2024年标准化物业管理服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化物业管理服务协议范本版B版本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.2物业安全1.1.3物业清洁1.1.4绿化管理1.1.5公共区域管理1.2增值服务1.2.1物业咨询1.2.2紧急维修服务1.2.3家政服务1.2.4代收代付服务1.2.5其他增值服务2.服务范围2.1物业类型2.1.1住宅小区2.1.2商业大厦2.1.3办公楼2.1.4公共设施2.2服务区域2.2.1物业管理区域2.2.2物业管理区域周边3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款4.服务质量4.1服务标准4.2服务承诺4.3客户满意度调查5.费用及支付5.1物业管理费5.1.1收费标准5.1.2收费方式5.1.3收费调整5.2维修基金5.3其他费用5.3.1水费5.3.2电费5.3.3燃气费5.3.4网络费5.3.5其他公共费用6.保险责任6.1物业管理公司保险6.2业主保险7.违约责任7.1物业管理公司违约7.2业主违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序10.合同终止10.1提前终止10.2终止后事宜处理11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理13.附则13.1名词解释13.2合同附件13.3合同签订日期14.签字盖章14.1物业管理公司签字14.2业主签字14.3监证单位签字第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护物业管理公司应负责物业的日常维护工作，包括但不限于：(a)定期检查物业的结构、设备、设施等，确保其正常运行；(c)对物业的公共设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。1.1.2物业安全物业管理公司应负责物业的安全工作，包括但不限于：(a)制定并执行物业的安全管理制度，保障物业的安全；(b)定期进行安全检查，发现问题及时处理；(c)配备足够的安全人员，负责物业的安全保卫工作。1.1.3物业清洁物业管理公司应负责物业的清洁工作，包括但不限于：(a)定期清扫物业的公共区域，保持其干净整洁；(b)对物业的公共设施进行定期清洗和保养，确保其正常使用。1.1.4绿化管理物业管理公司应负责物业的绿化管理工作，包括但不限于：(a)定期修剪、施肥、浇水等，保持绿化植物的生长状态；(b)定期清理绿化区域，保持其整洁美观。1.1.5公共区域管理物业管理公司应负责物业的公共区域管理工作，包括但不限于：(a)制定并执行公共区域的管理制度，保障公共区域的正常使用；(b)定期进行公共区域的检查和维护，确保其正常运行。第二条：服务范围2.1物业类型2.1.1住宅小区物业管理公司应提供住宅小区的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业安全；(c)物业清洁；(d)绿化管理；(e)公共区域管理。2.1.2商业大厦物业管理公司应提供商业大厦的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业安全；(c)物业清洁；(d)公共区域管理。2.1.3办公楼物业管理公司应提供办公楼的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业安全；(c)物业清洁；(d)公共区域管理。2.1.4公共设施物业管理公司应提供公共设施的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业清洁；(c)公共区域管理。2.2服务区域2.2.1物业管理区域物业管理公司应提供物业管理区域内的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业安全；(c)物业清洁；(d)绿化管理；(e)公共区域管理。2.2.2物业管理区域周边物业管理公司应提供物业管理区域周边的物业管理服务，包括但不限于：(a)物业维护；(b)物业安全；(c)物业清洁；(d)公共区域管理。第三条：服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期本合同的终止日期为____年__月__日。3.3续约条款本合同到期后，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方。续约的具体条款，双方可另行协商确定。第四条：服务质量4.1服务标准(a)物业维护：保持物业的结构、设备、设施等正常运行，及时修复损坏的部分；(b)物业安全：制定并执行安全管理制度，保障物业的安全，及时处理安全问题；(c)物业清洁：定期清扫公共区域，保持其干净整洁；(d)绿化管理：定期修剪、施肥、浇水等，保持绿化植物的生长状态；(e)公共区域管理：制定并执行公共区域的管理制度，保障公共区域的正常使用。4.2服务承诺物业管理公司承诺第八条：费用及支付5.1物业管理费5.1.1收费标准物业管理费的收费标准为每平方米每月____元。5.1.2收费方式物业管理费的收费方式为每月一次，于每月的____日前支付。5.1.3收费调整物业管理费的收费标准如需调整，物业管理公司应提前三个月通知业主，并经双方协商一致后书面确认。5.2维修基金维修基金的金额为人民币____元。业主应在签订本合同时一次性向物业管理公司支付。5.3其他费用5.3.1水费水费的支付方式为每月一次，于每月的____日前支付。5.3.2电费电费的支付方式为每月一次，于每月的____日前支付。5.3.3燃气费燃气费的支付方式为每月一次，于每月的____日前支付。5.3.4网络费网络费的支付方式为每月一次，于每月的____日前支付。5.3.5其他公共费用其他公共费用的支付方式为每月一次，于每月的____日前支付。第九条：保险责任6.1物业管理公司保险物业管理公司应为其员工在提供服务过程中可能造成业主或第三方的损害购买相应的雇主责任保险，并应将保险单复印件提交给业主。6.2业主保险业主应为自己及家庭成员在物业内的所有财产和人身安全购买相应的保险，并应将保险单复印件提交给物业管理公司。第十条：违约责任7.1物业管理公司违约物业管理公司未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。7.2业主违约业主未按照本合同约定支付费用或违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业管理公司损失等。第十一条：争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业管理所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均可向物业管理所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条：合同变更9.1变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。9.2变更程序双方应就合同变更的内容、生效日期等达成书面协议，并签署《合同变更协议》。第十三条：合同终止10.1提前终止任何一方提前终止本合同的，应提前三个月书面通知对方。10.2终止后事宜处理本合同终止后，物业管理公司应按照合同约定办理相关交接手续，并退还业主已支付的物业管理费、维修基金等。第十四条：签字盖章11.1物业管理公司签字物业管理公司的法定代表人或授权代表应在本合同上签字并加盖公司公章。11.2业主签字业主或业主授权的代表应在本合同上签字。11.3监证单位签字如有监证单位，监证单位的法定代表人或授权代表应在本合同上签字并加盖单位公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业维护服务标准》详细说明了物业管理公司应提供的物业维护服务的内容、频率和质量标准。2.附件二：《物业安全管理规定》详细阐述了物业管理公司应遵守的安全管理制度和措施，以及应对突发安全事件的应急预案。3.附件三：《物业清洁和绿化管理方案》具体描述了物业清洁和绿化管理的具体措施、频率和要求。4.附件四：《公共区域管理规则》详细规定了公共区域的使用、维护和管理规则。5.附件五：《物业管理费收费标准及计算方式》明确了物业管理费的收费标准、计算方式和收费周期。6.附件六：《维修基金使用和管理规定》详细说明了维修基金的用途、管理方式和使用程序。7.附件七：《保险单复印件》包含了物业管理公司和业主所购买的保险单的复印件。8.附件八：《合同变更协议》用于记录合同变更的内容、生效日期等信息的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，例如未能按时进行物业维护或清洁，导致物业设施损坏或公共区域不整洁。2.物业管理公司未及时处理安全问题或安全管理制度不健全，导致业主或第三方人身或财产损害。3.业主未按照合同约定支付费用，例如未能按时支付物业管理费、维修基金等。4.业主违反合同约定的行为，例如在物业内进行违法活动或损害公共设施。说明三：法律名词及解释：1.物业管理公司：指根据合同约定，负责物业的维护、安全、清洁、绿化管理