2024版食堂客户满意度调查合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版食堂客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.调查目的与范围2.1调查目的2.2调查范围3.调查方法与工具3.1调查方法3.2调查工具4.调查内容4.1满意度调查内容4.2问卷设计要求5.调查实施时间与进度安排5.1调查实施时间5.2进度安排6.调查样本选择与抽样方法6.1样本选择6.2抽样方法7.数据收集与处理7.1数据收集方式7.2数据处理方法8.调查结果分析与应用8.1调查结果分析方法8.2调查结果应用9.报告提交与审核9.1报告提交9.2报告审核10.合同费用及支付方式10.1调查费用10.2支付方式11.合同期限与终止11.1合同期限11.2合同终止12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：[食堂名称]（2）乙方：[调查机构名称]1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方联系方式（1）甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]（2）乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.调查目的与范围2.1调查目的（1）了解食堂服务质量及顾客满意度（2）为食堂改进服务质量提供依据2.2调查范围（1）食堂内部顾客满意度（2）食堂周边顾客满意度3.调查方法与工具3.1调查方法（1）问卷调查（2）访谈3.2调查工具（1）问卷调查表（2）访谈提纲4.调查内容4.1满意度调查内容（1）食堂环境（2）食品安全（3）菜品质量（4）服务质量（5）价格满意度4.2问卷设计要求（1）问卷内容应客观、真实、全面（2）问卷问题应简洁明了，易于理解（3）问卷设计应符合调查目的5.调查实施时间与进度安排5.1调查实施时间（1）调查开始时间：[调查开始日期]（2）调查结束时间：[调查结束日期]5.2进度安排（1）前期准备：[前期准备时间]（2）问卷发放：[问卷发放时间]（3）问卷回收：[问卷回收时间]（4）数据整理与分析：[数据整理与分析时间]6.调查样本选择与抽样方法6.1样本选择（1）食堂内部顾客（2）食堂周边顾客6.2抽样方法（1）随机抽样（2）分层抽样7.数据收集与处理7.1数据收集方式（1）现场发放问卷（2）线上问卷填写7.2数据处理方法（1）数据录入（2）数据清洗（3）数据分析8.调查结果分析与应用8.1调查结果分析方法（1）统计分析（2）交叉分析（3）内容分析8.2调查结果应用（1）为食堂管理层提供改进建议（2）为食堂制定后续服务策略提供依据（3）为食堂宣传推广提供数据支持9.报告提交与审核9.1报告提交（1）乙方应在调查结束后[提交报告时间]内提交调查报告（2）报告应包含调查概述、数据分析、结论和建议9.2报告审核（1）甲方应在收到报告后[审核时间]内进行审核（2）如甲方对报告内容有异议，应在[异议反馈时间]内提出10.合同费用及支付方式10.1调查费用（1）调查费用总额为：[调查费用金额]10.2支付方式（1）支付方式为：[支付方式，如转账、支票等]（2）甲方应在合同签订后[支付时间]内支付乙方50%的预付款（3）乙方完成调查并提交报告后，甲方应在[支付时间]内支付剩余50%的尾款11.合同期限与终止11.1合同期限（1）合同期限为：[合同期限，如1年]（2）合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止（1）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同（2）合同期满后，如双方无异议，可续签合同12.违约责任12.1违约行为（1）乙方未按时提交调查报告（2）甲方未按时支付合同费用（3）任何一方违反合同其他条款12.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失13.争议解决13.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议（2）协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁13.2争议解决机构（1）仲裁机构应按照[仲裁规则名称]进行仲裁（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力14.其他约定事项14.1保密条款（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露（2）保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]14.2合同份数（1）本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力14.3合同生效（1）本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效14.4合同附件（1）本合同附件包括但不限于：调查问卷、访谈提纲、费用明细等14.5通知（1）任何一方通知对方，应以书面形式进行（2）通知送达地址为：[双方地址]14.6合同变更（1）本合同的任何变更，必须以书面形式进行（2）未经双方书面同意，任何口头或书面变更均无效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方是指在合同履行过程中，根据本合同的约定，介入甲乙双方合同关系的外部实体或个人，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。15.2第三方介入原因（1）协助合同履行（2）提供专业意见或服务（3）解决合同争议15.3第三方介入方式（1）由甲乙双方共同邀请（2）由一方提议并经另一方同意（3）根据合同约定自动介入16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备完成合同所需的专业能力和资质（2）甲方应与第三方签订保密协议，保护合同内容不被泄露（3）甲方应向第三方提供必要的资料和协助16.2乙方额外条款（1）乙方应确保第三方在合同履行过程中遵守本合同约定（2）乙方应向第三方支付必要的费用，包括但不限于服务费、咨询费等（3）乙方应监督第三方的工作进度和质量17.第三方责任17.1第三方责任范围（1）第三方应在其专业领域内提供高质量的服务（2）第三方应遵守相关法律法规和行业标准（3）第三方应承担因自身原因导致的合同违约责任17.2第三方责任限额（1）第三方对甲乙双方的赔偿责任不得超过本合同总金额的[百分比]（2）第三方对甲乙双方的赔偿责任以第三方实际获得的报酬为限（3）第三方对甲乙双方的赔偿责任不包括因第三方故意或重大过失造成的损失18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方之间为委托代理关系（2）第三方在合同履行过程中的行为视为甲方行为（3）甲方对第三方在合同履行过程中的行为承担连带责任18.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方之间为服务提供关系（2）乙方对第三方在合同履行过程中的行为有监督权（3）乙方对第三方在合同履行过程中的行为不承担直接责任19.第三方介入程序19.1第三方介入申请（1）甲乙双方任何一方均可向对方提出第三方介入申请（2）申请应包括第三方的基本信息、介入原因和预期效果19.2第三方介入审核（1）甲乙双方应在收到第三方介入申请后[审核时间]内进行审核（2）审核通过后，甲乙双方应共同与第三方签订补充协议19.3第三方介入终止（1）如第三方未能履行合同义务，甲乙双方可共同决定终止第三方介入（2）如第三方介入导致合同履行无法继续，甲乙双方应根据合同约定处理后续事宜20.第三方介入费用20.1第三方介入费用承担（1）第三方介入费用由甲乙双方根据实际情况协商确定（2）第三方介入费用可包含在合同总金额中，也可单独计算20.2第三方介入费用支付（1）甲方应按合同约定支付第三方介入费用（2）乙方应向第三方支付第三方介入费用21.第三方介入争议解决21.1争议解决方式（1）甲乙双方应通过协商解决第三方介入过程中的争议（2）协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁21.2争议解决机构（1）仲裁机构应按照[仲裁规则名称]进行仲裁（2）仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方和第三方具有约束力第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议要求：明确甲乙双方对合同内容和第三方信息的保密义务，以及违反保密义务的后果。说明：保密协议应包括保密期限、保密信息范围、保密措施等。2.调查问卷要求：问卷内容应客观、真实、全面，问题简洁明了，易于理解。说明：问卷应包含满意度调查内容、问卷设计要求等。3.访谈提纲要求：访谈提纲应涵盖调查内容，问题设计应有助于收集有效信息。说明：访谈提纲应包括访谈目的、访谈对象、访谈方式等。4.调查报告要求：报告应包含调查概述、数据分析、结论和建议。说明：报告应格式规范，内容详实，便于甲方审核和应用。5.费用明细要求：费用明细应详细列出调查过程中产生的各项费用。6.合同变更协议要求：合同变更协议应明确变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：合同变更协议应经甲乙双方签字盖章后生效。7.争议解决协议要求：争议解决协议应明确争议解决方式、争议解决机构等。说明：争议解决协议应包括协商、调解、仲裁等可选方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付合同费用未按合同约定提供必要资料和协助乙方违约行为：未按时提交调查报告未按合同约定提供专业意见或服务未遵守保密协议，泄露合同内容第三方违约行为：未履行合同义务，导致合同无法继续履行故意或重大过失造成甲乙双方损失2.责任认定标准甲方违约责任：按合同约定支付违约金赔偿乙方因此遭受的损失乙方违约责任：按合同约定支付违约金赔偿甲方因此遭受的损失第三方违约责任：按合同约定支付违约金赔偿甲乙双方因此遭受的损失责任限额按第17.2条执行3.违约示例说明甲方未按时支付合同费用：甲方应按合同约定支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的利息损失。乙方未按时提交调查报告：乙方应按合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失，如因延迟导致的机会成本等。第三方未履行合同义务：第三方应按合同约定支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失，如因第三方原因导致的数据错误、报告不完整等。全文完。2024版食堂客户满意度调查合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.调查目的和范围2.1调查目的2.2调查范围3.调查方法与工具3.1调查方法3.2调查工具4.调查实施时间与地点4.1调查实施时间4.2调查地点5.调查样本选择与数量5.1样本选择方法5.2样本数量6.调查内容与问题设计6.1调查内容6.2问题设计7.调查实施与数据收集7.1调查实施流程7.2数据收集方式8.数据处理与分析8.1数据清洗8.2数据分析9.2报告提交时间10.合同费用与支付10.1调查费用10.2支付方式10.3支付时间11.保密条款11.1保密范围11.2保密期限12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1法律适用14.2争议解决方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：学校乙方：市场调查公司1.2合同双方地址甲方：市区街道号乙方：市区街道号1.3合同双方联系方式甲方联系人：张先生甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：李女士乙方联系电话：139xxxx56782.调查目的和范围2.1调查目的本次调查旨在全面了解并评估甲方食堂在2024年度的服务质量、菜品满意度、卫生环境等方面，为甲方提供改进方向和策略建议。2.2调查范围调查范围包括甲方食堂内的所有学生和教职工，以及食堂周边的餐饮服务设施。3.调查方法与工具3.1调查方法本次调查采用问卷调查法，通过线上线下相结合的方式收集数据。3.2调查工具调查工具为自主研发的电子问卷，包含选择题、填空题、评分题等类型。4.调查实施时间与地点4.1调查实施时间调查时间为2024年3月1日至2024年3月31日。4.2调查地点调查地点为甲方食堂内部以及食堂周边区域。5.调查样本选择与数量5.1样本选择方法采用随机抽样的方式，确保样本的代表性。5.2样本数量本次调查共需收集有效问卷1000份。6.调查内容与问题设计6.1调查内容调查内容包括食堂环境、卫生、菜品口味、服务质量、价格满意度等方面。6.2问题设计问题设计遵循客观、准确、简洁的原则，确保调查结果的可靠性。7.调查实施与数据收集7.1调查实施流程1）制定调查方案；2）设计调查问卷；3）开展线上线下宣传；4）发放问卷；5）回收问卷；6）数据整理与分析。7.2数据收集方式数据收集方式包括线上问卷、线下问卷两种。线上问卷通过甲方官方网站、公众号等渠道进行；线下问卷在食堂门口、教室、宿舍等地发放。8.数据处理与分析8.1数据清洗乙方将对收集到的数据进行初步筛选，去除无效问卷，确保数据的准确性。8.2数据分析乙方将采用统计分析方法对数据进行深入分析，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。9.2报告提交时间10.合同费用与支付10.1调查费用本次调查费用总计为人民币万元整。10.2支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在乙方提交最终调查报告并经甲方审核无误后5个工作日内支付。10.3支付时间预付款支付时间：合同签订后第5个工作日。尾款支付时间：报告提交并审核无误后第5个工作日。11.保密条款11.1保密范围本合同中涉及到的甲方食堂运营数据、客户信息、调查结果等均属于保密信息。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。12.违约责任12.1违约情形任何一方违反本合同的约定，均构成违约。12.2违约责任承担违约方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。13.合同解除与终止13.1合同解除条件任何一方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，另一方有权解除合同。13.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入情形1）调查过程中，需要对特定问题进行专业评估或审计；2）合同履行过程中，需要第三方进行调解或仲裁；3）合同履行完毕后，需要对调查结果进行审核或认证。15.3第三方选择1）第三方由甲方或乙方共同协商确定；2）如无法达成一致，由甲方或乙方根据实际情况单方面选择。16.第三方责任16.1责任范围1）遵守国家法律法规和相关行业规范；2）保证其提供的评估、审计、调解或仲裁结果公正、客观、准确；3）保守合同中的商业秘密和客户隐私。16.2责任限额1）第三方在本合同中的责任限额为人民币万元整；2）超出责任限额的部分，由甲方和乙方共同承担。17.第三方权利17.1第三方权利1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；2）第三方有权要求甲方和乙方配合其进行评估、审计、调解或仲裁工作。18.第三方与其他各方的关系18.1与甲方的关系第三方在介入本合同过程中，应与甲方保持密切沟通，确保调查工作的顺利进行。18.2与乙方的关系第三方在介入本合同过程中，应与乙方保持合作态度，共同完成合同约定的任务。18.3与其他第三方的关系如涉及多个第三方介入，各第三方之间应保持沟通，避免利益冲突。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更第三方介入后，如需对合同内容进行变更，经甲方、乙方和第三方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。19.2合同变更的生效补充协议经三方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担第三方介入产生的费用，由甲方和乙方根据实际情况按比例分担。20.2费用支付第三方介入费用支付方式与原合同费用支付方式一致。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除条件第三方介入过程中，如出现严重违约行为，任何一方均有权解除合同。21.2合同解除程序解除合同应书面通知其他各方，并按照本合同的约定履行解除程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷详细要求：问卷内容应包含调查目