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文档简介
病人入院流程管理制度1.总则为规范病人入院流程，提升医院服务质量，保障病人权益，特订立本病人入院流程管理制度。本制度适用于本医院全部病人入院的管理和操作流程。2.病人入院申请2.1申请方式病人及其家属可通过以下方式申请入院：医院预约平台：病人可提前在医院预约平台进行入院申请。电话申请：病人及其家属可通过医院预留的联系电话进行入院申请。2.2申请信息病人及其家属在入院申请时需供应以下基本信息：病人姓名、性别、年龄；联系人姓名、联系电话；病人病情简述；入院日期和估计住院天数。2.3审核流程入院申请提交后，由医院接待处收集相关资料，包含病人病历等。由医院护士长负责审核病人入院申请，确认病人的就诊需求和住院必需性。医院财务部门审核病人费用支出本领，并供应费用说明。3.入院手续办理3.1病人资料登记病人和家属在医院接待处办理登记手续，供应所需资料，包含：身份证件、联系方式、住址等。接待处依据供应的资料建立病人档案，确保信息准确、完整。3.2医疗费用支出病人或其家属需按医院规定支出医疗费用，可选择自费或医保支出。财务部门供应缴费收据，记录支出情况。3.3住院须知和告知医院接待处供应住院须知和告知，包含住院期间的规定、注意事项和相关权益。4.住院护理管理4.1临床评估入院后，护士长或主治医生负责对病人进行全面的临床评估。对病情进行记录，并订立相应的护理计划。4.2护理过程依据临床评估结果，护士长或护士长助理负责组织并实施病人的护理活动，包含基本护理、特殊护理和药物管理等。护士需按规定记录病人治疗情况和护理记录，并及时上报病人病情变动。4.3安全管理医院设立特地的安全管理部门，负责病人的安全管理工作。护士需确保病人的个人和环境安全，做好病人防跌倒、防滑倒等安全防备工作。4.4病情沟通护士长或主治医生应及时与病人及其家属进行病情沟通，解答疑问，供应必需的医疗引导和建议。5.出院管理5.1出院判定经医生评估，病人实现出院标准，可被判定为可出院。出院标准包含疾病痊愈、症状缓解、医疗必需等。5.2出院手续办理出院前，病人需办理出院手续。接待处员工负责处理出院手续，包含结算费用、清退押金等。5.3出院引导医生或护士应对病人及其家属进行出院引导，包含注意事项、用药说明和病愈建议等。出院后，医院将出院小结和必需的医疗记录供应给病人。6.质量评估与改进6.1质量评估医院设立质量管理部门，负责对病人入院流程进行质量评估。通过抽样调查、满意度调查等方式，对入院流程进行评估，以发现问题和改进措施。6.2改进措施依据质量评估结果，医院将订立相应的改进措施，并对相关部门进行督导和培训。医院将定期组织对病人入院流程进行回顾和改进。7.附则7.1知情权保护医院重视病人的知情权，保护病人的个人隐私和医疗信息安全。除非法律规定或病人本人或其法定代理人同意，医院不得泄露病人的医疗信息。7.2其他事项其他与病人入院流程相关的事项，按医院订立的相应规定执行。8.违规处理对未依照本制度执行入院流程的人员，将依据医院规章制度
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