企业级无线网络覆盖服务协议

企业级无线网络覆盖服务协议合同编号：__________甲方基本信息：____________________（公司名称）____________________（地址）____________________（联系方式）乙方基本信息：____________________（公司名称）____________________（地址）____________________（联系方式）第一章：定义与解释1.1本协议中下列术语具有以下含义：“企业级无线网络”指乙方根据甲方需求，在甲方指定的场所提供的无线网络覆盖服务。“服务期”指自本协议生效之日起至双方协商确定的期限止。“设备”指甲方为实现企业级无线网络覆盖而提供的硬件设备。“软件”指甲方为实现企业级无线网络覆盖而提供的软件系统。第二章：服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下企业级无线网络覆盖服务：（1）无线网络规划与设计；（2）设备安装与调试；（3）网络优化与维护；（4）技术支持与培训。2.2乙方服务范围包括但不限于以下内容：（1）提供满足甲方需求的无线网络覆盖解决方案；（2）负责设备、软件的安装、调试及验收；（3）对甲方人员进行技术培训，保证甲方人员能够独立操作和管理无线网络；（4）提供7×24小时售后服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第三章：服务期限与费用3.1本协议的服务期限为______年，自双方签字（或盖章）之日起计算。3.2在服务期内，甲方应按照乙方的收费标准支付以下费用：（1）设备采购费用；（2）软件授权费用；（3）服务费用。3.3乙方应在提供服务前向甲方详细说明各项费用的构成及支付方式。甲方应在收到乙方开具的发票后______个工作日内支付相应费用。第四章：甲方权利与义务4.1甲方有权按照本协议约定享受乙方提供的企业级无线网络覆盖服务。4.2甲方应按照乙方的要求提供必要的设备、软件及相关资料，保证乙方顺利开展服务。4.3甲方应保证乙方在提供服务过程中所需的场地、电力等条件满足乙方要求。4.4甲方应按照约定支付相关费用，否则乙方有权暂停或终止提供本协议约定的服务。第五章：乙方权利与义务5.1乙方有权根据甲方需求调整服务内容，但需提前通知甲方并获得甲方同意。5.2乙方应保证提供的企业级无线网络覆盖服务符合国家相关法律法规及行业规范。5.3乙方应保障甲方在使用企业级无线网络过程中的数据安全和隐私保护。5.4乙方在服务期内应定期对甲方无线网络进行检查和维护，保证网络稳定运行。第六章：服务变更与终止6.1如甲方需变更服务内容，应至少提前30日书面通知乙方，双方协商一致后，签订补充协议予以明确。6.2在服务期内，如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供本协议约定的服务。6.3在服务期内，如乙方因不可抗力原因无法提供服务的，应及时通知甲方，并采取合理措施减轻损失。6.4本协议提前终止的，乙方应根据甲方实际使用服务的时间按比例退还已收取的费用。第七章：知识产权与保密7.1乙方提供的软件及相关的知识产权归乙方所有，甲方仅获得使用权。7.2甲方不得复制、传播、出租、转让乙方提供的软件，不得泄露软件。7.3双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第八章：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2乙方未按约定提供企业级无线网络覆盖服务，或服务质量不符合约定，应负责修复或重新提供服务，并承担相应违约责任。8.3甲方未按约定支付费用，应按逾期支付金额的千分之五每日向乙方支付违约金。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1本协议一式两份，双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：技术支持与服务保障11.1乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供及时、专业的技术支持服务。11.2乙方应在接到甲方故障申报后，4小时内响应，并在24小时内解决一般性故障。11.3对于重大故障，乙方应立即启动应急处理程序，及时派员现场处理，并保持与甲方的沟通。第十二章：设备更换与升级12.1在服务期内，若设备出现故障，乙方负责免费维修或更换。12.2乙方应定期对设备进行升级，提高网络功能和安全性，但需提前通知甲方并获得甲方同意。12.3设备更换或升级过程中，乙方应保证甲方的正常业务不受影响。第十三章：数据备份与恢复13.1乙方应定期对甲方无线网络数据进行备份，并在甲方需要时提供数据恢复服务。13.2乙方应采取合理措施，保证备份数据的安全性和完整性。13.3在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应在接到甲方通知后尽快进行数据恢复。第十四章：不可抗力14.1因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失。14.3双方应协商确定不可抗力事件结束后，如何继续履行本协议。第十五章：协议的终止与解除15.1本协议在以下情况下终止或解除：（1）服务期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方违反本协议，另一方有权依照本