旅行服务重点协议（2024年版）

旅行服务重点协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，为明确双方在旅行服务过程中的权利义务，经友好协商，特订立本协议。

本协议签订背景如下：随着我国旅游业的蓬勃发展，甲方作为旅游服务提供商，致力于为广大游客提供优质的旅行服务。乙方作为旅游消费者，希望通过甲方的专业服务，享受愉快的旅行体验。为保障双方合法权益，经双方充分沟通，特订立本《旅行服务重点协议（2024年版）》。

合同目的：本协议旨在规范甲方与乙方在旅行服务过程中的权利义务关系，明确双方的责任，确保双方在履行合同过程中能够遵循法律法规及行业规范，实现共赢发展。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方根据本协议约定，为乙方提供包括但不限于行程安排、交通、住宿、导游、景点门票、旅游保险等在内的全方位旅行服务。

1.2乙方应按照甲方提供的行程安排参与旅行活动，并遵守相关法律法规及旅游景点的规章制度。

二、服务质量标准

2.1甲方承诺提供的旅行服务应达到国家旅游局规定的相关服务质量标准。

2.2甲方应对提供的导游服务、住宿、交通等服务进行严格管理，确保服务质量。

2.3乙方对服务质量有异议，应在旅行结束后七日内向甲方提出，甲方应在接到异议后十五日内给予答复。

三、价格支付

3.1乙方应按照甲方提供的报价单支付旅行费用，包括但不限于行程费用、住宿费用、交通费用等。

3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的收款凭证。

3.3如因乙方原因导致行程变更或取消，甲方有权根据实际情况收取相应的费用。

四、违约责任

4.1甲方违约责任

（1）如甲方未能按照约定提供旅行服务，应退还乙方已支付的费用，并承担相应的违约金。

（2）如甲方提供的服务不符合约定标准，应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方违约责任

（1）如乙方未能按照约定支付费用，应承担相应的滞纳金。

（2）如乙方在旅行过程中违反法律法规或旅游景点的规章制度，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在本协议有效期内及终止后均有效。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

6.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

6.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：__________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照约定支付旅行费用。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅行规则，确保行程顺利进行。

（3）甲方有权对乙方提供的个人信息进行保密处理。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照乙方要求，提供符合约定的旅行服务。

（2）甲方应保证所提供的服务符合国家旅游局规定的相关服务质量标准。

（3）甲方应确保行程安排合理，为乙方提供安全的旅行环境。

（4）甲方应按照乙方要求，提供必要的旅游资料和旅游保险。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照约定提供旅行服务。

（2）乙方有权要求甲方提供符合约定标准的旅行服务。

（3）乙方有权要求甲方对个人信息进行保密处理。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照约定支付旅行费用，并保证支付方式的合法性。

（2）乙方应遵守旅行规则，确保行程顺利进行。

（3）乙方应提供真实、准确的个人信息，以便甲方为其提供相应的旅行服务。

（4）乙方应配合甲方对行程的调整和变更，如因乙方原因导致行程变更，乙方应承担相应的责任。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权对乙方在旅行过程中的行为进行监督，确保行程安全。

（2）甲方应确保旅行过程中的导游、住宿、交通等服务质量。

（3）甲方应按照约定时间提供旅行服务，如因特殊原因导致行程延误，甲方应及时通知乙方。

3.2乙方权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方在旅行过程中提供必要的服务，如遇问题，有权向甲方提出。

（2）乙方应遵守旅行规则，尊重当地风俗习惯，维护国家形象。

（3）乙方应按照约定时间参加行程，如因特殊原因无法参加，应及时通知甲方。

四、合作方式

4.1双方应通过以下方式进行合作：

（1）甲方应提前向乙方提供行程安排及相关旅游资料。

（2）乙方应按照甲方的要求，在规定时间内支付旅行费用。

（3）双方应保持沟通，及时解决旅行过程中出现的问题。

（4）双方应共同遵守国家法律法规和旅游行业的规范。

五、合同终止

5.1如双方协商一致，本协议可提前终止。

5.2如一方违约，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的责任。

六、附则

6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

6.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：__________________

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.2如双方未在协议到期前提出终止或续约，本协议将自动续约一年，除非一方提前三十日以书面形式通知对方终止协议。

二、合同变更

2.1双方如需对本协议进行变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.2任何变更均不影响本协议其他条款的效力。

三、合同终止条件

3.1双方同意以下情形下，本协议可终止：

（1）协议有效期届满，双方未续约；

（2）一方违约，另一方根据本协议约定的违约责任条款提出终止；

（3）双方协商一致，决定终止本协议；

（4）因不可抗力导致本协议无法履行；

（5）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

四、合同解除

4.1双方同意以下情形下，本协议可解除：

（1）一方违约，另一方有权解除本协议；

（2）因不可抗力导致本协议无法履行，且解除符合法律法规的规定；

（3）双方协商一致，决定解除本协议。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖

6.1本协议的签订、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

6.2除非另有约定，任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议自双方签字盖章之日起具有法律约束力。

7.2如任何一方对本协议的效力提出异议，应在收到对方通知后的十五日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方准备的附件：

1.1旅行社营业执照副本复印件；

1.2旅行社业务经营许可证副本复印件；

1.3旅行服务相关资质证明文件；

1.4行程安排详细说明；

1.5旅游保险合同及保险单复印件；

1.6住宿、交通等相关服务供应商的资质证明文件。

2.乙方准备的附件：

2.1乙方有效身份证件复印件；

2.2乙方联系方式及紧急联系人信息；

2.3乙方支付旅行费用的凭证；

2.4乙方健康状况证明（如有需要）；

2.5乙方同意遵守旅行规则及行程安排的声明。

双方应在合同签订前准备好上述附件，并在合同签订时提供给对方，以确保合同的顺利履行。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方代表签字：________

-甲方盖章：____________

-签字日期：________年__月__日

2.乙方签字、盖章位置及日期：

-乙方代表签字：________

-乙方盖章：____________