2024年版企业信息化建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版企业信息化建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3信息化建设与运维服务的定义第二条服务内容2.1信息化建设服务内容2.2运维服务内容2.3服务期及服务时间第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制第四条项目实施及管理4.1项目实施计划4.2项目进度管理4.3项目质量控制第五条技术支持与培训5.1技术支持内容5.2培训内容与安排5.3技术支持与培训的费用第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密义务与期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规11.2合同解释权归属第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修订第十三条合同附件13.1甲方信息化建设需求说明书13.2乙方服务方案与报价13.3培训资料及课程安排第十四条合同签署日期14.1甲方签署日期14.2乙方签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为某某企业，是一家依法设立、合法经营的企业法人，甲方授权代表为本合同的合法签署人。1.2乙方名称及定义：乙方全称为某某信息技术有限公司，是一家专业提供信息化建设与运维服务的公司，乙方授权代表为本合同的合法签署人。1.3信息化建设与运维服务的定义：信息化建设包括甲方企业信息系统的规划、设计、开发、实施、测试、上线等工作；运维服务包括甲方企业信息系统的日常运行维护、故障处理、性能优化、安全防护等工作。第二条服务内容2.1信息化建设服务内容：乙方根据甲方的实际需求，提供全面的信息系统建设服务，包括但不限于需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施、系统验收等。2.2运维服务内容：乙方负责甲方的信息系统日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能调优、安全防护、数据备份、系统升级等。2.3服务期及服务时间：本合同的服务期为三年，自合同生效之日起计算。乙方应按照甲方的要求，提供连续、稳定的服务，确保甲方的信息系统正常运行。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：本合同的服务费用为固定总价合同，具体费用根据甲方的实际需求和乙方的服务方案进行商定，并在合同附件中详细列明。3.2服务费用支付方式：甲方应按照合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方协商确定。3.3服务费用调整机制：如因不可抗力等特殊情况导致合同执行发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整方式包括但不限于单价调整、总价调整等。第四条项目实施及管理4.1项目实施计划：乙方应根据甲方的需求和项目进度要求，制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。甲方应在收到实施计划后五个工作日内审批完毕。4.2项目进度管理：乙方应按照项目实施计划，定期向甲方报告项目进度，确保项目按期完成。甲方有权对项目进度进行监督和检查。4.3项目质量控制：乙方应确保项目质量符合甲方的要求和相关标准。甲方有权对项目质量进行监督和检查，并提出整改要求。第五条技术支持与培训5.1技术支持内容：乙方应在合同期内为甲方提供全方位的技术支持，确保甲方的信息系统正常运行。技术支持包括但不限于故障处理、性能优化、安全防护等。5.2培训内容与安排：乙方应根据甲方的需求，制定详细的培训计划，并提交甲方审批。甲方应在收到培训计划后五个工作日内审批完毕。5.3技术支持与培训的费用：技术支持与培训的费用已包含在合同总价中。乙方应在提供技术支持与培训前，向甲方提交费用明细，甲方在确认后支付相应费用。第六条保密条款6.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止后三年内有效。6.3违约责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方授权代表签署之日起生效，并以书面形式加盖公章。9.2合同的变更：合同履行期间，如一方需变更合同内容，应书面通知对方，并由双方协商一致后签署书面变更协议。9.3合同的终止：合同终止的情形包括：合同履行期限届满、双方协商一致解除、一方严重违约导致合同无法履行、法律规定的其他情形。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成剩余的工作，并提交相关文档和资料。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理：如发生不可抗力事件，影响合同的履行，双方应立即协商采取措施减轻损失，并根据不可抗力事件的影响，相应延长合同履行期限。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规，具体法律法规如有变更，以最新法律法规为准。11.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同解释合同内容，确保合同的履行。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方通过书面形式发出的通知，应送达对方指定的联系地址。通知自送达之日起视为已收到。12.2合同的附件：本合同的附件包括甲方的信息化建设需求说明书、乙方的服务方案与报价、培训资料及课程安排等。附件与合同具有同等法律效力。12.3合同的修订：本合同如有修订，修订内容应经双方协商一致，并以书面形式签署。修订后的合同与原合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1甲方信息化建设需求说明书：详细描述甲方的信息化建设需求，包括系统功能、性能要求、技术指标等。13.2乙方服务方案与报价：详细描述乙方的服务方案，包括服务内容、服务方式、服务周期等，并提供详细的报价明细。13.3培训资料及课程安排：提供乙方培训资料，包括培训课程、培训时间、培训地点等，并明确培训费用。第十四条合同签署日期14.1甲方签署日期：____年____月____日14.2乙方签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及责任界定第一条第三方概念1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，参与合同履行或与合同履行有关联的其他法人、自然人或其他组织。第二条第三方责任界定2.1第三方介入：如合同履行需要第三方参与，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.2第三方责任限定：第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，由甲乙双方与第三方共同承担连带责任。甲乙双方应确保第三方履行其合同义务，否则甲乙双方应承担相应责任。第二章第三方介入的额外条款及说明第三条第三方选择与审批3.1第三方选择：甲乙双方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、能力和信誉，并确保第三方具备履行合同所需的技术、人员和资源。3.2第三方审批：甲乙双方应在签订合同前，将第三方相关信息提交给对方审批。对方应在收到相关信息后五个工作日内审批完毕。第四条第三方合同管理4.1第三方合同签订：甲乙双方与第三方签订的合同，应明确约定第三方的权利、义务和责任，并符合本合同的约定。4.2第三方合同履行监督：甲乙双方应监督第三方合同的履行，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：如第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，甲乙双方与第三方共同承担连带责任。第三方责任限额应在甲乙双方与第三方签订的合同中明确。5.2第三方责任保险：甲乙双方应要求第三方购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的利益。第六条第三方退出与替代6.2第三方替代：如第三方无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定替代方案，并及时通知对方。第三章第三方与其他各方的关系第七条第三方与其他各方关系7.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求履行合同义务。7.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务和支持。乙方应监督第三方的工作进度和质量。第四章违约责任与争议解决第八条第三方违约责任8.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。第九条争议解决9.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条法律适用与解释10.1第三方与甲乙双方之间的合同适用中华人民共和国法律法规，具体法律法规如有变更，以最新法律法规为准。10.2第三方与甲乙双方之间的合同解释权归双方共同所有，双方应共同解释合同内容，确保合同的履行。第五章其他条款第十一条通知与送达11.1第三方通过书面形式发出的通知，应送达甲乙双方指定的联系地址。通知自送达之日起视为已收到。第十二条合同的修订12.1第三方与甲乙双方之间的合同如有修订，修订内容应经双方协商一致，并以书面形式签署。修订后的合同与原合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1第三方提供的相关资料和文件，应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。第十四条合同签署日期14.1第三方与甲乙双方之间的合同签署日期，由甲乙双方与第三方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方信息化建设需求说明书详细描述甲方的信息化建设需求，包括系统功能、性能要求、技术指标等。附件2：乙方服务方案与报价详细描述乙方的服务方案，包括服务内容、服务方式、服务周期等，并提供详细的报价明细。附件3：培训资料及课程安排提供乙方培训资料，包括培训课程、培训时间、培训地点等，并明确培训费用。附件4：第三方合同甲乙双方与第三方签订的合同，明确第三方的权利、义务和责任。附件5：第三方责任保险证明第三方购买的责任保险证明，以保障甲乙双方的利益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成项目进度。3.第三方未按约定时间提供服务或产品。4.甲方未提供乙方所需的必要信息或资料。5.乙方未按照甲方要求的技术标准或质量要求提供服务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任。2.违约行为导致合同履行困难，违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的责任。3.违约行为导致合同目的不能实现，双方可以协商解除合同，并按照合同约定承担相应责任。示例说明：如乙方未按约定时间完成项目进度，甲方有权要求乙方在规定时间内完成工作，并有权要求乙方支付逾期履行的违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息化建设：指利用信息技术手段，对企业的生产、管理、经营等活动进行系统化、模块化、网络化的改造和提升。2.运维服务：指对已建成的信息系统进行日常运行和维护的服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等工作。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应