2024年物业服务详细协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务详细协议版本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务范围1.2物业服务内容详述1.3物业服务公司的服务时间2.业主权利与义务2.1业主的权利2.2业主的义务2.3业主违规行为的处理3.物业服务公司的权利与义务3.1物业服务公司的权利3.2物业服务公司的义务3.3物业服务公司的管理责任4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整4.3物业服务费用的退还与赔偿5.物业服务合同的履行与变更5.1物业服务合同的履行5.2物业服务合同的变更5.3物业服务合同的终止与续签6.物业服务质量保障6.1物业服务公司的服务质量承诺6.2物业服务公司的服务监督与评估6.3业主对物业服务的投诉与处理7.安全管理7.1物业服务公司的安全管理职责7.2业主的安全管理义务7.3安全事故的处理8.设施设备维护与管理8.1物业服务公司的设施设备维护职责8.2业主的设施设备使用与维护义务8.3设施设备的维修与更换9.环境保护与绿化9.1物业服务公司的环境保护职责9.2业主的环保义务9.3绿化工作的管理与维护10.物业服务合同的违约责任10.1物业服务公司的违约责任10.2业主的违约责任10.3违约责任的赔偿与处理11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2第三方调解11.3法律途径12.物业服务合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的解除条件13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2合同的修改与补充13.3合同的解除与终止14.附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3物业服务合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务范围（1）物业综合管理服务：包括物业设施设备的管理与维护、物业管理人员的服务、物业环境的维护等。（2）物业专项管理服务：包括消防安全管理、车辆停放管理、环境卫生管理、公共秩序维护等。（3）物业增值服务：包括家政服务、特约服务、便民服务、商务服务等。1.2物业服务内容详述（1）物业综合管理服务：负责物业的日常管理工作，包括物业设施设备的维护保养、物业管理人员的培训与服务、物业环境的清洁与绿化等。（2）物业专项管理服务：负责物业内的消防安全工作，包括消防安全设施的检查与维护、消防安全培训与演练、消防安全巡查等；负责物业内的车辆停放管理，包括车辆停放秩序的维护、停车场的设施设备维护等；负责物业内的环境卫生工作，包括垃圾的分类与清运、公共区域的清洁等；负责物业内的公共秩序维护，包括物业内的安全巡查、突发事件的处理等。（3）物业增值服务：根据业主的需求提供家政服务、特约服务、便民服务、商务服务等，包括但不限于家用电器的维修、家居清洁、送餐服务、代购物品、商务会议等。1.3物业服务公司的服务时间物业服务公司的服务时间为每日早上8点至晚上8点，如有特殊需求，双方可另行协商确定服务时间。第二条业主权利与义务2.1业主的权利（1）按照合同约定享受物业服务公司提供的各项服务。（2）对物业服务公司的服务提出建议和意见，并对物业服务公司的服务进行监督。（3）按照合同约定参与物业管理的决策，并对物业管理的改进提出建议。2.2业主的义务（1）按照合同约定支付物业服务费用。（2）遵守物业内的公共秩序和规章制度，不得损害公共利益和他人合法权益。2.3业主违规行为的处理业主违反合同约定和物业管理规定的，物业服务公司有权按照合同约定和物业管理规定进行处理，并要求业主承担相应的责任。第三条物业服务公司的权利与义务3.1物业服务公司的权利（1）按照合同约定向业主提供物业管理服务，并按照合同约定收取物业服务费用。（2）对业主的违规行为进行制止和处理，并要求业主承担相应的责任。（3）按照合同约定对物业进行管理和维护，并确保物业的安全和良好状态。3.2物业服务公司的义务（1）按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合合同约定。（2）按照合同约定对物业进行维护和管理，并确保物业的安全和良好状态。（3）尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和权益。3.3物业服务公司的管理责任物业服务公司应对物业管理范围内的设施设备进行定期检查、维护保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。对于因物业服务公司原因导致设施设备损坏的，物业服务公司应承担相应的维修和赔偿责任。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用根据物业的面积、物业服务公司的服务内容和服务标准等确定，具体费用双方协商确定。业主应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。4.2物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，物业服务公司应提前一个月通知业主，并说明调整的原因和依据。4.3物业服务费用的退还与赔偿（1）业主提前解除合同的，物业服务公司有权按照合同约定扣除相应费用后退还剩余物业服务费用。（2）因物业服务公司的原因导致业主遭受损失的，物业服务公司应承担相应的赔偿责任。第五条物业服务合同的履行与变更5.1物业服务合同的履行双方应按照合同约定的内容和方式履行合同，确保物业服务的正常进行。5.2物业服务合同的变更（1）合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。（2）合同变更自变更协议签署之日起生效。5.3物业服务合同的终止与续签（1）合同终止应由双方协商一致，并书面签署终止协议。（2）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。（3）合同终止后，第八条安全管理8.1物业服务公司的安全管理职责（1）制定物业内的安全管理规章制度，并组织实施。（2）定期对物业内的安全设施进行检查、维护保养，确保安全设施的正常运行。（3）建立健全物业内的应急预案，并定期组织演练。（4）加强物业内的巡查工作，发现安全隐患及时处理，并报告业主。8.2业主的安全管理义务（1）遵守国家法律法规和物业内的安全管理规章制度。（2）按照合同约定使用物业内的设施设备，不得擅自改变用途。（3）不得在物业内从事违法活动，不得损害他人的合法权益。8.3安全事故的处理发生安全事故时，物业服务公司应立即采取措施进行处理，并及时通知业主。业主应积极配合物业服务公司进行事故处理，并承担相应责任。第九条设施设备维护与管理9.1物业服务公司的设施设备维护职责（1）对物业内的设施设备进行定期检查、维护保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。（2）对于设施设备的维修、更换等，应按照合同约定及时予以处理。（3）建立健全设施设备维护管理档案，记录设施设备的使用状况和维护保养情况。9.2业主的设施设备使用与维护义务（1）按照合同约定使用物业内的设施设备，不得擅自改变用途。（2）爱护物业内的设施设备，不得损坏或者浪费。（3）按照合同约定承担设施设备的维修、更换等费用。9.3设施设备的维修与更换（1）物业服务公司应按照合同约定及时维修、更换损坏的设施设备。（2）设施设备的维修、更换费用按照合同约定承担。第十条环境保护与绿化10.1物业服务公司的环境保护职责（1）加强物业管理范围内的环境保护工作，确保环境整洁、卫生。（2）按照相关法律法规和合同约定处理废弃物和污染物。（3）开展绿化工作，营造优美的物业管理环境。10.2业主的环保义务（1）遵守国家环保法律法规，配合物业服务公司进行环境保护工作。（2）按照合同约定使用物业内的设施设备，不得损害环境。（3）不得在物业内擅自乱扔垃圾、焚烧物品等，共同维护物业内的环境卫生。10.3绿化工作的管理与维护（1）物业服务公司应定期对物业内的绿化区域进行维护、保养，确保绿化植物的生长状况。（2）业主应爱护绿化植物，不得擅自砍伐、移植或者损坏。第十一条物业服务合同的违约责任11.1物业服务公司的违约责任物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。11.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用、违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司的损失等。11.3违约责任的赔偿与处理违约责任的赔偿金额和处理方式按照合同约定执行。双方可以协商确定赔偿金额和处理方式。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。12.2第三方调解如双方协商不成，可以申请第三方调解机构进行调解。12.3法律途径如调解不成，双方可以选择诉讼或者仲裁等方式解决争议。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以约定其他与合同有关的事项，作为合同的附件。13.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并书面签署。13.3合同的解除与终止合同的解除与终止应由双方协商一致，并书面签署解除与终止协议。第十四条附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3物业服务合同的补充协议第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务公司承诺提供的所有服务项目，包括但不限于物业综合管理服务、物业专项管理服务、物业增值服务等方面的内容。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付时间等相关信息，以及费用调整的条件和程序。附件三：物业服务合同的补充协议针对合同中未涉及到的特定事项或者特殊情况，双方可以在此附件中进行补充约定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务，包括但不限于未按时提供服务、服务内容不符合约定等。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于延迟支付、拒付费用等。3.业主违反物业管理规定，包括但不限于擅自改变物业用途、损害公共设施设备等。4.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.物业服务公司的违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。2.业主的违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司的损失等。3.违约责任的赔偿金额和处理方式按照合同约定执行。双方可以协商确定赔偿金额和处理方式。示例说明：假设物业服务公司未按照合同约定提供服务，导致业主遭受损失，业主可以要求物业服务公司承担相应的赔偿责任，例如支付违约金或者赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务公司：指根据合同约定，提供物业管理服务的法人或其他组织。2.业主：指拥有物业所有权的个人或法人。3.物业管理：指对物业进行日常管理、维护和保养的活动。4.物业综合管理服务：包括物业设施设备的管理与维护、物业管理人员的服务、物业环境的维护等。5.物业专项管理服务：包括消防