2024版店铺物流配送合同：天猫店铺商品快速配送解决方案2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版店铺物流配送合同：天猫店铺商品快速配送解决方案1本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.定义与解释2.1定义2.2解释3.双方基本信息3.1出包方信息3.2承包方信息4.物流配送服务内容4.1服务类型4.2服务标准4.3服务时间4.4服务区域5.物流配送费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整6.交货与验收6.1交货6.2验收6.3返货7.退换货处理7.1退换货条件7.2退换货流程7.3退换货责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的责任12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更后的责任13.合同生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同份数14.4法律适用与争议管辖第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国快递市场管理办法》等相关法律法规及政策规定订立。1.2合同适用范围本合同适用于天猫店铺商品快速配送解决方案，双方在履行合同过程中所涉及的权利义务均按本合同约定执行。第二条定义与解释2.1定义在本合同中，下列术语的定义如下：（1）“店铺”指天猫店铺；（2）“商品”指店铺销售的商品；（3）“物流配送”指从商品发货地至收货地的运输、配送服务；（4）“服务时间”指从商品发出至送达收货人所需的时间；（5）“服务区域”指本合同约定的配送范围。2.2解释本合同中未定义的术语和概念，按相关法律法规及行业惯例解释。第三条双方基本信息3.1出包方信息出包方：[出包方名称]地址：[出包方地址]联系人：[出包方联系人]联系电话：[出包方联系电话]3.2承包方信息承包方：[承包方名称]地址：[承包方地址]联系人：[承包方联系人]联系电话：[承包方联系电话]第四条物流配送服务内容4.1服务类型本合同约定的物流配送服务类型为普通快递服务。4.2服务标准（1）配送速度：根据商品类型和服务区域，确保商品在承诺的时间内送达收货人；（3）服务态度：保证服务态度良好，尊重客户权益。4.3服务时间根据服务区域及配送速度要求，确保商品在承诺的时间内送达收货人。4.4服务区域本合同约定的服务区域为[服务区域名称]。第五条物流配送费用5.1费用计算方式物流配送费用按实际配送距离、商品重量等因素计算，具体计算方式由双方另行约定。5.2费用支付方式物流配送费用由出包方在商品发出前支付至承包方指定账户。5.3费用调整如因政策调整、市场价格波动等原因导致物流配送费用发生变化，双方应协商一致，对费用进行调整。第六条交货与验收6.1交货（1）出包方应按照合同约定，在指定的时间内将商品交付给承包方；（2）承包方应在收到商品后[验收时间]内完成验收。6.2验收（1）承包方应对商品进行验收，确认商品数量、质量符合合同约定；（2）如发现商品存在质量问题，承包方有权要求出包方进行更换或退货。第七条退换货处理7.1退换货条件（1）商品在收货后[退换货期限]内，如因商品质量问题或配送过程中出现错误，可申请退换货；（2）退换货商品应保持原包装完好，不影响二次销售。7.2退换货流程（1）收货方在发现商品存在问题后，应立即与出包方联系，说明退换货原因；（2）出包方核实情况后，安排退换货事宜；（3）退换货商品由承包方负责配送至收货方指定地点。第八条违约责任8.1违约情形（1）承包方未按合同约定提供物流配送服务的；（2）出包方未按合同约定支付物流配送费用的；（3）任何一方未履行合同约定的保密义务；（4）任何一方违反合同约定的争议解决条款。8.2违约责任承担（1）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应向守约方支付合同金额的[违约金比例]%作为违约金；（3）违约方如给对方造成名誉损害的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿（1）违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的损失；（2）违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁机构或人民法院裁决。第九条保密条款9.1保密信息本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。9.2保密义务双方对本合同内容以及涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决程序（1）提交仲裁的，应提交仲裁申请书及相关证据材料；（2）仲裁机构受理后，依法进行仲裁；（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。10.3争议解决机构[仲裁机构名称]第十一条合同解除11.1解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍未改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）双方协商一致解除合同的。11.2解除程序（1）提出解除合同的一方应提前[通知期限]书面通知对方；（2）收到通知的一方应在[答复期限]内答复，如未答复，视为同意解除；（3）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十二条合同变更12.1变更条件（1）因政策调整、市场价格波动等原因，需要变更合同内容的；（2）双方协商一致，认为需要变更合同内容的。12.2变更程序（1）提出变更的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订变更协议，作为本合同的补充部分；（3）变更协议自签订之日起生效。12.3变更后的责任合同变更后，双方应按照变更后的合同约定履行义务。第十三条合同生效与终止13.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期本合同自[生效日期]起生效。13.3终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因法定事由终止。13.4终止日期合同终止日期以合同约定的终止条件为准。第十四条其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物流配送服务协议；（2）配送费用明细表；（3）保密协议。14.2通知与送达（1）双方通讯地址、联系方式如有变更，应及时通知对方；（2）通知以书面形式发出，自送达对方之日起生效。14.3合同份数本合同一式[合同份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.4法律适用与争议管辖本合同适用中华人民共和国法律，争议解决适用[争议管辖法院或仲裁机构]。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外，为履行本合同内容而介入合同关系中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、物流服务商、技术支持方、咨询顾问等。1.2第三方的作用第三方在本合同中的介入，旨在提高服务质量、降低成本、加快服务流程等，具体作用由合同双方与第三方在相关协议中明确。第二条第三方责任界定2.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任范围限于其提供的具体服务内容，具体责任由双方与第三方在相关协议中明确。2.2第三方责任限额2.1.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据其服务内容、风险等级及合同金额等因素综合考虑，由双方与第三方在相关协议中约定。2.1.2第三方责任限额的调整如遇政策调整、市场价格波动等因素导致第三方责任限额需要调整，双方应协商一致，并在相关协议中予以更新。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以履行其服务职责。3.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定提供高质量的服务；（2）第三方应遵守国家法律法规及行业规范；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（4）第三方应承担因自身原因造成的违约责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方与第三方的责任划分（1）甲乙双方应对本合同约定的各自权利义务负责；（2）第三方对本合同约定的服务内容负责；（3）如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.2第三方与其他各方的利益关系（1）第三方与甲乙双方之间为合作关系，共同为实现合同目的而努力；（2）第三方与其他方之间无直接合同关系，但其服务可能影响其他方的权益；（3）如第三方服务导致其他方权益受损，第三方应承担相应的法律责任。第五条第三方介入时的额外条款及说明5.1第三方介入前的协商在第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入事宜进行充分协商，明确各方的权利义务和责任。5.2第三方介入后的监督与评估（1）甲乙双方应定期对第三方提供的服务进行监督与评估；（2）第三方应接受甲乙双方的监督与评估，及时整改存在问题。5.3第三方介入后的争议解决（1）如第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应通过协商解决；（2）协商不成的，可提交仲裁机构或人民法院裁决。第六条第三方责任限额的明确6.1第三方责任限额的具体金额在相关协议中，应明确第三方责任限额的具体金额，包括但不限于赔偿金、违约金等。6.2第三方责任限额的生效时间第三方责任限额自相关协议签订之日起生效。6.3第三方责任限额的变更如遇政策调整、市场价格波动等因素导致第三方责任限额需要变更，双方应协商一致，并在相关协议中予以更新。第七条第三方介入后的合同变更7.1合同变更条件如第三方介入导致本合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，在相关协议中明确变更内容。7.2合同变更程序（1）提出变更的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订变更协议，作为本合同的补充部分；（3）变更协议自签订之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物流配送服务协议详细要求：协议应包含服务内容、服务标准、费用计算方式、双方权利义务等。说明：本附件为合同主体部分的补充，明确了物流配送的具体服务内容和要求。2.配送费用明细表详细要求：表格应列出各项费用项目、单价、数量、总价等信息。说明：本附件用于记录和证明配送过程中的费用支付情况。3.保密协议详细要求：协议应明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：本附件确保合同双方及第三方对商业秘密和客户信息进行保密。4.第三方合作协议详细要求：协议应包含第三方介入的目的、服务内容、费用、责任划分等。说明：本附件用于明确第三方在本合同中的角色和职责。5.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、程序、机构等。说明：本附件为合同双方提供争议解决的途径和规则。6.合同变更协议详细要求：协议应包含变更内容、生效时间、双方权利义务等。说明：本附件用于记录合同变更的情况，确保双方权益。7.通知与送达确认书详细要求：确认书应包含通知内容、送达时间、接收人等信息。说明：本附件用于证明通知已送达对方。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按合同约定提供物流配送服务的；违约方未按合同约定支付物流配送费用的；任何一方未履行合同约定的保密义务；任何一方违反合同约定的争议解决条款。2.责任认定标准违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；违约方应向守约方支付合同金额的[违约金比例]%作为违约金；违约方如给对方造成名誉损害的，应承担相应的法律责任。3.示例说明示例一：违约方未按合同约定提供物流配送服务，导致商品未能按时送达，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，并支付违约金。示例二：违约方未按合同约定支付物流配送费用，守约方有权要求违约方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。示例三：违约方泄露保密信息，导致对方遭受经济损失，违约方应赔偿对方损失，并支付违约金。全文完。2024版店铺物流配送合同：天猫店铺商品快速配送解决方案2本合同目录一览1.定义与解释1.1商品定义1.2物流配送定义1.3天猫店铺定义2.合同主体2.1合同双方2.2合同主体权利和义务3.物流配送服务内容3.1配送服务范围3.2配送服务标准3.3配送服务流程4.物流配送费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3费用调整机制5.配送时间及时效5.1配送时间承诺5.2配送时效要求5.3配送时效违约责任6.物流配送质量保证6.1质量标准6.2质量监督与检验6.3质量问题处理7.物流配送安全与保密7.1安全责任7.2安全措施7.3保密要求8.合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求12.3合同备案机构13.合同变更与解除13.1合同变更程序13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定14.1法律适用14.2语言适用14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1商品定义本合同所指商品系指天猫店铺销售的商品，包括但不限于服装、鞋帽、家居用品、电子产品等。1.2物流配送定义本合同所指物流配送系指根据本合同约定，由物流服务提供商为天猫店铺提供从仓库到消费者手中的商品运输服务。1.3天猫店铺定义本合同所指天猫店铺系指在中国大陆地区注册并拥有合法经营资质的天猫平台上的电子商务店铺。2.合同主体2.1合同双方甲方：[物流服务提供商名称]乙方：[天猫店铺名称]2.2合同主体权利和义务甲方权利：（1）要求乙方按照合同约定提供商品信息；（2）对乙方提供的商品信息进行审核；（3）对乙方提供的商品进行配送；（4）对配送过程中的问题进行处理。甲方义务：（1）按照合同约定提供物流配送服务；（2）保证配送服务质量；（3）保护乙方商品的安全；（4）及时处理配送过程中出现的问题。乙方权利：（1）要求甲方按照合同约定提供物流配送服务；（2）对甲方提供的物流配送服务进行监督；（3）对配送过程中的问题提出投诉。乙方义务：（1）提供准确的商品信息；（2）按照合同约定支付物流配送费用；（3）配合甲方进行商品配送；（4）对配送过程中的问题进行反馈。3.物流配送服务内容3.1配送服务范围甲方负责乙方店铺在全国范围内的物流配送服务。3.2配送服务标准（1）配送时效：保证在承诺的配送时效内完成配送；（2）配送质量：保证配送过程中的商品不受损坏；（3）配送服务：提供上门取货、送货上门等一站式服务。3.3配送服务流程（1）乙方提供商品信息及配送需求；（2）甲方进行商品审核及配送计划制定；（3）甲方进行商品取货及配送；（4）乙方对配送结果进行确认。4.物流配送费用4.1费用构成物流配送费用包括但不限于配送费、燃油费、过路费、人工费等。4.2费用结算方式双方约定采用月结方式，每月结算一次，结算日期为次月5日前。4.3费用调整机制如遇政策调整、油价变动等不可抗力因素导致费用发生变化，双方应协商一致调整费用。5.配送时间及时效5.1配送时间承诺甲方承诺在乙方提供商品信息后，按照约定的配送时效完成配送。5.2配送时效要求（1）普通地区：下单后3个工作日内送达；（2）偏远地区：下单后5个工作日内送达。5.3配送时效违约责任如因甲方原因导致配送时效延误，每延误1天，甲方应向乙方支付相当于配送费用10%的违约金。6.物流配送质量保证6.1质量标准（1）商品包装完好无损；（2）商品完好无损；（3）配送过程中无损坏、丢失、延误等情况。6.2质量监督与检验甲方应设立专门的质量监督部门，对配送过程中的商品进行检查，确保商品质量。6.3质量问题处理如出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内进行处理，包括但不限于退货、换货等。8.合同期限与终止8.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。8.2合同终止条件（1）合同期满，双方无续签意愿；（2）一方违约，另一方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或双方约定的其他合同终止条件。8.3合同解除程序（1）一方违约，另一方有权书面通知违约方解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（3）合同解除后，双方应立即终止合同履行，并按照合同约定处理未履行完毕的部分。9.违约责任9.1违约行为认定（1）未按约定提供物流配送服务的；（2）配送过程中出现商品损坏、丢失、延误等问题的；（3）未按约定支付物流配送费用的；（4）未按约定提供商品信息的。9.2违约责任承担（1）违约方应承担由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和违约金；（2）违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%；（3）因违约导致合同解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。9.3违约赔偿（1）违约方应在收到违约通知后15日内支付违约金；（2）违约方未在规定期限内支付违约金的，守约方有权采取法律手段追偿。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方协商不成，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.3争议解决程序（1）提起诉讼的一方应在争议发生后30日内向对方发出书面诉讼通知；（2）被诉方应在收到诉讼通知后15日内向人民法院提交答辩状；（3）诉讼程序按照相关法律法规执行。11.合同附件11.1合同附件清单（1）配送服务协议；（2）配送费用明细；（3）配送时效承诺表；（4）其他双方约定的文件。11.2合同附件内容合同附件内容应与本合同内容一致，作为本合同的有效组成部分。12.合同生效与备案12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同备案要求本合同签订后，双方应按照国家相关规定进行备案。12.3合同备案机构合同备案机构为双方所在地工商行政管理部门。13.合同变更与解除13.1合同变更程序（1）双方协商一致，签订合同变更协议；（2）变更协议作为本合同的有效组成部分。13.2合同解除条件同8.2所述。13.3合同解除程序同8.3所述。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2语言适用本合同采用中文书写，具有同等法律效力。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所指第三方系指非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、仲裁机构等。15.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行合同签订、履行过程中的咨询和协调；（2）对甲乙双方的履约情况进行评估和监督；（3）在争议解决过程中提供专业意见或仲裁服务；（4）提供与本合同相关的其他服务。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件（1）双方共同确定第三方介入的必要性；（2）明确第三方介入的具体范围和职责；（3）协商确定第三方的资质要求和服务费用。16.2引入程序（1）甲乙双方共同向第三方发出邀请函，明确介入目的、范围、职责和期限；（2）第三方在收到邀请函后，对甲乙双方的资质进行审核，并在规定时间内回复是否接受邀请；（3）甲乙双方与第三方达成一致后，签订第三方介入协议。17.第三方的责任与权利17.1责任（1）第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在第三方介入协议中的职责；（2）第三方对甲乙双方提供的服务应保证客观、公正、专业；（3）第三方在介入过程中应保守甲乙双方的商业秘密。17.2权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）第三方有权根据介入协议的约定，对甲乙双方的履约情况进行调查和评估；（3）第三方有权在争议解决过程中提出专业意见。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的关系，由双方签订的第三方介入协议约定；（2）第三方在介入过程中对甲方的责任，限于第三方介入协议的约定；（3）甲方对第三方的违约行为，应按照第三方介入协议的约定追究责任。18.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的关系，由双方签订的第三方介入协议约定；（2）第三方在介入过程中对乙方的责任，限于第三方介入协议的约定；（3）乙方对第三方的违约行为，应按照第三方介入协议的约定追究责任。19.第三方的责任限额19.1限额确定（1）根据第三方介入协议的约定；（2）根据第三方提供的专业服务的性质和风险；19.2限额执行（1）第三方在介入过程中产生的责任，不得超过约定的责任限额；（2）甲乙双方应按照第三方介入协议的约定，在责任限额内承担相应的责任；（3）如第三方责任超出限额，甲乙双方应协商解决超出部分的承担责任。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）第三方介入协议约定的期限届满；（2）甲乙双方协商一致同意终止第三方介入；（3）因不可抗力导致第三方介入无法继续进行。20.2终止程序（1）甲乙双方书面通知第三方，说明终止介入的原因；（2）第三方在收到终止通知后，应立即停止介入活动；（3）甲乙双方按照第三方介入协议的约定，处理终止介入后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务协议详细要求：协议中应包含