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文档简介

汽配店促销老带新活动方案一、活动目标本次促销活动旨在通过“老带新”模式，激励现有客户推荐新客户，提升客户粘性，扩大客户群体，增加销售额。具体目标包括：1.在活动期间内，新增客户数量达到现有客户的20%。2.提高老客户的回购率，目标为30%。3.增加整体销售额，目标为活动期间销售额增长15%。二、活动范围活动适用于所有在本店购买过产品的老客户，及其推荐的新客户。活动时间为一个月，从2023年11月1日至2023年11月30日。三、现状分析在当前市场环境下，汽配行业竞争激烈，客户获取成本逐渐上升。通过分析现有客户数据，发现老客户的推荐行为能够有效降低获取新客户的成本，同时提升客户的忠诚度。根据市场调研，推荐客户的转化率高达25%，远高于其他营销方式。四、活动实施步骤1.活动宣传通过多种渠道宣传活动，包括：店内海报：在店内显眼位置张贴活动海报，详细说明活动规则和奖励。社交媒体：利用微信、微博等社交平台发布活动信息，吸引更多客户参与。短信通知：向老客户发送短信，告知活动详情，鼓励他们参与。2.活动规则老客户在活动期间推荐新客户到店消费，老客户可获得一定的奖励。新客户在首次消费时，享受老客户推荐的优惠。奖励形式包括现金券、折扣券、积分等，具体如下：老客户每成功推荐一位新客户，获得50元现金券。新客户首次消费满300元，享受8折优惠。老客户推荐的客户在活动结束后，若再次消费，老客户可获得额外的积分奖励。3.数据记录与管理建立客户推荐记录表，记录每位老客户的推荐情况，包括推荐的新客户姓名、联系方式、消费金额等。定期对数据进行汇总和分析，以便及时调整活动策略。4.客户反馈与跟进在活动结束后，向参与活动的客户发送感谢信，并邀请他们填写反馈问卷。根据客户反馈，评估活动效果，寻找改进空间。五、成本分析活动的主要成本包括宣传费用、奖励成本和人力成本。具体分析如下：宣传费用：预计在2000元左右，包括海报制作、社交媒体推广等。奖励成本：根据预估新增客户数量，预计奖励成本为5000元。人力成本：活动期间需要增加1名兼职人员，预计成本为3000元。总成本预计为10000元，若活动成功吸引到200位新客户，平均每位新客户的获取成本为50元，低于行业平均水平。六、可持续性考虑为确保活动的可持续性，建议在活动结束后，继续保持老客户的推荐机制。可以定期举办类似的促销活动，保持客户的参与感和新鲜感。同时，建立客户推荐的长期激励机制，例如积分兑换、会员等级提升等，进一步增强客户的忠诚度。七、总结通过本次“老带新”促销活动方案，旨在有效提升汽配店的客户数量和销售额。活动的成

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