物业公司服务合同模板

物业公司服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同宗旨第二章物业服务范围2.1物业项目概述2.2物业服务内容2.3物业服务期限第三章服务标准与要求3.1物业服务标准3.2服务质量要求3.3服务改进与调整第四章物业费用4.1物业管理费4.2公共维修基金4.3其他费用第五章双方权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务第六章合同的变更、解除与终止6.1合同变更6.2合同解除6.3合同终止第七章违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序第九章附则9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同的副本第十章特殊情况处理10.1突发事件处理10.2灾害应急处理第十一章物业公司管理团队11.1管理团队组成11.2管理团队职责第十二章业主满意度调查与反馈12.1满意度调查方式12.2反馈意见处理第十三章合同的修订与更新13.1修订条件13.2更新程序第十四章其他约定14.1公共设施使用14.2宠物管理合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同宗旨第二章物业服务范围2.1物业项目概述2.2物业服务内容2.3物业服务期限第三章服务标准与要求3.1物业服务标准3.2服务质量要求3.3服务改进与调整第四章物业费用4.1物业管理费4.2公共维修基金4.3其他费用第五章双方权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务第六章合同的变更、解除与终止6.1合同变更6.2合同解除6.3合同终止第七章违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序第九章附则9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同的副本第十章特殊情况处理10.1突发事件处理10.2灾害应急处理第十一章物业公司管理团队11.1管理团队组成11.2管理团队职责第十二章业主满意度调查与反馈12.1满意度调查方式12.2反馈意见处理第十三章合同的修订与更新13.1修订条件13.2更新程序第十四章其他约定14.1公共设施使用14.2宠物管理甲方签字：_____________________乙方签字：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方有权根据实际情况调整物业服务范围和服务内容，但需提前通知乙方，并征得乙方同意。附加条款二：甲方应确保物业服务人员的专业性和服务质量，若乙方对甲方提供的服务人员不满意，甲方应在收到乙方通知后的五个工作日内更换服务人员。附加条款三：如甲方因故无法履行合同义务，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻损失。乙方有权根据实际情况要求甲方赔偿损失。附加条款四：甲方应按照合同约定及时支付各项费用，如甲方延迟支付，应按照延迟支付金额的千分之五支付滞纳金。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：乙方有权根据实际情况要求甲方调整物业服务范围和服务内容，甲方应在收到乙方通知后的五个工作日内予以回复。附加条款二：乙方应按照合同约定及时支付物业管理费、公共维修基金及其他费用，如乙方延迟支付，应按照延迟支付金额的千分之五支付滞纳金。附加条款三：乙方有权对甲方的服务人员进行满意度调查，并要求甲方提供相关服务记录和资料。甲方应及时响应乙方的调查和要求。附加条款四：如乙方因故无法履行合同义务，乙方应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。甲方有权根据实际情况要求乙方赔偿损失。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方和乙方同意将合同的修订和更新事项委托给第三方中介进行协调和处理。附加条款二：第三方中介应按照甲乙双方的约定，公正、公平地处理合同修订和更新事项，并保密双方的商业信息。附加条款三：甲方和乙方应按照合同约定支付第三方中介的协调费用，协调费用由双方协商确定。附加条款四：如第三方中介在处理合同修订和更新事项过程中存在过错，甲方和乙方有权要求第三方中介承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业公司服务合同模板2.合同主体资格证明文件3.物业项目概述和详细服务内容清单4.物业服务标准和质量要求的具体说明5.物业费用明细表6.物业公司管理团队组成和职责说明7.业主满意度调查问卷模板8.合同修订和更新申请表格9.合同争议解决流程图10.突发事件和灾害应急处理预案二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定支付物业费用2.甲方未按合同约定使用公共设施或违反宠物管理规定3.甲方故意损坏物业设施或未经允许擅自改动物业结构4.乙方未按合同约定支付物业管理费、公共维修基金及其他费用5.乙方未按合同约定履行业主义务，如不配合物业管理工作6.物业公司服务未达到合同约定的服务标准和质量要求7.物业公司未按合同约定提供服务或延迟提供服务8.第三方中介未按合同约定公正、公平处理合同修订和更新事项三、法律名词及解释：1.物业公司：指提供物业管理服务的公司。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.物业管理费：指物业公司为管理和服务物业所需收取的费用。4.公共维修基金：指用于物业公共部位和设施维修、更新的基金。5.服务标准：指物业公司提供服务应达到的质量要求。6.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。7.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付物业费用解决办法：发送催款通知，逾期未付则按合同约定收取滞纳金。2.问题：乙方未按合同约定使用公共设施或违反宠物管理规定解决办法：发出整改通知，违规严重者可根据合同约定采取措施。3.问题：物业公司服务未达到合同约定的服务标准和质量要求解决办法：及时沟通，要求物业公司整改并在规定时间内达到标准。4.问题：合同争议发生解决办法：依据合同约定的争议解决方式进行处理。五、所有应用场景：1.物业公司与管理公司之间的物业服务合同签订。2.物业公司向业