物业年度工作总结

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2021年1月，由于公司工作支配，我从xx管理处调到xx管理处担当杂班班长。在此之前，我对监视器的职责和任务了解不多。为尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教、解疑，不断明确工作思路，总结工作方法。现在我基本上可以胜任我的工作了。一方面，边做边学，边做边学，不断把握方法，积累阅历。我注意以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观看、探究、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富学问，把握技能。在各级领导和同事的关心和指导下，我从未参与过会议，从生疏到熟识。

其次，用心做好本职工作，仔细履行职责

作为管理处杂班班长，我首先要求我带头带路。工作上，不折不扣地完成公司和学校领导交办的任务。今年以来，杂班克服种种困难，圆满完成了学校二十周年庆典、第十五届教育教学技术成果展现、2021年中考、高考等重大活动的后勤保障任务。选举全国人大代表，完成日常设施x余项。队员们孜孜不倦地进行设备修理工作，得到了公司和学校领导的高度认可。在管理上，要求团队成员相互关心，不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三．主要经受和收获

在过去的六个月里，我完成了一些工作，取得了肯定的成果。总结起来有以下几个方面。阅历与收获：

1．只有订正自己的立场，努力熟识基本业务，才能尽快适应新的工作。

2、只有乐观融入团队，处理好关系的方方面面，才能在新环境中保持良好的工作状态。

3.只有坚持原则，落实制度，

4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。

四。不足之处

由于缺乏工作实践，缺乏相关工作阅历，2021年工作存在以下不足：

1、团队日常管理规范成员。

2.与团队成员的思想沟通太少，有时会导致心情问题。

3、问题的协调处理需要进一步加强。

物业年度工作总结(篇5)

一年过去了，我们和小筑物业的员工在公司办公楼里争论学习物业管理的方法。作为物业管理者，我们不仅重视观念的转变，而且在组织方面也做出了明确的支配，把保安和保洁工作一步步支配好，重点放在以下几个方面：

1。公司写字楼主体责任管理

保安是整个写字楼的保安。他们的任务是确保整个建筑内材料、材料、设备和个人生命财产的平安。对每个人都严格实行24小时轮班值班制度。无论是在礼宾处，还是从楼内到楼外，从天台到地下，都要确保有保安值班。确保建筑完好率98%以上：杜绝公司外抢劫等挑衅行为，杜绝乱发、乱建、乱拉、乱放杂物等不规范行为；同时，安保人员还负责保证——车辆梳理在停放有序的工作时间内，大楼内的泛光照明和公共照明系统无故障。

二、设备管理人员形象行为规范

建立设备标识制度，完善机电设备档案全部设备无油污、无锈、及故障操作，设备责任人。水管工在日常工作中保留具体记录。准时报告随时发生的水路、电路故障，并实行相应措施进行处理。

三、突出重点，美化环境管理

保洁工作要求更细致，穿着制服的保洁员是纯体力劳动者.真的很辛苦，没有工作的监督和量化，敬业靠自觉。他们的工作职责包括确保走廊、楼梯、扶手、开水房和公共厕所的日常清洁；统一管理与分类相结合，明确其工作时间。和工作任务。确保每天上班前对各楼层的领导办公室和会议室进行清理；从一楼到八楼擦洗窗户玻璃、擦洗电梯、拖曳过道、擦栏杆、倒垃圾，让每一位员工都感受到清爽洁净的工作和生活环境。

四、公司楼外绿化责任在人

留意时刻保持立体绿化带和盆栽楼内植物清爽，补水，使楼宇本身绿化与广场绿化融为一体，形成公司花园式办公环境；二是全面环境形象，加强办公楼员工环保意识宣扬，爱惜环境的自律意识：三是督促各楼层保洁员各司其职严格检查楼层，节省水电、公共区域使用空调和照明等，特殊是建筑物的清洁度无盲点和死角，公共厕所的清洁度达到标准要求，实施垃圾分类处理，加强环保污水系统的爱护措施。

有了这些管理阅历方法和保障措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作由浅入深，由粗到细，渐渐趋于稳定和成熟，但这只是一个好的开头。刚开头公司的跑道，突然想起了广告语：“没有最好，只有更好！”是的，这不就是我们物业管理工作的要求吗？不仅如此，我还要补充一句：没有结束，只有开头！由于明天的路，我们将连续携手同行！

物业年度工作总结(篇6)

20xx年即将结束。我回顾了过去一年的工作，总结了这一年的得失。我感觉许多。一年来，我热心于自己的工作，严格要求自己，端正工作姿态，始终保持“虚心”、“审慎”、“自律”的态度。在领导的关怀培育和同事的关心和支持下，我们将始终勤奋学习，乐观进取，努力提高自己，始终兢兢业业，仔细完成任务，履职尽责。作为一名保安，在我心中，恒宝小区就是我的家，领导是我的父母，我的同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自己的事。它在平安的环境中健壮成长。我明白，作为一名家庭成员，保安肩负着“守护社区，守护我的家园”的重大责任。

平安是一项特别而危急的工作，但我并不因此而害怕或可怕。记得有位名人曾经说过，“我们不是为老板工作，更不是赚钱。我是为我的幻想和美妙的将来而工作，我们只能在业绩上提升自己。”所以，我们必需秉持仔细、仔细的工作态度，做好日常看似平凡的工作，想要得到，就必需全力以赴。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，让领导放心。

在x部门经理的带领下，我们圆满完成了今年的工作任务，得到了住户/租户的满足，也得到了领导的认可。今年我们的工作是比较繁琐的一年，住房、租户装修、施工，进出人员多、简单，当前的风波进一步加剧了当前治安形势的严峻性，都产生了负面影响。对我们的工作增加了压力。在这种状况下，我们加强了对进出人员、施工人员的监督登记，加强了对建筑物的检查，将事故彻底杜绝在萌芽状态，确保社区平安。

在工作之余，在部门的部署下，我们对保安人员进行了体能训练，包括排队训练、军事拳击等。坚持完成预期目标，保质保量完成培训方案。一开头，我也像团队成员一样埋怨。我觉得没有必要成天训练。紧要关头苦练，如何才能发挥我们“练兵千日，用时一时”的作用？所以我们连续前进。

作为一名保安，我也是一名志愿消防员。今年，在部门组织的多次消防平安培训和火灾应急预案中，我能够仔细学习记录，把握消防学问，与社会各界相结合。消防设备设施定期组织对设备进行检查和维护保养，实行“预防为主，防火与消防相结合”的方针，确保租户和租户的生命、财产和平安。

物业年度工作总结(篇7)

大家都说时间是公正的，它总是根据自己的速度不停的前进。但对于财务工来说，越是靠近年末的时间，就跑的越是快速，这对我们而言就特别的糟糕！但好在，在领导的督促和要求下，我们最终还是准时的完成了20xx年来的财务工作，顺当的结束了这一年。

作为xxx物业财务部的一员，在工作中，我负责公司的财务会计工作。在20xx这一年里，我严格的遵守公司的方案和要求，仔细对待自己的工作，并与年底与大家一起顺当的完成了一整年来的此财务整合，整理归档。

现在，一年结束，回顾自己一年来的努力和进展，我也有很多想要总结和牢记的事情。为此，我在这里对20xx年以来自身在财务工作中的状况总结如下：YJs21.Com

一、20xx年初工作的反思、方案

还记得在20xx年年初的时候，面对一个新的开头，我们也预备以新的目标，新的态度，开展全新的工作方案！在领导们的引导和动员下，我也开头乐观的开头对自己的工作进行反思并仔细方案这一年自身的目标。

在反思上，我针对去年来工作的不足和问题。同时，也仔细思索了自己犯下错误和问题的缘由，仔细考虑自己的目标和动力，为自己考虑了优化的方向。

而在方案上，依据领导们给出的公司方案和目标，我将目标分成几个阶段，仔细制定了自身在每个阶段需要达成的任务，并比方案的目标更高出一点。以此，为自己增加了足够的压力和动力。

二、工作的实际状况

既然为自己制定了方案，那么在工作中我自然会仔细的去执行和完成！在今年的工作上，我仔细严谨的对待自己的工作目标，乐观的在工作中强化自己，改进自己，根据方案的方向，强化了自己的不足，改善了自己的工作。

此外，在领导的培训中，我们进一步总结出了自己的问题，并在工作上一边进步一边巩固自己的那力量，不仅在效率和精确     都有了充分的保证。我还通过培训和自我充电的方式，扩展了自己在工作上的力量。

三、对工作的反思和改进方向

目前，就我个人的反思状况来看，我在今年组的大的问题在于自己的思想不够严谨！尽管工作能顺当的完成，但我在思想上的不足，导致我自身的耐性和专注力都略有不足，这对财务来说是特别不应当的。为此，在新的20xx年里，我要乐观优化自己的思想，让自己在思想上能保持良好的态度，优良的完成自己的工作任务！

时间如梭，转瞬间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常平安地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺当完成。

1、随着市场进展今年供电改造工作的重中之重。全组成员协作科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2。412千米，低压工程新建与改造线路12。832千米，铺设凹凸压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。

2、由于市场进展富强，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，准时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源掌握，图像达到预想效果。

4、帮助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障准时处理。

二、落实平安生产责任。

1、科室领导把平安生产放在第一位，每天晨会王科长重复嘱咐。特殊对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发觉严峻缺陷、破损的工具准时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场平安用电及用电质量，科室支配东西配电房、厢式配电室专人值班制，准时排解设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。

三、仔细开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡察，发觉状况准时处理。在市场日常修理派出870余次。

2、协作综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防平安大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项准时整改。

3、协作管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的平安隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电掌握系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发觉特别状况随时调整处理疑难的准时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道裂开准时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。协作科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。

物业年度工作总结(篇8)

一转瞬，XX已经X个多月了，这里的点点滴滴让我印象深刻。刚开头什么都不知道，我一个人处理一些突发大事真的很不简单！

刚来这里的时候，由于对前台工作不太了解，工作中总是犯错，问题总是许多；有问题不是错，错是不知道怎么分析问题！时间一每天过去，从开头的不知所措，到现在主动去做事，为别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生的进步！来这里对我来说是对的，人生面临许多选择，如何做出正确的选择，其实你只需要明白自己想要得到什么，XX给了我熬炼口才的机会，让我明白如何擅长与他人沟通。

在这里工作的过程中，我了解到了关门要经过哪些程序，关门过程中要留意什么。这是一种学习！前台的接待员其实很有纪律。对于我这种马虎的人来说，真的是

非常好的熬炼。虽然前台填表还是有许多问题，但是和之前的我比起来，问题已经许多了。进步很大，我要追求更好，取得更好的成果，这是公司需要我们全部xx员工做的！

我们的主管总是告知我们，上班的时候，不是想拿多少钱，而是在工作中找到归属感和荣誉感！

来这里X周后，主管要求我们开头催物业费。一次偶然的机会，我遇到了其次栋楼的仆人。他始终在问我关于房地产许可证的申请。我始终记得，我现在实行的每一个行动，都是为以后的工作做预备。虽然一开头对申请房产证不是很清晰，但还是不厌其烦的问了他许多地方，想方法让她多了解如何申请房产证！后来，她来找我们，一次性交了X年的物业费。虽然只有XXX多，而且交物业费是有道理的，但我还是觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了一种荣誉感！

以上是我在XX期间学到的。上班不仅仅是为了学习，还需要为公司制造价值。虽然我是2021年XX月来到XX服务中心的，为了进一步提高自身素养和业务水平，我自愿承诺以下几点：

1.按公司要求穿工作服，清洁工作服，并在工作中佩戴工作证。

2.接听业主电话时，在3响铃音内，拿起电话并明确报告：“您好，这里是XX物业，您怎么了？”认真听电话的缘由，假如有话要说或要求，一一记录下来，并尽量具体回答。通话结束后，用安静的语气对仆人说：“感谢，再见！”

3.

给他打个电话给仆人时，接听电话后，主动问候对方，“您好，这里是XX物业”，使用敬语，确认房号和来电者姓名，说明清晰，并说：“感谢，再见”。

4.业主去服务中心求助或投诉时，进门时，站起身来笑着跟业主打招呼，打招呼：“

您好，有什么事吗？”仔细、急躁听取业主提出的问题，不遗漏完成登记，准时协调处理，确保回访率100%。仆人离开时，主动站起来说：慢点，欢迎再来！”

上面说的做不到，主动惩罚，罚款100元，打扫整个走廊，利用下班时间！

物业年度工作总结(篇9)

在即将到来的2021年，在公司领导和同事的关怀和热忱下，我圆满完成了前台接待的相应工作。现在总结一下2021年的工作。

一、前台工作的基本内容

前台工作是一个需要急躁和责任心的岗位，并且热忱和乐观的工作态度很重要.2021年1月开头做接待员，知道接待员是展现公司形象的第一人。工作中，严格根据公司要求，工装值班，五官端正。热忱对待每一位来访的客户，热忱地引导他们前往相关办公室。为公司供应便利的同时，也为客户供应便利。接听电话时，请急躁听取客户的询问并作出相应的回答。

二、前台工作的阅历与教训

在XX公司工作之前，虽然也有前台接待的工作阅历，但还是需要不断的学习和努力。比如，在综合素养方面，责任感和敬业精神有待进一步提升，服务理念有待进一步深化。在工作中，我学会了如何更好地沟通，以及如何务实和乐观主动。

三、前台工作的下一步

基于我对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不仅遵守公司相关工作制度，也更乐观务实的工作态度。努力提高工作质量，增加对工作的责任感和敬业精神。我会进一步更好地展现自己的优势，克服短板，扬长避短。与公司及同仁团结全都，为公司制造更好的工作业绩！

物业年度工作总结(篇10)

一年过去了，安保工作取得了不错的成果。作为一名物业保安，我始终深知上级的职责就是坚守岗位，杜绝一切突发大事。事实上，这并不意味着什么。但这些都是特别必要的事情。

回顾一年的工作，也是一种工作态度。一年来，同事们乐观协作。我们的财产保障工作还是

非常好的，领导也很关怀，这让一个基层的人，当然，这些都是对我以后工作的一种鼓舞。我也总结一下这一年的工作：

1、坚守岗位，做好平安工作

回顾过去一年，这些都是基本的。我始终坚守自己的岗位，在风格和行为上做得

非常好。我总是保持警惕，知道我签了哪些，哪些是我签的。哪些事情要做好，哪些事情要完善，肯定要清晰自己的工作，现在我在做这些相关的工作。一年来，我兢兢业业地坚守岗位，乐观乐观地生活，工作更是如此。

这次我花了足够的时间努力工作。我认为一切都可以做得

非常好。在平安工作方面，我恪尽职守，完善社区的每一个监控视角。，坚决执行物业相关制度，检查全部外来车辆，确保小区日常平安，二是消防平安工作，根据上级指示，定期检查这些消防工具。

二、提高工作素养

这方面我也是一丝不苟，坚决遵守物业的各项规定，始终在我自己的。有必要和善和细心。作为一名平安工，自己的品质不能丢失。假如这些都失去了，那就是最大的错了，努力树立良好的自我形象。，我也在不断的学习工作力量。

一年来，我尽了最大的努力，在一些小事上我是肯定不模糊的。我对自己能做什么和不能做什么有着深刻的理解。做好这些工作的前提是做好相关工作支配。我对接下来的工作也有一些支配。我还需要提高自己的力量。提高自己的一些工作修养是很有必要的。

3.不足之处

其实我一年的工作也有一些不足之处。我对个人工作更加执着。对事情的衡量不是很清晰，工作太死板，总是放弃一件事，真是丢人。我目前的一些坏习惯仍旧对将来产生影响。，我肯定会改正，调整心态，连续努力。

物业年度工作总结(篇11)

XX物业保安队负责整个小区的治安和消防平安工作。一年来，在公司领导的指导和各部门的协作下，安保团队仔细开展各项工作，完成了20xx年各项工程的实施。工作任务。过去一年的详细工作状况总结如下：

1．治安防范工作

1、把平安管理放在首位，