保洁服务合同诚信原则

保洁服务合同诚信原则合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力第二章双方权益与义务2.1保洁服务提供方的权益与义务2.2客户权益与义务第三章保洁服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间3.4服务地点第四章服务费用与支付4.1服务费用的确定4.2支付方式4.3费用调整4.4支付时间第五章保洁服务人员的配备与培训5.1人员配备5.2培训与考核5.3人员更换第六章诚信原则与保密条款6.1诚信原则6.2保密内容6.3保密期限6.4违约责任第七章服务质量保障7.1服务监督与反馈7.2服务质量改进7.3客户投诉处理第八章合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3法律适用9.4争议解决机构第十章合同的终止与续签10.1合同终止条件10.2终止后的权利与义务10.3合同续签第十一章免除与限制11.1免除条件11.2限制条款第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同附件第十三章双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四章合同盖章14.1甲方盖章14.2乙方盖章合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（保洁服务提供方）之间就保洁服务事宜达成的明确双方权利义务关系的书面协议。1.1.2本合同所用术语如“甲方”、“乙方”、“保洁服务”等，其含义如下：甲方：指需要提供保洁服务的个人或单位；乙方：指提供保洁服务的个人或单位；保洁服务：指乙方为甲方提供的清洁、整理、消毒等家务服务。1.2适用范围1.2.1本合同适用于乙方为甲方提供约定的保洁服务活动。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章双方权益与义务2.1保洁服务提供方的权益与义务2.1.1乙方应按照合同约定提供专业的保洁服务，并保证服务质量符合双方约定的标准。2.1.2乙方应保证所提供的保洁服务人员具备相应的职业技能和服务意识。2.1.3乙方应按照约定的时间、地点提供服务，并提前与甲方沟通服务安排。2.1.4乙方应对其在提供保洁服务过程中获取的甲方隐私和商业秘密予以保密。2.2客户权益与义务2.2.1甲方应按照合同约定支付保洁服务费用。2.2.2甲方应提前与乙方沟通服务时间、地点等具体需求，并配合乙方提供保洁服务。2.2.3甲方应对乙方提供的保洁服务人员进行必要的指导和监督，并提出合理建议。2.2.4甲方应对乙方在提供服务过程中因非乙方原因造成的财产损失承担责任。第三章保洁服务内容3.1服务项目3.1.1乙方提供的保洁服务包括但不限于：家庭保洁、商业保洁、专项清洁等。3.1.2具体服务项目及标准由双方在合同附件中详细列明。3.2服务标准3.2.1乙方提供的保洁服务应达到双方约定的服务标准，标准由双方在合同附件中明确。3.3服务时间3.3.1乙方应按照双方约定的时间提供保洁服务，具体时间由双方在合同附件中确定。3.4服务地点3.4.1乙方应到甲方指定的地点提供保洁服务，具体地点由双方在合同附件中明确。第四章服务费用与支付4.1服务费用的确定4.1.1乙方提供保洁服务的费用由双方根据服务项目、服务次数、服务人数等因素在合同附件中协商确定。4.2支付方式4.2.1甲方应通过合同约定的方式支付服务费用，包括但不限于现金、转账等。4.3费用调整4.3.1合同有效期内，如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。4.4支付时间4.4.1甲方应按照约定的时间支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用千分之二的逾期违约金。第五章保洁服务人员的配备与培训5.1人员配备5.1.1乙方应根据服务项目和服务需求，配备足够数量的专业保洁服务人员。5.2培训与考核5.2.1乙方应对所配备的保洁服务人员进行专业技能和服务意识的培训与考核。5.3人员更换5.3.1如保洁服务人员不符合约定标准，甲方有权要求乙方更换，乙方应在接到要求后____小时内更换符合要求的服务人员。第六章诚信原则与保密条款6.1诚信原则6.1.1双方应遵循诚实守信的原则，履行合同约定的各项义务。6.2保密内容6.2.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以保密。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。6.4违约责任6.4.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八章合同的变更与解除8.1变更条件8.1.1在合同有效期内，如双方同意变更合同内容，可签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2解除条件8.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。8.3变更与解除的程序8.3.1变更或解除协议应明确约定变更或解除的原因、范围、时间等事项。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2争议解决方式9.2.1双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.3法律适用9.3.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4争议解决机构9.4.1如双方同意仲裁解决争议，应选定仲裁委员会，具体事宜由双方协商确定。第十章合同的终止与续签10.1合同终止条件10.1.1合同终止条件由合同约定，包括但不限于合同到期、一方违约等。10.2终止后的权利与义务10.2.1合同终止后，双方的权利义务自行终止，但合同终止前产生的权利义务仍受法律保护。10.3合同续签10.3.1合同到期前，双方如需续签，应签订新的合同协议，并明确约定合同期限、服务内容等。第十一章免除与限制11.1免除条件11.1.1双方同意，在特定条件下，可以免除部分或全部合同义务。11.2限制条款11.2.1双方同意，在合同履行过程中，对某些事项予以限制。第十二章附则12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限12.2.1合同期限自合同生效之日起计算。12.3合同附件12.3.1合同附件包括服务项目、服务标准、服务时间、服务地点等详细内容。第十三章双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四章合同盖章14.1甲方盖章14.2乙方盖章多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务人员甲方有权根据个人喜好和乙方的服务能力，指定特定的保洁服务人员为其提供服务。乙方应在甲方要求的时间内，安排指定服务人员提供服务。1.2甲方隐私保护甲方要求乙方在提供服务过程中，对其个人隐私和财产进行严格保护，乙方应采取合理措施确保甲方隐私和财产的安全。1.3甲方财产损坏赔偿如因乙方服务人员在提供服务过程中，造成甲方财产损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额由双方协商确定。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务人员资质乙方应确保提供给甲方的保洁服务人员具备相应的资质和经验，以保证服务质量。2.2乙方服务人员更换乙方应在甲方提出更换服务人员的要求后，及时为其安排新的服务人员。新服务人员需经甲方认可后方可提供服务。2.3乙方服务质量保障乙方应定期对服务人员进行培训，以提高服务质量。同时，乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询和投诉，并及时处理。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲方和乙方的联系纽带，负责协调双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的职责第三方中介应协助甲方和乙方解决合同履行过程中出现的问题，如服务人员更换、服务质量投诉等。同时，第三方中介应定期对乙方服务人员进行考核，确保服务质量。3.3第三方中介的服务费用第三方中介提供服务过程中产生的费用，由双方协商确定。甲方应在合同中明确第三方中介的服务费用，并在支付乙方的服务费用时，一并支付给第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务项目详细列表2.保洁服务标准说明3.保洁服务时间安排表4.保洁服务地点确认书5.服务人员资质证明6.服务人员培训记录7.客户隐私保护措施8.财产损坏赔偿协议9.服务质量保障措施10.客户投诉处理流程11.合同变更与解除协议12.违约行为认定标准13.争议解决方式选择14.合同续签协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.甲方未按约定提供服务地点或设施3.甲方未按约定要求对服务人员进行更换4.乙方未按约定时间提供服务5.乙方服务人员未达到约定的服务质量标准6.乙方未按约定保护甲方隐私和财产7.第三方中介未按约定协调双方关系8.第三方中介未按约定协助解决合同问题9.第三方中介未按约定对乙方服务人员进行考核10.合同双方未按约定履行合同义务的其他行为三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方为甲方提供的清洁、整理、消毒等家务服务。2.合同履行：指合同双方按照约定履行合同义务的过程。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。5.服务质量：指保洁服务人员提供服务的水准和效果。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，采取的方式和程序。7.第三方中介：指协助甲方和乙方签订合同，并负责协调双方关系的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合约定标准解决办法：及时更换，并与乙方沟通确认新服务人员。2.服务时间与地点调整解决办法：双方协商一致，书面确认调整安排。3