《建筑工程施工质量管理研究：以1#楼为例》5900字（论文）

建筑工程施工质量管理研究—以1#楼为例目录TOC\o"1-3"\h\u144671相关理论基础 摘要：随着我国的经济大发展和科技水平的进步，人民的物质生活质量逐步由以量取胜转向对质量的高需求，人们越来越重视建设工程的质量。就实际情况来说，有效深入地研究如何提高工程质量，既能保障职工的财产、生命安全，又能保持工程单位的良好社会形象。基于此，本论文以百瑞景1#项目的质量问题为研究的主题，阐述了研究的背景、重大意义和现状，其次归纳理论基础，通过对百瑞景1#工程质量进行的全面的分析了解，并针对工程建设中出现的问题进行的深入剖析，提出了相应的对策。关键词:建筑工程；施工质量；质量控制虽然这些年国内的建筑工程蓬勃发展、繁荣一片，但是仍存在大多数工程项目施工并未形成完善的、科学的管理体系，建筑企业及施工人员缺乏对施工质量管理的正确认识，质量管理工作的评价标准大多以主观意见为重要参照，客观评价标准较少，这就造成了与欧美国家相比，中国的建设工程质量仍有很大的距离，因此，加强建设项目的质量控制，可以有效地缩小与国外先进水平之间的鸿沟。作为本文的研究对象，百瑞景1#项目的规模较大，工期较长，施工过程中出现的工程管理问题较多，通过对该项目的实地调研，总结工程施工过程中各种项目质量管理问题，结合国内外相应理论研究成果，对其中出现的问题展开深入剖析，给出改进意见，通过实施这些改进措施能够发现效果显著，有利于推动工程质量提高。1相关理论基础1.1项目质量管理工程质量管理是指在工程施工过程中，为保证工程项目的顺利进行而实施的一系列质量管理措施和活动。是以工程为主体的，采用不同的管理方法来实现管理功能，从而提高项目的整体质量。运用TQM、PDCA周期等方法，对施工中出现的各类问题进行分析，最终提出科学合理的施工方案。从工程质量的各层面来看，工程质量是一个十分复杂的体系，需要不断地加以改进。因此，在工程建设中，必须明确工程项目的质量管理的途径与目的，并要使工程的各个层次的管理人共同努力，按时完成工程的质量控制，达到预期的目的，完成各种管理工作，强施工的管制，在实施中，使工程建设的质量逐渐得到改善。在项目的质量控制中，要充分考虑项目空间、时间成本等诸多方面的影响，并制订出项目的品质控制方案。对建筑单位而言，工程质量的目标是在处理工程中出现的各类问题，并在实施被动式管理时，制订出一套科学、合理的施工方案。工程质量的控制的目的是确保工程施工的安全、达到用户的需求和创造更大的经济利益。项目的品质管理计划主要包含三个层面：1）品质计划是为了确保项目的各个重要节点的品质。品质规划的重点是要把顾客的要求为重点，建设成符合顾客要求的工程，并将其转换成产品流程。2）品质保障是对企业工作的认识，对顾客的品质需求进行保障，并在实际工作中进行各项监管活动，以达到项目的质量指标，技术品质管理是一项综合性的管理工作，要做好各项防范措施，以避免出现不利的后果。3）质量改进是指对工程建设中存在的问题进行分析，制定各种有效的对策，使工程质量得以提高，目的是提高工程质量的标准。品质改善是基于以前的管理水准，不断改善是进步的表现，是提升品质的重要手段。1.2项目质量管理理论1.六西格玛理论“六西格玛”理论是管理学中一个重要理论，它以数据为参照，紧紧围绕顾客对产品的需求。1986年，摩托罗拉公司的比尔.史密斯首次提出该理论。他相信这种方法可以减少制造中的缺陷，从而确保产品的品质。“六西格玛”的理论可以有效地引导企业的实际工作，避免残次产品在生产中的重复出现，主动修补生产缺陷，提高产品生产合格率，降低生产成本，为企业创造更高额利润。2.零缺陷理论菲利浦•克劳士比（PhilipCrosby）一生致力于质量管理学研究，二十世纪六十年代他提出质量管理学“零缺陷”理念。该理念可以理解为一次性圆满完成某项任务。“零缺陷”理念提倡激发人们内在的积极性，实现完善的项目质量管理，并提倡“从上到下”的质量管理理念，与此同时，更加看重质量管理对于实际工作产生的积极作用，每一位员工在每个工作环节严格遵守各项规定，一次性达到质量要求。想要实现“零缺陷”的管理目标，组织应教育、引导员工理解质量对于产品的重要性，让员工充分意识到质量是组织的生命力，“零缺陷”理念应逐渐渗透到企业中的各部门、各项目、各环节中，从各个细微方面注重预防缺陷的发生，从根源解决质量问题。2工程施工项目质量管理概况——以百瑞景1#项目为例2.1百瑞景1#项目工程概况百瑞景1#工程由中建四公司负责施工，地处武汉市石牌岭。百瑞景1#是具有一层商务的高档住宅区，占地29288.4平方米，住宅用地28195.65平方米，商业网点513.77平方米。百瑞景1#是一栋高层住宅，采用剪力墙、筏式地基，是一栋高端大型住宅小区。图2.1百瑞景1#项目概念图2.2百瑞景1#项目质量管理流程图2.2项目质量管理流程图百瑞景1#工程的质量管理工作的组织架构见表2.2，由工程主管担当质量控制工作，也是该工程的主要领导。负责协助项目经理实施项目建设的质量管理，对工程质量进行检查和监督管理。技术负责人对项目中产生的生产技术问题进行安全指导，技术员按照质量技术要求进行项目技术管理使项目技术质量完全达标，还要对项目工作人员技术交底和技术监督。工长要负责监督班组按图施工、按施工技术标准的进行施工，不按图施工要做停工处理、罚款。班组长对现场施工作业负直接责任，严格要求班组按规范进行操作施工。试验员材料严格审查，若材料审查不合格，应马上向项目部汇报并立即联系厂家。测量员根据现场的放线得到尺寸后，对图纸进行处理，保存施工放线资料并移交给施工班组。质检员应按质按量对施工图施工、达到标准后才验收，还要填写工程质量记录的报表。材料主管对进场材料质量进行检查并标识，材料员应配合主管对材料进行严格验证并确保有证进厂。3百瑞景1#项目施工质量管理存在的问题3.1物资管理不到位通过相关调研发现了如下问题：一是未对材料进行管理。该项目至今未发生因原材料质量或数量问题造成的安全事故。本项目所需钢架加固量很大，材料采购存在问题，经现场观察发现材料浪费严重，剩余材料利用不多，材料乱放问题严重。图3.1现场材料摆放图二是机械和装备没有得到有效的保养。在建筑施工中，机器装备可以适应目前的施工需要，大部分人都可以熟悉其工作原理和使用方式，并在各自的工作场所进行操作。没有发生由于维修或不正确的操作而导致的安全问题，但由于机械的维修保养会对其的工作产生一定的负面作用，因此经常会导致机械的维修保养工作延迟。从调研结果发现，设备整体维护情况不太好，大多数人反映设备偶尔维护，而未知的人员也很多，这表明项目人员设备维护意识还有所欠缺，后续的工作应该加强对此方面的管理。3.2监督制约机制不完善（1）缺乏监督意识、监督意识弱化。在百瑞景1#项目上，存在着同级监督不严格，下级监督过远的现象。就项目上的监督体系而言，管理者没有把监督责任放在心上，对于分包单位出现的问题，明知不对，却奉行少说为佳的宗旨，怕计划管理方和分包单位的矛盾产生，却忘记了矛盾正是不断发展的动力。（2）缺乏开展必需的职业生涯知识培训。由于工作人员的专业能力不高，在经济、政治待遇方面没有足够的激励和保证，缺少一套与之相适应的考核与评估机制，加之施工企业的流动性大、项目建设周期短、人员变动频繁等原因，造成了部分工作人员不需要监督、不想监督、不敢监督、不敢监督的回避心理。就算有一些事件，也只是一些鸡毛蒜皮的小事。有些人甚至觉得，“一把手”出了一点小问题也是正常的，这是组织的考量，与自己无关，搞不好还会被领导“穿小鞋”，到时候就会给自己得工作造成阻碍，所以选择不上报那些事件。（3）监督制度落实不到位。百瑞景1#项目实行的监督制度过于原则化，在实行初期取得一定的效果后，就渐渐的变得松散。制度多，实行效果差，是项目上普遍存在的问题，很多制度仅仅落实在字面上、口头上，没有严格的惩罚机制，导致监督制度落实不到位的现象。例如图3.2，缺乏有效的监督，导致临边防护遭到不知情原因破坏，降低了施工质量。图3.2缺乏监督导致临边防护遭到破坏3.3质量管理手段不全面第一，在质量管理上没有形成书面的整改意见。在百瑞景1#项目上，很多质量问题都是现场提出，未向承包商发出书面的改正建议。因此，转包方也未能进行有效的调整。今天在现场提出整改意见，分包单位口头答应，然而第二天巡查仍然发现存在质量问题。第二，管理手段过于单一。项目上的管理手段无非是经过施工员巡查发现问题，提出问题让分包单位进行整改。对于一些频繁出现的质量问题没有究其原因，没有召开相应的技术交底会议进行讨论分析及提出对策，导致该问题仍然得不到解决。第三，管理方为了避免与分包单位的矛盾而选择逃避质量问题。管理方提出质量问题后，要求分包单位进行整改，而分包单位以各种理由推脱，不进行整改。在百瑞景1#项目上，管理方很少对施工班组的进行处罚，没有建立权威，导致施工班组不惧怕管理方，就算提出整改意见也不落实，使得质量问题越来越多，如图3.3所示，砌筑未顶塞水电开槽，工序倒置。图3.3砌筑未顶塞水电开槽，工序倒置4百瑞景1#项目提高质量管理对策4.1加强物资管理建筑材料的质量是实施质量控制的关键，建筑材料质量的任何问题都直接影响到整个工程的质量，技术再好也不会改变项目的质量。现代建筑工地的大部分工作都是机械化的，机器的性能影响工程的质量。为此，施工方必须在质量控制过程中加强对工程材料、设备等材料的管理。一是成立材料审核小组。本项目对材料有特殊要求，材料的质量至关重要。评估小组由材料部、设计部、工程技术部的专家组成，负责监督材料采购计划、采购、使用和储存，仓库管理员需要时刻检查材料并进行库存管理。采购计划制定后，材料审核组对审核通过的材料、机械设备进行审核，选择供应商后再进行采购。监督现场材料的使用，督促施工人员有效利用材料，提高利用率，避免严重浪费。二是引进了物料管理的信息化系统，对物料装备进行了组织追踪，做到了物料装备的实时追踪。材料装备的经营是一项复杂而又精细的工作，采用电脑软体进行电子管理，能让作业人员使用起来更为便捷，能清楚地了解材料的状况，从而大大地改善材料的管理效果。物料管理体系能够对物料机械的信息进行详尽的展示，包括物料名称，规格型号，计量单位，数量和存储信息，发货和库存信息等。按照职能部门的意见，向有关单位传达.采购部依据存货情况进行采购，质量控制人员将物料和器材的检验情况输入到系统中，对被检测物料的流动情况及存货状况进行分析，便于管理者及时进行处理。在工程建设中，建筑工人也会及时向客户反映有关的物料和装备问题。通过这种方式，可以将工地物料和器材的利用信息实时地呈现在管理平台上，便于现场的日常管理。4.2完善项目质量管理监督体系首先，要有一个很好的监管思想。百瑞景1#工程的人与监督制度是一个综合性的工程，它包括多种监督对象、监督制度体系等。在项目中促进相互监督，共同监督，才能将项目上的监督思维落实到实处。其次是提高百瑞景1#项目的整体素质，强化百瑞景1#项目的监督能力。要发挥监督的作用，一定要先提高整个项目队伍的素质。定时召开监管会议，加强项目人员的理论培训，强化各部门的项目智能，将自我监督和项目监督结合起来，构建和不断完善项目的监督体系。最后对于在百瑞景1#项目的管理人员应及时完善监督体系。各部门在开展监管活动时，始终围绕项目的发展，使建筑项目监督与国家法律相结合，实现项目监督体系与时俱进，构建一套属于自己的项目监督体系。4.3丰富项目管理手段首先，百瑞景1#项目的管理者，应该要具备以下的集中职业能力：建筑行业对于管理者的要求较高，如果专业能力不足，专业水平不高，很难在项目上树立威信，更不要说进行项目的管理。所以管理者要积极提高自我的专业水平，树立良好的威信，这样才能更好的进行项目管理。其次是要创新管理手段。改变单一的管理手段，不仅要通过口头传达管理，更要形成书面通知的管理手段，也可以召开相关会议，进行项目质量问题的整改，并及时记录。管理者与分包单位具有良好的关系，也能够对项目进行有效的管理。此外，可以积极组织项目活动，调和各方关系。最后对于在百瑞景1#项目的管理人员应及时完善监督体系。各部门在开展监管活动时，始终围绕项目的发展，使建筑项目监督与国家法律相结合，实现项目监督体系与时俱进，构建一套属于自己的项目监督体系。结语本论文按照“分析情况——找问题——处理问题——归纳、总结”的逻辑思维开展了相关的调查，运用文献研究法方法对百瑞景1#项目建设项目进行了全面的分析，分析过程主要是结合项目质量管理体系多个方面，本文主要的成果如下：（1）对百瑞景1#工程质量管理中存在的质量问题进行了总结。这些问题也是很多施工单位进行项目建设过程中普遍存在的共性问题（2）对提升企业质量管理目标、制定质量管理方针给出建议，并针对项目管理各个阶段可能存在的质量管理问题给出了具体的改进措施，将有助于项目质量管理的制度化、流程化、系统化，弥补企业质量管理不足。但是本研究也有一定不足，本研究发生在全球疫情肆虐，部分建设项目被迫停工的特殊背景之下，经济下行压力大，房地产市场略显低迷，宏观调控压力很大，这样的社会背景之下，项目实施过程中遇到的质量管理问题有其独特性。此外，因未能参与项目具体实施，只能从资料和专家等业内人士的评价中了解项目情况，加之个人专业知识限制，在职工作压力等情