定支付费用的；（4）任何一方违反保密义务的；（5）其他违反合同约定的行为。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担相应的法律责任。7.3违约赔偿违约金数额由双方协商确定，但最高不超过合同总金额的[具体比例]%。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院或仲裁委员会]提起诉讼或仲裁。8.2争议解决机构如双方选择仲裁，应将争议提交至[具体仲裁委员会]，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应遵循下列步骤：（1）一方提出仲裁申请，并附具相关证据；（2）仲裁委员会受理申请，并通知另一方；（3）双方指定仲裁员，组成仲裁庭；（4）仲裁庭进行调查、取证，并组织双方进行仲裁听证；（5）仲裁庭作出裁决，并制作仲裁裁决书。第九条合同解除9.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2解除程序任何一方解除合同，应提前[具体天数]天书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除后果合同解除后，双方应立即终止履行合同约定的义务，并按照合同约定进行财务结算。第十条合同变更10.1变更条件在合同履行过程中，如因不可抗力或市场变化等原因，任何一方均可提出变更合同内容的请求。10.2变更程序变更合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议或变更协议。10.3变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同履行11.1履行主体本合同由甲方和乙方共同履行，各自承担相应的权利和义务。11.2履行义务甲方应按时支付服务费用，乙方应按照合同约定提供优质服务。11.3履行责任双方应按照合同约定履行各自的义务，如因自身原因未能履行，应承担相应的违约责任。第十二条合同附件12.1附件清单本合同附件包括：（1）[具体附件名称1]；（2）[具体附件名称2]；（3）[具体附件名称3]。12.2附件内容附件内容为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同生效及其他13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同履行双方应严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同目标的实现。13.3合同终止本合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。第十四条其他约定事项14.1本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起，任何一方不得擅自修改或转让合同权利义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供专业服务、技术支持、咨询服务或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司或分支机构。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，具体金额为[具体金额]元。2.2第三方的责任限额仅限于因其自身过错导致的损失，不包括因甲乙双方违约或不可抗力造成的损失。2.3第三方的责任限额在本合同有效期内保持不变，除非甲乙双方另有书面协议。第三条第三方职责与权利3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。3.3第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。第四条第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由双方共同邀请或指定。4.2第三方介入后，应与甲乙双方签订补充协议，明确各方的权利义务。4.3第三方介入后，其职责范围、工作内容、报酬等应在补充协议中予以明确。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方应按照甲乙双方的要求行事。5.2第三方不得与甲乙双方或其关联公司进行利益输送，否则应承担相应的法律责任。5.3第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方违约责任6.1第三方违反合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。6.2第三方违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲乙双方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担相应的法律责任。6.3第三方违约责任的具体计算方式由甲乙双方在补充协议中约定。第七条第三方退出机制7.1第三方在合同履行过程中，如出现严重违约或不再具备履行职责能力的情况，甲乙双方有权要求其退出。7.2第三方退出后，甲乙双方应立即终止与第三方的合作，并按照合同约定进行财务结算。第八条第三方保密义务8.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。8.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的合同变更9.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.2补充协议的签订不影响本合同其他条款的效力。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院或仲裁委员会]提起诉讼或仲裁。10.2第三方介入的争议解决方式与本合同约定的争议解决方式相同。第十一条第三方介入的合同终止11.1第三方介入后，如出现合同终止的情形，甲乙双方应立即终止与第三方的合作，并按照合同约定进行财务结算。11.2第三方介入的合同终止不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务规范与标准详细描述乙方提供服务的具体规范和行业标准，包括服务流程、服务质量要求等。2.费用明细表列明合同约定的各项费用，包括但不限于人工费、设备使用费、材料费等，并附上详细的计算方法。3.质量考核标准制定质量考核的具体指标和评分标准，包括旅客满意度、服务及时性、问题解决效率等。4.服务合同补充协议记录合同履行过程中任何形式的变更、补充或修正，包括第三方介入后的协议内容。5.质量监督报告定期提交的质量监督报告，包括服务质量检查结果、问题反馈及改进措施。6.财务结算凭证包括支付凭证、发票、银行对账单等，用于证明费用支付的合法性。7.争议解决记录记录争议发生的时间、原因、双方协商结果及最终解决方式。8.第三方资质证明第三方机构或个人的相关资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。9.保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例：乙方未按约定时间提供服务，导致甲方遭受客户流失，乙方应赔偿甲方损失。2.甲方未按时支付费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因延迟支付造成的损失。3.第三方违约责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致甲方财产损失，第三方应赔偿甲方损失。4.不可抗力导致的违约责任认定：不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。示例：因自然灾害导致合同无法履行，双方无需承担违约责任。5.服务质量不达标责任认定：乙方应承担违约责任，改进服务质量，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，导致甲方客户不满，乙方应赔偿甲方损失。全文完。2024年度铁路客运站务服务合同协议书2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同编号2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务质量要求2.4服务项目3.服务提供方式3.1服务方式说明3.2服务提供流程3.3服务时间安排4.服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长条件5.3服务期限终止条件6.服务验收6.1验收标准6.2验收流程6.3验收结果处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同附件12.1附件名称12.2附件内容13.其他约定13.1不可抗力条款13.2通知方式13.3合同修订14.合同签署14.1签署日期14.2签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：铁路客运站乙方：站务服务公司1.2合同签订日期2024年1月1日1.3合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同编号2024RYKZ012.服务内容2.1服务范围乙方负责甲方所属铁路客运站内的旅客服务、客运组织、车站运营管理等工作。2.2服务标准乙方应按照《铁路客运站务服务质量标准》及相关规定，确保服务质量达到国家标准。2.3服务质量要求服务质量达到国家铁路客运服务质量等级评定标准，旅客满意度不低于90%。2.4服务项目包括但不限于：售票服务、候车服务、行李寄存服务、检票服务、客运组织服务、车站运营管理服务等。3.服务提供方式3.1服务方式说明乙方将采用标准化、规范化的服务方式，确保服务质量。3.2服务提供流程乙方应制定详细的服务提供流程，包括服务前准备、服务实施、服务结束等环节。3.3服务时间安排乙方应根据甲方需求，合理安排服务时间，确保服务不间断。4.服务费用4.1服务费用构成服务费用包括但不限于：人员工资、办公费用、设备折旧费、材料费、差旅费等。4.2费用支付方式甲方应在每月前10个工作日内支付乙方上个月的服务费用。4.3费用支付时间乙方应在每月5日前向甲方提交上个月的服务费用结算报告。4.4费用调整机制如国家政策调整或市场波动导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。5.服务期限5.1服务期限起止时间自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服务期限延长条件如需延长服务期限，双方应提前一个月协商一致，并签订补充协议。5.3服务期限终止条件1）合同到期；2）甲方单方面解除合同；3）乙方因故无法继续履行合同。6.服务验收6.1验收标准乙方应按照国家铁路客运服务质量标准及相关规定进行自检，确保服务质量。6.2验收流程甲方将定期对乙方提供的服务进行验收，验收流程如下：（1）甲方提前3个工作日通知乙方验收时间；（2）乙方配合甲方进行验收；（3）验收结束后，甲方出具验收报告。6.3验收结果处理如验收不合格，乙方应在接到验收报告后3个工作日内进行整改，直至符合验收标准。8.保密条款8.1保密内容乙方在履行合同过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于本合同的保密内容。8.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。8.3保密责任双方均应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。9.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。10.合同解除10.1合同解除条件1）合同到期；2）甲方单方面解除合同，需提前30日书面通知乙方；3）乙方严重违约，甲方有权解除合同；4）因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序合同解除时，双方应书面通知对方，并按照合同约定进行善后处理。10.3合同解除后的处理1）合同解除后，乙方应立即停止履行合同义务；2）双方应按照合同约定结算已发生的费用；3）合同解除后，双方应继续履行合同中约定的保密义务。11.合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件名称《2024年度铁路客运站务服务合同协议书附件》12.2附件内容包括但不限于：服务项目明细、人员配置表、设备清单、服务质量标准等。13.其他约定13.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.2通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递或传真等方式送达。13.3合同修订本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署人签字盖章甲方代表：____________________乙方代表：____________________甲方盖章：____________________乙方盖章：____________________签署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入方式1）甲方或乙方邀请第三方参与合同的履行；2）合同履行过程中，因需要专业意见或服务，甲乙双方共同决定引入第三方；3）法律法规规定必须引入第三方进行监督或评估。15.3第三方职责第三方在合同履行过程中的职责包括但不限于：1）提供专业意见或服务；2）监督合同履行情况；3）评估合同履行效果；4）协助解决合同履行中的争议。15.4第三方权利1）第三方有权根据合同约定或法律法规的要求，对合同履行情况进行检查和评估；2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；3）第三方有权根据合同约定或法律法规的要求，向甲方和乙方提出意见和建议。15.5第三方与其他各方的关系1）第三方与甲方、乙方之间是合作关系，应相互尊重，共同维护合同履行的合法权益；2）第三方应独立于甲方和乙方，不受任何一方的控制；3）第三方在合同履行过程中，应保持公正、客观，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失时，应当承担的最高赔偿责任。16.2责任限额设定1）第三方责任限额应根据第三方提供的专业意见或服务的重要性、复杂程度以及可能产生的风险等因素确定；2）责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方合同中予以确认。16.3责任限额计算第三方责任限额的计算方法如下：1）根据第三方提供的专业意见或服务的收费标准，确定基准费用；2）根据基准费用，考虑风险因素，设定风险系数；3）基准费用乘以风险系数，得出第三方责任限额。16.4责任限额的调整1）如因法律法规或政策调整，导致第三方责任限额发生变化的，双方应协商一致后进行调整；2）如第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失，超过责任限额的，甲方和乙方应共同承担超出部分的责任。17.第三方介入的额外条款及说明17.1介入条件1）甲乙双方同意；2）第三方具备相应的资质和能