服务外包人员协议书模板

服务外包人员协议书模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3合同效力1.4合同解除1.5法律适用第二章服务内容与要求2.1服务项目2.2服务质量2.3服务时间2.4服务地点2.5服务费用第三章双方权利与义务3.1外包方的权利与义务3.2接收方的权利与义务第四章保密条款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密义务4.4例外情况第五章知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3侵权责任第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章terminationofcontract8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3终止后的事宜第九章附则9.1合同修改9.2合同生效9.3合同期限9.4通知机制第十章服务外包人员管理10.1人员招聘与选拔10.2培训与发展10.3绩效评估10.4离职管理第十一章福利与待遇11.1社会保障11.2薪资待遇11.3休假制度11.4其他福利第十二章沟通协调12.1信息交流12.2问题解决12.3定期会议12.4变更管理第十三章其他约定13.1技术支持13.2业务合作13.3市场拓展13.4合作发展第十四章附录14.1合同附件14.2相关法律法规14.3术语表合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同所用术语，除非上下文明确另有定义，否则应具有章条款所述的含义。1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲方根据乙方需求提供的外包服务。1.2.2本合同所约定的服务范围、服务内容和要求将在合同附件中详细说明。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同在双方履行完毕合同约定的服务内容、期限、地点等条件后终止。1.4合同解除1.4.1在合同有效期内，除非合同另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。1.4.2双方同意，如发生不可抗力或其他不可预见的情况，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。1.5法律适用1.5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.5.2本合同履行过程中，如涉及国际法律问题，应依照国际惯例和相关法律规定处理。第二章服务内容与要求2.1服务项目2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供包括但不限于人员派遣、技术支持、业务处理等服务。2.1.2甲方应确保提供的外包服务符合乙方的业务流程和技术要求。2.2服务质量2.2.1甲方应确保提供的外包服务达到约定的服务质量标准。2.2.2服务质量的具体要求将在合同附件中详细说明。2.3服务时间2.3.1甲方应按照合同约定和乙方的要求提供服务。2.3.2服务时间的具体安排将在合同附件中详细说明。2.4服务地点2.4.1甲方应在本合同约定的服务地点提供服务。2.4.2服务地点的具体要求将在合同附件中详细说明。2.5服务费用2.5.1甲方应按照合同约定的费用标准和支付方式向乙方收取服务费用。2.5.2服务费用的具体标准和支付方式将在合同附件中详细说明。第八章terminationofcontract8.1合同终止条件8.1.1在合同有效期内，如双方协商一致，可提前终止合同。8.1.2一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权终止合同。8.2合同终止程序8.2.1双方应书面通知终止合同，并说明终止原因。8.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。8.3终止后的事宜8.3.1合同终止后，甲方应立即停止提供服务。8.3.2甲方应按照合同约定向乙方支付违约金或赔偿金。8.3.3合同终止后，双方应对涉及的商业秘密、知识产权等事项继续履行保密义务。第九章附则9.1合同修改9.1.1合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.1.2合同附件的修改和补充，应视为合同的一部分。9.2合同生效9.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2.2本合同的生效不依赖于任何形式的第三方批准或政府部门的批准。9.3合同期限9.3.1本合同的有效期为合同签字之日起至合同约定的服务期限结束之日。9.3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。9.4通知机制9.4.1双方应通过合同约定的联系方式进行沟通和通知。9.4.2任何一方变更联系方式，应及时书面通知对方。第十章服务外包人员管理10.1人员招聘与选拔10.1.1甲方应按照乙方要求进行人员招聘和选拔。10.1.2甲方应确保派遣人员具备胜任工作的技能和经验。10.2培训与发展10.2.1甲方应提供必要的培训，确保派遣人员熟悉乙方的业务流程和工作要求。10.2.2甲方应支持派遣人员的职业发展和技能提升。10.3绩效评估10.3.1甲方应定期对派遣人员进行绩效评估。10.3.2甲方应根据评估结果，提供必要的指导和支持。10.4离职管理10.4.1派遣人员离职时，甲方应按照合同约定处理相关事宜。10.4.2甲方应协助乙方处理离职人员的交接工作。第十一章福利与待遇11.1社会保障11.1.1甲方应为派遣人员缴纳社会保险费。11.1.2甲方应确保派遣人员享有法律法规规定的社会保障待遇。11.2薪资待遇11.2.1甲方应按照合同约定支付派遣人员的薪资。11.2.2甲方应定期支付薪资，并依法代扣代缴个人所得税等。11.3休假制度11.3.1甲方应按照乙方的休假制度安排派遣人员的休假。11.3.2派遣人员休假期间，甲方应支付相应的薪资。11.4其他福利11.4.1甲方应提供其他福利，如年终奖、员工活动等。11.4.2具体福利安排将在合同附件中详细说明。第十二章沟通协调12.1信息交流12.1.1双方应建立有效的信息交流机制，确保信息的及时、准确传递。12.1.2双方应定期举行会议，讨论服务事宜。12.2问题解决12.2.1双方应积极解决合同履行过程中出现的问题。12.2.2双方应通过协商、调解等方式解决合同争议。12.3定期会议12.3.1双方应定期举行会议，评估服务质量和合作效果。12.3.2会议纪要应书面记录，并由双方签字确认。12.4变更管理12.4.1双方同意，如因业务需要或其他合理原因，可对合同进行变更。12.4.2合同变更应书面签署，并经双方确认。第十三章其他约定13.1技术支持13.1.1甲方应提供必要的技术支持，确保服务正常进行。13.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指派任务甲方应根据乙方的业务需求，指派合适的外包人员承担相应的工作。甲方应确保指派的任务符合乙方的业务流程和技术要求。1.2甲方培训责任甲方应对指派的外包人员进行必要的培训，确保其熟悉乙方的业务流程、操作规范和技术要求。若因甲方培训不充分导致的外包人员工作失误，甲方应承担相应的责任。1.3甲方监督与管理甲方应对外包人员的工作进行监督和管理，确保其按照乙方的要求高标准、高质量地完成任务。甲方应定期与乙方沟通，了解外包人员的工作表现，及时解决出现的问题。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方业务需求告知乙方应向甲方明确告知业务需求，包括但不限于工作内容、工作量、技术要求等。乙方应确保提供的信息真实、准确、完整。2.2乙方支付义务乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。若乙方逾期支付，应按照约定的利率支付滞纳金。乙方未支付服务费用的情况下，甲方有权暂停提供服务。2.3乙方评价与反馈乙方应对甲方提供的外包服务进行评价和反馈。乙方应提供真实、客观的评价意见，以便甲方改进服务质量。若乙方恶意评价，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的职责3.2第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获取的双方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。否则，第三方中介应承担相应的违约责任。3.3第三方中介的服务费用第三方中介应按照双方约定的费用标准收取服务费用。若第三方中介未按照约定提供服务，导致合同无法履行，第三方中介应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.服务质量标准和评估机制3.人员派遣名单和资质证明4.培训材料和培训记录5.服务费用明细表6.保密协议7.知识产权声明8.法律法规相关文件9.术语表10.合同履行过程中的沟通记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间、方式支付服务费用的，视为违约。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密的，视为违约。4.甲方未按照约定提供培训或培训不符合要求的，视为违约。5.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。6.乙方未履行评价与反馈义务的，视为违约。7.第三方中介未按照约定协助双方履行合同的，视为违约。8.第三方中介泄露双方保密信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将特定的服务项目委托给乙方，由乙方按照甲方的要求提供服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。5.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合要求：及时沟通，甲方要求乙方整改或重新提供服务。2.服务费用争议：查阅合同条款，按照约定方式计算费用，必要时双方协商解决。3.保密信息泄露：立即采取补救措施，加强保密措施，违约方承担相应责任。4.培训不符合要求：要求甲方重新提供培训，或由乙方自行安排培训。5.合同履行过程中出现争议：及时沟通，协商解决，必要时可寻求第三方